SkipTheDishes เปลี่ยนมาใช้ Stripe เพื่อให้สามารถรับการชำระเงินได้อย่างราบรื่น น่าเชื่อถือ และปลอดภัย

SkipTheDishes เป็นเครือข่ายส่งอาหารชั้นนำของแคนาดาที่ช่วยให้ร้านอาหารกว่า 20,000 แห่งทั่วประเทศเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีของบริษัทรองรับคำสั่งซื้อหลายล้านรายการในแต่ละเดือน

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้

    Payments
    Radar
อเมริกาเหนือ
องค์กร

ความท้าทาย

SkipTheDishes ต้องการลดการฉ้อโกงและลดเวลาที่ระบบไม่ทำงาน พร้อมทั้งมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นให้กับลูกค้า บริษัทมองหาพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยปรับสแต็กเทคโนโลยีที่มีอยู่ให้ทันสมัยมากขึ้นโดยใช้เวลาพัฒนาระบบไม่นาน

โซลูชัน

SkipTheDishes เลือกใช้ Stripe เนื่องจากมั่นใจในระบบรับชำระเงินที่เชื่อถือได้และรวดเร็วซึ่งสามารถติดตั้งใช้งานได้ภายในระยะเวลาอันสั้นและมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นและสะดวกแก่ลูกค้า Stripe Radar มีความสามารถในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงที่ซับซ้อน ซึ่งช่วยให้ SkipTheDishes รับมือและลดการฉ้อโกงได้ในเชิงรุก

ผลลัพธ์

การใช้ Stripe ส่งผลให้ SkipTheDishes มีอัตราการอนุมัติการประมวลผลการชำระเงินเพิ่มขึ้นโดยตรง 6% ซึ่งเกี่ยวโยงมาจากอัตรการเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่สูงขึ้น และนำไปสู่รายได้และปริมาณคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นด้วย นอกจากนี้บริษัทยังลดอัตราการฉ้อโกงได้อย่างมีนัยสำคัญและลดค่าใช้จ่ายในการดึงเงินคืนได้กว่า 30%

การผสานการทำงานและติดตั้งใช้งานจริงที่ราบรื่น

SkipTheDishes สามารถโยกย้ายการชำระเงินทั้งหมดมาสู่ Stripe ได้สำเร็จภายใน 3 เดือน โดยบริษัทได้ทำงานใกล้ชิดกับทีมบริการการเริ่มต้นใช้งานของ Stripe ซึ่งเข้ามามีบทบาทในการช่วยเหลือด้านขอบเขตการผสานการทำงาน การกำหนดความต้องการที่ไม่เหมือนใครของบริษัท รวมทั้งช่วยในการดำเนินการตั้งแต่วันแรก ตลอดระยะเวลาที่ทำโครงการ ทีมงาน Stripe ช่วยปรับแผนการผสานการทำงานให้เหมาะกับ SkipTheDishes โดยเฉพาะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับระบบรับชำระเงินของบริษัทและปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าโดยรวม และเมื่อถึงวันที่ต้องย้ายระบบอย่างเป็นทางการ ทุกอย่างก็ดำเนินไปอย่างราบรื่น

การควบคุมการฉ้อโกง

SkipTheDishes เลือกใช้ Stripe Radar For Fraud Teams อันเนื่องมาจากเหตุผลหลักๆ 2 ประการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ทำงานในเบื้องหลังโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว และสามารถตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง Radar ใช้แมชชีนเลิร์นนิงที่เรียนรู้จากข้อมูลของบริษัทหลายล้านแห่งทั่วโลกและปรับเปลี่ยนการทำงานตามรูปแบบการฉ้อโกงที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้อย่างรวดเร็ว โดยจะช่วยแยกแยะระหว่างผู้ฉ้อโกงกับลูกค้าจริง ซึ่งทำให้ SkipTheDishes สามารถเปิดใช้ Dynamic 3D Secure กับการชำระเงินที่มีความเสี่ยงสูง วิธีนี้ช่วยลดการฉ้อโกงได้โดยไม่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้ Stripe ค่าใช้จ่ายในการดึงเงินคืนของ SkipTheDishes ก็ลดลงถึง 30%

รู้เสมอว่าคุณต้องจ่ายเท่าไร

ค่าบริการต่อธุรกรรมที่รวมไว้หมดแล้วโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง

เริ่มต้นผสานการทำงาน

เริ่มใช้งาน Stripe ได้ภายใน 10 นาที