客户可通过各种服务来借用和使用产品,而无需直接购买。除了实物租借和租赁服务,订阅服务(如内容分发)也越来越受欢迎。
订阅、租借和租赁都能在特定时间内持续获得商品和服务,但它们有什么区别呢?
本文探讨了订阅、租借和租赁之间的区别、各自的优缺点以及实际业务示例。
目录
- 订阅、租借和租赁的区别
- 订阅的优缺点
- 租赁的优缺点
- 租用的优缺点
- 在使用前必须了解每种业务模式
订阅、租借和租赁之间的区别
租赁和租用曾经是最常见的商品和服务出租方式。但近年来,新的订阅类别在日本客户中开始流行,其市场份额也在扩大。
随着极简主义的兴起,即生活中减少实物物品,只购买最基本的必需品,为那些喜欢临时租用物品而不是拥有它们的人提供的服务也在增加。
客户可以通过订阅、租借和租赁等方式租用商品和服务,每种方式都有自己的特点。
首先,我们通过下表中的收费结构和合同期限来澄清这些类别之间的区别。

在所有情况下,所有者都是提供租赁、租借或订阅服务的企业。
什么是订阅?
在订阅模式中,客户支付一定费用即可获得持续服务。一般来说,这是一种固定费用,如月费或年费,用户可在付费的订阅期内使用产品或服务。在日语中,这被称为订阅或持续购买。
订阅业务示例
流媒体服务(内容分发):流媒体服务让客户只需支付固定的月费即可享受无限数量的内容。例如,就电影和电视订阅服务而言,用户不是购买单一内容,而是每月支付固定费用,想看多少部电影和电视节目就看多少部。
示例:电影和电视节目、独立视频、音乐、电子书和有声读物
案例研究:Netflix、Hulu、Amazon Prime
软件和数字工具(软件即服务 [SaaS]):该服务允许客户以固定的月费来使用软件和在线工具。
示例:设计工具、信息管理软件、云存储
案例研究:Photoshop、Dropbox
在线学习平台:在线学习非常适合订阅模式。在线商务和语言学习订阅服务让学生每月或每年支付固定费用,即可获得各种服务,帮助他们提高技能。
示例:编程、营销、英语会话。
案例研究:Onsoku.JP(在线学校公司)、JapanWonderGuide (JWG)
网上和实体店销售产品的定期配送:通过这项订阅服务,客户只需每月支付一定费用,即可定期将产品送到家中或办公室。定期配送订阅主要用于补充消费品,如咖啡豆、大米和其他主食、化妆品等。
示例:食品、化妆品/个人护理用品、日常消耗品等。
案例研究:Saka No Tochu(有机无农药蔬菜配送服务)、Sumifru(普通水果配送服务)
这些订阅涵盖广泛的商品和服务。这些服务包括流媒体服务,客户可在合同期内随时观看内容,许多企业正在进入这一领域。
什么是租借?
租赁可以让您短期借用某些东西。根据商品的不同,供应期从一天到一周甚至一个月不等。
企业租用的物品通常是企业拥有的二手物品,然后再将这些物品出租给更多的客户。客户必须在租用时指定的归还日期前归还货物,或在必要时延长租用期。
租借业务示例
衣服:为毕业典礼、成人派对和婚礼等仪式提供当日服装租赁服务。
示例:和服、燕尾服、宴会礼服
案例研究:Kimono Hearts、Oshare Conscious旅行时使用的物品:此租借服务可使用一天或数天。这可能包括度假目的地酒店提供的自行车租借服务。
示例:汽车租借、自行车租借、便携 Wi-Fi
案例研究:Toyota Rent a Car、Nippon Rent-A-CarDVD/蓝光/CD:虽然流媒体服务是租借服务的主流,但出租 DVD 和其他媒体也是租借服务的典型示例。
案例研究:Tsutaya、Geo Online
什么是租赁?
租借是一种长期租用物品的服务,租期从几个月到几年不等。租赁企业出租的商用物品价格相对较高,尤其是企业对企业 (B2B) 设备和大型设施。
租赁业务示例
租赁所涵盖的许多商业项目都是大型、重型设备,一旦签订租赁合同并安装设备,通常都会长期使用。
汽车租赁:租赁与租借的区别在于租期。汽车的租期短则一天,长则数月至一年。因此,如果您需要长期租车,无论是个人用车还是商务用车,您都应该选择汽车租赁。
案例研究:KINTO、Cosmo My Car Lease
多功能打印机 (MFP) 和复印机等办公用品:您可以租赁办公用品,例如 MFP 或复印机。此外,一些租赁公司还提供橱柜、储物柜、办公桌、椅子和其他办公设备的租借服务。
案例研究:Copyki Honpo、OfficeSupport.com
到目前为止,我们已经介绍了订阅、租借和租赁的基本区别,并列举了每种服务的示例。接下来,我们将讨论它们各自的优缺点。
订阅的优缺点
以下是订阅对客户和供应商的利弊。
订阅的优势
对企业主的益处
- 稳定的收入:企业定期向客户收取使用费,从而产生稳定的收入来源。
- 数据分析:可以收集有关客户使用情况和热门内容的详细数据,并用于改善业务
- 前期成本低:这就能够轻松地以较低的门槛获得客户。
对客户的好处
- 增加了客户选择:客户不再需要在每次想要观看或收听某些内容时购买内容。
- 无需前期费用:虽然有月费,但无需注册费等前期成本,客户只需支付固定费用。
- 更具成本效益:使用订阅比购买单个商品更便宜(如果产品有常规送货服务,与一次性购买相比,价格可能会有折扣,例如“常规送货可享受 XX% 折扣”)。
- 较少的物理媒体:借助流媒体服务,您秩序支付固定的月费即可享受更多内容,而无需购买 DVD 或 CD。
- 便利性:注册和取消订阅都很简单
订阅的缺点
对企业主的不利之处
- 早期难以创收:在创业初期,企业很难产生收入,除非企业拥有客户。
- 需要广泛的内容:在引入订阅之前,企业需要能够轻松运营业务,具备系统和工具方面的专业知识,并拥有一定数量的内容和产品。
- 竞争性行业:经常需要不断添加内容和产品或附加服务。
- 取消方便:可以立即终止。
对客户的不利之处
- 定期付款而不管使用情况如何:即使不使用也会收取固定费用。
- 单独的服务可能无法满足客户的所有需求:如果客户无法在一个地方找到自己喜欢的产品或服务,那么注册多个订阅可能会适得其反,成本高昂。
- 如果客户取消,他们将血本无归:也就是说,如果客户取消流媒体服务,他们将无法再观看自己喜欢的内容。
租借的优缺点
租借服务与订阅服务有一些共同的优缺点。
租借的优势
对企业主的益处
- 持续的收入:产品租借的周转率越高,预期的经常性收入就越多。
- 更环保:租赁物品有助于减少购买新物品的需要并减少家庭垃圾。这也是展示企业对环保承诺的好方法。
- 更容易获得客户:与第一次购买产品相比,通过租借,客户即使以前从未使用过该产品,心理上也更舒适、放松。如果人们在租用产品后喜欢该产品,它还能有效地鼓励人们继续使用该产品。
- 降低新进入者的门槛:由于租借业务不需要店面,因此可以用最少的员工开展业务,并且无需大量库存即可开展业务。
对客户的好处
- 轻松查找并选择所需的产品和服务:与流媒体服务不同,用户不必从大量内容中进行选择,而是可以选择有限的内容,从而更轻松地选择所需的特定内容和服务。
- 无持续成本:如果顾客仅在需要某件物品时才租用,他们就可以只选择自己想要的东西,而不必为不感兴趣的东西支付额外的费用。
- 合同结束前可以取消:由于租借企业拥有这些物品并将其出租给客户,因此租借协议可以提前终止,而不会出现重大问题。(但可能需要付费。)
- 一致的定价:与订阅式业务不同,租借业务通常不会提高价格。
租借的缺点
对企业主的不利之处
- 难以收回初始投资成本:与订阅一样,产生收入需要时间,而且收回初始成本可能很困难。
- 物品维修及管理:在物品归还之后和再次出租之前通常需要进行清洁和质量检查。由于物品不能立即再次出租,因此需要对流程进行精心管理,以保持良好的周转率。
- 其他企业可能会在价格上竞争:租借对于新进入者来说是一个门槛较低的市场,因此随着更多竞争对手进入市场,该领域的企业可能会面临价格竞争。
对客户的不利之处
- 订阅可以更经济实惠:与 DVD 和 CD 租借相比,流媒体服务提供的内容数量庞大,如果客户想要观看大量内容,订阅可能具有更好的整体性价比。
- 购买比反复租用同样的东西更便宜:由于租借期通常较短,因此长期重复为同一物品付款可能没有什么意义,而直接购买可能更便宜、更方便。
- 租赁和归还所需时间:租借物品通常需要前往租借店或其他地点查看和归还产品。有些租借公司根据不同的物品提供上门取货、投递到邮箱或送回最近的便利店等服务。如果顾客在到期日前未归还物品,还可能被收取滞纳金。
租赁的优缺点
租赁的优势
对企业主的益处
- 与客户建立长期关系:租赁企业可以与客户保持长期关系,因为长期合同是常态。租赁期满后,企业可以提供新的机型和设备,这可以鼓励客户继续使用服务。
- 更容易规划销售活动:租赁合同有固定期限,因此很容易知道何时续签合同或更换物品。这样就更容易在合同结束时规划有效的销售活动。
对客户的好处
- 降低前期成本:购买设备通常需要大量前期付款或其他款项,而租赁可以降低前期成本。这就为广告和促销活动腾出了资金。
- 使用最新设备:通过根据设备的使用寿命设定租赁期限,客户可以避免继续使用过时设备的问题,并可以引进更多能够提高生产效率的最新设备。在租赁期结束时,租赁公司还负责回收和处理废弃设备。
- 简化文书工作和会计:如果直接购买设备,则只有设备的折旧部分可以作为费用收取,具体取决于设备的性质。另一方面,租赁可以将固定的月租金计为费用,从而平滑支出,简化文书工作和会计核算。
租赁的缺点
对企业主的不利之处
- 可能无法收回前期成本:大多数租赁设备都很昂贵。因此,无法从租赁企业收回设备的前期成本可能会给企业经营带来重大风险(例如,如果租赁资产的企业倒闭)。
对客户的不利之处
- 在合约期间不可取消:与订阅类似,该服务的提供期较长。但请注意,租赁不同于订阅,后者可以随时取消。租赁不能在租赁期内取消,如果允许在租赁期内取消,通常会收取违约金。租赁通常不允许取消的另一个原因是,租赁企业往往代表客户购买客户选择的设备。租赁企业要承担购买设备的费用和相关税费,但如果客户在租赁期结束前取消合同,租赁企业就会蒙受损失,因此客户原则上不能在租赁期结束前取消合同。这也是与租赁服务的主要区别,后者是企业出租自己已经拥有的物品。
- 支付的总金额可能会更高:租赁通常包括支付给租赁企业的管理费、利息和产权保险费。因此,费用可能高于购买产品。
- 即使长期使用,也没有所有权:即使客户使用设备多年,租赁期结束后客户也不拥有该设备的所有权。如果客户在租赁期满后想继续使用设备,就必须重新付费租赁。在某些情况下,客户直接购买设备更划算。
在使用前必须了解每种业务模式
本文讨论了订阅、租借和租赁的区别以及各自的优缺点。
随着极简理念越来越普遍,我们很可能会看到租借服务的增加。
订阅、租借和租赁在交易类型和其他细节方面各不相同,因此在选择适合自己预算的服务类型之前,请务必了解其利弊。
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