Diversos serviços permitem que os clientes emprestem e usem produtos sem ter que comprá-los diretamente. Além dos serviços de aluguel e leasing físicos, os serviços de assinatura (como distribuição de conteúdo) estão cada vez mais populares.

Assinaturas, aluguéis e leasings fornecem acesso contínuo a bens e serviços por um período específico, mas quais são as diferenças?

Este artigo explora as diferenças entre assinaturas, aluguéis e leasings, as vantagens e desvantagens de cada uma delas e exemplos de negócios do mundo real.

Neste artigo:

• Diferenças entre assinaturas, aluguéis e leasings
  
• Vantagens e desvantagens das assinaturas
  
• Vantagens e desvantagens do aluguel
  
• Vantagens e desvantagens do leasing
  
• Importância de entender cada modelo de negócio antes de usar
  

Diferenças entre assinaturas, aluguéis e leasings

Aluguel e leasing costumavam ser as formas mais comuns de alugar bens e serviços. Nos últimos anos, no entanto, a nova categoria de assinaturas se popularizou entre os clientes japoneses e teve uma expansão de participação de mercado.

Com a ascensão do minimalismo — viver com menos bens físicos e limitar as compras às necessidades básicas — houve um crescimento nos serviços para pessoas que preferem alugar temporariamente itens em vez de possuí-los.

Os clientes podem alugar bens e serviços por meio de assinaturas, aluguéis e leasings, e cada opção tem suas próprias características.

Primeiro, vamos esclarecer as diferenças entre essas categorias observando a estrutura de tarifas e a duração do contrato na tabela abaixo.

Em todos os casos, o proprietário é a empresa que fornece o serviço de locação, aluguel ou assinatura.

O que é uma assinatura?

No modelo de assinatura, o cliente paga uma tarifa para receber um serviço contínuo. Normalmente, há uma taxa fixa, que pode ser mensal ou anual, e o assinante pode usar o produto ou serviço durante o período em que a assinatura foi paga. Em japonês, isso é chamado de assinatura ou compra contínua.

Exemplos de empresas de assinaturas

• Serviços de streaming (distribuição de conteúdo): os serviços de streaming permitem que os clientes desfrutem de um número ilimitado de itens de conteúdo por uma tarifa mensal fixa. Por exemplo, no caso de serviços de assinatura de filmes e TV, em vez de comprar um único conteúdo, os clientes pagam uma taxa mensal fixa para assistir a quantos filmes e programas de TV quiserem.
  
  

  Exemplos: filmes e programas de TV, vídeos independentes, música, e-books e audiolivros

  Estudos de caso: Netflix, Hulu, Amazon Prime

• Software e ferramentas digitais (software como serviço [SaaS]): este serviço permite que os clientes acessem software e ferramentas online por uma taxa mensal fixa.
  
  

  Exemplos: ferramentas de projeto, software de gerenciamento de informações, armazenamento em nuvem

  Estudos de caso: Photoshop, Dropbox

• Plataformas de aprendizagem online: o ensino online se presta bem ao modelo de assinatura. As assinaturas para negócios online e aprendizagem de idiomas permitem que os alunos paguem uma taxa mensal ou anual fixa para acessar uma variedade de serviços que os ajudam a melhorar suas habilidades.
  
  

  Exemplos: programação, marketing, conversação em inglês.

  Estudos de caso: Onsoku.JP (Online School Corporation), JapanWonderGuide (JWG)

• Entrega regular de produtos vendidos online e em lojas físicas: com este serviço de assinatura, um cliente paga uma taxa mensal para receber produtos em casa ou no escritório regularmente. As assinaturas de entrega regular são usadas principalmente para reabastecer consumíveis como café, arroz e outros produtos básicos, cosméticos etc.
  
  

  Exemplos: alimentos, cosméticos/cuidados pessoais, produtos do dia a dia etc.

  Estudos de caso: Saka No Tochu (serviço de entrega de hortaliças orgânicas e sem pesticidas), Sumifru (serviço regular de entrega de frutas)

Estas assinaturas abrangem uma vasta gama de bens e serviços. Podem ser serviços de streaming, que permitem que os clientes visualizem conteúdo a qualquer momento durante o período de contrato, e muitas empresas estão entrando nesse setor.

O que é um aluguel?

Alugar permite que você peça algo emprestado por um período limitado. A disponibilidade pode ir de um dia a uma semana ou até mesmo um mês, dependendo do item.

Produtos alugados pela empresa geralmente são itens usados que a empresa possui, e esses itens são alugados para mais clientes. O cliente deve devolver os bens até a data especificada no momento do empréstimo ou estender o período de locação, se necessário.

Exemplos de empresas de aluguel

• Vestuário: serviços que alugam roupas por um dia para cerimônias como formaturas, festas de aniversário e casamentos.
  
  

  Exemplos: kimonos, smokings, vestidos de festa
  Estudos de caso: Kimono Hearts, Oshare Conscious

• Itens utilizados durante uma viagem: este serviço de aluguel pode ser usado por um dia ou vários dias. Podem ser serviços de aluguel de bicicletas fornecidos por hotéis no destino de férias.
  
  

  Exemplos: locação de veículos, aluguel de bicicletas, Wi-Fi de bolso
  Estudos de caso: Toyota Rent a Car, Nippon Rent-A-Car

• DVD/Blu-ray/CD: embora os serviços de streaming sejam mais comuns hoje, o aluguel de DVDs e outras mídias também são exemplos típicos de serviços de aluguel.
  
  

  Estudos de caso: Tsutaya, Geo Online

O que é leasing?

Leasing é um serviço de aluguel por um longo período, de alguns meses a alguns anos. Bens comerciais arrendados por empresas de leasing são caracterizados por preços relativamente altos, especialmente para equipamentos business-to-business (B2B) e grandes instalações.

Exemplos de empresas de leasing

Muitos dos itens comerciais cobertos por leasings são equipamentos grandes e pesados e, uma vez que um contrato de locação é assinado e o equipamento é instalado, ele geralmente se destina a ser usado por um período prolongado.

• Leasing de veículos: a diferença entre o aluguel e o leasing de veículos é a duração do aluguel. Enquanto um aluguel pode durar apenas um dia, um leasing de veículo é um contrato que dura de vários meses a um ano. Portanto, se você precisa alugar um carro por um período mais longo, seja para uso pessoal ou empresarial, você deve escolher um leasing.
  
  

  Estudos de caso: KINTO, Cosmo My Car Lease

• Material de escritório, tais como impressoras multifuncionais e copiadoras: você pode fazer um leasing de equipamentos de escritório, como uma impressora ou copiadora. Além disso, algumas empresas de leasing oferecem serviços de aluguel de armários, escaninhos, mesas, cadeiras e outros equipamentos de escritório.
  
  

  Estudos de caso: Copyki Honpo, OfficeSupport.com

Até agora, descrevemos as diferenças básicas entre assinaturas, aluguéis e locações e analisamos exemplos de cada serviço. A seguir, discutiremos as vantagens e desvantagens de cada um.

Vantagens e desvantagens das assinaturas

Veja a seguir as vantagens e desvantagens das assinaturas para clientes e provedores.

Vantagens das assinaturas

Vantagens para os empresários

• Renda estável: as empresas cobram tarifas de uso dos clientes regularmente, criando um fluxo de receita estável.
  
• Análise de dados: dados detalhados sobre o uso feito pelos clientes e os conteúdos mais populares podem ser coletados e usados para melhorar o produto
  
• Baixos custos iniciais: a aquisição de clientes é facilitada pelo custo de entrada reduzido.
  

Vantagens para os clientes

• Mais opções para o cliente: os clientes não precisam mais comprar conteúdo toda vez que quiserem assistir ou ouvir algo.
  
• Sem custos iniciais: há o custo da mensalidade, mas não há custos iniciais, como taxa de inscrição, e os clientes pagam apenas uma tarifa fixa.
  
• Mais econômico: é mais barato usar uma assinatura do que comprar os produtos separados (no caso de um serviço de entrega regular de um produto, pode haver descontos no preço, como "XX% de desconto para entregas regulares" em relação à compra avulsa).
  
• Menos mídia física: com serviços de streaming, você pode desfrutar de mais conteúdo sem possuir DVDs ou CDs, pagando uma mensalidade fixa.
  
• Conveniência: é fácil se cadastrar ou cancelar uma assinatura.
  

Desvantagens das assinaturas

Desvantagens para os empresários

• Dificuldade para gerar receita logo no início: nos estágios iniciais da empresa, é difícil gerar receita até adquirir clientes.
  
• Oferecer uma ampla gama de conteúdos: antes de introduzir assinaturas, a empresa precisa estar confortável para administrar os negócios, ter experiência em sistemas e ferramentas e ter uma certa quantidade de conteúdo e produtos.
  
• Concorrência no setor: muitas vezes há uma necessidade constante de adicionar conteúdo e produtos ou serviços adicionais.
  
• Facilidade de cancelamento: a rescisão pode ser imediata.
  

Desvantagens para os clientes

• Pagamentos constantes, independentemente do uso: as mensalidades são cobradas mesmo quando o produto não é usado.
  
• Serviços individuais podem não ter tudo o que os clientes desejam: se o cliente não encontrar um produto ou serviço de que gosta em um só lugar, fazer várias assinaturas pode ser contraproducente e caro.
  
• Se o cliente cancelar, perde todo o acesso: ou seja, se o cliente cancelar um serviço de streaming, ele não pode mais assistir ao seu conteúdo favorito.
  

Vantagens e desvantagens do aluguel

Os serviços de aluguel têm várias vantagens e desvantagens em relação às assinaturas.

Vantagens do aluguel

Vantagens para os empresários

• Renda contínua: quanto maior o giro dos aluguéis, mais receita recorrente pode ser esperada.
  
• Melhor para o meio ambiente: o aluguel ajuda a reduzir a compra de novos bens e reduz o lixo doméstico. Também pode ser uma boa maneira de demonstrar o compromisso de uma empresa com as questões ambientais.
  
• Mais facilidade na aquisição de clientes: com locações, é mais fácil para os clientes se acostumarem a usar um produto, mesmo que nunca o tenham usado antes, do que se comprassem algo pela primeira vez. Também pode ser eficaz em incentivar o uso contínuo se as pessoas gostarem do produto depois de alugá-lo.
  
• Menos barreiras para novas empresas: como o negócio de aluguel não exige uma loja física, pode operar com pouco pessoal e pode ser iniciado sem um grande estoque.
  

Vantagens para os clientes

• É fácil encontrar e selecionar os produtos e serviços desejados: em vez de ter que escolher entre uma vasta gama de conteúdos, como acontece com os serviços de streaming, as opções são mais limitadas, facilitando a seleção dos conteúdos e serviços específicos que você deseja.
  
• Sem custo contínuo: quando o cliente aluga um produto apenas quando precisa dele, pode escolher somente o que quer, sem pagar taxas extras por coisas pelas quais não tem interesse.
  
• Cancelar antes do término do contrato: como a empresa de aluguel possui os itens e os aluga aos clientes, o contrato de aluguel pode ser rescindido antecipadamente sem problemas significativos. (No entanto, o cancelamento pode estar sujeito a taxas.)
  
• Preços estáveis: ao contrário das empresas de assinatura, as empresas de aluguel não costumam aumentar seus preços.
  

Desvantagens do aluguel

Desvantagens para os empresários

• Dificuldade para recuperar o investimento inicial: assim como nas assinaturas, leva tempo para gerar receita e pode ser difícil recuperar os custos iniciais.
  
• Reparo e gerenciamento de produtos: limpeza e verificações de qualidade geralmente devem acontecer após a devolução e antes de um novo aluguel. Como os itens não podem ser alugados imediatamente novamente, os processos precisam ser cuidadosamente gerenciados para manter a rotatividade.
  
• Outras empresas podem competir em preço: o aluguel é um mercado fácil para novos participantes, de modo que as empresas neste setor podem enfrentar concorrência de preços de novatos no mercado.
  

Desvantagens para os clientes

• As assinaturas podem ser mais acessíveis: o grande volume de conteúdo oferecido pelos serviços de streaming em comparação com o aluguel de DVD e CD, podem fazer com que as assinaturas ofereçam mais valor se os clientes quiserem assistir a muito conteúdo.
  
• Pode ser mais barato comprar do que alugar a mesma coisa repetidamente: como os períodos de aluguel geralmente são curtos, pode não fazer sentido pagar repetidamente pelo mesmo item, e pode ser mais barato e menos inconveniente comprá-lo.
  
• Gasto de tempo no processo de alugar e devolver: geralmente, o aluguel de itens requer uma ida à locadora ou outro local para fazer o checkout e devolver o produto. Algumas empresas de aluguel oferecem serviços como retirada em casa, entrega em uma caixa postal ou devolução à loja de conveniência mais próxima, dependendo do item. Também pode ser cobrada uma taxa de atraso caso os clientes não devolvam os produtos no prazo.
  

Vantagens e desvantagens do leasing

Vantagens do leasing

Vantagens para os empresários

• Manter relacionamentos de longo prazo com os clientes: empresas de leasing podem manter relacionamentos de longo prazo com os clientes porque contratos de longo prazo são a norma. Quando um contrato expira, a empresa pode oferecer novos modelos e equipamentos, o que pode incentivar os clientes a continuar usando o serviço.
  
• Mais fácil planejar as atividades de vendas: os contratos de leasing têm prazo fixo, por isso é fácil saber quando um contrato será renovado ou um item será substituído. Isso facilita o planejamento de atividades de vendas efetivas para coincidir com o fim de um contrato.
  

Vantagens para os clientes

• Custo inicial reduzido: a compra de equipamentos geralmente requer uma entrada proporcional, e o leasing pode reduzir esse custo inicial. Isso libera fundos para atividades publicitárias e promocionais.
  
• Acesso a equipamentos de última geração: se os prazos do leasing forem baseados na vida útil do equipamento, os clientes podem evitar o problema de usar modelos antigos e podem introduzir equipamentos mais recentes e mais produtivos. Ao final do prazo de leasing, a empresa também fica responsável pela coleta e destinação dos equipamentos obsoletos.
  
• Burocracia e contabilidade simplificadas: se um equipamento for comprado diretamente, somente a parte de depreciação do equipamento poderá ser cobrada como despesa, dependendo da natureza do equipamento. O leasing, por outro lado, permite que um pagamento mensal fixo do aluguel seja gasto, suavizando as despesas e simplificando a papelada e a contabilidade.
  

Desvantagens do leasing

Desvantagens para os empresários

• Dificuldade para recuperar custos iniciais: a maioria dos equipamentos oferecidos em leasing é cara. Portanto, não conseguir recuperar o custo inicial do equipamento pode ser um risco significativo para as operações de leasing (por exemplo, se a empresa para a qual os ativos forem cedidos entrar em falência).
  

Desvantagens para os clientes

• Não pode ser cancelado durante o período do contrato: assim como nas assinaturas, o serviço é fornecido por um período prolongado. No entanto, o leasing é diferente das assinaturas, que podem ser canceladas a qualquer momento. O leasing não pode ser cancelado antes do prazo, e costuma haver uma multa se o cancelamento for permitido. Outro motivo para não permitir cancelamentos é que a empresa de leasing pode comprar o equipamento que o cliente escolhe exclusivamente para esse cliente. Embora a empresa de leasing seja responsável pela compra do equipamento e pelos impostos correspondentes, se o cliente cancelar o contrato antes do final do período de locação, a empresa de leasing incorre em um prejuízo e, portanto, o cliente não pode, em princípio, cancelar o contrato antes do final do prazo de locação. Essa também é uma grande diferença em relação aos serviços de aluguel, em que as empresas alugam itens que já possuem.
  
• O valor total pago pode ser mais caro: o leasing costuma incluir taxas administrativas, juros e prêmios de seguro de propriedade pagos à empresa proprietária. Assim, o gasto pode ser maior do que a compra do produto.
  
• Sem direito de propriedade, mesmo se usado por um longo período: o cliente não possui o equipamento ao final da locação, mesmo que o tenha usado por muitos anos. Se quiser continuar usando o equipamento após o vencimento da locação, deve pagar um novo contrato de leasing. Em alguns casos, poderia ter sido mais vantajoso comprar o equipamento.
  

Importância de entender cada modelo de negócio antes de usar

Este artigo explicou as diferenças entre assinaturas, aluguéis e leasings, bem como as vantagens e desvantagens de cada um.

É provável que haja um aumento nos serviços de aluguel com a popularização do princípio de reduzir o excesso de bens materiais.

Assinaturas, aluguéis e leasings diferem em termos de tipo de transação e outros detalhes, portanto, entenda os prós e contras para escolher o serviço que caiba no seu orçamento.

Para empreendedores que desejam lançar uma empresa de serviços de assinatura, o Stripe Billing é especializado no processamento de pagamentos recorrentes e oferece diversos recursos necessários para assinaturas, como faturamento regular dos clientes, formas de pagamento e sistemas de gerenciamento de pagamentos. As empresas podem criar um plano de assinatura conforme suas necessidades e simplificar e ajustar todas as tarefas administrativas correspondentes.