Leiders op het gebied van betalingen geven aan dat zij vanuit meerdere richtingen onder toenemende druk staan: onverwachte betalingsstoringen tijdens belangrijke winkelperiodes, de noodzaak om uit te breiden naar opkomende markten om nieuwe klanten te bereiken, en stijgende betalingskosten, zoals hogere netwerkkosten en de toenemende overheadkosten voor het beheer van fraude.

Als gevolg hiervan voegen grote bedrijven meerdere betaaldienstverleners toe om redundantie te garanderen, hun bereik te vergroten en de betalingsprestaties te verbeteren. Volgens 451 Research geeft 62% van de ondernemingen er zelfs de voorkeur aan om met meerdere betaaldienstverleners te werken voor het verwerken van transacties.

Het toevoegen en beheren van extra providers is echter complex en kost veel middelen. Vaak zijn er nieuwe softwaretools of aanzienlijke technische middelen nodig om rechtstreeks met elke verwerker te integreren, routeringslogica te creëren en bij te werken, en een gebundeld overzicht van de prestaties op te bouwen.

Deze gids biedt een overzicht van hoe je eventuele hiaten in je huidige betaalinfrastructuur kunt beoordelen en identificeren, hoe je je team op de juiste manier kunt inrichten om meer dan één betaaldienstverlener te beheren en hoe Stripe je daarbij kan helpen.

Moet je een andere betaaldienstverlener kiezen? Vragen die je moet stellen

De twee meest voorkomende redenen die bedrijven ons geven om een andere betaaldienstverlener toe te voegen, zijn wereldwijde dekking en betrouwbaarheid. Door deze twee belangrijke aspecten te evalueren, kan je je bestaande mogelijkheden beoordelen en onderzoeken waar aanvullende betaaldienstverleners je bedrijfsstrategie kunnen verbeteren. Hier zijn enkele vragen om hiaten in je bestaande systeem te identificeren.

Wereldwijde dekking

• In welke markten biedt je betaaldienstverlener lokale acquisitie aan?
  
• Welke valuta voor transacties worden er aangeboden en op welke markten? Welke vereffeningsvaluta's?
  
• Biedt je betaaldienstverlener een geoptimaliseerde afrekenervaring die is gelokaliseerd voor taal, lokale valuta en prijzen, en populaire betaalmethoden?
  
• Is er extra ontwikkelingsinspanning van jouw kant nodig om een nieuwe betaalmethode te ondersteunen?
  
• Biedt je betaaldienstverlener een uniform overzicht van alle betalingen, inclusief diverse lokale betaalmethoden?
  

Betrouwbaarheid en PCI-compliance

• In welke markten heeft je betaaldienstverlener een directe verbinding met kaartnetwerken?
  
• Ervaar je storingen met je huidige betaalinfrastructuur?
  
• Wat zijn de opportuniteitskosten van die storingen (gemiste verkopen, verminderd vertrouwen van klanten, enz.)?
  
• Wat is voor jou een acceptabele hoeveelheid downtime?
  
• Kan je dienstverlener zich aanpassen aan je volume en piekmomenten aan?
  
• Publiceert je aanbieder zijn uptime en biedt hij een transparant overzicht van realtime platformprestatiestatistieken?
  
• Beheer je momenteel PCI-gevoelige gegevens, zoals onbewerkte PAN's, intern? Ben je van plan dat uit te besteden aan een externe betaaldienstverlener of een speciale oplossing te gebruiken?
  

Beoordeling van de benodigde middelen om een andere betaaldienstverlener toe te voegen

Als het toevoegen van een andere betaaldienstverlener zinvol is voor je bedrijf, is de volgende stap het in kaart brengen van de volledige benodigde investering. Dit omvat technische middelen, operationele veranderingen en strategische overwegingen die je helpen om effectief te plannen en realistische verwachtingen te stellen. Hier zijn een paar punten om rekening mee te houden.

Technische middelen

• Reken op 6 tot 18 maanden aan technische tijd voor de eerste integratie, waaronder het ontwerpen en implementeren van routeringslogica, integratie met elke verwerker, het creëren van testframeworks voor alle systemen en meer.
  
• Plan doorlopend onderhoud om integraties up-to-date te houden met verwerkerupdates, test nieuwe functies bij alle providers voordat ze worden gelanceerd en zorg voor compatibiliteit.
  

Operationele middelen

• Geef financiële teams de mogelijkheid om te reconciliëren tussen meerdere systemen met verschillende rapportageformaten en om rapportages van verschillende verwerkers te aggregeren.
  
• Bied ondersteuningsteams training en toegang tot meerdere dashboards en processen, tools om vragen naar het juiste systeem te leiden en escalatiepaden voor complexe problemen met meerdere verwerkers.
  
• Stel juridische teams in staat om contractonderhandelingen en doorlopend beheer bij verschillende providers af te handelen.
  
• Zorg ervoor dat leveranciersmanagers meerdere zakelijke relaties kunnen coördineren en gebruikersaccounts en gebruikerstoegang op verschillende platforms kunnen beheren.
  

Strategische overwegingen

• Bepaal hoe je kaartgegevens bij verschillende providers gaat opslaan en beheren (met een interne kluis, een externe kluisprovider of dubbele tokenisatie).
  
• Wijs technische middelen toe om je kaartkluisstrategie te ontwikkelen en te onderhouden.
  
• Bepaal wat een acceptabele latentie is voor betalingsverzoeken.
  
• Overweeg welke kernproductontwikkeling je mogelijk minder prioriteit moet geven.
  
• Evalueer hoe deze investering aansluit bij de primaire strategische doelstellingen van je bedrijf.
  

Hoe een orchestrator kan helpen bij het beheren van de complexiteit van meerdere betaaldienstverleners

Hoewel het gebruik van meerdere betaaldienstverleners de betalingsprestaties kan verbeteren of de kosten voor sommige transacties kan verlagen, zorgt het vaak voor extra complexiteit. Als je geen toegewijd, geavanceerd intern betalingsteam heeft om dit te beheren, of als je interne middelen wilt vrijmaken, kan je een orchestrator overwegen.

Orchestrators kunnen het makkelijker voor je maken om betalingsrouting te optimaliseren, prestaties te monitoren en nieuwe markten te betreden zonder aanzienlijke technische, operationele en partnerschapsmiddelen te investeren om meerdere betaaldienstverleners te integreren en te beheren. Evalueer echter je risicobereidheid voor mogelijke verhoogde latentie en downtime: het toevoegen van een andere aanbieder aan je betalingsstack kan een nieuw potentieel storingspunt creëren.

Hoe Stripe kan helpen

Bedrijven zoals DoorDash en Twilio maken tegenwoordig gebruik van de modulaire financiële infrastructuur van Stripe met meerdere betalingsverwerkers. Met Stripe kan je je afrekenervaringen via verschillende kanalen uniform maken, abonnementsbetalingen beheren en fraude bestrijden, ongeacht waar een betaling wordt verwerkt — en dat alles ondersteund door de toonaangevende betrouwbaarheid van Stripe.

Stripe helpt je op twee manieren bij het gebruik van meerdere betalingsverwerkers binnen je bestaande Stripe-integratie: je kan je configuratie met meerdere verwerkers stroomlijnen met Stripe Orchestration en je kunt onze speciale financiële oplossingen — zoals fraudepreventie en abonnementsfacturering — gebruiken voor betalingen die buiten Stripe worden verwerkt.

Stroomlijn het beheer van meerdere verwerkers met Orchestration
Orchestration stelt je in staat om eenvoudig meerdere betalingsverwerkers te beheren, gegevens tussen deze verwerkers te synchroniseren en hun prestaties rechtstreeks vanuit het Stripe-dashboard te optimaliseren. Je kunt:

• Snel onboarden met een wijziging van één regel code en ingebouwde toegang tot directe betaaldienstverleners
  
• Routinglogica creëren en deze eenvoudig bijwerken om je bedrijfsdoelstellingen te behalen
  
• Mislukte betalingen onmiddellijk opnieuw uitvoeren via geselecteerde verwerkers om het risico op omzetverlies te verminderen
  
• De betalingsprestaties van alle verwerkers vergelijken en zelfs de prestaties per verwerker bekijken op basis van kaartmerk, land en meer
  

Gebruik de beste financiële producten van Stripe, ongeacht waar een betaling wordt verwerkt
Je hebt ons gevraagd om Stripe modulaire te maken, zodat onze diensten beter aansluiten bij je bestaande technologiestack. De afgelopen jaren hebben we veel Stripe-diensten geschikt gemaakt voor andere betaaldienstverleners. Je kunt nu:

• Een geconsolideerde gebruikersinterface gebruiken die is geoptimaliseerd voor conversie met de Optimized Checkout Suite, terwijl je betalingen flexibel naar andere verwerkers kunt routeren
  
• Je ideale businessmodellen ontwikkelen en verbeteren door abonnementbetalingen die met andere betalingsverwerkers dan Stripe worden gedaan, te stroomlijnen via Stripe Billing
  
• Authenticeren met 3D Secure op Stripe en de betaling autoriseren met een andere verwerker
  
• Fraude bestrijden met Stripe Radar door gebruik te maken van de AI-aangedreven risicoscores en aanbevolen acties van Stripe voor transacties die door andere betaaldienstverleners worden verwerkt
  

Neem voor meer informatie over hoe Stripe je kan helpen bij het beheren van meerdere betalingsverwerkers contact op met ons verkoopteam.