挑战

Playtomic 成立于西班牙，是世界上最大的球拍运动爱好者社区。该平台不仅方便球场预订，如 Padel，还充当了一个社交网络，玩家可以在这里联系、组织比赛和参加活动。

Playtomic 最初是一个为俱乐部协调设施管理的软件平台。随着演变为一种交易市场模式，它需要一种方法来处理球员和俱乐部之间的交易。Playtomic 手动給俱乐部打款，这需要的时间较长，有时还会导致错误，例如重复转账。该平台希望建立一个系统，让玩家可以支付订金，向俱乐部转账，以及留取佣金。

随着 Playtomic 开始考虑国际扩张，它开始面临全球支付方面的挑战。它需要一个可以处理多种货币和不同支付方式的系统，以便世界各地的客户可以使用他们喜欢的支付方式进行支付。Playtomic 的联合创始人兼首席战略官 Pedro Clavería 表示：“我们的首要任务是让这个交易市场成为俱乐部和球员最强大的工具，俱乐部不再需要像现在这样重复执行任何任务。”

有了这些需要解决的问题和未来的庞大计划，Playtomic 开始寻找一种简单的支付解决方案来帮助平台发展。

解决方案

在考虑不同的支付服务提供商时，Playtomic 看中了 Stripe 为早期创业公司量身定制的清晰的文档，因为这使集成工作变得异常容易。

通过 Stripe Connect，Playtomic 能够自动化支付并轻松入驻新用户。玩家支付预订费用，然后资金直接进入各自的俱乐部，而 Playtomic 则自动抽佣。这简化了 Playtomic 的运营并减少了错误，确保了更高效、更可靠的支付系统。

Playtomic 的商业模式包括 SaaS 部分，俱乐部需要付费来使用这种技术。Playtomic 使用 Stripe Billing 管理这些经常性支付，并在必要时处理撤单和退款。此外，Playtomic 还推出了一项功能，允许俱乐部管理玩家支付的经常性费用。

随着 Playtomic 成长为一家全球性公司，该公司发现 Stripe Payments 有助于处理本地货币交易，消除货币兑换的麻烦和成本。无论用户身在何处，它都能为用户提供一致的支付体验。“这是为了方便全球所有玩家。Stripe 可以让俱乐部轻松从这些国际球员那里获得报酬，”Clavería 说。

结果

在 Stripe 的帮助下，Playtomic 简化了支付流程并扩大了用户群体。

每月管理超过 100 万活跃用户

通过 Stripe，Playtomic 创建了一个一体化的支付系统，可以很好地支持其增长和扩张。通过 Connect 和 Billing，Playtomic 获得了一个足够强大的支付系统，可以管理每月超过 100 万的活跃用户。这简化了其运营工作，同时还减少了入驻时间，使平台能够专注于用户体验。

自从实施 Stripe 以来，Playtomic 的交易量猛增，单月处理额高达 1450 万欧元，授权率达 99%。

Clavería 表示：“Stripe 的效率和可靠性对我们的发展至关重要。”

在平台上保存信用卡信息的用户数量之大让 Clavería 很是惊讶，因为这样做的用户更有可能成为经常性用户。这表明了用户对 Stripe 支持的 Playtomic 支付系统的信任，也说明它确实方便了用户。

扩展到 52 个国家的 5000 家俱乐部

走向全球是 Playtomic 迈出的重要一步，Stripe 在推动其扩张方面发挥了重要作用。Connect 帮助 Playtomic 将其提现时间缩短了 75%，使欧洲以外的俱乐部能够收到付款。

凭借 Stripe，Playtomic 成功扩大了业务范围，目前与 52 个国家的 5000 家俱乐部开展合作。Clavería 在谈到全球增长时说：“我们的目标是遍地开花，而通过 Stripe，我们在这个方向上取得了重大进展。在这么多国家处理付款可能是一场噩梦，但 Stripe 让它感觉起来就像是在公园里散步。”