Herausforderung
EZ-Charge wurde 2020 mit dem Ziel gegründet, das Laden für Fahrer/innen von Elektrofahrzeugen zu vereinfachen. Das Unternehmen bietet Ladestationen, die einfach zu installieren und zu verwalten sind, sowie eine benutzerfreundliche App, mit der Fahrer/innen ihre Ladevorgänge verwalten können. Die einfache Nutzung von EZ-Charge hat dem Unternehmen geholfen, Partnerschaften mit lokalen Behörden im Vereinigten Königreich einzugehen, beispielsweise in Oxfordshire, wo EZ-Charge 250 Ladepunkte im gesamten Landkreis bereitstellt.
Mit dem Wachstum des Unternehmens stieß es auf Herausforderungen im Zusammenhang mit Zahlungen. So ermöglichte die EZ-Charge-App den Fahrern beispielsweise, vor ihrer Ladesitzung im Voraus zu bezahlen. Manchmal verbrauchten die Fahrer/innen jedoch mehr Strom, als sie im Voraus bezahlt hatten – ein Kunde bzw. eine Kundin zahlte vielleicht 20 £ im Voraus, verbrauchte aber Strom im Wert von 30 £. EZ-Charge stand dann vor der manuellen, zeitaufwendigen Aufgabe, die zusätzlichen 10 £ einzutreiben, die der Fahrer bzw. die Fahrerin schuldete.
Darüber hinaus sah sich das Unternehmen mit einer weiteren Komplikation konfrontiert: Es finanziert Ladestationen auf zwei Arten: Eine Möglichkeit besteht darin, dass ein Kunde oder eine Kundin, beispielsweise Eigentümer/innen eines Wohngebäudes, die Ladestation finanziert und den Fahrerinnen und Fahrern das kostenlose Laden ermöglicht. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass EZ-Charge die Zahlung direkt von den Fahrerinnen und Fahrern einzieht, die pro Ladevorgang bezahlen.
EZ-Charge wünschte sich eine bessere Zahlungslösung, die den manuellen Aufwand reduzierte und flexibel genug war, um diese beiden Arten der Abrechnung und des Zahlungseinzugs reibungsloser zu verwalten.
Lösung
EZ-Charge integrierte die von Stripe-Partner VEV entwickelte Ladepunkt-Management-Plattform VEV-IQ, um Betriebskosten zu senken, die Nutzererfahrung und die Abrechnung zu verbessern sowie durch Live-Überwachung eine hohe Zuverlässigkeit der Ladegeräte zu gewährleisten. VEV-IQ ermöglicht es EZ-Charge-Kundinnen und -Kunden, ihre Ladesitzung in Echtzeit zu überwachen, und versetzt Unternehmen in die Lage, ihren Energieverbrauch mithilfe fortschrittlicher Verwaltungsfunktionen zu optimieren.
Stripe wurde gebeten, die Herausforderungen bei der Abrechnung und Zahlung zu lösen, mit denen EZ-Charge konfrontiert war. VEV-IQ bot eine einfache Integration in Stripe, die es EZ-Charge-Kundinnen und -Kunden ermöglichte, in einer einzigen App auf ihre Ladedaten zuzugreifen und ihre Zahlungen zu verwalten.
Mit Stripe Payments können EZ-Charge-Nutzerinnen und -Nutzer eine Zahlungsmethode zu ihrem Konto hinzufügen, sodass Fahrerinnen und Fahrern, die für Ladevorgänge bezahlen, der genaue fällige Betrag direkt und sofort in Rechnung gestellt werden kann. Stripe Payments macht detaillierte Kundendaten für EZ-Charge zudem leicht zugänglich, sodass das Unternehmen fehlgeschlagene Zahlungen erneut versuchen und Zahlungsprobleme schnell und einfach lösen kann.
Ergebnisse
Stripe und VEV haben es EZ-Charge ermöglicht, Zahlungen über verschiedene Märkte und Abrechnungsmodelle hinweg einfach zu verwalten und gleichzeitig eine benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten. Dank eines flexiblen Zahlungssystems hat EZ-Charge Zeit und Geld gespart, indem es die mühsamen Aufgaben automatisiert hat, die für die Nachverfolgung von Zahlungen und den Umgang mit verschiedenen Abrechnungsarten erforderlich waren.
EZ-Charge strebt eine weitere Expansion im Vereinigten Königreich an, wobei Stripe und VEV-IQ die für das Wachstum erforderliche Infrastruktur bereitstellen. EZ-Charge plant zudem die Implementierung von Stripe Connect, das Zahlungen in eine Plattform oder einen Marktplatz integriert, um Auszahlungen an Kundinnen und Kunden zu verteilen, die eine Ladestation erworben haben und Anspruch auf die Einnahmen der Ladestation haben. Das Unternehmen erwartet erhebliche Zeiteinsparungen bei den manuellen Arbeiten, die mit der Verteilung dieser Gelder verbunden sind.
Stripe erleichtert unseren Kundinnen und Kunden die Begleichung ihrer Rechnungen und erspart unseren Mitarbeitenden die zeitaufwendige Arbeit, die bisher mit dem Einzug von Zahlungen verbunden war. Wir freuen uns darauf, zu expandieren, weitere Stripe-Funktionen zu implementieren und mit der Unterstützung von VEV und Stripe weiterhin eine außergewöhnliche Nutzererfahrung zu bieten.
Über den Partner
VEV unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung ihrer CO2-Reduktionsziele mit einer End-to-End-Lösung zur Flottenelektrifizierung, die Fahrzeuge, Ladeinfrastruktur und Stromversorgung integriert. VEV-IQ ist die Verwaltungsplattform für die Echtzeitüberwachung von Fahrzeugen, Energie, Ladegeräten und Zahlungen. VEV gehört zu Vitol, einem weltweit führenden Energieunternehmen, das bis heute rund 2 Milliarden US-Dollar für Initiativen im Bereich nachhaltiger Energie weltweit bereitgestellt hat.
Stripe bietet umfassende Unterstützung und Ressourcen, die es uns ermöglichen, Stripe-Lösungen nahtlos in unsere VEV-IQ-Plattform zu integrieren und unseren Kundinnen und Kunden einen Mehrwert zu bieten. Gemeinsam sind wir in der Lage, das Ladeerlebnis unserer Kundschaft für Elektrofahrzeuge zu verbessern, die Effizienz zu steigern und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
