预计订阅支付市场（定期账单的一种类型）在 2025 年将增长至接近 800 万美元。鉴于这一商业模式的增长，值得考虑是否为客户提供经常性付款和订阅服务。

本文将涵盖定期账单和付款的相关内容，包括其工作原理、不同类型的经常性付款以及如何开始接受此类付款。

目录

• 什么是经常性付款？
  
• 经常性付款的类型
  
• 经常性付款如何运作？
  
• 哪些类型的企业使用经常性付款？
  
• 经常性付款对小型企业的好处
  
• Stripe Billing 如何为企业提供定期计费软件
  
• 接受定期账单付款
  

什么是经常性付款？

经常性付款是一种账单模式，允许企业按预定的时间间隔定期向客户收取产品或服务费用。经常性付款的时间间隔可以是每周、每月、每年或按自定义的时间安排进行。

经常性付款的类型

所有经常性付款都需要存储客户的支付方式并获得客户的授权，以便按定期自动扣款。具体的付款结构可能会有所不同，主要分为三种类型：

固定价格

也称为“固定价格定期计费”，这种付款结构每次扣款金额相同。例如，每月 24.99 美元的杂志订阅费用。

可变价格

又称“非固定价格定期计费”，其扣款金额可能根据使用情况而变化。这种通常分为两类：

• 计量计费
  计量计费根据客户在账单周期内使用的服务量来收取费用。大多数消费者都熟悉一些更广为人知的计量计费示例，例如，按月收费的手机套餐根据使用的通话分钟数或电费按使用量收费。

• 按数量计费
  按数量计费根据客户使用的商品或服务数量收费，与按量计费不同的是，通常为预先约定的数量收费。与计量计费不同，它是对已经发生的用量收费，而基于数量的计费通常向客户收取事先商定的数量。例如，按用户数量收费的软件订阅。

混合计费

混合计费结合了固定和可变计费结构，这种支付结构在超出设定阈值时收取额外的百分比或费用。例如，互联网服务提供商在超出每月限额后按每 GB 额外收取 10 美元。

经常性付款如何运作？

以下是经常性付款的工作流程概要：

• 客户注册并收集支付信息
  在注册过程中，客户提供其支付信息（如信用卡或银行账户信息），并授权企业按照商定的计费时间表对其进行未来交易的扣款。此授权确保符合相关法规，同时维护客户信任。

• 支付信息的安全存储
  企业通常使用支付处理提供商（如 Stripe）来安全存储客户的支付信息。通过使用令牌化和加密技术，这些服务商确保敏感数据受到保护，并符合行业标准（如支付卡行业数据安全标准，PCI DSS）。

• 按预定时间间隔处理付款
  根据约定的计费时间表（如每周、每月或每年），企业会自动向客户保存的支付方式扣款。支付处理提供商负责处理交易，包括验证支付信息、检查是否有足够的资金，并将资金从客户账户转入企业账户。

• 确认和通知
  成功交易后，客户会收到确认通知（通常通过电子邮件），其中包含付款金额、日期及其他相关信息。企业也可以在即将扣款、付款失败或支付方式即将到期前提前发送通知，以保持透明度并提高客户满意度。

• 更新支付信息和管理订阅
  客户应能够通过客户门户更新支付信息或更改订阅计划。这种灵活性使客户能够管理偏好，同时帮助企业保持准确的账单信息，降低付款失败的风险。

• 处理付款失败和争议
  有时，因支付方式过期、资金不足或其他原因，经常性付款可能会失败。企业需要设置相应流程处理这些情况，包括通知客户付款失败、重试交易或为客户提供更新信息的宽限期。下面将讨论 Stripe Billing 如何自动化许多预防和应对付款失败的流程。

有关如何接受经常性付款及经常性付款模式最佳实践的深入解释，可查看我们的指南。

哪些类型的企业使用经常性付款？

定期计费是一种适用于按固定周期为产品或服务收费的企业的支付模式，常用于订阅型业务，包括：

• 订阅类企业 提供订阅服务的公司，如流媒体平台、软件即服务 (SaaS) 提供商和基于会员制的平台，通过定期账单建立可预测的收入流，并提高客户留存率。

• 健身房和健身中心： 每月或每年的会员费使健身房和健身中心可以维持稳定的现金流，同时为客户提供持续的场馆和服务访问权限。

• 数字和印刷报纸与杂志 订阅型媒体，如报纸和杂志，通过经常性付款为客户提供持续的内容访问，从而产生稳定的收入。

• 公用事业和电信公司： 提供基本服务的企业（如电力、水、燃气、互联网和移动电话）是定期计费模式的理想选择，因为客户通常需要持续使用这些服务。

• 在线课程和教育平台： 提供持续访问课程、网络研讨会或学习材料的电子学习提供商，采用经常性付款模式为客户提供持续的内容访问。

• 托管服务提供商 (MSP)： 提供 IT、安全或基础设施服务的托管服务提供商适合经常性付款模式，因为他们为企业提供持续的支持和维护。

• 盒子订阅服务： 提供定制产品盒子的订阅型企业，如餐盒、美妆产品或服装，通常使用定期计费模式来实现稳定的收入和更好的库存管理。

• 非营利组织： 对于慈善机构，定期捐赠模式为捐赠者提供了持续捐赠的便利，同时也确保了组织的收入流稳定。

• 云存储提供商： 提供云存储服务的公司可以从经常性付款模式中受益，因为客户需要持续访问存储的文件和数据。

• 自由职业者和顾问： 提供持续服务的专业人士（如营销、平面设计或商业咨询）可以通过设立常规计费的保留协议来服务客户。

由于经常性付款的优势及订阅型服务的增长，许多企业即使其核心业务不适合经常性付款，也在推出新项目以利用这种高留存率的收入模式。例如，一家营销咨询公司可能会推出订阅型的每周新闻通讯，为订阅用户提供专家提示。

经常性付款对小型企业的好处

定期账单有多项好处：

• 及时的客户付款
  大多数经常性付款按照固定的计划执行，例如每月的第五天或每年的 1 月 1 日。经常性付款的自动化特性减少了漏付款或延迟付款的可能性，这对企业和客户都有利。

• 减少支付失败情况
  像 Stripe Billing 这样的经常性付款软件通过智能重试和提前提醒客户更新即将到期的支付方式等策略，有助于预防付款失败。

• 更好的客户体验
  可预测的自动经常性付款带来更好的无缝客户体验，同时也为企业带来益处。

• 可预测的现金流
  对企业而言，了解任何时间点将会有多少收入流入是有帮助的。虽然很难准确估计每个付款周期内失败付款和订阅取消的数量，但定期计费比一次性支付模式至少提供了大致的现金流预测。

• 提高客户留存率
  虽然定期计费不能保证客户不会取消订阅，但它可以提高留存率。与一次性购买的客户不同，使用定期账单的客户无需采取任何行动即可继续支付。

• 自动化、高效的处理流程
  企业通常可以自动化定期计费，而无需手动处理付款，这能节省内部时间和资源。

• 降低计费成本
  由于企业在处理自动化的经常性付款上花费的时间更少，定期计费带来的收入比手动处理的收入更便宜。

除这些好处外，定期计费也带来了挑战和额外的行政任务，例如，存储的支付信息需要定期更新（因为卡片会过期），不过可以通过向客户发送即将过期的自动电子邮件提醒来简化这个任务。

Stripe Billing 如何为企业提供定期计费软件

Stripe Billing 是一个面向企业的端到端计费解决方案，适用于希望全球接受经常性付款或基于账单进行结算的企业。选择定期计费软件时，理想的软件应具有以下功能，而这些功能在 Stripe Billing 中都有提供：

• 轻松集成
  如果您的计费软件无法与现有技术栈无缝通信，那么使用它的阻力可能会抵消其带来的潜在好处。Stripe Billing 集成了Stripe Payments，所有功能都可以通过管理平台访问。

• 灵活的计费模式
  即使您当前不使用动态计费模式，或企业只使用一种计费模式，具备更广泛功能的计费软件将帮助您测试新方向或适应未来的业务增长。您需要的灵活计费软件应支持从按席位定价到计量计费的多种模式。

• 支持优惠券、免费试用、按比例分摊、附加项和超额费用
  虽然定期计费的主要好处是其可预测性，但并非所有付款或客户都是相同的。确保您的计费软件能够满足您可能遇到的偏离正常计费的情况。

• 支持最小化客户流失
  Stripe Billing 通过智能重试、自动发送支付失败电子邮件提醒和自动银行卡更新器采取综合措施防止和解决扣款失败问题。2021 年，Stripe Billing 帮助企业平均追回了 38% 失败的付款。定期计费旨在减少您的团队处理付款的时间。如果计费软件无法处理客户流失和付款失败问题，那么您可能需要花额外的时间来处理这些问题。

接受定期账单付款

要从客户处接受经常性付款，首先需要与像 Stripe 这样的支付处理提供商这里进行设置。您可以在此处注册 Stripe 账户。

设置完成后，您可以快速开始接受经常性付款，方法是使用 Stripe Invoicing 从现有客户处收款，或创建一个支付链接来推广订阅服务。