Om du har en e-handelssida kanske du undrat hur du kan öka din försäljning.

Genom att systematiskt analysera varje faktor kan du lättare identifiera förbättringsområden i din e-handelsförsäljning. Den här artikeln kommer att täcka allt du behöver veta för att öka intäkterna i en nätbutik, från grundläggande koncept till specifika strategier och ett framgångsrikt japanskt exempel.

Vad innehåller den här artikeln?

• Formeln för en e-handelssidas försäljning
  
• Fem principer för att öka försäljningen på e-handelssidor
  
• Specifika åtgärder för att öka försäljningen på e-handelssidor
  
• Viktiga överväganden för att öka försäljningen av på e-handelssidor
  
• En fallstudie av framgångsrik ökad e-handelsförsäljning
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Formeln för en e-handelssidas försäljning

Innan vi tittar på hur man ökar försäljningen på en e-handelssida, låt oss se till att vi känner till alla element som bidrar till intäkter. Först använder vi följande formel för att analysera den aktuella försäljningssituationen:

Månadsförsäljning = månatliga besök x konverteringsgrad x genomsnittligt ordervärde

Låt oss titta på ett scenario där nätbutiken har 10 000 besök per månad, en konverteringsgrad på 2 % och ett genomsnittligt ordervärde på 5 000 JPY.

Genom att använda formeln ovan skulle vi få:

10 000 x 0,02 x 5 000 = 1 000 000 JPY

I detta exempel är den månatliga försäljningen 1 miljon JPY.

Intäkter är produkten av dessa tre element, och stegen för att öka försäljningen varierar beroende på vilket område du väljer att förbättra.

Antal besök

Detta mått mäter hur många användare som besöker e-handelssidan. Oavsett hur lockande det du erbjuder är kommer intäkterna inte att växa om folk inte ser det. Om en nätbutik har låg trafik måste första prioritet vara att öka besöksvolymen.

Konverteringsgrad

Konverteringsgraden representerar andelen användare som besöker webbsidan och konverterar från besökare till kunder, till exempel genom att köpa en produkt eller tjänst eller slutföra ett kontrakt. Beräkna procentandelen med formeln nedan:

Konverteringsgrad = antal konverteringar ÷ antal besök x 100

Målsatsen för e-handelssidor ligger mellan 1 % och 3 %.

Genomsnittligt beställningsvärde

Det genomsnittliga ordervärdet speglar det typiska beloppet som spenderas per köp. Att använda ekvationen ovan visar att en liten ökning av genomsnittliga kundutgifter har en betydande inverkan på de totala intäkterna.

Fem principer för att öka försäljningen på e-handelssidor

För att öka försäljningen på en e-handelssida på ett hållbart sätt är det nödvändigt att objektivt förstå den övergripande situationen istället för att enbart fokusera på enskilda åtgärder. Följande fem principer värderas högt som metoder för att öka intäkterna i många nätbutiker och postorderföretag.

Skaffa nya kunder

E-handel är ett praktiskt sätt att utöka försäljningskanalerna, men utgångspunkten är att hitta sätt att få folk att upptäcka din digitala butik. Utöka kontaktpunkterna med nya kunder genom sökning, annonsering, sociala medier och andra kanaler.

Behåll befintliga kunder

Även om det är centralt för företagsexpansion är att skaffa nya kunder, är det lika värdefullt att behålla befintliga eftersom de är mycket kostnadseffektiva. Insatser för att öka kundnöjdheten, såsom att förbättra webbplatsens användbarhet och erbjuda pålitlig support, är avgörande.

Förbättra återköpsfrekvensen bland befintliga kunder

Skapa stabila intäkter genom att uppmuntra återkommande köp från befintliga kunder via medlemsexklusiva förmåner och riktade nyhetsbrevskuponger via e-post.

Öka det genomsnittliga ordervärdet

Att öka det genomsnittliga orderbeloppet per transaktion är ett sätt att effektivt öka intäkterna. Ett sätt skulle vara att rekommendera ett högkvalitativt alternativ eller en specialutgåva till någon som överväger att köpa en bil. Öka försäljningen genom att öka de genomsnittliga kundutgifterna.

Granska priser på produkter och tjänster

Finjustera din produktprissättning genom att genomföra en omfattande granskning som omfattar mer än konkurrenternas priser och inkluderar möjligheter till extra fördelar, såsom eftermarknadsservice.

Specifika åtgärder för att öka försäljningen på e-handelssidor

Låt oss titta närmare på några specifika strategier som kan öka försäljningen.

Åtgärder för att öka trafiken på webbplatsen

Metoder för att öka besöksvolymen på din webbplats inkluderar de som ger resultat på kort sikt och de som kräver långsiktigt engagemang.

SEO-mått

Detta är de grundläggande åtgärderna för att öka antalet sökmotorbesök du får. Även om de kanske inte ger omedelbara resultat kan konsekventa och pågående insatser hjälpa till att säkerställa stabil trafik över tid.

Onlineannonsering

Onlineannonsering erbjuder ett enkelt sätt att snabbt locka kunder och möjliggör flexibla justeringar baserat på budgetar och mål.

Använd sociala medier

Använd sociala medier konsekvent för att öka medvetenheten om produkter och varumärken och upprätthålla ett jämnt flöde av besök i din nätbutik.

Influencer-marknadsföring

Genom att låta influencers med bred attraktionskraft introducera dina produkter kan du förvänta dig att öka medvetenheten bland målgrupper som tidigare varit otillgängliga för varumärket.

Mått för att förbättra konverteringsgraden

När trafiken börjar öka stadigt är nästa avgörande steg att införa åtgärder som leder till köp.

Omfattande betalningsmetoder

Vi vet att användare kan avstå från en beställning när de upptäcker att deras föredragna betalningsmetod inte är tillgänglig i slutfasen av kassan. Det är viktigt att diversifiera de tillgängliga betalningssätten för att förhindra denna typ av förlorade möjligheter.

Åtgärder för att förhindra att kundvagnar överges

Låt oss titta på några motåtgärder för kunder som lämnar sin kundvagn efter att ha lagt till varor (övergivna kundvagnar).

Om du misstänker att en användare tvekar att göra ett köp kan följande åtgärder ha effekt:

• Skicka automatiska påminnelsemejl
  
• Levererar annonser för att uppmuntra återkommande besök
  
• Skickar rabattkuponger
  

Finjustera köpflödet

Om kassaprocessen känns för komplicerad kan kunderna ge upp. Bygg ett enkelt, lättförståeligt köpflöde, till exempel genom att minska antalet nödvändiga inmatningsfält.

Använd kundtjänstverktyg online

Implementera en chattbot eller liknande verktyg för att snabbt lösa kundfrågor och funderingar, och se till att chattgränssnittet visas vid rätt tillfälle för att maximera prestandan.

Åtgärder för att öka genomsnittligt ordervärde

För att öka försäljningen på en e-handelssida kan en liten ökning av genomsnittligt ordervärde per transaktion kraftigt öka de totala intäkterna, inte bara öka köpfrekvensen.

Upp- och korsförsäljning

Strategier som uppmuntrar kunder att köpa närliggande produkter eller varor på högre nivå baserat på deras orderhistorik och mål är betydande för att stärka kundlojaliteten och höja det genomsnittliga transaktionsbeloppet.

Stegindelade medlemsplaner

Detta system ger nivåindelade fördelar baserade på användarens tidigare orderantal och köpfrekvens. Denna marknadsföringsstrategi för retention ökar också effektivt de genomsnittliga konsumentutgifterna, eftersom medlemmarna motiveras att köpa mer för att nå högre nivåer.

Gratis frakt

Höj det genomsnittliga köpbeloppet genom att erbjuda fri frakt på beställningar över en viss gräns. Det är dock viktigt att noggrant bedöma kostnadseffektiviteten när man erbjuder gratis frakt för att säkerställa att vinsten inte påverkas i onödan.

Viktiga överväganden för att öka försäljningen på e-handelssidor

Hittills har vi introducerat olika sätt att öka försäljningen på en e-handelssida, men vi behöver också ta hänsyn till flera meningsfulla faktorer:

Försök inte genomföra alla åtgärder samtidigt

Även om det finns många metoder för att öka intäkterna, är det inte nödvändigt att implementera alla på en gång. Faktum är att om man sträcker ut sig för tunt kan det ibland leda till att insatser avslutas utan en ordentlig utvärdering av deras tillräcklighet. För det första är det värdefullt att prioritera att ta itu med de åtgärder som bäst stämmer överens med företagets utmaningar.

Kontinuerlig förbättring samtidigt som resultaten övervakas

Efter att ha implementerat en av dessa åtgärder, kontrollera regelbundet data som besöksantal, konverteringsgrad och genomsnittligt köpbelopp, och fortsätt att göra förbättringar. Små justeringar kommer i slutändan att förbättra försäljningen.

Glöm inte användarens perspektiv

Om en webbplats blir svår att använda eftersom intäktsmålen är överprioriterade, kommer det att ha motsatt effekt mot det du siktar på. Kom ihåg att alltid fundera på om de steg som rullas ut förbättrar användarupplevelsen.

Fokusera inte enbart på kortsiktiga resultat

När man arbetar för att öka e-handelsförsäljningen är det fördelaktigt att hitta en balans mellan omedelbara åtgärder, såsom annonsering, och strategier som fokuserar på långsiktiga förändringar. SEO och initiativ för att vårda återkommande kunder tar tid att ge resultat, men de erbjuder fördelen att successivt samla resultat över tid. Den övergripande framgången beror på att kombinera både kortsiktiga och medellångsiktiga åtgärder på rätt sätt.

En fallstudie av framgångsrik ökad e-handelsförsäljning

SourceNext, ett företag som tillhandahåller mjukvara och digitalt innehåll, är en framgångsrik fallstudie. För SourceNext hade de åldrande systemen på deras långvariga e-handelssida blivit en utmaning, vilket resulterade i ökade driftskostnader och underhåll, kombinerat med den ökande komplexiteten i betalningshanteringen och bedrägeriförebyggande åtgärder.

Företaget började använda Stripe, en plattform för onlinebetalningar, år 2023 för att samtidigt förbättra kassaupplevelsen, stärka säkerheten och förenkla verksamheten som en del av en stor översyn av deras onlinebutik.

Förbättringar av betalningsformuläret och centraliseringen av bedrägerikontroller, kombinerat med möjligheten att analysera transaktionsdata över hela e-handelssidan, har gjort det möjligt för dem att identifiera orsaker till övergivna kundvagnar och granska riskförebyggande åtgärder som inte fungerade korrekt. Som ett resultat ökade försäljningen av specifika produkter med 15 % jämfört med föregående år.

Denna fallstudie visar att när man letar efter försäljningsfrämjande strategier för nätbutiker och postorderföretag är det viktigt att noggrant utvärdera faktorer som betalningshantering, bedrägeriförebyggande, operativ effektivitet och dataanvändning.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.