I leader nel settore dei pagamenti ci riferiscono di dover affrontare pressioni crescenti da diversi fronti: interruzioni impreviste dei pagamenti durante i periodi più intensi degli acquisti, necessità di espandersi nei mercati emergenti per raggiungere nuovi clienti e l'aumento dei costi dei pagamenti, come le commissioni di rete più elevate e le crescenti spese generali per la gestione delle frodi.

Di conseguenza, le attività più grandi stanno aggiungendo diversi fornitori di servizi di pagamento per garantire la ridondanza, aumentare la portata e migliorare le prestazioni dei pagamenti. Infatti, secondo 451 Research, il 62% delle attività preferisce operare con più fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni.

Tuttavia, gestire fornitori aggiuntivi è complesso e richiede molte risorse, spesso comportando l'uso di nuovi applicativi software o un significativo impegno tecnico per integrare ogni elaboratore, aggiornare la logica di instradamento e creare una vista unificata delle prestazioni.

Questa guida presenta una panoramica su come valutare e identificare eventuali lacune nella tua attuale infrastruttura di pagamenti, come dotare il tuo team delle risorse adeguate per gestire più di un fornitore di servizi di pagamento e come Stripe può aiutarti.

È forse il caso di adottare un altro fornitore di servizi di pagamento? Ecco le domande che ti devi porre

I due motivi principali per cui le aziende decidono di aggiungere un altro fornitore di servizi di pagamento sono la copertura globale e l'affidabilità. Considerare questi due aspetti fondamentali ti aiuterà a valutare le tue capacità attuali e a comprendere in quali ambiti l'aggiunta di ulteriori fornitori di servizi di pagamento può migliorare la tua attività. Di seguito riportiamo alcune domande che ti aiuteranno a identificare le lacune del tuo sistema attuale.

Copertura globale

• In quali mercati il fornitore di servizi di pagamento offre acquisizioni locali?
  
• Quali valute di presentazione sono offerte? In quali mercati? Quali sono le valute di regolamento dei pagamenti?
  
• Il fornitore di servizi di pagamento offre una procedura di pagamento ottimizzata che si adatta alla lingua, alla valuta locale, ai prezzi e ai metodi di pagamento più diffusi?
  
• Per supportare un nuovo metodo di pagamento, sono necessarie risorse di sviluppo aggiuntive da parte tua?
  
• Il fornitore di servizi di pagamento offre una vista unificata di tutti i pagamenti, inclusi i diversi metodi locali?
  

Affidabilità e conformità alle norme PCI

• In quali mercati il fornitore di servizi di pagamento si collega direttamente ai circuiti delle carte di credito?
  
• Riscontri interruzioni con l'attuale infrastruttura di pagamenti?
  
• Qual è il costo opportunità di queste interruzioni (mancate vendite, riduzione della fiducia dei clienti, ecc.)?
  
• Qual è il livello di interruzione dell'operatività che ritieni accettabile per la tua attività?
  
• Il fornitore è in grado di espandersi in base al tuo volume e di gestire i picchi?
  
• Il fornitore rende pubblica la propria operatività e offre una visione trasparente degli indicatori delle prestazioni della piattaforma in tempo reale?
  
• Attualmente gestisci internamente dati sensibili PCI, come i PAN grezzi? Hai intenzione di affidare tale attività a un fornitore di servizi di pagamento esterno o di utilizzare una soluzione dedicata?
  

Valutazione delle risorse necessarie per aggiungere un altro fornitore di servizi di pagamento

Se l'aggiunta di un altro fornitore di servizi di pagamento è vantaggiosa per la tua attività, il passo successivo consiste nel comprendere l'investimento complessivo richiesto. Ciò include risorse tecniche, modifiche operative e considerazioni strategiche che ti aiuteranno a pianificare in modo efficace e a definire aspettative realistiche. Di seguito sono riportati alcuni aspetti che devi considerare.

Risorse tecniche

• Prevedi 6-18 mesi di lavoro dedicato del team tecnico per l'integrazione iniziale, che comprende la progettazione e l'implementazione della logica di routing, l'integrazione con ciascun elaboratore, la creazione di framework di test tra i sistemi e altre attività correlate.
  
• Pianifica una manutenzione continua per mantenere le integrazioni al passo con gli aggiornamenti dell'elaboratore, testare le nuove funzioni su tutti i provider prima del loro lancio e garantirne la compatibilità.
  

Risorse operative

• Offri ai team finanziari la capacità di riconciliare più sistemi con diversi formati di reportistica e aggrega i report tra i vari elaboratori.
  
• Fornisci ai team dell'assistenza formazione e accesso a multipli dashboard e processi, strumenti per instradare le richieste verso il sistema corretto e percorsi di escalation per problemi complessi che coinvolgono più elaboratori di pagamento.
  
• Consenti ai team legali di gestire negoziazioni contrattuali e amministrazione continuativa tra i fornitori.
  
• Assicurati che i responsabili fornitori possano coordinare più rapporti commerciali e gestire account utenti e accessi tra le diverse piattaforme.
  

Considerazioni strategiche

• Stabilisci come archiviare e gestire i dati delle carte di credito tra più fornitori (utilizzando un archivio interno, un fornitore di archivi di terze parti o la doppia tokenizzazione).
  
• Alloca risorse tecniche per realizzare e gestire la tua strategia di vaulting delle carte.
  
• Identifica una latenza accettabile per le richieste di pagamento.
  
• Valuta quali parti dello sviluppo del prodotto principale potrebbero dover essere rimandate o messe in secondo piano.
  
• Analizza in che modo questo investimento si allinea con gli obiettivi strategici principali della tua azienda.
  

Come un gestore centralizzato è utile per controllare la complessità di più fornitori di servizi di pagamento

Sebbene l'utilizzo di più fornitori di servizi di pagamento possa migliorare le prestazioni dei pagamenti o ridurre i costi per alcune transazioni, spesso crea ulteriore complessità. Se non hai un team interno dedicato e specializzato nella gestione dei pagamenti, o se desideri liberare risorse interne, forse devi valutare l'utilizzo di un gestore centralizzato.

I gestori centralizzati possono semplificare l'ottimizzazione dell'instradamento dei pagamenti, il monitoraggio delle prestazioni e l'ingresso in nuovi mercati senza richiedere ingenti risorse tecniche, operative e di partnership per integrare e gestire più fornitori di servizi di pagamento. Tuttavia, valuta il tuo grado di tolleranza al rischio per eventuali aumenti di latenza o tempi di inattività: aggiungere un altro fornitore al tuo stack tecnologico di pagamento può introdurre un ulteriore punto di possibile malfunzionamento.

In che modo Stripe può essere d'aiuto

Attività come DoorDash e Twilio utilizzano oggi l'infrastruttura finanziaria modulare di Stripe con diversi elaboratori di pagamento. Grazie a Stripe, puoi unificare le esperienze di checkout su tutti i canali, gestire i pagamenti degli abbonamenti e contrastare le frodi indipendentemente dal luogo in cui si elabora il pagamento, il tutto con il supporto dell'affidabilità leader del settore di Stripe.

Stripe ti consente di gestire più elaboratori di pagamento in due modi all'interno della tua integrazione Stripe esistente. Puoi semplificare la configurazione con più elaboratori grazie a Stripe Orchestration e utilizzare le nostre soluzioni finanziarie dedicate, come la prevenzione delle frodi e l'addebito degli abbonamenti, per i pagamenti elaborati al di fuori di Stripe.

Semplifica la gestione di più elaboratori di pagamento grazie a Orchestration
Orchestration ti consente di gestire facilmente più elaboratori di pagamento, sincronizzare i dati tra di essi e ottimizzarne le prestazioni direttamente dalla Dashboard Stripe. Puoi:

• Attivare rapidamente con una singola modifica di codice e l'accesso integrato ai fornitori di servizi di pagamento diretti.
  
• Creare una logica di routing e aggiornarla facilmente nel corso del tempo per raggiungere gli obiettivi dell'attività
  
• Riprovare immediatamente i pagamenti non andati a buon fine con gli elaboratori selezionati per ridurre il rischio di perdita di vendite.
  
• Confrontare le prestazioni di pagamento di tutti gli elaboratori di pagamento e analizza in dettaglio le prestazioni di ciascun elaboratore in base al brand della carta, al Paese e ad altri criteri.
  

Utilizzare i migliori prodotti finanziari di Stripe indipendentemente dal luogo in cui viene elaborato il pagamento
Ci avete chiesto di rendere Stripe più modulare, in modo che i nostri servizi si adattino meglio allo stack tecnologico esistente. Negli ultimi anni abbiamo reso molti servizi di Stripe compatibili con altri prestatori di servizi di pagamento (PSP). Ora puoi:

• Utilizzare un'interfaccia utente unificata ottimizzata per la conversione con la suite di ottimizzazione dei pagamenti, instradando in modo flessibile i pagamenti verso altri elaboratori di pagamento.
  
• Creare e perfezionare i tuoi modelli di business ideali semplificando i pagamenti degli abbonamenti effettuati con elaboratori di pagamento esterni a Stripe tramite Stripe Billing.
  
• Autenticarti con 3D Secure su Stripe e autorizzare il pagamento con un altro elaboratore di pagamento.
  
• Contrastare le frodi con Stripe Radar utilizzando i punteggi di rischio basati sull'IA di Stripe e le azioni consigliate sulle transazioni elaborate da altri fornitori di servizi di pagamento
  

Per avere maggiori informazioni su come Stripe può aiutarti a gestire più elaboratori di pagamento, contatta il nostro team commerciale.