Uitdaging

EZ-Charge is in 2020 gelanceerd met als doel het opladen voor bestuurders van elektrische voertuigen simpel te maken. Het bedrijf biedt laadpalen die makkelijk te installeren en te beheren zijn, plus een gebruiksvriendelijke app waarmee bestuurders hun laadsessies kunnen regelen. Dankzij het gebruiksgemak van EZ-Charge heeft het bedrijf samenwerkingsverbanden kunnen aangaan met lokale overheden in het Verenigd Koninkrijk, zoals Oxfordshire, waar EZ-Charge 250 laadpunten verspreid over het graafschap aanbiedt.

Naarmate het bedrijf groeide, kreeg het te maken met uitdagingen op het gebied van betalingen. Zo konden bestuurders via de EZ-Charge-app vooraf betalen voor hun laadsessie. Maar bestuurders verbruikten soms meer stroom dan ze hadden vooruitbetaald – een klant kon bijvoorbeeld £ 20 vooruitbetalen, maar voor £ 30 aan stroom verbruiken. EZ-Charge moest dan handmatig en tijdrovend achter de extra £ 10 aan die de bestuurder verschuldigd was.

Daarnaast had het bedrijf nog een andere complicatie: het financiert laadpalen op twee manieren. De ene optie is dat een klant, zoals een woongebouw, de laadpaal financiert en bestuurders gratis laat opladen. Een andere optie is dat EZ-Charge de betaling rechtstreeks bij de bestuurders int, die per oplaadbeurt betalen.

EZ-Charge wilde een betere betaaloplossing die de handmatige inspanningen verminderde en die flexibel genoeg was om deze twee soorten facturatie en incasso soepel te laten verlopen.

Oplossing

EZ-Charge heeft het laadpuntbeheerplatform VEV-IQ geïntegreerd, een platform ontwikkeld door Stripe-partner VEV, om de bedrijfskosten te verlagen, de gebruikerservaring en facturatie te verbeteren en de betrouwbaarheid van de laders hoog te houden met live monitoring. Met VEV-IQ kunnen EZ-Charge-klanten hun laadsessie in realtime volgen en kunnen bedrijven hun energieverbruik verbeteren met geavanceerde beheerfuncties.

Stripe werd gevraagd om de uitdagingen op het gebied van facturatie en betaling aan te pakken waarmee EZ-Charge te maken had. VEV-IQ zorgde voor een eenvoudige integratie met Stripe, waardoor klanten van EZ-Charge in één app toegang kregen tot hun laadgegevens en hun betalingen konden beheren.

Met Stripe Payments kunnen EZ-Charge-gebruikers een betaalmethode aan hun account toevoegen, zodat bestuurders die voor laadsessies betalen direct en onmiddellijk het exacte verschuldigde bedrag in rekening kunnen krijgen. Stripe Payments maakt gedetailleerde klantgegevens ook gemakkelijk toegankelijk voor EZ-Charge, waardoor het bedrijf mislukte betalingen opnieuw kan proberen en betalingsproblemen snel en eenvoudig kan oplossen.

Resultaten

Dankzij Stripe en VEV kan EZ-Charge betalingen in verschillende markten en facturatiemodellen eenvoudig beheren, terwijl het tegelijkertijd een gebruiksvriendelijke ervaring biedt. Met een flexibel betalingssysteem heeft EZ-Charge tijd en geld bespaard door de vervelende taken te automatiseren die nodig zijn om betalingen op te sporen en verschillende soorten facturatie te combineren.

EZ-Charge wil verder uitbreiden naar het Verenigd Koninkrijk, waarbij Stripe en VEV-IQ de infrastructuur bieden die het nodig heeft om te groeien. EZ-Charge is ook van plan om Stripe Connect te implementeren, waarmee betalingen in een platform of marktplaats worden geïntegreerd, om uitbetalingen te doen aan klanten die een laadstation hebben gekocht en recht hebben op de inkomsten van het laadpunt. Het bedrijf verwacht veel tijd te besparen op het handmatige werk dat komt kijken bij het uitbetalen van die gelden.

Over de partner

VEV helpt organisaties hun ambities op het gebied van CO2-reductie waar te maken met een totaaloplossing voor de elektrificatie van het wagenpark, die voertuigen, laadinfrastructuur en stroom met elkaar integreert. VEV-IQ is het beheerplatform dat wordt gebruikt voor realtime monitoring van voertuigen, energie, laders en betalingen. VEV is eigendom van Vitol, een wereldleider op het gebied van energie, die tot nu toe circa 2 miljard dollar heeft toegezegd aan initiatieven voor duurzame energie wereldwijd.