挑战

2012 年，SimplePractice 推出主要用于安排预约的执业管理解决方案。随着公司的发展，其团队意识到计费和会计等挑战对临床医生而言尤其耗时。SimplePractice 的首席运营官 Fletcher Dennison 说：“对于小企业经营而言，支付环节是关键。”“如果我们的客户无法管理好支付事务，他们将无法运营业务。”

SimplePractice 希望帮助这些临床医生摆脱不准确且繁琐的纸质收款流程。为了在 SimplePractice 平台上启动支付服务，该公司需要管理客户和临床医生之间的资金流动，同时无需将内部资源集中用于从头开始构建软件或集成多个新系统。

解决方案

SimplePractice 选择 Stripe 的原因是其可轻松地与公司现有平台集成，从而将强大的支付管理工具引入 SimplePractice 的移动应用程序。在选择 Stripe Connect 后的几周内，SimplePractice就向用户推出了患者计费和支付服务，且这些服务可与 SimplePractice 的全套工具完全集成。这意味着临床医生可以一次性收集到客户的付款信息，然后由 SimplePractice 和 Stripe 来管理付款和计费。

借助 Stripe，SimplePractice 还推出自动支付功能，临床医生可利用这一功能为定期看病的客户设置自动支付，然后每晚通过电子邮件接收付款概要，其中列出当日收取的客户付款。

结果

SimplePractice 的联合创始人兼首席技术官 Ralph Zimmermann 指出，借助 Stripe 灵活且统一的 API，更便于维护 SimplePractice 的高产品质量标准和开发新产品。“借助 Stripe，我们的医疗保健人员接受信用卡付款的时间从数天缩短为数分钟。如果没有 Stripe Connect，我们就必须要组建一个四人团队来处理信用卡支付事务。”

SimplePractice 新推出的自动支付服务也得到临床医生的好评。自动支付服务推出后不久，SimplePractice 的医疗保健人员中就有超过 30％ 使用这项服务。Spector 说：“自动支付最好的一点是，SimplePractice 和 Stripe 利用临床医生休息的时间代替他们处理所有诊后任务。”“这样一来，临床医生便能省出时间接待更多的客户或回家与家人团聚，同时还不耽误收款。”