Met een verscheidenheid aan diensten kunnen klanten producten lenen en gebruiken zonder dat ze deze direct moeten kopen. Naast fysieke huur- en leasediensten zijn abonnementsdiensten, zoals contentdistributie, steeds populairder geworden.

Abonnementen, huur en lease bieden allemaal klanten continue toegang tot goederen en diensten gedurende een bepaalde tijd, maar wat zijn de verschillen?

In dit artikel wordt ingegaan op de verschillen tussen abonnementen, huur en lease, de bijbehorende voor- en nadelen en praktische zakelijke voorbeelden.

Wat staat er in dit artikel?

• Verschillen tussen abonnementen, huur en lease
  
• Voor- en nadelen van abonnementen
  
• Voor- en nadelen van huren
  
• Voor- en nadelen van leasen
  
• Belang van het begrijpen van elk bedrijfsmodel vóór gebruik
  

Verschillen tussen abonnementen, huur en lease

Huren en leasen waren vroeger de meest gebruikelijke manieren om goederen en diensten te huren. In de afgelopen jaren is de nieuwe categorie abonnementen echter populair geworden onder Japanse klanten en is het marktaandeel ervan uitgebreid.

Met de opkomst van minimalisme (leven met minder fysieke items en het beperken van aankopen tot het hoogst noodzakelijke) is er een groei geweest in diensten voor mensen die liever tijdelijk producten huren dan ze te bezitten.

Klanten kunnen goederen en diensten huren via abonnementen, huurcontracten en leaseconstructies, en elke optie heeft zijn eigen kenmerken.

Laten we eerst de verschillen tussen deze categorieën verduidelijken door te kijken naar de kostenstructuur en contractduur in de onderstaande tabel.

In alle gevallen is de eigenaar het bedrijf dat de lease-, huur- of abonnementsdienst levert.

Wat is een abonnement?

Bij een abonnementsmodel betaalt de klant een vergoeding om doorlopende service te ontvangen. Meestal gaat het om een vast bedrag dat bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks betaald wordt. De abonnee kan het product of de dienst gebruiken gedurende de abonnementsperiode waarvoor het bedrag wordt betaald. In Japan wordt dit een abonnement of een doorlopende aankoop genoemd.

Voorbeelden van abonnementsdiensten

• Streamingdiensten (contentdistributie): Met streamingdiensten kunnen klanten onbeperkt genieten van content voor een vast bedrag per maand. In het geval van film- en tv-abonnementsdiensten betalen klanten bijvoorbeeld een vast maandelijks bedrag om zoveel films en tv-programma's te bekijken als ze willen, in plaats van dat ze films en series afzonderlijk moeten kopen.
  
  

  Voorbeelden: Films en tv-programma's, onafhankelijke video's, muziek, e-books en audioboeken

  Casestudy's: Netflix, Hulu, Amazon Prime

• Software en digitale tools (Software-as-a-Service [SaaS]): Met deze dienst krijgen klanten voor een vast bedrag per maand toegang tot software en online tools.
  
  

  Voorbeelden: Ontwerptools, informatiebeheersoftware, cloudopslag

  Casestudy's: Photoshop, Dropbox

• Online lesplatforms. Online leren leent zich goed voor een abonnementsmodel. Met abonnementen voor online zaken en het leren van talen kunnen studenten een vast maandelijks of jaarlijks bedrag betalen om toegang te krijgen tot een verscheidenheid aan diensten die hen helpen hun vaardigheden te verbeteren.
  
  

  Voorbeelden: Programmeren, marketing, Engelse les.

  Casestudy's: Onsoku.JP (Online School Corporation), JapanWonderGuide (JWG)

• Regelmatige levering van producten die online en in fysieke winkels worden verkocht: Met deze abonnementsdienst betaalt een klant een maandelijks bedrag om producten regelmatig thuis of op kantoor te laten bezorgen. Abonnementen voor reguliere bezorging worden voornamelijk gebruikt voor het aanvullen van verbruiksartikelen zoals koffiebonen, rijst en andere basisproducten, cosmetica enz.
  
  

  Voorbeelden: Voeding, cosmetica/persoonlijke verzorging, dagelijkse verbruiksartikelen enz.

  Casestudy's: Saka No Tochu (biologische en pesticidevrije groentebezorgservice), Sumifru (regelmatige fruitbezorgdienst)

Deze abonnementen dekken een breed scala aan goederen en diensten. Deze omvatten streamingdiensten, waarmee klanten op elk moment tijdens de contractperiode content kunnen bekijken, en veel bedrijven betreden deze sector.

Wat wordt er onder huur verstaan?

Met huren kun je iets lenen voor een korte tijd. De periode van beschikbaarheid kan variëren van een dag tot een week of zelfs een maand, afhankelijk van het artikel.

De items die door de onderneming worden verhuurd, zijn meestal gebruikte producten die de onderneming bezit. Deze producten worden vervolgens aan meer klanten verhuurd. De klant moet de producten terugsturen op de overeengekomen retourdatum of indien nodig de huurperiode verlengen.

Voorbeelden van een verhuurbedrijf

• Kleding: Dit is een dienst die kleding voor een dag verhuurt voor ceremonies zoals diploma-uitreikingen, speciale verjaardagsfeesten en bruiloften.
  
  

  Voorbeelden: Kimono, smoking, feestjurk
  Casestudy's: Kimono Hearts, Oshare Conscious

• Items die worden gebruikt tijdens het reizen: Deze verhuurservice kan voor een dag of meerdere dagen worden gebruikt. Dit zijn bijvoorbeeld fietsverhuurdiensten die worden aangeboden door hotels op de vakantiebestemming.
  
  

  Voorbeelden: Autoverhuur, fietsverhuur, mobiele Wi-Fi
  Casestudy's: Toyota Rent a Car, Nippon Rent-A-Car

• Dvd/blu-ray/cd: Hoewel streamingdiensten de mainstream zijn, zijn het verhuren van dvd's en andere media ook typische voorbeelden van verhuurdiensten.
  
  

  Casestudy's: Tsutaya, Geo Online

Wat wordt er onder lease verstaan?

Leasen is de service van het huren van items voor een lange periode, van een paar maanden tot een paar jaar. Commerciële goederen die door leasebedrijven worden geleased, worden gekenmerkt door relatief hoge prijzen, vooral voor B2B-apparatuur (business-to-business) en grote faciliteiten.

Voorbeelden van een leasebedrijf

Veel van de commerciële artikelen die onder de huurovereenkomst vallen, zijn grote, zware apparatuur, en zodra een huurovereenkomst is ondertekend en de apparatuur is geïnstalleerd, is het meestal de bedoeling dat deze voor een langere periode wordt gebruikt.

• Autolease: Het verschil tussen leasen en het huren van een auto is de huurperiode. Terwijl een auto al voor één dag kan worden gehuurd, is autolease een contract dat enkele maanden tot een jaar duurt. Als je voor een langere periode een auto moet huren, of het nu voor persoonlijk of zakelijk gebruik is, moet je daarom in plaats daarvan voor autolease kiezen.
  
  

  Casestudy's: KINTO, Cosmo My Car Lease

• Kantoorbenodigdheden zoals multifunctionele printers (MFP's) en kopieerapparaten: Je kunt kantoorbenodigdheden leasen, zoals een MFP of een kopieerapparaat. Daarnaast bieden sommige leasebedrijven verhuurdiensten aan voor kasten, kluisjes, bureaus, stoelen en andere kantoorapparatuur.
  
  

  Casestudy's: Copyki Honpo, OfficeSupport.com

Tot nu toe hebben we de fundamentele verschillen tussen abonnementen, verhuur en lease beschreven en voorbeelden van elke service bekeken. Nu gaan we naar alle voor- en nadelen kijken.

Voor- en nadelen van abonnementen

Hieronder staan de voor- en nadelen van abonnementen voor klanten en aanbieders.

Voordelen van abonnementen

Voordelen voor ondernemers

• Stabiel inkomen: Ondernemingen ontvangen regelmatig gebruikskosten van klanten, wat resulteert in een stabiele inkomstenstroom.
  
• Gegevensanalyse: Gedetailleerde gegevens over het gebruik door klanten en populaire content kunnen worden verzameld en gebruikt om het bedrijf te verbeteren
  
• Lage kosten vooraf: Dit maakt het gemakkelijk om klanten te werven met lage toetredingsdrempels.
  

Voordelen voor klanten

• Meer keuze voor de klant: Klanten hoeven niet langer elke keer dat ze iets willen bekijken of beluisteren content aan te schaffen.
  
• Geen kosten vooraf: Hoewel er maandelijkse kosten zijn, zijn er geen kosten vooraf, zoals registratiekosten, en betalen klanten alleen een vast bedrag.
  
• Kostenefficiënter: Het is goedkoper om een abonnement te gebruiken dan om een enkel artikel te kopen (in het geval van een reguliere bezorgservice voor een product, kan de prijs worden verlaagd, zoals "XX% korting voor reguliere levering" in vergelijking met een eenmalige aankoop).
  
• Minder fysieke media: Met streamingdiensten kunnen klanten voor een vast maandelijks bedrag genieten van meer content zonder dvd's of cd's te bezitten.
  
• Gemak: Aanmelden voor en opzeggen van abonnement is eenvoudig
  

Nadelen van abonnementen

Nadelen voor ondernemers

• Moeilijk om in een vroeg stadium inkomsten te genereren: In de beginfase van een bedrijf is het moeilijk om inkomsten te genereren door het lage aantal klanten.
  
• Behoefte aan een breed scala aan content: Voordat de onderneming abonnementen introduceert, moet de bedrijfsvoering in orde zijn, moet er expertise zijn in systemen en tools, moet er een bepaalde hoeveelheid content en producten aangeboden kunnen worden.
  
• Concurrerende industrie: Het is vaak nodig om continu content en producten of aanvullende diensten toe te voegen.
  
• Gemakkelijk opzegbaar: Een abonnement kan direct worden opgezegd.
  

Nadelen voor klanten

• Regelmatige betalingen, ongeacht het gebruik: Er worden vaste kosten in rekening gebracht, zelfs als klanten de dienst niet gebruiken.
  
• Individuele diensten hebben mogelijk niet alles wat klanten willen: Als klanten op een bepaalde plek geen product of dienst kunnen vinden die ze leuk vinden, moeten ze zich aanmelden voor verschillende abonnementen, wat contraproductief en duur kan zijn.
  
• Als klanten opzeggen, staan ze met lege handen: Dat wil zeggen, als klanten een streamingdienst opzeggen, kunnen ze hun favoriete content niet bekijken.
  

Voor- en nadelen van huren

Verhuurdiensten hebben verschillende voor- en nadelen gemeen met abonnementen.

Voordelen van huren

Voordelen voor ondernemers

• Doorlopend inkomen: Hoe hoger de omzet van productverhuur, hoe meer terugkerende inkomsten kunnen worden verwacht.
  
• Beter voor het milieu: Door producten te huren, hoeven klanten geen nieuwe artikelen te kopen, wat tot minder afval leidt. Het kan ook een goede manier zijn om aan te tonen dat een onderneming zich inzet voor milieukwesties.
  
• Gemakkelijker om klanten te werven: Bij verhuur is het voor klanten gemakkelijker om zich op hun gemak te voelen bij het gebruik van een product, zelfs als ze het nog nooit eerder hebben gebruikt, in vergelijking met iets voor de eerste keer kopen. Het kan ook effectief zijn om klanten te stimuleren het product te blijven gebruiken als ze het product leuk vinden na een eerste huurperiode.
  
• Lagere drempels voor nieuwe toetreders: Omdat een verhuurbedrijf geen winkel nodig heeft, is er slechts een beperkt aantal medewerkers vereist en kan het zonder grote inventaris worden gestart.
  

Voordelen voor klanten

• Gemakkelijk om de gewenste producten en diensten te vinden en te selecteren: In plaats van te moeten kiezen uit een breed scala aan content, zoals bij streamingdiensten, zijn de keuzes beperkter, waardoor het gemakkelijker wordt om specifieke content en diensten te selecteren.
  
• Geen doorlopende kosten: Wanneer klanten een product huren wanneer ze het nodig hebben, kunnen ze kiezen gewoon wat ze willen en hoeven ze geen extra kosten te betalen voor dingen waarin ze niet geïnteresseerd zijn.
  
• Opzegbaar voordat het contract afloopt: Omdat het verhuurbedrijf eigenaar is van de spullen en ze verhuurt aan klanten, kan de huurovereenkomst zonder noemenswaardige problemen tussentijds worden opgezegd. (Er kunnen echter kosten in rekening worden gebracht.)
  
• Consistente prijzen: In tegenstelling tot ondernemingen die met abonnementen werken, verhogen verhuurbedrijven hun prijzen doorgaans niet.
  

Nadelen van huren

Nadelen voor ondernemers

• Tijd om initiële investeringskosten terug te verdienen: Net als bij abonnementen kost het tijd om inkomsten te genereren en kan het moeilijk zijn om de initiële kosten terug te verdienen.
  
• Reparatie en beheer van producten: Schoonmaak- en kwaliteitscontroles worden meestal uitgevoerd nadat de producten zijn geretourneerd en voordat ze weer worden verhuurd. Omdat producten niet meteen weer verhuurd kunnen worden, moeten processen zorgvuldig worden beheerd om een goede omloopsnelheid te behouden.
  
• Andere ondernemingen kunnen concurreren op prijs: De verhuurmarkt is gemakkelijk te betreden voor nieuwkomers, dus ondernemingen in deze sector kunnen te maken krijgen met prijsconcurrentie naarmate er meer concurrenten op de markt komen.
  

Nadelen voor klanten

• Abonnementen kunnen betaalbaarder zijn: Vanwege de enorme hoeveelheid content die wordt aangeboden door streamingdiensten in vergelijking met dvd- en cd-verhuur, kunnen abonnementen meer waarde bieden als klanten veel content willen bekijken.
  
• Het kan goedkoper zijn om producten te kopen dan steeds hetzelfde te huren: Omdat huurperiodes doorgaans kort zijn, heeft het misschien geen zin om herhaaldelijk voor hetzelfde product te betalen, en kan het goedkoper en minder onhandig zijn om het gewoon te kopen.
  
• Tijdrovend om te huren en terug te brengen: Het huren van artikelen vereist meestal een reis naar de locatie van het verhuurbedrijf of een andere locatie om het product uit te checken en terug te brengen. Sommige verhuurbedrijven bieden diensten aan zoals thuis ophalen, afleveren bij een brievenbus of terugbrengen naar de dichtstbijzijnde supermarkt, afhankelijk van het product. Daarnaast kunnen klanten kosten in rekening worden gebracht voor te late betaling als ze het product niet op de uiterste datum retourneren.
  

Voor- en nadelen van leasen

Voordelen van leasen

Voordelen voor ondernemers

• Het opbouwen van langdurige relaties met klanten: Leasebedrijven kunnen langdurige relaties met klanten onderhouden omdat langetermijncontracten de norm zijn. Wanneer een leasecontract afloopt, kan een onderneming nieuwe modellen en apparatuur aanbieden, wat klanten kan aanmoedigen om de dienst te blijven gebruiken.
  
• Gemakkelijker om verkoopactiviteiten te plannen: Leasecontracten hebben een vaste looptijd, dus het is gemakkelijk om te weten wanneer een contract wordt verlengd of een product wordt vervangen. Dit maakt het gemakkelijker om effectieve verkoopactiviteiten te plannen die samenvallen met het einde van een contract.
  

Voordelen voor klanten

• Lagere kosten vooraf: Het kopen van apparatuur vereist meestal een aanzienlijke aanbetaling of een ander bedrag, en leasing kan de initiële kosten verlagen. Hierdoor komt er geld vrij voor reclame- en promotieactiviteiten.
  
• Toegang tot de nieuwste apparatuur: Door leasevoorwaarden vast te stellen op basis van de gebruiksduur van de apparatuur, kunnen klanten het probleem vermijden dat ze oudere modellen van apparatuur blijven gebruiken en kunnen ze meer up-to-date apparatuur introduceren die de productiviteit verbetert. Aan het einde van de leaseperiode is het leasebedrijf ook verantwoordelijk voor het ophalen en afvoeren van de verouderde apparatuur.
  
• Eenvoudiger papierwerk en boekhouding: Als apparatuur rechtstreeks wordt gekocht, kan alleen het afschrijvingsgedeelte van de apparatuur als kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de aard van de apparatuur. Leasing daarentegen maakt het mogelijk om een vaste maandelijkse leasebetaling in rekening te brengen, waardoor de kosten worden afgevlakt en het papierwerk en de boekhouding worden vereenvoudigd.
  

Nadelen van leasen

Nadelen voor ondernemers

• Lastig om de aanloopkosten terug te verdienen: De meeste geleasete apparatuur is duur. De aanloopkosten van de apparatuur kunnen niet worden terugverdiend van het leasebedrijf, wat een aanzienlijk risico vormt voor de bedrijfsvoering (bijvoorbeeld als het bedrijf waaraan de activa zijn geleaset, failliet gaat).
  

Nadelen voor klanten

• Niet opzegbaar tijdens de contractperiode: Net als abonnementen wordt de dienst voor een langere periode aangeboden. Houd er echter rekening mee dat een lease anders is dan een abonnement, wat op elk moment kunnen worden opgezegd. Huurovereenkomsten kunnen niet tussentijds worden opgezegd en er wordt meestal een boete in rekening gebracht als tussentijdse opzegging is toegestaan. Een andere reden waarom leasecontracten vaak geen opzeggingen toestaan, is dat het leasebedrijf de apparatuur die de klant wil, namens de klant koopt. Hoewel het leasebedrijf verantwoordelijk is voor de kosten van de aankoop van de apparatuur en eventuele bijbehorende belastingen, lijdt het leasebedrijf verlies als de klant het contract voor het einde van de leaseperiode opzegt. Daarom kan de klant het contract in principe niet opzeggen voor het einde van de leaseperiode. Dit is ook een groot verschil met het huren van diensten, waarbij ondernemingen producten verhuren die ze al bezitten.
  
• Het totale betaalde bedrag kan duurder zijn: Leases omvatten doorgaans administratiekosten, rente en premies voor eigendomsverzekeringen die aan het leasebedrijf worden betaald. Hierdoor kunnen de kosten hoger uitvallen dan voor de aanschaf van het product.
  
• Geen eigendomsrechten, zelfs niet bij langdurig gebruik: Klanten zijn aan het einde van een leasecontract geen eigenaar van de apparatuur, zelfs niet als ze de appratuur jarenlang hebben gebruikt. Als klanten de apparatuur willen blijven gebruiken nadat de leaseperiode is afgelopen, moeten ze deze opnieuw leasen. In sommige gevallen hadden klanten de apparatuur misschien beter kunnen kopen.
  

Belang van het begrijpen van elk bedrijfsmodel vóór gebruik

In dit artikel hebben we de verschillen tussen abonnementen, huur en lease besproken en gekeken naar de bijbehorende voor- en nadelen en praktische zakelijke voorbeelden.

We zullen waarschijnlijk een toename van verhuurdiensten zien naarmate er steeds meer behoefte is aan minder materiële rommel.

Abonnementen, huur en lease verschillen wat betreft transactietype en andere details, dus zorg ervoor dat je de voor- en nadelen begrijpt voordat je een servicetype kiest dat bij jouw budget past.

Stripe Billing is bij uitstek geschikt voor ondernemers die abonnementen willen aanbieden, omdat het platform gericht is op het verwerken van terugkerende betalingen en een verscheidenheid aan functies biedt die nodig zijn voor abonnementen, waaronder regelmatige facturatie aan klanten, betaalmethoden en betalingsbeheersystemen. Ondernemingen kunnen een abonnementsplan ontwerpen dat aan hun behoeften voldoet en alle abonnementsgerelateerde administratieve taken vereenvoudigen en verfijnen.