Desafio

EZ-Charge foi lançada em 2020 com o objetivo de tornar o carregamento simples para motoristas de veículos elétricos. A empresa fornece estações de carregamento fáceis de instalar e gerenciar, além de um aplicativo intuitivo que permite aos motoristas controlar suas sessões de carregamento. A simplicidade de uso da EZ-Charge ajudou a empresa a conquistar parcerias com autoridades locais no Reino Unido, como em Oxfordshire, onde a EZ-Charge fornece 250 pontos de carregamento em todo o condado.

À medida que a empresa cresceu, surgiram desafios relacionados a pagamentos. Por exemplo, o aplicativo da EZ-Charge permitia que os motoristas pré-pagassem antes da sessão de carregamento. Mas, às vezes, os motoristas consumiam mais eletricidade do que haviam pré-pago—um cliente poderia pré-pagar £20, mas usar £30 em eletricidade. A EZ-Charge então enfrentava a tarefa manual e demorada de cobrar os £10 adicionais que o motorista devia.

Além disso, a empresa enfrentava outra complicação—ela financia as estações de carregamento de duas maneiras: uma opção é que um cliente, como um edifício residencial, financie a estação de carregamento e permita que os motoristas carreguem gratuitamente. Outra opção é que a EZ-Charge recolha o pagamento diretamente dos motoristas, que pagam por cada carregamento.

A EZ-Charge buscava uma solução de pagamento melhor que reduzisse seus esforços manuais e fosse flexível o suficiente para gerenciar esses dois tipos de faturamento e recolhimento de pagamentos com menos atrito.

Solução

A EZ-Charge integrou a plataforma de gestão de pontos de carregamento VEV-IQ, uma plataforma desenvolvida pelo parceiro da Stripe, VEV, para reduzir custos operacionais, melhorar a experiência do usuário e o faturamento, e manter alta confiabilidade das estações com monitoramento em tempo real. O VEV-IQ permite que os clientes da EZ-Charge acompanhem suas sessões de carregamento em tempo real e possibilita que empresas melhorem o uso de energia com recursos avançados de gestão.

A Stripe foi acionada para resolver os desafios de faturamento e pagamento que a EZ-Charge estava enfrentando. VEV-IQ ofereceu uma integração simples com a Stripe, permitindo que os clientes da EZ-Charge acessassem os detalhes de seus carregamentos e gerenciassem seus pagamentos em um único aplicativo.

Com Stripe Payments, os usuários da EZ-Charge podem adicionar uma forma de pagamento às suas contas, de modo que os motoristas que pagam pelas sessões de carregamento sejam cobrados diretamente e imediatamente pelo valor exato devido. Stripe Payments também torna os dados detalhados dos clientes facilmente acessíveis à EZ-Charge, permitindo que a empresa tente novamente pagamentos falhos e resolva problemas de pagamento de forma rápida e fácil.

Resultados

Stripe e VEV permitiram que a EZ-Charge gerenciasse pagamentos facilmente em diferentes mercados e modelos de faturamento, ao mesmo tempo em que proporcionam uma experiência do usuário simples. Com um sistema de pagamentos flexível, a EZ-Charge economizou tempo e dinheiro ao automatizar as tarefas tediosas necessárias para rastrear pagamentos e lidar com diferentes tipos de faturamento.

EZ-Charge pretende expandir ainda mais no Reino Unido, com a Stripe e o VEV-IQ fornecendo a infraestrutura necessária para seu crescimento. A EZ-Charge também planeja implementar a Stripe Connect, que integra pagamentos em uma plataforma ou marketplace, para repassar fundos a clientes que adquiriram uma estação de carregamento e têm direito à receita do ponto de carregamento. A empresa espera economizar tempo significativo no trabalho manual envolvido na distribuição desses fundos.

Sobre o parceiro

VEV ajuda organizações a cumprir suas metas de redução de carbono com uma solução completa de eletrificação de frotas que integra veículos, infraestrutura de carregamento e energia. VEV-IQ é a plataforma de gestão usada para monitoramento em tempo real de veículos, energia, estações de carregamento e pagamentos. A VEV é controlada pela Vitol, líder mundial em energia, que até o momento comprometeu cerca de US$ 2 bilhões em iniciativas de energia sustentável em todo o mundo.