泰国的便利店极受欢迎，在全国拥有超过 21,000 家分店并且创造了 6000 亿泰铢的总销售额。对于当地购物者而言，这些商店不仅是购买商品的地方，也是最易于前往进行支付的场所，涵盖了从公用事业账单和手机充值到网页购物和账户之间的资金转账的所有内容，从而满足了广泛的偏好。

本文探讨了泰国的便利店及其在账单结算中的作用。了解哪些连锁店提供受欢迎的柜台金融服务，并探索这些地点为何在全国范围内成为关键的支付渠道。本文还涵盖了选择能在网页端或当面满足客户和商家要求的结账解决方案的准则，以支持方便、快速且安全的日常消费。

要点

• 除了作为购买日常用品的场所外，便利店在处理各项日常开支的付款方面也发挥着重要作用，从而满足了泰国所有消费者群体的需求。

• 便利店通常支持支付一系列账单，包括电费、水费、网费、手机充值，以及信用卡账单、贷款还款或保险费。有些连锁店还提供其他金融服务，包括现金存取款、国际汇款以及身份验证。

• 在泰国，有提供账单支付和金融服务的连锁店，例如 7-Eleven、Mini Big C、Lotus’s Go Fresh、CJ MORE、Tops Daily、Max Mart 以及 Lawson 108。

• 在这些网点常用的支付方式包括现金、二维码、PromptPay、数字钱包、借记卡或信用卡、手机银行以及非接触式付款。

• 便利店在泰国是一条重要的支付渠道，因为它们普及率高且遍布全国。它们支持多样化的客户行为，并且是人们感到安全和熟悉的网点。它们还构成了连接线上和线下接触点的核心桥梁。

泰国的便利店及其在支付中的作用

便利店是一种每天营业、交通便利且广泛分布在全国住宅社区和商业区的小型零售店。除了作为购买日常用品的地方，这些门店也是泰国客户的一个重要支付枢纽，可以为所有类型的用户（包括线上和线下，无论您是数字时代的购物者还是仍然主要使用现金的人）提供方便的日常支出结算服务。

大多数便利店可以办理水电费结算、各个卡组织的手机充值、Easy Pass（曼谷高速公路系统）充值、信用卡余额、贷款或保险费结算、通过 Counter Service 支付电商订单，以及购买电影票、音乐会门票和旅行票等服务。此外，一些连锁店或分店可能还会提供其他金融服务，如缴纳特定的政府税费、从参与的银行账户存款和取款、国内外资金转账以及身份验证。

了解提供支付服务的便利店

几家泰国连锁店以提供结账和银行业务选项而闻名：

7-Eleven

作为支付和金融服务领域的市场领导者，7-Eleven 拥有最多的分店和覆盖全国的服务柜台网络。它可以受理水电费、信用卡余额、贷款分期付款、保险费、税款和政府服务费，涵盖数千个项目。

Mini Big C

可处理超过 4500 种账单——包括水电费、贷款还款和各种服务费，以及手机和数字钱包充值。此外，它还通过与银行和其他机构建立合作伙伴关系提供金融解决方案。

Lotus’s Go Fresh

通过 Lotus’s Money Plus 受理水电费和其他账单的结算。该连锁店还充当银行代理机构，为合作银行提供存款和取款、资金转账、贷款还款、充值和其他银行业务。

CJ More

作为便利店市场的新成员，CJ More 在许多地方都设有服务点，用于办理水电费账单和每月服务费，以及提供充值解决方案。它还在扩大作为与金融科技和银行合作伙伴合作的社区金融渠道的作用。

Tops Daily

提供水电费账单支付、手机充值和数字钱包充值解决方案，以及合作提供商的基本银行服务，这些服务在参与活动的网点均有提供。

Max Mart

产品服务涵盖账单结算、账户存取款、资金转账，以及通过银行代理进行的其它金融交易，重点聚焦社区和加油站区域。

Lawson 108

可处理 100 多种账单，如水电费、信用卡、保险费和汽车贷款分期付款等。其多数分店位于曼谷及周边地区。

便利店的支付选项

泰国的便利店接受一系列支付方式以适应所有类型的客户，使其支付商品和服务费用的过程直截了当。常见的选项包括以下几种：

• 现金： 用纸币或硬币付款在便利店仍然很受欢迎。

• 二维码： 使用银行或支付应用程序扫描二维码以支付商品费用。这是一种快速的方法，可以减少接触现金，并且您可以立即获得电子收据。

• PromptPay： 通过关联到手机号码或国民身份证号码的 PromptPay 系统转账；无需使用信用卡。前提是金额在规定限额内，这也是一种低成本（或免费）的选项。

• 数字钱包： 为客户提供通过数字钱包支付的选项可以加快交易速度，并使他们能够从某些购物的促销或返现中获益。另外，您也可以在服务点进行充值。

• 借记卡或信用卡： 轻触、插入或刷您的借记卡或信用卡即可支付。有些卡允许您赚取积分或享受专属特权。

• 手机银行： 通过手机银行应用程序付款——这是一种方便、快捷且安全的渠道，支持使用 PIN 码或生物识别身份验证进行身份验证。

• Tap to Pay： 非接触式付款——在销售点 (POS) 终端或通过 SoftPOS 使用支持 NFC 技术的卡片或智能手机——可在减少物理接触的同时，提供一种快速、安全的方法。

为何便利店是一条重要的支付渠道

由于以下因素，便利店在泰国的支付系统中发挥着突出的作用：

容易触及并在全国可用

便利店分布在全国各地的住宅社区和商业区中，使其成为泰国客户能够方便地访问的支付系统的必要部分。它们还支持选择广泛的支付方式，以迎合不同的偏好和行为。随着线上消费的迅速扩张，便利店仍然是重要的线下渠道，使人们能够轻松、自信地完成财务交易。

适应多样化的客户行为

不同的人群有着各自不同的消费偏好、行为和习惯。将便利店作为支付途径可以有效满足不同客户的需求，涵盖没有信用卡的人、偏好现金的人，以及习惯了柜台服务的人、老年人，以及那些不便或不愿将其财务信息链接到网页平台的人。

支付交易过程中的安全感

对于有些客户，特别是那些担心互联网购物安全的人，在便利店付款让他们更加放心。他们可以清楚地看到结账过程，获得即时确认，并容易地验证活动记录，这有助于减少对财务数据泄露或开单错误的担忧。

对柜台服务的熟悉度

便利店的柜台服务长期以来一直很受泰国客户的欢迎和熟悉。

人们习惯于在付款柜台支付公用事业、电话套餐、信用卡余额和其他费用。这是由于结账过程直接了当，并且有员工可以为访客提供指导或协助，尤其针对老年人或发现数字支付系统不方便的人。

线上与线下世界之间的联系

便利店是线上企业和对线下世界更为熟悉或感到适应的人群之间的核心联系纽带。客户可以在网站或应用程序上选择产品或服务，然后使用参考代码在附近的商店门店进行付款。通过这个过程，电商无需仅仅依赖数字支付渠道就能接触到更广泛的受众。

选择便捷支付解决方案的准则

在选择高效的支付和财务管理系统时，应优先考虑便利性、安全性和商家与客户双方的需求，并兼顾以下因素：

综合支付解决方案

您需要选择能够提供多种支付渠道的综合解决方案，例如数字钱包、PromptPay、手机银行以及信用卡和借记卡。这有助于商家在单一系统中通过多种方式和不同路径接受资金，同时高效管理交易数据。它还能够实现财务记录与销售记录的整合，进而更好地加强运营分析和决策制定，同时为购物者提供更高的可及性以及选择偏好支付方式的灵活性。

Stripe Terminal 可帮助便利店接受广泛的支付方式，并顺利集成到您的 POS 和门店管理系统中。该解决方案可合并所有渠道的销售记录，以便有效地跟踪订单、管理库存并分析客户行为。

与客户行为关联的支付系统

零售商必须选择能与运用人工智能 (AI) 的客户数据分析系统相集成的结账解决方案，以收集和处理支付交易数据，如长期销售额、购买行为、消费频率、最畅销产品以及平均订单价值。这些信息让商家能够预测未来需求并做出更准确的决策。它还有助于营销规划、库存管理以及开发符合人们实际偏好的客户体验。

方便地接受线上和线下付款

便利店是泰国的主要结账网点，可适应各种客户行为，从现金交易到二维码付款以及支持 NFC 功能的 Tap to Pay 选项，应有尽有。融合线下和线上渠道创造了简单、连贯的购物体验，同时使商家能够更轻松、便捷地触及人群。

Stripe Checkout 可为网页和店内渠道打造一致、直接的支付体验。它适合那些寻求在不增加系统复杂性的情况下扩展其接受能力的零售商，同时也能够在单一平台上统一来自所有网络（例如，CRM 系统或忠诚度计划）的交易数据。

密切监控所有渠道的财务状况

跟踪各个渠道的收入和付款状态的能力，使商家能够准确评估每个接触点或客户细分群体的表现。这可以增加创造收入和保持竞争力的机会。Stripe 管理平台和 Stripe Reporting 在一处显示从销售额和转账状态到实时活动的所有财务记录，简化了系统性监控。

支持促销和会员系统的解决方案

集成忠诚度积分累计、折扣优惠券或促销活动（具有易于配置的赚取积分规则、使用条件、有效期限以及会员等级（若有））的支付系统，有助于鼓励重复购买。

您可以使用 Stripe App Marketplace 来设计或选择会员系统或忠诚度奖励计划的解决方案。可用功能包括灵活的忠诚度积分配置、基于预定义条件在结账完成后自动累计积分、参与产品的奖励积分，以及根据会员等级提供特权和福利访问的分层会员选项。

支持未来的业务扩张

选择一个能够支持长期增长的灵活平台。这包括处理不断增加的交易量、扩张分支机构、增加店内和线上的销售渠道，或者在未来实施新的产品和功能，而无需更换整个系统。这将有助于削减冗余投资带来的成本、降低管理复杂性，并提升运营敏捷性，让企业家在每个阶段都能充满信心且高效地发展。

高度安全标准

稳健的保障措施是任何结账平台不可或缺的组成部分。建议选择遵循国际安全标准的解决方案，如用于处理持卡人信息的支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)，或在数字交易中增强身份验证的 3DS 验证。该平台还必须能够透明地跟踪、监控和审计活动。

Stripe Payments 如何提供帮助

Stripe Payments 提供一体化的全球支付解决方案，能够助力各类企业（从成长型初创企业到全球性企业）在全球范围内接受线上、线下付款。

Stripe Payments 可帮助您：

• 优化您的结账体验：通过预构建的支付 UI、125 种以上支付方式以及 Stripe 构建的 Link 钱包，打造流畅的客户体验，并节省数千小时的工程时间。
  
• 更快拓展新市场：覆盖全球客户，并通过跨境支付选项降低多币种管理的复杂性和成本，覆盖 195 个国家/地区、支持 135 种以上货币。
  
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