Reto
Sin la integración directa de pagos, The Giving Movement tenía que dirigir a sus clientes al sitio web de un tercero para completar sus transacciones. Este paso creaba fricción innecesaria en el proceso de compra y tenía un impacto negativo en la experiencia del cliente.
Solución
Cuando Stripe anunció su lanzamiento en los Emiratos Árabes Unidos en abril del 2021, hecho que marcaría su primera expansión en Oriente Próximo, The Giving Movement se inscribió de inmediato. Se integró con Stripe directamente e implementó Stripe Checkout para aceptar pagos por Internet, Radar para detectar y bloquear el fraude, y Sigma para hacer el seguimiento de los datos de pago.
Resultados
Al asociarse con Stripe, The Giving Movement mejoró su tasa de conversión del proceso de compra en un 25 % al ofrecer una experiencia con un proceso de compra incorporado y sencillo. Además, mejoró el flujo de caja al proporcionar transferencias de tres días y, con Radar, consiguió mantener bajos los niveles de fraude, algo que irá cobrando un valor especial a medida que la empresa vaya ampliando su actividad en regiones donde dichos niveles son más elevados.
A medida que The Giving Movement continúe expandiéndose a nivel internacional, sobre todo en regiones como el Consejo de Cooperación del Golfo y los Estados Unidos, la empresa podrá aceptar los pagos fácilmente con una única integración.
Más del 60 % de nuestras ventas van a Arabia Saudí y al resto del Consejo de Cooperación del Golfo, y ahora Estados Unidos se ha convertido en un mercado fuerte para nosotros. Stripe no tiene problemas en aceptar pagos de cualquiera de estas regiones, por lo que nuestra expansión se realizó sin complicaciones.
