Of ze nu worden gebruikt voor online aankopen of aankopen in winkels, creditcardbetalingen zijn een onmisbaar onderdeel van het dagelijks leven in Japan. In de cashloze betalingssector zijn creditcards de meest gebruikte betaalmethode, goed voor meer dan 80% van de transacties in 2021.

Vanwege hun gemak en betrouwbaarheid hebben veel Japanse e-commercewebsites en fysieke winkels creditcardbetalingen ingevoerd. Ze zijn belangrijk voor bedrijven en dragen bij aan zowel klanttevredenheid als omzetstijging. Er zijn echter ook zaken waarmee rekening moet worden gehouden bij creditcardbetalingen, zoals de implementatie en beveiliging.

In dit artikel gaan we in op de basisprincipes van hoe creditcardbetalingen werken, inclusief de beschikbare betaalmethoden en hun voor- en nadelen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn creditcardbetalingen?
  
• Gebruikspercentage van creditcardbetalingen in Japan
  
• Het creditcardbetalingssysteem in Japan
  
• Soorten creditcardbetalingen
  
• Voor- en nadelen van creditcardbetalingen
  
• Afgifte van ontvangstbewijzen voor creditcardbetalingen
  
• De uitbetalingscyclus van creditcardbetalingen
  
• Beveiligingsmaatregelen voor creditcardbetalingen
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat zijn creditcardbetalingen?

Met creditcardbetalingen kunnen klanten goederen of diensten betalen met een creditcard die is uitgegeven door een creditcardmaatschappij. De betaling wordt later afgeschreven van een opgegeven bankrekening. Deze populaire betaalmethode wordt veel gebruikt in Japan en zorgt ervoor dat klanten geen contant geld bij zich hoeven te hebben. Ze kunnen ook kiezen uit verschillende betalingsopties, zoals eenmalige betalingen, termijnbetalingen, doorlopende betalingen en bonusbetalingen.

Gebruikspercentage van creditcardbetalingen in Japan

Creditcardbetalingen zijn een van de meest gebruikte cashloze betaalmethoden in Japan.
Volgens het Informatie- en Communicatierapport van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Communicatie gebruikte ongeveer 80% van de klanten in 2021 creditcards als betaalmethode bij het online kopen van goederen. Dit laat zien dat creditcards duidelijk de voorkeur krijgen boven andere cashloze betaalmethoden.

Het ministerie van Economie, Handel en Industrie (METI) heeft cashloze betalingen in zijn Cashless Vision uit 2018 als sociale infrastructuur aangemerkt. De Japanse regering had aanvankelijk als doel gesteld om in 2025 een cashloze betalingspercentage van ongeveer 40% te bereiken. In 2024 was dit percentage echter al 42,8%. Het algemene doel is 80% cashloze betalingen, wat een van de hoogste percentages ter wereld zou zijn.

Het creditcardbetalingssysteem in Japan

Creditcardbetalingen zijn een ingewikkeld systeem met meerdere partijen, zoals klanten, winkels, creditcardmaatschappijen en betalingsagenten. Het proces verschilt een beetje, afhankelijk van of de winkel een directe overeenkomst heeft met een creditcardmaatschappij of gebruikmaakt van een betalingsagent.

Hieronder bekijken we de stappen die bij creditcardbetalingen komen kijken, met name vanaf kaartautorisatie tot transactieafwikkeling.

Direct contract

Winkeliers kunnen directe contracten sluiten met elk kaartmerk, zoals Visa, Mastercard en JCB. Deze methode omvat het volgende:

• De winkelier en de kaartmaatschappij onderhandelen rechtstreeks over de kosten.
  
• De winkelier houdt de verkoopgegevens bij.
  
• De winkelier zorgt voor de systeemintegratie voor beveiliging en creditcardbetalingen.
  

Dit is hoe een creditcardbetaling meestal gaat:

• De klant betaalt in de winkel.
  
• De betaalgegevens worden naar de creditcardmaatschappij gestuurd.
  
• De creditcardmaatschappij doet de autorisatie.
  
• De winkelier stuurt de verkoopgegevens.
  
• De creditcardmaatschappij betaalt de winkelier vooraf.
  
• De creditcardmaatschappij stuurt de klant een rekening.
  
• De klant betaalt de creditcardmaatschappij.
  

Bij een direct contract betaalt de winkelier kosten aan de creditcardmaatschappij. Wanneer de creditcardmaatschappij een voorschot betaalt aan de winkelier, is het betaalde bedrag de aankoopprijs minus de transactiekosten.

Betaalagent

Omdat het onderhandelen met elke creditcardmaatschappij tijd en moeite kan kosten, maken veel ondernemingen gebruik van betalingsagenten. Betalingsagenten bieden de volgende voordelen:

• Winkeliers kunnen met één contract meerdere creditcardmerken gebruiken.
  
• Verkoopbeheer en betalingen worden gezamenlijk verwerkt.
  
• De betalingsagent zorgt ervoor dat Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) wordt nageleefd.
  

Hieronder zie je hoe een creditcardbetaling verloopt als je een betalingsagent gebruikt:

• De klant betaalt in de winkel.
  
• De betalingsagent stuurt de betalingsinfo naar de creditcardmaatschappij.
  
• De creditcardmaatschappij doet de autorisatie.
  
• De betalingsagent schiet de betaling voor aan de winkelier en de creditcardmaatschappij betaalt de betalingsagent terug.
  
• De creditcardmaatschappij stuurt de klant een rekening.
  
• De klant betaalt de creditcardmaatschappij.
  

De winkelier betaalt kosten aan de betalingsagent. Dus als de betalingsagent een voorschot betaalt aan de winkelier, is het betaalde bedrag de aankoopprijs minus de transactiekosten.

Soorten creditcardbetalingen

Er zijn meerdere soorten betaalmethoden beschikbaar bij het gebruik van een creditcard. Elke methode is geschikt voor verschillende behoeften van klanten.

Eenmalige betalingen

Eenmalige betalingen zijn het meest gebruikelijk. De klant betaalt het volledige bedrag voor de gekochte goederen de volgende maand. Een groot voordeel van deze methode is dat er geen rente in rekening wordt gebracht.

Termijnbetalingen

Bij termijnbetalingen wordt het bedrag dat op de creditcard in rekening is gebracht, in meerdere kleinere bedragen betaald. Deze betaalmethode maakt het voor klanten gemakkelijk om dure artikelen te kopen, maar er kunnen ook termijnkosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het aantal betalingen.

In Japan bieden veel grote e-commercewebsites termijnbetalingen aan, waardoor deze een onmisbaar onderdeel zijn geworden van creditcardtransacties. Deze betaalmethode vergroot de flexibiliteit voor de klant. Voor ondernemingen is het een belangrijk instrument om de drempel voor aankopen te verlagen. Het introduceren van termijnbetalingen kan ook leiden tot meer aankoopmogelijkheden en een hogere klanttevredenheid.

Doorlopende betalingen

Doorlopende betalingen lijken op termijnbetalingen. Bij doorlopende betalingen kunnen klanten een vast maandelijks bedrag instellen zonder een specifiek aantal betalingen vast te leggen. Hoewel dit de zorgen over het aantal betalingen wegneemt, kan langdurig gebruik leiden tot hogere kosten.

Bonusbetalingen

Bonusbetalingen, waarbij betalingen in bulk worden gedaan tijdens de zomer- en winterbonusperiodes, worden veel gebruikt in Japan. De gemoedsrust die het uitstellen van betalingen met zich meebrengt, stelt sommige klanten in staat om grote aankopen te plannen die samenvallen met de maand waarin ze hun werkbonussen ontvangen.

Voor- en nadelen van creditcardbetalingen

Creditcardbetalingen hebben voor- en nadelen voor zowel klanten als ondernemingen.

Voordelen voor klanten

• Gemakkelijk winkelen zonder contant geld nodig te hebben
  
• Je kunt spaarpunten en miles verdienen
  
• Je kunt flexibele betalingsopties gebruiken, zoals termijnbetalingen en doorlopende betalingen
  

Nadelen voor klanten

• Risico op overmatig gebruik en te hoge uitgaven
  
• Hogere rentekosten bij langdurige betalingen
  
• Risico op diefstal of lekken van informatie
  

Voordelen voor ondernemingen

• Mogelijke stijging van de gemiddelde transactiewaarde doordat dure artikelen gemakkelijker kunnen worden gekocht
  
• Gemakkelijke bediening van buitenlandse toeristen
  
• Verkoopkansen kunnen toenemen
  

Nadelen voor ondernemingen

• Er zijn kosten voor het verwerken van betalingen
  
• Er moeten maatregelen tegen fraude worden genomen
  
• Er is een vertraging voordat de betalingen worden ontvangen
  

Kwitanties uitgeven voor creditcardbetalingen

Er kunnen kwitanties worden uitgegeven voor creditcardbetalingen. Om officieel als kwitantie te worden erkend, moet de volgende informatie op het afschrift of het uitgegeven document staan:

• Datum van uitgifte
  
• Ontvanger
  
• Betalingsbedrag
  
• Doel van de betaling
  
• Naam van de uitgever
  
• Betaalmethode (d.w.z. gebruik van creditcard aangeven)
  

Als de bovenstaande gegevens duidelijk zijn vermeld, kunnen creditcardbetalingen voor boekhoudkundige doeleinden als geldige bonnen worden beschouwd.

Houd er rekening mee dat de creditcardbonnen die door kaartterminals worden afgegeven, mogelijk niet alle vereiste informatie bevatten. Daarom worden ze mogelijk niet als officiële bonnen geaccepteerd.

De uitbetalingscyclus voor creditcardbetalingen

De term “uitbetalingscyclus” verwijst naar het aantal dagen of de frequentie tussen het voltooien van de betaling en de storting op de rekening van de winkelier. Het is belangrijk om te onthouden dat creditcardbetalingen niet onmiddellijk in contanten worden omgezet. Ondernemingen moeten zich bewust zijn van de uitbetalingscyclus wanneer ze creditcards accepteren.

Uitbetalingscycli variëren afhankelijk van de creditcardmaatschappij of betalingsagent. De cycli kunnen bestaan uit betaling aan het einde van de volgende maand, op de 15e van de volgende maand of tweemaal per maand. Trage uitbetalingscycli kunnen een aanzienlijke impact hebben op de cashflow. Voordat creditcardbetalingen worden geaccepteerd, is het belangrijk dat ondernemingen de lengte van de cyclus bevestigen bij de creditcardmaatschappij of betalingsagent.

Beveiligingsmaatregelen voor creditcardbetalingen

Bij het verwerken van creditcardbetalingen is het belangrijk om zorgvuldig en veilig om te gaan met klantgegevens.

Ondernemingen zijn verplicht om mechanismen te implementeren om frauduleus gebruik en informatielekken te voorkomen. Dit kan onder meer bestaan uit compliance van PCI DSS en het gebruik van tokenisatie, waarmee kaartgegevens veilig worden verwerkt zonder dat ze daadwerkelijk worden opgeslagen. Daarnaast kan de invoering van 3D Secure 2 de identiteitsverificatie tijdens de betalingsverwerking versterken. Dit kan frauduleuze transacties, zoals identiteitsdiefstal, helpen voorkomen.

Het is ook belangrijk dat klanten dagelijks alert zijn op veiligheid, bijvoorbeeld door kaartgegevens alleen op beveiligde sites in te voeren en regelmatig hun afschriften te controleren.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, fysieke en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen bij het:

• Optimaliseren van je afrekenervaring: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betalingsinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.
  
• Sneller uitbreiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• Samenvoegen van fysieke en online betalingen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• Verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met je mee te groeien, met een uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.