Betalningschefer berättar att de möter ökande press från flera håll: oväntade betalningsavbrott under viktiga shoppingperioder, behovet av att expandera till tillväxtmarknader för att nå nya kunder samt stigande betalningskostnader, såsom högre nätverksavgifter och ökande omkostnader för bedrägerihantering.

Som ett resultat lägger stora företag till flera betalleverantörer för att säkerställa redundans, öka räckvidden och förbättra betalningsprestandan. Faktum är att enligt 451 Research föredrar 62 % av företagen att arbeta med flera betalleverantörer för att hantera transaktioner.

Att lägga till och hantera ytterligare leverantörer är dock komplext och resurskrävande, och kräver ofta nya mjukvaruverktyg eller betydande teknikresurser för att integrera direkt med varje leverantör, skapa och uppdatera routinglogik samt bygga en enhetlig prestandabild.

Denna guide ger en översikt över hur du bedömer och identifierar eventuella brister i din nuvarande betalinfrastruktur, hur du på rätt sätt kan ge ditt team resurser för att hantera mer än en betalleverantör, och hur Stripe kan hjälpa dig.

Bör du lägga till en annan betalleverantör? Frågor att ställa

De två vanligaste anledningarna till att företag uppger att de lägger till ytterligare en betalleverantör är global täckning och tillförlitlighet. Att utvärdera dessa två nyckelområden hjälper dig att bedöma dina befintliga kapaciteter och utforska var ytterligare betalleverantörer kan utveckla din affärsstrategi. Här är några frågor som kan hjälpa till att identifiera luckor i ditt befintliga system.

Global räckvidd

• På vilka marknader erbjuder din betalleverantör lokala uppköp?
  
• Vilka transaktionsvalutor erbjuds och på vilka marknader? Vilka utbetalningsvalutor?
  
• Erbjuder din betalleverantör en optimerad kassaupplevelse som lokaliserar språk, lokal valuta och priser samt populära betalningsmetoder?
  
• Krävs det ytterligare utvecklingsarbete från din sida för att stödja en ny betalningsmetod?
  
• Erbjuder din betalleverantör en enhetlig översikt över alla betalningar, inklusive olika lokala betalningsmetoder?
  

Tillförlitlighet och PCI-efterlevnad

• På vilka marknader ansluter din betalleverantör direkt till kortbetalningsnätverk?
  
• Upplever du avbrott i din nuvarande betalinfrastruktur?
  
• Vad är alternativkostnaden för dessa avbrott (missade försäljningar, minskat kundförtroende, osv.)?
  
• Hur mycket nedtid kan du godta?
  
• Kan din leverantör anpassa sig till din volym och hantera topphändelser?
  
• Publicerar din leverantör sin upptid och erbjuder en transparent översikt över plattformens hälsostatistik i realtid?
  
• Hanterar du PCI-känslig data som råa PAN:er internt idag? Planerar du att outsourca det till en tredjepartsbetalleverantör eller använda en dedikerad lösning?
  

Bedöma resurserna som krävs för att lägga till ytterligare en betalleverantör

Om det kan vara logiskt för ditt företag att lägga till ytterligare en betalleverantör är nästa steg att förstå hela den investering som krävs. Detta inkluderar tekniska resurser, operativa förändringar och strategiska överväganden som hjälper dig att planera effektivt och sätta realistiska förväntningar. Här är några områden att överväga.

Tekniska resurser

• Räkna med 6–18 månaders dedikerad ingenjörstid för initial integration, vilket inkluderar utformning och implementering av routinglogik, integration med varje leverantör, skapande av testramverk mellan system och mer.
  
• Planera för löpande underhåll för att hålla integrationerna uppdaterade med leverantörsuppdateringar, testa nya funktioner för alla leverantörer innan de lanseras och bibehålla kompatibilitet.
  

Operativa resurser

• Ge ekonomiteam möjlighet att stämma av mellan flera system med olika rapporteringsformat och aggregera rapportering mellan leverantörer.
  
• Erbjud supportteam utbildning och tillgång till flera dashboards och processer, verktyg för att vidarebefordra förfrågningar till rätt system samt eskaleringsvägar för komplexa ärenden gällande flera leverantörer.
  
• Möjliggör för juridiska team att hantera kontraktsförhandlingar och löpande hantering mellan leverantörer.
  
• Säkerställ att leverantörschefer kan samordna flera företagsrelationer och hantera användarkonton och användaråtkomst mellan plattformar.
  

Strategiska överväganden

• Bestäm hur du ska lagra och hantera kortdata för flera leverantörer (med ett internt valv, tredjepartsleverantör av valv eller dubbel tokenisering).
  
• Allokera ingenjörsresurser för att bygga och underhålla din strategi för kortlagring i valv.
  
• Identifiera acceptabel latens för betalningsförfrågningar.
  
• Överväg vilken kärnproduktutveckling du kan behöva nedprioritera.
  
• Utvärdera hur denna investering stämmer överens med företagets primära strategiska mål.
  

Hur ett orkestreringsverktyg kan hjälpa till att hantera komplexiteten som flera betalleverantörer medför

Även om användning av flera betalleverantörer kan förbättra betalningsprestandan eller sänka kostnaderna för vissa transaktioner, skapar det ofta extra komplexitet. Om du inte har ett dedikerat och skickligt internt betalningsteam för att hantera detta, eller om du vill frigöra interna resurser, kan du använda ett orkestreringsverktyg.

Orkestreringsverktyg kan göra det enklare för dig att optimera betalningsrouting, övervaka prestanda och gå in på nya marknader utan att investera betydande teknikresurser, operativa resurser och partnerskapsresurser för att integrera och hantera flera betalleverantörer. Utvärdera dock din riskaptit för potentiell ökad latens och driftstopp: Att lägga till ytterligare en leverantör i din betalningsstack kan skapa ännu en potentiell felpunkt.

Så kan Stripe hjälpa dig

Företag som DoorDash och Twilio använder idag Stripes modulära finansiella infrastruktur med flera betalleverantörer. Med Stripe kan du samordna dina kassaupplevelser mellan kanaler, hantera abonnemangsbetalningar och bekämpa bedrägerier oavsett var en betalning hanteras – allt backas upp av Stripes branschledande pålitlighet.

Stripe hjälper dig att navigera användningen av flera betalleverantörer på två sätt inom din befintliga Stripe-integration: Du kan effektivisera din konfiguration med flera leverantörer med hjälp av Stripe Orchestration och du kan använda våra dedikerade finansiella lösningar – såsom bedrägeribekämpning och abonnemangsfakturering – för betalningar som hanteras utanför Stripe.

Effektivisera hantering av flera leverantörer med Orchestration
Orchestration gör det enkelt att hantera flera betalleverantörer, synkronisera data mellan dem och optimera deras prestanda direkt från Stripe Dashboard. Du kan:

• Genomföra onboarding snabbt med en kodändring på en rad och inbyggd tillgång till direktbetalleverantörer
  
• Skapa routinglogik och enkelt uppdatera den över tid för att nå företagsmålen
  
• Återuppta misslyckade betalningar omedelbart hos valda leverantörer för att minska risken för förlorad försäljning
  
• Jämföra betalningsprestanda mellan alla leverantörer, och gå på djupet med prestanda per leverantör baserat på kortmärke, land och mer
  

Använda Stripes förstklassiga finansiella produkter oavsett var en betalning behandlas
Ni har bett oss göra Stripe mer modulärt så att våra tjänster passar bättre med er befintliga teknikstack. Under de senaste åren har vi fått många Stripe-tjänster att samarbeta med andra betaltjänstleverantörer. Nu kan man:

• Använda ett konsoliderat gränssnitt optimerat för konvertering med Optimized Checkout Suite – samtidigt som betalningar flexibelt routas till andra leverantörer
  
• Bygga och iterera på dina ideala affärsmodeller genom att effektivisera abonnemangsbetalningar med betalleverantörer utanför Stripe via Stripe Billing
  
• Autentisera med 3D Secure på Stripe och auktorisera betalningen med en annan leverantör
  
• Bekämpa bedrägeri med Stripe Radar genom att använda Stripes AI-drivna riskpoäng och rekommenderade åtgärder om transaktioner som hanteras av andra betalleverantörer
  

För att lära dig mer om hur Stripe kan hjälpa dig att hantera flera betalleverantörer, kontakta vårt försäljningsteam.