Desde el 28 de julio de 2020, los clientes pueden usar los pagos por proximidad (paiement de proximité) para pagar las facturas de algunos gastos recurrentes en comerciantes minoristas de tabaco autorizados en Francia. En este artículo, abordamos las principales funcionalidades de los pagos por proximidad, incluido su funcionamiento y sus ventajas.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué son los pagos por proximidad?
  
• ¿Qué facturas se pueden pagar con los pagos por proximidad?
  
• Localización de un comerciante minorista de tabaco autorizado
  
• Cómo funcionan los pagos por proximidad
  
• Ventajas de los pagos por proximidad
  

¿Qué son los pagos por proximidad?

La Dirección General de Finanzas Públicas (Direction Générale des Finances Publiques o DGFiP) ofrece servicios de pago por proximidad. Estos servicios permiten a los clientes pagar ciertas deudas públicas en comerciantes minoristas de tabaco autorizados en Francia. Los pagos por proximidad tienen como objetivo tercerizar el cobro de cuentas por cobrar de impuestos y facilitar el pago de facturas diarias a las personas que están excluidas digitalmente. Esto incluye a quienes no tienen cuentas bancarias, no pueden trasladarse con facilidad o no están familiarizados con Internet.

Las deudas se pueden pagar en efectivo hasta un límite de €300 o con tarjeta bancaria sin límite. No se aceptan cheques para pagos por proximidad. El Gobierno francés estima que se pueden pagar aproximadamente 2 millones de facturas al año utilizando los servicios de pago por proximidad.

Comerciantes minoristas de tabaco que ofrecen pagos por proximidad

Para ofrecer pagos por proximidad, un comerciante minorista de tabaco debe recibir capacitación sobre el equipo, el proceso del cliente, la confidencialidad, y la prevención del lavado de dinero y la falsificación. Los comerciantes minoristas de tabaco deben recibir autorización de la Compañía Francesa de Juegos (Française des Jeux o FDJ) y mostrar el logotipo de pago por proximidad en los escaparates.

¿Qué facturas se pueden pagar con los pagos por proximidad?

Los tipos de facturas que los clientes pueden pagar en los comerciantes minoristas de tabaco asociados incluyen multas, facturas de servicios públicos (como cafetería, guardería, hospital, agua y servicios de saneamiento) y facturas de impuestos inferiores a €300 (como impuestos públicos de radiodifusión, residencia y propiedad). Las facturas de impuestos por importes superiores a €300 deben pagarse electrónicamente.

Localización de un comerciante minorista de tabaco autorizado

En Francia, hay más de 15,000 comerciantes minoristas de tabaco autorizados que puedes encontrar en el sitio web de la Autoridad Fiscal en Francia.

Cómo funcionan los pagos por proximidad

Los clientes efectúan pagos por proximidad utilizando códigos de respuesta rápida (QR). Para que una factura pueda pagarse en un comerciante minorista de tabaco, la factura o la factura de impuesto debe contener un código QR y la siguiente indicación en la sección Condiciones de pago: «pagadero en un comerciante minorista de tabaco» (payable auprès d’un buraliste). Una factura solo puede pagarse utilizando los métodos indicados en el documento.

El cliente escanea el código en una terminal segura de la FDJ, en una ubicación autorizada del comerciante minorista de tabaco. La pantalla del comerciante minorista muestra el importe adeudado y no se puede acceder a los datos personales del cliente. Se aceptan efectivo y pagos con tarjeta. Una vez que un cliente realiza un pago, el comerciante minorista le entrega un recibo.

Nota: Solo se aceptan pagos por proximidad en las terminales de la FDJ. Sin embargo, los comerciantes minoristas pueden usar las terminales de pago de Stripe para aceptar pagos para otras transacciones. Stripe Terminal te permite centralizar la gestión de pagos en línea y pagos en persona, desarrollar tu propia solicitud de sistema de puntos de venta (sistema POS) y ofrecer a tus clientes los métodos de pago más comunes.

Ventajas de los pagos por proximidad

Los pagos por proximidad ofrecen muchas ventajas, incluidas las siguientes:

• Un método de pago seguro, sencillo y práctico que los clientes aprecian
  
• Una solución que incluye y apoya a los clientes que no tienen acceso a la tecnología digital
  
• Un proceso moderno de pago que reduce el número de facturas impagas
  
• Diversificación de las actividades comerciales para los comerciantes minoristas de tabaco que requiere capacitación mínima, especialmente útil cuando se enfrenta una disminución en las ventas de tabaco
  

La asociación entre la DGFiP y la red de comerciantes minoristas de tabaco es mutuamente beneficiosa. Las tiendas de tabaco se benefician de una afluencia de nuevos clientes potenciales y la DGFiP puede cobrar más rápidamente. Además, el servicio es sin cargo, confidencial y veloz. Los clientes pueden pagar sus impuestos, multas y cargos hospitalarios cerca de casa.