Herausforderung

Nachdem GroupGreeting bereits mehrere Jahre mit demselben Zahlungsabwickler zusammengearbeitet hatte, entschloss sich Gründer und CEO Anthony Doctolero, nach einem besseren und reibungsloseren Zahlungsablauf zu suchen. Doctolero und sein Team schauten sich nach einem strategischen Partner um, der das Unternehmen bei der Bewältigung der wachsenden Nachfrage nach virtuellen Danksagungen besser unterstützen konnte und das Unternehmen für internationales Wachstum in Stellung brachte.

Lösung

GroupGreeting integrierte mit Checkout die vorkonfigurierte Zahlungsseite von Stripe und modernisierte auf diese Weise den Zahlungsvorgang. „Nach den Erfahrungen mit dem bisherigen Anbieter ging ich von einer zweimonatigen Integration aus, bei der sich meine Technikabteilung ständig über die Dokumentation beschweren würde. Doch stattdessen konnten wir bereits nach einer Woche die ersten Zahlungen testen“, fasst Doctolero seine Erfahrungen zusammen. Mit Checkout kann GroupGreeting nun ganz einfach Zahlungen in unterschiedlichen Währungen annehmen, Zahlungen mit einem Mausklick anbieten und gängige mobile Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay unterstützen. Um die genaue Konversionswirkung zu ermitteln, führte das Unternehmen zudem einen A/B-Test durch und teilte den Website-Traffic dazu auf den bisherigen Anbieter und Stripe Checkout auf.

Ein paar Monate später integrierte GroupGreeting auch Stripe Tax, um die internationalen Expansionspläne zu befördern. „Ohne Steuern lässt sich kein Geschäft führen, dies ist jedoch ein komplexes und sich stetig wandelndes Thema. Stripe Tax hat dem Rätselraten um die richtigen Steuersätze ein Ende bereitet, sodass wir uns nun voll und ganz auf unser Geschäft konzentrieren können“, fügt Doctolero hinzu. Mithilfe von Stripe Tax hat GroupGreeting Entwicklungszeit eingespart, denn durch ein weiteres Set von APIs eines Drittanbieters und eine weitere Debugging-Ebene ist der Prozess nun ganz einfach.

Ergebnisse

Im Rahmen des A/B-Tests stellte GroupGreeting fest, dass Stripe Checkout im Vergleich zum bisherigen Zahlungsvermittler eine 8 % höhere Konversionsrate und 1,2 % mehr Umsatz generierte. Der erste Monat nach dem Wechsel zu Stripe war sogar der erfolgreichste der gesamten Firmengeschichte! Angesichts dieser Ergebnisse schmiedet GroupGreeting nun bereits Pläne, um weitere Checkout-Funktionen wie Gutscheincodes, Abonnements und weitere Zahlungsmethoden zu ergänzen.