Défi

La croissance fulgurante de l’IA a donné naissance à un nouveau secteur d’activité en plein essor : l’entraînement des modèles d’IA, qui consiste à rédiger des consignes de test et à vérifier l’exactitude des réponses. Handshake, une plateforme d’emploi fondée en 2014 et établie à San Francisco, fait le lien entre les universités et les employeurs et se consacre depuis plus d’une décennie à préparer la prochaine génération à entrer sur le marché du travail. Lorsque l’IA a commencé à redéfinir le marché du travail, Handshake a su s’adapter à la situation : en janvier 2025, l’entreprise a lancé Handshake AI, offrant à la fois une validation humaine experte des modèles et des systèmes technologiques destinés au développement de pointe en IA. La plateforme met en relation des personnes hautement qualifiées et hautement compétentes avec des postes qui font progresser le développement de modèles fondamentaux, donnant ainsi aux experts un moyen de monétiser leurs connaissances et d’acquérir des compétences clés en IA.

Alors que l’activité sur la plateforme Handshake AI se développait, l’entreprise s’est donné pour objectif d’améliorer l’expérience des formateurs de bout en bout, de l’inscription au versement de la rémunération. Le processus initial de configuration des paiements de Handshake AI redirigeait les formateurs potentiels vers un site tiers pour suivre les étapes d’intégration, telles que la vérification d’identité, le remplissage de formulaires fiscaux et la signature électronique de longs contrats numériques. Ces étapes chronophages ont poussé 60 % des candidats à abandonner avant d’avoir terminé le processus. Le système empêchait également Handshake AI d’effectuer les paiements selon un calendrier régulier et prévisible.

« Le manque d’intégration à notre produit de base a créé une expérience utilisateur très décousue », a déclaré Brendan O’Connell, chef de produit chez Handshake AI.

Handshake AI s’est mise en quête d’un nouveau prestataire de services de paiement, en accordant la priorité à un processus d’inscription et de collecte de renseignements plus simple pour stimuler les conversions, éliminer les obstacles et de continuer à offrir une expérience d’intégration fluide. L’entreprise avait également besoin d’un partenaire influent à l’échelle mondiale, prenant en charge plusieurs devises pour faciliter son expansion internationale, et proposant un moyen fiable de planifier les paiements récurrents qui permettrait aux formateurs de savoir à quel moment s’attendre à recevoir leur paiement.

Solution

En décembre 2025, Handshake AI a choisi Stripe pour fournir l’infrastructure de son nouveau système de paiement.

L’entreprise a utilisé Stripe Global Payouts (un moyen plus simple, plus rapide et moins coûteux pour les entreprises d’envoyer de l’argent à divers bénéficiaires dans le monde entier) pour intégrer une expérience de paiement sécurisée et intuitive à sa plateforme. Au lieu d’un processus d’inscription fastidieux, Global Payouts propose une collecte d’informations hébergée qui permet aux utilisateurs de partager leurs informations personnelles et financières, et de sélectionner leur mode de paiement et leur devise préférés en quelques clics seulement.

Pour accélérer la collecte d’informations, Global Payouts s’appuie sur Stripe Financial Connections pour permettre aux formateurs d’associer leur compte bancaire de paiement en quelques clics par le biais d’une connexion bancaire, plutôt que de saisir les informations du compte manuellement. Handshake AI a également choisi d’activer Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe, pour permettre aux formateurs de remplir automatiquement les informations de leur compte bancaire de paiement à l’aide des identifiants déjà enregistrés sur le réseau Link. Une fois les formateurs inscrits, Global Payouts gère automatiquement la conversion de devises et la conformité transfrontalière pour tous les paiements.

Handshake AI a également adopté Stripe Treasury pour gérer et centraliser l’infrastructure de son système de paiement. L’entreprise dépose des fonds sur son compte Treasury, puis paie à chaque formateur ce qu’il a gagné par l’intermédiaire de Global Payouts. Cette approche flexible permet à Handshake AI d’effectuer des paiements tous les mercredis, tout en les gardant distincts des autres aspects de l’entreprise.

Résultats

Handshake AI augmente le taux d’achèvement des inscriptions à 95 %

En simplifiant le processus d’inscription et en introduisant la vérification automatique des comptes bancaires avec Global Payouts, Handshake AI a amélioré les résultats d’inscription de ses bénéficiaires. Aujourd’hui, 95 % des candidats vont au bout du processus, contre un taux d’achèvement estimé à 60 % avec l’ancien prestataire de l’entreprise.

Handshake AI connaît une croissance exponentielle depuis l’adoption de Global Payouts

Handshake AI a rapidement déployé à grande échelle son nouveau système de paiements, distribuant des millions en moins de quatre mois après son passage à Stripe. L’entreprise continue de croître rapidement; elle traite désormais plus de 10 millions de dollars en paiements hebdomadaires et offre à sa main-d’œuvre spécialisée dans l’entraînement de l’IA un calendrier de paie fiable et constant.

« Nos utilisateurs accordent de l’importance à la précision et à la rapidité des paiements, ainsi qu’à la flexibilité qu’ils ont de pouvoir recevoir leur rémunération dans la devise qui leur convient le mieux », a déclaré Rahul Mody, directeur technique chez Handshake AI. « Global Payouts répond à toutes ces exigences. »

Expansion sur de nouveaux marchés simplifiée par la présence mondiale de Stripe

Les laboratoires d’IA cherchent de plus en plus à localiser les performances des modèles dans le monde entier, et Handshake AI fournit le réseau d’experts du domaine pour rendre cela possible. Global Payouts offre une prise en charge automatisée de la conversion de devises et de la conformité transfrontalière, ce qui permet à Handshake AI de répondre facilement à ces besoins. L’équipe peut désormais ajouter un nouveau pays et commencer à y effectuer des paiements en toute simplicité.