Um Kartenzahlungen in Neuseeland zu akzeptieren, müssen Sie wissen, wie die lokalen Zahlungssysteme funktionieren, woher die tatsächlichen Kosten stammen und was Kundinnen und Kunden am Point of Sale (POS) erwarten. Dies hilft Ihnen bei der Einrichtung der Karte Ihres Unternehmens und bietet einen schnelleren, einfacheren und sichereren Prozess beim Bezahlvorgang. Im Folgenden erklären wir, wie Unternehmen Kreditkarten in Neuseeland akzeptieren können, welche Arten von Kartenakzeptanzmodellen es gibt und wie Sie das beste Modell für Ihr Unternehmen auswählen.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was bedeutet es, Kreditkarten in Neuseeland zu akzeptieren?
  
• Wie richten Unternehmen in Neuseeland Händler-Acquiring und Zahlungsabwicklung ein?
  
• Welche Arten von Modellen zur Kartenakzeptanz sind in Neuseeland verfügbar?
  
• Wie sind Gebühren für die Kartenakzeptanz in Neuseeland aufgebaut?
  
• Welche Sicherheits- und Compliance-Verantwortlichkeiten haben Unternehmen in Neuseeland?
  
• Wie sollten Unternehmen in Neuseeland das beste Akzeptanzmodell für Zahlungen auswählen?
  
• So kann Stripe Payments Sie unterstützen
  

Was bedeutet es, Kreditkarten in Neuseeland zu akzeptieren?

In Neuseeland bevorzugen Kundinnen und Kunden mit überwältigender Mehrheit Kartenzahlungen gegenüber Bargeld, wobei nur 10,3 % im Jahr 2023 Bargeld als primäre Zahlungsmethode nutzten. Dagegen entschieden sich etwa 81,4 % für Zahlungsoptionen mit Debit-, Kredit- oder lokalen Zahlungskarten. Kleinen Unternehmen in Neuseeland entgehen erhebliche Umsätze, wenn sie keine Karten akzeptieren.

Mit dem Akzeptieren von Karten geht auch der Umgang mit Gebühren, Zeitrahmen der Zahlungsabwicklung und Sicherheitsanforderungen. Unternehmen müssen auch verstehen, wie Kartenzahlungen mit EFTPOS (kurz für Electronic Funds Transfer at Point of Sale, zu deutsch: elektronischer Geldtransfer am Verkaufsort) interagieren, das Inlandslastschriften anders abwickelt als Visa und Mastercard.

Wie richten Unternehmen in Neuseeland Händler-Acquiring und Zahlungsabwicklung ein?

Es gibt zwei Möglichkeiten, Kartenzahlungen in Neuseeland zu akzeptieren. Hier ein genauerer Überblick.

Ein Händler-Konto über Ihre Bank

Sie beantragen bei einer Bank (z. B. ANZ, ASB Bank, BNZ, Westpac) ein Händler-Konto. Nach seiner Genehmigung gehen Kartentransaktionen auf Ihrem Händler-Konto ein, bevor sie auf Ihr primäres Geschäftskonto gelangen. Für diese Einrichtung benötigen Sie außerdem ein Zahlungsgateway für Online-Verkäufe oder ein POS-Datenterminal für Vor-Ort-Zahlungen.

Die Einrichtung ist in der Regel mit Papierkram, Risikoprüfungen und einiger Wartezeit verbunden. Die Kosten variieren, können aber Händler-Servicegebühren, Datenterminal-Mietkosten und monatliche Servicegebühren umfassen. Im Gegenzug erhalten Sie eine detailliertere Preisgestaltung und eine direkte Beziehung zu Ihrer Bank, was bei höheren Volumina oder maßgeschneiderten Einrichtungen sehr hilfreich ist.

Ein Zahlungsdienstleister

Für diese Option ist kein separates Händler-Konto erforderlich. Sie registrieren sich online, verifizieren Ihre Angaben und beginnen innerhalb von Stunden mit der Annahme von Zahlungen. Vom Gateway über die Compliance bis hin zur Preisgestaltung fällt in der Regel eine einfache Pauschalgebühr pro Transaktion an. Dieses Modell ist für kleine Unternehmen und Start-ups üblich, da es schnell eingeführt werden kann und den Verwaltungsaufwand für die Verwaltung mehrerer Zahlungskomponenten vermeidet.

Unabhängig davon, für welchen Weg Sie sich entscheiden, müssen Sie Ihr Unternehmen verifizieren, die Anforderungen an die Geldwäschebekämpfung (AML) erfüllen und sicherstellen, dass Ihre Zahlungsmethode die von Ihnen genutzten Kanäle unterstützt – ob online, vor Ort oder beides.

Welche Arten von Modellen zur Kartenakzeptanz sind in Neuseeland verfügbar?

Wie Sie Kartenzahlungen akzeptieren, hängt davon ab, wo und wie Sie verkaufen. Die Infrastruktur ist flexibel genug, um jede Kombination zu unterstützen – ob in der Filiale oder online – doch die Einrichtung ist wichtig.

Dies sind die verschiedenen Arten.

Terminals und EFTPOS

Viele physische Unternehmen verwenden EFTPOS-Terminals, die sowohl für inländische Lastschrift- als auch für Visa- und Mastercard-Transaktionen verwendet werden können. Wenn Sie eine Karte einstecken und eine persönliche Identifikationsnummer (PIN) eingeben, wickelt das inländische EFTPOS-Netzwerk diese Zahlung ab. Wenn Sie das Gerät mit einer Kreditkarte antippen, übernimmt das Visa- oder Mastercard-System die Abwicklung. Die Terminals können drahtlos sein und in der Regel kontaktlose Zahlungen unterstützen. Einige Dienstleister bieten Tap to Pay an, wodurch kompatible Smartphones ohne zusätzliche Hardware als Terminals betrieben werden können.

Gateways und Integrationen

E-Commerce erfordert ein Zahlungs-Gateway. Viele Zahlungsanbieter verfügen standardmäßig über ein Gateway, was es kleinen Unternehmen erleichtert, Zahlungsoptionen in Neuseeland anzubieten.

Zu den standardmäßigen Online-Einrichtungen gehören:

• Gehostete Bezahlvorgangsseiten, welche die schnellste Einrichtung und das geringste Risiko bieten

• Eingebettete Felder oder API-Integrationen (Anwendungs-Programmierschnittstellen), die eine bessere Kontrolle und Anpassung ermöglichen

• Zahlungslinks oder Rechnungen, die für Dienstleistungsunternehmen ideal sind

Digital Wallets wie Apple Pay und Google Pay werden weithin unterstützt und verbessern den mobilen Bezahlvorgang.

Mobile Lesegeräte

Mobile Kartenlesegeräte lassen sich mit Ihrem Smartphone oder Tablet koppeln und sind bei Gewerbetreibenden, Markthändlerinnen und -händlern und mobilen Dienstleistern beliebt. Sie bieten Portabilität mit einfacher Preisgestaltung pro Transaktion. Mit Tools wie Stripe Terminal können Sie Online- und Vor-Ort-Zahlungen über eine einzige Plattform verwalten.

Viele Unternehmen nutzen eine Kombination aus In-Store-Terminals, Online-Gateways und mobilen Lesegeräten für Flexibilität. Ihre Einrichtung sollte widerspiegeln, wie und wo Ihre Kundinnen und Kunden bezahlen möchten.

Wie sind Gebühren für die Kartenakzeptanz in Neuseeland aufgebaut?

Für jede Transaktion mit Karte (außer inländisches EFTPOS) fällt eine Händler-Servicegebühr an, die oft ein Prozent des Verkaufsbetrags ausmacht. Die Kosten können je nach Zahlungsart, Kartentyp und Ihrem Anbieter schwanken.

Diese Kosten umfassen in der Regel:

• An die Bank der Karteninhaberin/des Karteninhabers zu zahlende Abwicklungsgebühr

• An das Kartennetzwerk zu zahlende Kartenorganisationsgebühren

• An Ihre Bank oder Ihren Anbieter zu zahlende Bearbeitungsgebühren und Acquirer-Marge

Zahlungsdienstleister bündeln diese Kosten oft in einer einzigen Pauschale pro Transaktion (z. B. 2,7 % + 30 Cent). Wenn Sie große Volumen verarbeiten, können Sie möglicherweise ein Interchange-Plus-Modell oder einen gemischten Tarif in Anspruch nehmen.

Wie viel kosten Sie diese Gebühren?

Die Händlergebühren hängen weitgehend von Ihrem Zahlungsdienstleister und den von Ihnen akzeptierten Zahlungsmethoden ab. Das Interbankenentgelt in Neuseeland basiert ebenfalls auf dem Kartentyp, es gibt jedoch Obergrenzen in der Branche.

Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der Abwicklungsgebühren für verschiedene Zahlungsmethoden:

• EFTPOS: Es fällt keine Abwicklungsgebühr pro Transaktion an.

• Kontaktlose Lastschrift: Die Abwicklungsgebühr ist auf 0,2 % begrenzt, doch die Händlergebühren betragen oft 0,6 % bis 0,7 %.

• Kreditkarten: Ab Dezember 2025** ** ist die Abwicklungsgebühr für Vor-Ort-Transaktionen auf 0,3 % und für Online-Bestellungen auf 0,7 % begrenzt.

• Internationale und ausländische Karten: Die Gebühren haben derzeit keine Höchstgrenze, ab Mai 2026 werden sie jedoch auf 0,7 % für Vor-Ort-Kartenzahlungen und auf 0,6 % für Vor-Ort-Debitkartenzahlungen begrenzt. Online-Kartentransaktionen werden auf 1,5 % für Kreditkarten und auf 1,4 % für Debitkarten begrenzt.

Können Sie einen Aufschlag berechnen?

Unternehmen können Aufschläge erheben, um Abwicklungs- oder Händlergebühren zurückzugewinnen. Lokale Richtlinien verlangen jedoch Transparenz und Fairness, wenn sie dies tun. Ausstehende Rechtsvorschriften könnten diese Praxis für Vor-Ort-Transaktionen im Jahr 2026 vollständig verbieten.

Welche Sicherheits- und Compliance-Verantwortlichkeiten haben Unternehmen in Neuseeland?

Das Akzeptieren von Kartenzahlungen bedeutet auch, dass Kartendaten geschützt und Maßnahmen zur Betrugsprävention ergriffen werden müssen. Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist der globale Standard, der für alle Unternehmen gilt, die Karten akzeptieren.

Ihre PCI DSS-Pflicht hängt davon ab, wie Sie Zahlungen akzeptieren:

• Wenn Sie ein EFTPOS-Datenterminal ohne gespeicherte Kartendaten verwenden, sind Sie nur für die Sicherheit der Geräte und die Überprüfung auf Manipulationen verantwortlich.

• Wenn Sie online gehostete Bezahlvorgangsseiten oder Weiterleitungen verwenden, kümmert sich ein Zahlungsdienstleister um die sensiblen Informationen und Sie führen jährlich eine kurze Selbsteinschätzung durch.

• Wenn Sie Kartendaten direkt verarbeiten oder speichern, ist Ihre Compliance-Belastung höher. Sie können mit Sicherheitsscans, strengeren Kontrollen und möglicherweise Audits rechnen.

Bei allen Modellen müssen Sie sichere Netzwerke unterhalten, die Systeme auf dem neuesten Stand halten und niemals vollständige Kartennummern speichern, es sei denn, Sie tun dies über das Tokenisierungssystem eines zertifizierten Dienstleisters.

Weitere wichtige Sicherheitspraktiken umfassen:

• Verwendung von 3D Secure zur Minimierung von Online-Betrug und zur Verlagerung der Haftung auf den Aussteller

• Karten niemals manuell speichern (keine Papierformulare, Notizen oder Tabellen)

• Ihren Dienstleister sofort benachrichtigen, wenn Sie einen Verstoß vermuten

• Einhaltung der neuseeländischen Datenschutzgesetze, wenn Sie personenbezogene Daten erfassen

PCI-Level-1-Dienstleister wie Stripe kümmern sich um die komplexesten Aspekte der Compliance, wenn Sie die Integration mit genehmigten Methoden durchführen.

Wie sollten Unternehmen in Neuseeland das beste Akzeptanzmodell für Zahlungen auswählen?

Jede Zahlungsmethode hat ihre Stärken. Die beste Mischung hängt von Ihren Vertriebskanälen, dem Kundenverhalten und den Kostenprioritäten ab.

Hier sind die Vor- und Nachteile jeder Zahlungsmethode.

Kredit- und Debitkarten

Diese sind schnell, bequem und wichtig für Online-Verkäufe, das Gastgewerbe und Unternehmen mit direktem Kundenkontakt. Es fallen Gebühren an, aber Probleme beim Bezahlvorgang können deutlich sinken. Das steigert in der Regel die Konversionsrate.

EFTPOS

Dies ist die günstigste Option für Vor-Ort-Zahlungen. Es fallen keine Gebühren pro Transaktion an, die Zahlungen sind jedoch auf inländische Debitkarten und die Verwendung im Ladengeschäft beschränkt. Sie sind nicht verfügbar für Online- oder Remote-Zahlungen.

Banküberweisungen

Diese eignen sich hervorragend für Rechnungen, B2B-Transaktionen und hochwertige Artikel. Es gibt keine Händlergebühren, aber der Prozess ist langsamer und hängt davon ab, dass die Kundinnen und Kunden die Übertragung manuell durchführen.

Eine intelligente Strategie könnte den Einsatz von EFTPOS umfassen, um die Kosten für persönliche Verbindlichkeiten im Inland niedrig zu halten. Dabei werden Karten verwendet, um die Fälle, in denen Kunden/Kundinnen den Online-Bezahlvorgang vor dem Abschluss abbrechen, auf ein Minimum zu reduzieren. Banküberweisungen werden für große Rechnungen verwenden, wenn für die Kundinnen und Kunden die manuelle Zahlung in Ordnung ist. Die stärksten Einrichtungen holen Kundinnen und Kunden dort ab, wo sie sich befinden, und beseitigen alle Hindernisse, die dem Abschluss eines Verkaufs im Wege stehen.

So kann Stripe Payments Sie unterstützen

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.

Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:

• Bezahlvorgang optimieren: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Nutzeroberflächen, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einer von Stripe entwickelten Wallet.

• Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.

• Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Vor-Ort-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.

• Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter eine No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.

• Schnelleres Wachstum dank einer flexiblen, zuverlässigen Plattform: Bauen Sie auf einer Plattform auf, die mit Ihnen mitwächst, mit einer historischen Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.

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