挑战

EZ-Charge 于 2020 年推出，旨在为电动汽车 (EV) 驾驶员提供便捷的充电服务。该公司提供易于安装和管理的充电站，以及一款用户友好的应用程序，方便驾驶员管理充电过程。EZ-Charge 的便捷性助力其与英国地方当局（如 Oxfordshire）建立合作关系，在全县范围内提供 250 个充电点。

随着公司规模扩大，其在支付方面遇到挑战。例如，EZ-Charge 应用程序允许驾驶员在充电前预付费。但有时驾驶员实际用电量会超过预付费金额——例如，客户可能预支付 20 英镑，但实际用电量达 30 英镑。此时，EZ-Charge 便需要手动追讨驾驶员所欠的额外 10 英镑，这一过程非常耗时。

此外，公司还面临另一复杂问题——其通过两种方式为充电站提供资金：一种是由客户（如住宅楼）出资购买充电站，并允许驾驶员免费充电。另一种是由 EZ-Charge 直接向驾驶员收取充电费用。

EZ-Charge 希望找到一种更优的支付解决方案，既能减少人工操作，又能灵活管理这两种计费和收款方式，降低摩擦。

解决方案

EZ-Charge 集成了由 Stripe 合作伙伴 VEV 开发的充电站管理平台 VEV-IQ，以降低运营成本、改善用户体验和计费流程，并通过实时监控保持充电站的高可靠性。VEV-IQ 使 EZ-Charge 客户能够实时监控充电过程，并使企业能够利用先进的管理功能优化能源使用。

EZ-Charge 邀请 Stripe 解决其面临的计费和支付挑战。VEV-IQ 提供了与 Stripe 的简单集成，使 EZ-Charge 客户能够通过单一应用程序访问充电详情并管理支付。

借助 Stripe Payments 功能，EZ-Charge 用户可在账户中添加支付方式，以便向支付充电费用的驾驶员直接且立即收取确切的欠款金额。Stripe Payments 功能还使 EZ-Charge 能够轻松获取详细的客户数据，从而快速轻松地重试失败的支付并解决支付问题。

成果

Stripe 和 VEV 助力 EZ-Charge 轻松管理不同市场的支付和计费模式，同时提供便捷的用户体验。凭借灵活的支付系统，EZ-Charge 将追踪款项、处理不同类型计费等繁琐任务实现了自动化，从而节省了时间和资金。

EZ-Charge 旨在借助 Stripe 和 VEV-IQ 提供的基础设施，进一步拓展英国市场。该公司还计划实施 Stripe Connect（将支付集成至平台或交易市场），以向购买充电站并有权获得充电站收入的客户分配提现款项。该公司预计将显著节省与此类资金分配相关的人工工作。

合作伙伴简介

VEV 通过端到端的车队电气化解决方案，助力企业实现碳减排目标。该方案整合了车辆、充电基础设施及电力。VEV-IQ 则是用于车辆、能源、充电站及支付实时监控的管理平台。VEV 由全球能源领军企业 Vitol 所有，迄今为止，Vitol 已在全球范围内为可持续能源项目投入约 20 亿美元。