คำขอข้อเสนอ (RFP) อาจดูเหมือนจะเรียบง่ายในตอนแรก เพราะสิ่งที่ต้องทำดูเหมือนจะมีเพียงเขียนสิ่งที่ต้องการ เชิญให้เสนอราคา และเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด ทว่าการตัดสินใจอาจกลายเป็นเรื่องซับซ้อนได้เมื่อมีเงินจริง ความเสี่ยงทางธุรกิจ หรือความเสี่ยงด้านกฎระเบียบเข้ามาเกี่ยวข้อง เมื่อใดที่มีผู้ให้บริการโต้แย้งการตัดสินใจของคุณ หรือมีหน่วยงานกำกับดูแลถามถึงเหตุผลที่คุณตัดสินใจเช่นนั้น เมื่อนั้นบทพิสูจน์ความแข็งแกร่งของกระบวนการที่คุณใช้อยู่ก็จะเริ่มขึ้น

RFP ต้องมีหลักฐานพิสูจน์ว่าการตัดสินใจต่างๆ มีพื้นฐานมาจากเกณฑ์ที่บันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ต้องนำไปใช้อย่างเสมอต้นเสมอปลาย และต้องมีการปกป้องไม่ให้ตีความแบบเปิดกว้างหรือรับอิทธิพลจากช่องทางที่ไม่เป็นทางการ ทีมธุรกิจที่จัดการเรื่องการจัดหาสิ่งที่มีความเสี่ยงสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการที่ซับซ้อน โครงสร้างพื้นฐาน และการจัดซื้อเทคโนโลยีที่สำคัญ จำเป็นต้องมีมาตรการป้องกันที่แข็งแกร่ง แต่จำนวนผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อที่รู้สึกว่าการบริหารความเสี่ยงของตนบรรลุเป้าหมายลดลง 7% ตั้งแต่ปี 2023–2025

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายกลยุทธ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้มั่นใจว่า RFP มีความถูกต้องสมบูรณ์ ทั้งนี้ก็เพื่อให้การตัดสินใจสามารถตรวจสอบได้อย่างละเอียด

เนื้อหาหลักในบทความ

• กลยุทธ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อรับรองความถูกต้องสมบูรณ์ของ RFP มีอะไรบ้าง
  
• องค์กรต่างๆ ดำเนินกระบวนการทำ RFP ที่ยุติธรรมและมีการบันทึกข้อมูลครบถ้วนกันอย่างไร
  
• เครื่องมือและระบบควบคุมใดบ้างที่ช่วยให้ทีมสามารถสร้าง RFP ที่สอดคล้องกันและโปร่งใสได้เสมอ
  
• ทีมจะลดอคติและป้องกันข้อผิดพลาดระหว่างการประเมินผู้ให้บริการได้อย่างไร
  
• ความท้าทายใดบ้างที่อาจทำให้ RFP ไม่สมบูรณ์
  
• องค์กรต่างๆ จะทบทวนและพัฒนาแนวทางการจัดทำ RFP ของตนได้อย่างไร
  
• Stripe Payments ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร
  

กลยุทธ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อรับรองความถูกต้องสมบูรณ์ของ RFP มีอะไรบ้าง

กลยุทธ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดทำให้กระบวนการ RFP มีโครงสร้างชัดเจน และยังเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการการเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ให้บริการด้วย กลยุทธ์เหล่านี้เป็นเครื่องกำหนดทิศทางการตัดสินใจในการจัดหา ผู้รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอน และสิ่งที่ต้องจดบันทึกเอาไว้ กลยุทธ์เหล่านี้เกิดขึ้นเพื่อลดความคลุมเครือ ชี้ให้เห็นจุดขัดแย้งตั้งแต่เนิ่นๆ และทำให้การตัดสินใจตั้งอยู่บนพื้นฐานของเกณฑ์ที่กำหนดไว้ แทนที่จะเป็นความชื่นชอบหรือความเคยชิน

กลยุทธ์เหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การจัดซื้อจัดจ้างมีความยืดหยุ่นและคาดการณ์ได้สำหรับธุรกิจ โดยช่วยกำหนดความเข้าใจร่วมกันว่าการจัดทำ RFP ที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร แม้ว่าผู้ดำเนินการจะเป็นบุคลากรหรือแผนกที่แตกต่างกันก็ตาม

ลักษณะสำคัญที่มักจะปรากฏมีดังนี้

• นโยบายภายในที่ชัดเจน: เอกสารที่ระบุรายละเอียดว่าจำเป็นต้องมีการจัดทำ RFP เมื่อใด รวมถึงขั้นตอนการเริ่มต้นและบทบาทที่เกี่ยวข้อง

• เทมเพลตมาตรฐาน: รูปแบบที่เป็นมาตรฐานเดียวกันซึ่งระบุขอบเขตงาน เกณฑ์การให้คะแนน และคำแนะนำสำหรับผู้ให้บริการ

• การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์ทับซ้อน: วิธีในการสังเกตหาความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ พร้อมบังคับให้ถอนตัวเมื่อจำเป็น

• การควบคุมโปรโตคอลการสื่อสาร: ระบบที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ให้บริการทุกรายจะได้รับข้อมูลอย่างเดียวกัน

• จุดตรวจสอบการอนุมัติที่ชัดเจน: มีการกำกับดูแล RFP ในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการ เช่น เมื่อออก RFP, ระหว่างการประเมิน และเมื่ออนุมัติรางวัล

การนำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้มาใช้ร่วมกันจะช่วยให้เกิดโครงสร้าง ความสม่ำเสมอ และความรับผิดชอบ เพื่อให้การประเมินผู้ให้บริการยังคงมุ่งเน้นกับสิ่งที่เป็นสาระสำคัญ

องค์กรต่างๆ ดำเนินกระบวนการทำ RFP ที่ยุติธรรมและมีการบันทึกข้อมูลครบถ้วนกันอย่างไร

กระบวนการ RFP ที่เป็นไปตามข้อกำหนดย่อมเกิดจากกฎที่ชัดเจน กฎนี้ควรนำไปใช้กับผู้ให้บริการทุกรายอย่างเท่าเทียมกัน และควรจัดทำเอกสารให้สมบูรณ์พอให้ตรวจสอบได้อย่างละเอียดในอีกหลายเดือนหรือหลายปีให้หลัง

นี่คือขั้นตอนในการดำเนินกระบวนการให้เป็นไปตามข้อกำหนด

เริ่มต้นด้วยเกณฑ์ที่ชัดเจนและมีการเผยแพร่

ชี้แจงให้ชัดเจนว่ากำลังประเมินอะไร วิธีการให้คะแนนเป็นอย่างไร และสิ่งที่สำคัญที่สุดคืออะไร กำหนดน้ำหนักและนิยามคำที่ไม่ชัดเจน (เช่น "นวัตกรรม", "ผู้นำ") ให้เป็นเกณฑ์ที่เป็นรูปธรรม การชี้แจงเช่นนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดการประเมินแบบกะปริมาณเอาเอง และทำให้สามารถนำผลการประเมินมาเปรียบเทียบกันได้

ใช้ช่องทางเดียวในการสื่อสาร

หากผู้ให้บริการรายหนึ่งถามคำถามเกี่ยวกับ วิธีการชำระเงินแบบ B2B ผู้ให้บริการทุกรายควรเห็นคำตอบนี้ แบ่งปันข้อมูลการแก้ไข การเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลา และคำชี้แจงต่อสาธารณะ และอย่าลืมใช้รูปแบบการสื่อสารที่ตรวจสอบได้และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน

ทำตามกฎที่คุณตั้งไว้

กำหนดเวลา วิธีการให้คะแนน และเกณฑ์การประเมินต่างๆ ต้องนำมาใช้อย่างเสมอต้นเสมอปลาย หากมีการยกเว้นแม้เพียงเล็กน้อยก็จะทำให้เกิดความสงสัยและลดทอนความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์

จดบันทึกข้อมูลไปด้วย

บันทึกว่าใครเป็นผู้ตรวจสอบข้อเสนอ วิธีการกำหนดคะแนนเป็นอย่างไร และหัวข้ออภิปรายในการประชุมฉันทามติมีอะไรบ้าง เก็บข้อมูลที่จดไว้โดยยังไม่เรียบเรียงและเหตุผลสุดท้ายเอาไว้ด้วย การบันทึกข้อมูลที่ดีจะช่วยปกป้องความถูกต้องสมบูรณ์ของการตัดสินมอบรางวัล

เครื่องมือและระบบควบคุมใดบ้างที่ช่วยให้ทีมสามารถสร้าง RFP ที่มีเนื้อหาสอดคล้องกันและโปร่งใสได้เสมอ

กระบวนการ RFP จะได้ผลก็ต่อเมื่อสามารถทำซ้ำได้ การใช้เครื่องมือและระบบควบคุมต่างๆ จะช่วยให้การสร้าง การประเมิน และการบันทึก RFP มีมาตรฐานมากขึ้น ต่อไปนี้คือตัวอย่างเครื่องมือและระบบควบคุมที่จะช่วยให้การประเมิน RFP มีความสอดคล้องและโปร่งใส

เทมเพลตมาตรฐานและรายการตรวจสอบสำหรับผู้ตรวจทาน

เทมเพลต RFP ที่มีโครงสร้างชัดเจนช่วยให้แน่ใจว่าทุกโครงการมีองค์ประกอบที่ถูกต้อง รายการตรวจสอบสำหรับผู้ตรวจทานสามารถช่วยยืนยันให้แน่ใจว่าจะมีการชี้ให้เห็นจุดขัดแย้งในงาน สรุปเกณฑ์การให้คะแนน และบันทึกประวัติการสื่อสารครบถ้วนไม่ตกหล่น

ระบบการให้คะแนนที่ต้องใช้งานตามโครงสร้าง

เทมเพลตการให้คะแนนที่ใช้ร่วมกัน ไม่ว่าจะอยู่บนแพลตฟอร์มหรือเป็นสเปรดชีตที่ได้รับการปกป้อง สามารถคำนวณการถ่วงน้ำหนักได้โดยอัตโนมัติและต้องระบุเหตุผลในการให้คะแนนแต่ละอย่าง นอกจากนี้ยังสามารถลดความไม่สอดคล้องกันและเร่งความเร็วในการตรวจสอบได้ด้วย

ช่องทางการส่งเอกสารและการสื่อสารแบบรวมศูนย์

ใช้กล่องจดหมายหรือแพลตฟอร์มแห่งเดียวสำหรับการส่งข้อเสนอ และใช้พื้นที่ส่วนกลางสำหรับส่งคำถามและคำตอบ ช่องทางส่วนกลางนี้จะช่วยสร้างบันทึกการสนทนาที่สมบูรณ์พร้อมประทับเวลาโดยไม่ต้องพึ่งพาอีเมลส่วนตัว

การควบคุมเวอร์ชันและการจำกัดการเข้าถึง

ล็อกเอกสาร RFP ก่อนเผยแพร่ และจำกัดให้แก้ไขได้เฉพาะในไฟล์ให้คะแนนเท่านั้น ใช้ระบบที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดให้ต้องขออนุมัติก่อนทำการแก้ไข นี่คือมาตรการป้องกันที่จะช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงได้ ไม่ว่าจะทำโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม

ทีมจะลดอคติและป้องกันข้อผิดพลาดระหว่างการประเมินผู้ให้บริการได้อย่างไร

ขั้นตอนการประเมินมักเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงสูงที่สุด โดยอคติ การให้คะแนนที่ไม่เสมอต้นเสมอปลาย และบันทึกที่ขาดหายไปอาจเป็นเครื่องลดทอนกระบวนการที่แข็งแกร่งได้ หากต้องการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเหล่านี้ ให้สร้างโครงสร้างที่คณะกรรมการประเมิน RFP สามารถใช้เป็นเครื่องนำทางได้ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการให้คะแนน

ตัวอย่างแนวทางการแนะนำการประเมิน RFP อย่างมีประสิทธิภาพมีดังนี้

• กำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจนและมีเหตุผล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละเกณฑ์มีความเฉพาะเจาะจง สามารถสังเกตได้ และเชื่อมโยงกับข้อเสนอ เผยแพร่น้ำหนักคะแนนเพื่อให้การประเมินไม่หลุดประเด็นจากสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

• ฝึกอบรมและเตรียมความพร้อมให้ผู้ประเมิน: ก่อนเปิดซองข้อเสนอ ให้ประสานความเข้าใจเรื่องมาตราส่วนการให้คะแนนและความหมายของคะแนนแต่ละระดับ ตรวจสอบตัวอย่างคำตอบร่วมกันเพื่อปรับความคาดหวัง และกำหนดให้มีการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์ทับซ้อนก่อนที่จะเริ่มให้คะแนน

• ให้คะแนนแยกกันก่อน จากนั้นจึงมาประชุมกัน: รวบรวมคะแนนครั้งแรกแยกกันเพื่อหลีกเลี่ยงการคิด่ร่วมกันเป็นกลุ่ม จากนั้นหารือถึงข้อแตกต่าง ปรับความเข้าใจให้ตรงกัน และบันทึกเหตุผลสำหรับการปรับเปลี่ยนใดๆ

• แยกการกำหนดราคาออกจากการให้คะแนนทางเทคนิค: ตรวจสอบคำตอบของเรื่องทางเทคนิคโดยไม่ต้องดูต้นทุน หรือมอบหมายเรื่องการกำหนดราคาให้ทีมอื่นไปเลยก็ได้ รวมผลลัพธ์เข้าด้วยกันหลังจากทำทั้งสองส่วนเสร็จสมบูรณ์แล้วเพื่อหลีกเลี่ยงอคติที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว

• ขอให้ชี้แจงเหตุผลการให้คะแนน โดยเฉพาะคะแนนที่ผิดปกติ: หากใครให้คะแนนต่ำหรือสูงเป็นพิเศษ ขอให้เขาอธิบายเหตุผลที่ทำเช่นนั้น การขอให้ชี้แจงเหตุผลจะช่วยหลีกเลี่ยงการให้คะแนนอย่างหุนหันพลันแล่น และบังคับให้ผู้ประเมินต้องตัดสินใจโดยพิจารณาจากข้อเสนอนั้นๆ เป็นหลัก บันทึกเหล่านี้มีความจำเป็นหากมีการโต้แย้งผลลัพธ์ในภายหลัง

• ตรวจสอบการคำนวณอีกครั้ง: ก่อนจะให้รางวัล โปรดตรวจสอบสูตร ช่วงคะแนน และความครบถ้วนสมบูรณ์ให้ดี ข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจบั่นทอนความน่าเชื่อถือได้หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่แก้ไข

ความท้าทายใดบ้างที่อาจทำให้ RFP ไม่สมบูรณ์

ความท้าทายที่เกิดขึ้นซ้ำๆ หลายประการอาจบั่นทอนความเชื่อมั่นในกระบวนการได้ ปัญหาด้านความถูกต้องสมบูรณ์อาจเกิดขึ้นจากกำหนดเวลาที่เร่งรีบ ข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจน หรือการให้คะแนนที่ไม่สามารถตรวจสอบได้อย่างละเอียด

หากคุณเป็นผู้นำด้านการจัดซื้อเชิงกลยุทธ์และการจัดทำ RFP สิ่งที่คุณควรระวังมีดังนี้

• ผลประโยชน์ทับซ้อน: หากผู้ประเมินกับผู้ให้บริการมีความสัมพันธ์ที่ไม่ได้เปิดเผย อาจส่งผลกระทบต่อการประเมินได้ การเปิดเผยข้อมูลอย่างเป็นทางการและการถอนตัวตามสมควรจึงเป็นเรื่องจำเป็น

• เกณฑ์ที่คลุมเครือหรือเปลี่ยนแปลงบ่อย: เกณฑ์ที่ไม่ชัดเจนหรือมีการเปลี่ยนแปลงจะทำให้การให้คะแนนไม่สอดคล้องกัน หากขอบเขตงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างมีนัยสำคัญ ควรออก RFP ใหม่แทนที่จะปรับเปลี่ยน RFP ในระหว่างดำเนินการ

• อคติเชิงโครงสร้างในระบบการให้คะแนน: เกณฑ์ที่เอื้อประโยชน์ต่อผู้ประกอบการรายเดิม เช่น ข้อกำหนดด้านประสบการณ์ที่แคบเกินไป อาจทำให้ผู้ให้บริการรายใหม่ที่มีศักยภาพถูกมองข้ามไปโดยไม่ตั้งใจ

• เอกสารไม่ครบถ้วนหรือไม่สมบูรณ์: หากไม่มีบันทึกการประเมิน เหตุผลในการให้คะแนน และบันทึกการสื่อสาร การพิสูจน์ความยุติธรรมก็ทำได้ยาก

• ความกดดันด้านเวลา: กำหนดเวลาที่กระชั้นขึ้นมักทำให้เกิดการลัดขั้นตอน (เช่น ลดจำนวนผู้ตรวจสอบลง ข้ามการบันทึกการตัดสินใจบางอย่าง ข้ามขั้นตอน) พยายามวางตารางเวลาให้สอดคล้องกับความเป็นจริง และหากหลีกเลี่ยงความเร่งด่วนไม่ได้ ให้สร้างกระบวนการยกเว้นอย่างเป็นทางการ

องค์กรต่างๆ จะทบทวนและพัฒนาแนวทางการจัดทำ RFP ของตนได้อย่างไร

โปรแกรม RFP ที่มีประสิทธิภาพต้องได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทีมงานอาจเปลี่ยนแปลง ลำดับความสำคัญอาจเปลี่ยนไป และระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ก็อาจผันผวน โปรแกรมที่แข็งแกร่งที่สุดคือโปรแกรมที่มีการตรวจสอบวิธีการทำงานอย่างสม่ำเสมอและปรับเปลี่ยนแก้ไขเมื่อจำเป็น

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงโปรแกรม RFP อย่างต่อเนื่อง

ทำการย้อนพิจารณาหลังออก RFP

หลังจากเสร็จสิ้นโครงการใหญ่ๆ ให้สมาชิกในทีมมาร่วมกันระบุจุดที่เป็นปัญหา เกณฑ์ที่ยังไม่ชัดเจน หรือวิธีการให้คะแนนที่ไม่สม่ำเสมอ การปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ อาจส่งผลดีให้เห็นอย่างรวดเร็ว

รับข้อเสนอแนะจากผู้ให้บริการ

การแบ่งปันข้อเสนอแนะในภาพรวมจะช่วยให้ผู้ให้บริการพัฒนาคุณภาพของตนได้ และยังช่วยชี้ให้เห็นอีกด้วยว่า RFP ของคุณอาจมีความไม่ชัดเจนหรือมีข้อจำกัดโดยที่ไม่ตั้งใจในส่วนใดบ้าง

ดำเนินการตรวจสอบเป็นระยะ

การตรวจสอบภายในหรือโดยบุคคลที่สามสามารถช่วยยืนยันได้ว่าการดำเนินการที่เกิดขึ้นจริงตรงกับกระบวนการที่บันทึกไว้ในเอกสารหรือไม่ โดยให้มองหาปัญหาที่เกิดซ้ำๆ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่เกิดเพียงครั้งเดียวแล้วจบไป

อัปเดตเครื่องมือและเทมเพลตเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ปรับภาษา แบบฟอร์มการให้คะแนน และข้อกำหนดให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อตามให้ทันความเสี่ยงและลำดับความสำคัญขององค์กรที่เปลี่ยนแปลงไป ตัวอย่างเช่น หากเกิดความเสี่ยงใหม่เกี่ยวกับ AI, ความเป็นส่วนตัว หรือความยั่งยืน RFP ของคุณก็ควรครอบคลุมถึงความเสี่ยงนั้น หรือหากคุณดำเนินธุรกิจในระดับสากล เครื่องมือของคุณก็ควรรองรับการให้เครดิตโดยตรงสำหรับการชำระเงินแบบ B2B และควรใช้โซลูชันการชำระเงินข้ามพรมแดนด้วย

Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลก โดยรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe

• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน

• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบให้ตรงกลุ่ม ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ

• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีประวัติระยะเวลาให้บริการ 99.999% โดยแทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือสูงเป็นระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถขับเคลื่อนการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้