Una variedad de servicios permite a los clientes tomar prestados y usar productos sin tener que comprarlos directamente. Además de los servicios físicos de alquiler y arrendamiento, los servicios de suscripción, como la distribución de contenido, se volvieron cada vez más populares.
Las suscripciones, los alquileres y los arrendamientos proporcionan acceso continuo a bienes y servicios durante un tiempo específico, pero ¿cuáles son las diferencias?
En este artículo, se exploran las diferencias entre suscripciones, alquileres y arrendamientos, las ventajas y desventajas de cada uno y ejemplos de negocios del mundo real.
¿Qué contiene este artículo?
- Diferencias entre suscripciones, alquileres y arrendamientos
- Ventajas y desventajas de las suscripciones
- Ventajas y desventajas del alquiler
- Ventajas y desventajas del arrendamiento
- Importancia de entender cada modelo de negocio antes de su uso
Diferencias entre suscripciones, alquileres y arrendamientos
El alquiler y el arrendamiento solían ser las formas más comunes de alquilar bienes y servicios. Sin embargo, en los últimos años, la nueva categoría de suscripciones se popularizó entre los clientes japoneses y su cuota de mercado se amplió.
Con el auge del minimalismo (vivir con menos ítems físicos y limitar las compras a las necesidades básicas), hubo un crecimiento en los servicios para las personas que prefieren alquilar artículos temporalmente en lugar de poseerlos.
Los clientes pueden alquilar bienes y servicios a través de suscripciones, alquileres y arrendamientos, y cada opción tiene sus propias características.
En primer lugar, aclaremos las diferencias entre estas categorías observando la estructura de comisiones y la duración de los contratos en la siguiente tabla.

En todos los casos, el propietario es la empresa que proporciona el servicio de arrendamiento, alquiler o suscripción.
¿Qué es una suscripción?
En un modelo de suscripción, el cliente paga una tarifa para recibir un servicio continuo. Por lo general, se trata de una tarifa fija, como mensual o anual, y el suscriptor puede usar el producto o servicio durante el período de suscripción por el que se paga la tarifa. En japonés, esto se conoce como «suscripción» o «compra continua».
Ejemplos de un negocio de suscripción
Servicios de streaming (distribución de contenido): los servicios de streaming permiten a los clientes disfrutar de un número ilimitado de contenidos por una comisión mensual fija. Por ejemplo, en el caso de los servicios de suscripción de películas y televisión, en lugar de comprar un solo contenido, los clientes pagan una comisión mensual fija para ver tantas películas y programas de televisión como deseen.
Ejemplos: películas y programas de televisión, videos independientes, música, libros electrónicos y audiolibros
Estudios de casos: Netflix, Hulu, Amazon Prime
Software y herramientas digitales (software como servicio [SaaS]): este servicio permite a los clientes acceder a software y herramientas en línea por una comisión mensual fija.
Ejemplos: herramientas de diseño, software de gestión de la información, almacenamiento en la nube
Estudios de casos: Photoshop, Dropbox
Plataformas de aprendizaje en línea: el aprendizaje en línea se presta bien a un modelo de suscripción. Las suscripciones para el aprendizaje de idiomas y empresas que operan en línea permiten a los estudiantes pagar una comisión mensual fija o anual para acceder a una variedad de servicios que los ayudan a mejorar sus habilidades.
Ejemplos: programación, marketing, conversación en inglés.
Estudios de casos: Onsoku.JP (Corporación de Escuelas en Línea), JapanWonderGuide (JWG)
Entrega regular de productos vendidos online y en tiendas físicas: con este servicio de suscripción, un cliente paga una comisión mensual para que los productos se entreguen en casa u oficina con regularidad. Las suscripciones de entrega regular se utilizan principalmente para reponer consumibles como granos de café, arroz y otros productos básicos, cosméticos, etc.
Ejemplos: alimentación, cosméticos/cuidado personal, consumibles de uso diario, etc.
Estudios de casos: Saka No Tochu (servicio de entrega de verduras orgánicas y libres de pesticidas), Sumifru (servicio regular de entrega de frutas)
Estas suscripciones cubren una amplia gama de bienes y servicios. Entre ellos se encuentran los servicios de streaming, que permiten a los clientes ver contenidos en cualquier momento durante el período de vigencia del contrato, y muchas empresas están entrando en este sector.
¿Qué es un alquiler?
Alquilar te permite pedir prestado algo por un corto tiempo. El período de disponibilidad puede variar de un día a una semana o incluso un mes, dependiendo del ítem.
Los ítems alquilados por la empresa suelen ser ítems usados que posee la empresa, y esos artículos se alquilan a más clientes. El cliente debe devolver la mercancía antes de la fecha de devolución especificada en el momento del préstamo o ampliar el período de alquiler si es necesario.
Ejemplos de un negocio de alquiler
Ropa: este es un servicio que alquila ropa para el día para ceremonias, como graduaciones, fiestas de mayoría de edad y bodas.
Ejemplos: kimono, esmoquin, vestido de fiesta
Estudios de casos: Kimono Hearts, Oshare ConsciousÍtems utilizados durante el viaje: este servicio de alquiler se puede utilizar por un día o varios días. Esto puede incluir los servicios de alquiler de bicicletas proporcionados por los hoteles en el destino de vacaciones.
Ejemplos: alquiler de coches, alquiler de bicicletas, Wi-Fi de bolsillo
Estudios de casos: Toyota Rent a Car, Nippon Rent-A-CarDVD/Blu-ray/CD: aunque los servicios de streaming son la corriente principal, el alquiler de DVD y otros medios también son ejemplos típicos de servicios de alquiler.
Estudios de casos: Tsutaya, Geo Online
¿Qué es el arrendamiento?
El arrendamiento es el servicio de alquilar ítems durante un largo período, desde unos meses hasta unos pocos años. Los bienes comerciales arrendados por las empresas de arrendamiento financiero se caracterizan por precios relativamente altos, especialmente para los equipos de Business to business (B2B) y las grandes instalaciones.
Ejemplos de un negocio de arrendamiento
Muchos de los ítems comerciales cubiertos por los contratos de arrendamiento son equipos grandes y pesados, y una vez que se firma un contrato de arrendamiento y se instala el equipo, generalmente se destina a ser utilizado durante un período prolongado.
Arrendamiento de coches: La diferencia entre arrendar y alquilar un coche es el período de alquiler. Mientras que un coche se puede alquilar por tan solo un día, el arrendamiento de un coche es un contrato que dura de varios meses a un año. Por lo tanto, si necesita alquilar un automóvil por un período más largo, ya sea para uso personal o comercial, debe elegir un arrendamiento de automóvil en su lugar.
Estudios de casos: arrendamiento de KINTO, Cosmo My Car
Material de oficina como impresoras multifunción (MFP) y fotocopiadoras: puedes alquilar material de oficina, como una impresora multifunción o una fotocopiadora. Además, algunas empresas de arrendamiento ofrecen servicios de alquiler de gabinetes, casilleros, escritorios, sillas y otros equipos de oficina.
Estudios de casos: Copyki Honpo, OfficeSupport.com
Hasta ahora, describimos las diferencias básicas entre suscripciones, alquileres y arrendamientos, y vimos ejemplos de cada servicio. A continuación, discutiremos las ventajas y desventajas de cada uno.
Ventajas y desventajas de las suscripciones
A continuación, se presentan las ventajas y desventajas de las suscripciones para clientes y proveedores.
Ventajas de las suscripciones
Beneficios para los dueños de negocios
- Ingresos estables: las empresas cobran comisiones de consumo a los clientes con regularidad, lo que se traduce en un flujo de ingresos estable.
- Análisis de datos: se pueden recopilar datos detallados sobre el consumo de los clientes y el contenido popular y utilizarlos para mejorar el negocio
- Bajos costos iniciales: esto facilita la adquisición de clientes con bajas barreras de entrada.
Beneficios para los clientes
- Aumento de las opciones de los clientes: los clientes ya no necesitan comprar contenido cada vez que quieren ver o escuchar algo.
- Sin costos iniciales: aunque hay una comisión mensual, no hay costos iniciales, como una tarifa de registro, y los clientes pagan solo una tarifa fija.
- Más rentable: es menos costoso usar una suscripción que comprar un solo ítem (en el caso de un servicio de entrega regular de un producto, el precio puede tener un descuento, como en «XX % de descuento para entrega regular» en comparación con una compra única).
- Menos medios físicos: con los servicios de streaming, puedes disfrutar de más contenido sin tener DVD o CD por una comisión mensual fija.
- Comodidad: crear una cuenta y cancelar una suscripción es muy fácil
Desventajas de las suscripciones
Desventajas para los dueños de negocios
- Dificultad para generar ingresos desde el principio: en las primeras etapas de iniciar un negocio, es difícil generar ingresos hasta que el negocio haya adquirido clientes.
- Necesita una amplia gama de contenido: antes de introducir suscripciones, la empresa debe sentirse cómoda dirigiendo el negocio, tener experiencia en sistemas y herramientas, y tener una cierta cantidad de contenido y productos.
- Sector competitivo: a menudo existe una necesidad constante de agregar contenido y productos o servicios adicionales.
- Facilidad de cancelación: se puede rescindir inmediatamente.
Desventajas para los clientes
- Pagos regulares, independientemente del uso: las tarifas planas se cobran incluso cuando no están en uso.
- Es posible que los servicios particulares no tengan todo lo que los clientes desean: si los clientes no pueden encontrar un producto o servicio que les guste en un solo lugar, suscribirse a varias puede ser contraproducente y costoso.
- Si un cliente cancela, no tiene nada que mostrar: es decir, si un cliente cancela un servicio de streaming, no podrá ver su contenido favorito.
Ventajas y desventajas del alquiler
Los servicios de alquiler tienen varias ventajas y desventajas compartidas con las suscripciones.
Ventajas del alquiler
Beneficios para los dueños de negocios
- Ingresos continuos: cuanto mayor sea la facturación de los alquileres de productos, más ingresos recurrentes se pueden esperar.
- Mejor para el medio ambiente: el alquiler de ítems ayuda a reducir la necesidad de comprar nuevos ítems y reduce los residuos domésticos. También puede ser una buena manera de demostrar el compromiso de una empresa con los problemas ambientales.
- Más facilidad para adquirir clientes: con los alquileres, es más fácil para los clientes sentirse cómodos usando un producto, incluso si nunca lo han usado antes, en comparación con comprar algo por primera vez. También puede ser eficaz para fomentar el uso continuado del producto si a la gente le gusta el producto después de alquilarlo.
- Reducir las barreras para los nuevos participantes: debido a que un negocio de alquiler no requiere una tienda, puede operar con un personal mínimo y se puede iniciar sin un gran inventario.
Beneficios para los clientes
- Facilidad para encontrar y seleccionar los productos y servicios deseados: en lugar de tener que elegir entre una amplia gama de contenido, como ocurre con los servicios de streaming, las opciones son más limitadas, lo que facilita la selección de los contenidos y servicios específicos que deseas.
- Sin costos recurrentes: cuando los clientes alquilan solo cuando necesitan un item, pueden elegir solo lo que quieren y no tienen que pagar tarifas adicionales por cosas que no les interesan.
- Se puede cancelar antes de que finalice el contrato: debido a que la empresa de alquiler es propietaria de los ítems y los alquila a los clientes, el contrato de alquiler se puede rescindir antes de tiempo sin problemas significativos. (Sin embargo, es posible que se apliquen tarifas).
- Precios consistentes: a diferencia de las empresas basadas en suscripciones, las empresas de alquiler no suelen subir sus precios.
Desventajas del alquiler
Desventajas para los dueños de negocios
- Imposibilidad de recuperar los costos iniciales de inversión: al igual que con las suscripciones, se necesita tiempo para generar ingresos y puede ser difícil recuperar los costos iniciales.
- Reparación y gestión de ítems: la limpieza y los controles de calidad generalmente se realizan después de que se devuelven los ítems y antes de que se vuelvan a alquilar. Debido a que los ítems no se pueden volver a alquilar de inmediato, los procesos deben administrarse cuidadosamente para mantener una buena tasa de rotación.
- Otras empresas pueden competir en precio: el alquiler es un mercado fácil para los nuevos participantes, por lo que las empresas de este sector podrían enfrentarse a la competencia de precios a medida que más competidores entren en el mercado.
Desventajas para los clientes
- Las suscripciones pueden ser más asequibles: debido al gran volumen de contenido que ofrecen los servicios de streaming en comparación con los alquileres de DVD y CD, las suscripciones pueden ser un mejor valor general si los clientes quieren ver mucho contenido.
- Puede ser más barato comprar que alquilar lo mismo una y otra vez: debido a que los períodos de alquiler suelen ser cortos, es posible que no tenga sentido pagar repetidamente por el mismo ítem, y puede ser más barato y menos inconveniente comprarlo directamente.
- Llevar mucho tiempo alquilar y devolver: el alquiler de ítems generalmente requiere un viaje a la tienda de alquiler u otra ubicación para pagar y devolver el producto. Algunas empresas de alquiler ofrecen servicios como recogida a domicilio, devolución en un buzón o devolución en la tienda de conveniencia más cercana, según el ítem. A los clientes también se les puede cobrar un recargo por mora si no devuelven un ítem antes de la fecha de vencimiento.
Ventajas y desventajas del arrendamiento
Ventajas del arrendamiento
Beneficios para los dueños de negocios
- Construir relaciones a largo plazo con los clientes: las empresas de arrendamiento pueden mantener relaciones a largo plazo con los clientes porque los contratos a largo plazo son la norma. Cuando un contrato de arrendamiento expira, una empresa puede ofrecer nuevos modelos y equipos, lo que puede alentar a los clientes a continuar usando el servicio.
- Facilitar la planificación de las actividades de venta: los contratos de arrendamiento tienen un plazo fijo, por lo que es fácil saber cuándo se renovará un contrato o se reemplazará un ítem. Esto facilita la planificación de actividades de ventas eficaces para que coincidan con el final de un contrato.
Beneficios para los clientes
- Menores costos iniciales: la compra de equipos generalmente requiere un pago inicial sustancial u otra suma, y el arrendamiento puede reducir el costo inicial. Esto libera fondos para actividades publicitarias y promocionales.
- Acceso a equipos de última generación: al establecer condiciones de arrendamiento basados en la vida útil del equipo, los clientes pueden evitar el problema de continuar utilizando modelos de equipos más antiguos y pueden introducir equipos más actualizados que mejoren la productividad. Al final del plazo del arrendamiento, la empresa de arrendamiento también es responsable de recolectar y eliminar el equipo obsoleto.
- Simplificación del papeleo y la contabilidad: si el equipo se compra directamente, solo se puede cargar como gasto la parte de depreciación del equipo, dependiendo de su naturaleza. El arrendamiento, por otro lado, permite que se gaste un pago mensual fijo de arrendamiento, lo que suaviza los gastos y simplifica el papeleo y la contabilidad.
Desventajas del arrendamiento
Desventajas para los dueños de negocios
- Posible incapacidad para recuperar los costos iniciales: la mayoría de los equipos arrendados son caros. Por lo tanto, la imposibilidad de recuperar el costo inicial del equipo del negocio de arrendamiento puede ser un riesgo significativo para las operaciones comerciales (por ejemplo, si el negocio al que se arrendaron los activos quiebra).
Desventajas para los clientes
- No se puede cancelar durante el período de vigencia del contrato: al igual que las suscripciones, el servicio se proporciona durante un período prolongado. Sin embargo, tenga en cuenta que los arrendamientos son diferentes de las suscripciones, que se pueden cancelar en cualquier momento. Los contratos de arrendamiento no se pueden cancelar a mitad del período y, por lo general, se cobra una multa si se permite la cancelación anticipada. Otra razón por la que los arrendamientos a menudo no permiten cancelaciones es que la empresa de arrendamiento compra el equipo que el cliente selecciona en nombre del cliente. Aunque la empresa de arrendamiento es responsable del costo de compra del equipo y los impuestos asociados, si el cliente cancela el contrato antes de que finalice el plazo de arrendamiento, el negocio de arrendamiento incurre en una pérdida y, por lo tanto, el cliente no puede, en principio, cancelar el contrato antes del final del plazo de arrendamiento. Esta también es una gran diferencia con los servicios de alquiler, en los que las empresas alquilan ítems que ya poseen.
- El importe total a pagar puede ser más caro: los arrendamientos generalmente incluyen tarifas administrativas, intereses y primas de seguro de título pagadas a la empresa de arrendamiento. Como resultado, el gasto puede ser mayor que el de la compra del producto.
- Sin derechos de propiedad, incluso si se utiliza durante un período prolongado: un cliente no es propietario del equipo al final de un contrato de arrendamiento, incluso si lo usó durante muchos años. Si un cliente desea seguir utilizando el equipo después de que expire el contrato de arrendamiento, debe pagar para arrendarlo nuevamente. En algunos casos, los clientes podrían haber estado mejor comprando el equipo directamente.
Importancia de entender cada modelo de negocio antes de usarlo
En este artículo, se analizaron las diferencias entre suscripciones, alquileres y arrendamientos, así como las ventajas y desventajas de cada uno.
Es probable que veamos un aumento en los servicios de alquiler a medida que la idea de reducir el desorden de materiales se vuelva más frecuente.
Las suscripciones, los alquileres y los arrendamientos difieren en cuanto al tipo de transacción y otros detalles, así que asegúrate de entender las ventajas y desventajas antes de elegir un tipo de servicio que se ajuste a tu presupuesto.
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