Une variété de services permettent aux clients d’emprunter et d’utiliser des produits sans avoir à les acheter directement. En plus des services de location et de crédit-bail physiques, les services d’abonnement, tels que la distribution de contenu, sont de plus en plus populaires.

Les abonnements, les locations et les crédits-bails offrent tous un accès continu aux biens et services pendant une durée déterminée, mais quelles sont les différences?

Cet article explore les différences entre les abonnements, les locations et les crédits-bails, les avantages et les inconvénients de chacun, ainsi que des exemples concrets.

Que contient cet article?

• Différences entre les abonnements, les locations et les crédits-bails
  
• Avantages et inconvénients des abonnements
  
• Avantages et inconvénients de la location
  
• Avantages et inconvénients du crédit-bail
  
• Importance de comprendre chaque modèle d’affaires avant de l’utiliser
  

Différences entre les abonnements, les locations et les crédits-bails

La location et le crédit-bail étaient autrefois les moyens les plus courants de louer des biens et des services. Ces dernières années, cependant, la nouvelle catégorie d’abonnements est devenue populaire parmi les clients japonais et sa part de marché s’est élargie.

Avec l’essor du minimalisme, c’est-à-dire le fait de vivre avec moins d’articles physiques et de limiter les achats au strict nécessaire, il y a eu une croissance des services pour les personnes qui préfèrent louer temporairement des articles plutôt que de les posséder.

Les clients peuvent louer des biens et des services par le biais d’abonnements, de locations et de crédits-bails, et chaque option a ses propres caractéristiques.

Tout d’abord, clarifions les différences entre ces catégories en examinant la structure des frais et la durée du contrat dans le tableau ci-dessous.

Dans tous les cas, le propriétaire est l’entreprise qui fournit le service de location, de crédit-bail ou d’abonnement.

Qu’est-ce qu’un abonnement?

Dans un modèle d’abonnement, le client paie des frais pour recevoir un service continu. En règle générale, il s’agit de frais fixes, mensuels ou annuels, et l’abonné peut utiliser le produit ou le service pendant la période d’abonnement pour laquelle les frais sont payés. En japonais, on parle d’abonnement ou d’achat continu.

Exemples d’activité d’abonnement

• Services de diffusion en direct (distribution de contenus) : Les services de diffusion en direct permettent aux clients de profiter d’un nombre illimité d’éléments de contenu pour un tarif mensuel fixe. Par exemple, dans le cas des services d’abonnement au cinéma et à la télévision, au lieu d’acheter un seul contenu, les clients paient des frais mensuels fixes pour regarder autant de films et d’émissions de télévision qu’ils le souhaitent.
  
  

  Exemples : Films et séries télévisées, vidéos indépendantes, musique, livres électroniques et livres audio

  Études de cas : Netflix, Hulu, Amazon Prime

• Logiciels et outils numériques (logiciels-services [SaaS]) : Ce service permet aux clients d’accéder à des logiciels et à des outils en ligne moyennant des frais mensuels fixes.
  
  

  Exemples : Outils de conception, logiciels de gestion de l’information, stockage en nuage

  Études de cas : Photoshop, Dropbox

• Plateformes d’apprentissage en ligne : L’apprentissage en ligne se prête bien à un modèle d’abonnement. Les abonnements aux affaires et à l’apprentissage des langues en ligne permettent aux étudiants de payer des frais mensuels ou annuels fixes pour accéder à une variété de services qui les aident à améliorer leurs compétences.
  
  

  Exemples : Programmation, marketing, conversation en anglais.

  Études de cas : Onsoku.JP (Online School Corporation), JapanWonderGuide (JWG)

• Livraison régulière de produits vendus en ligne et dans les magasins physiques : Avec ce service d’abonnement, un client paie des frais mensuels pour se faire livrer régulièrement des produits à domicile ou au bureau. Les abonnements à livraison régulière sont principalement utilisés pour réapprovisionner les consommables tels que les grains de café, le riz et d’autres produits de base, les cosmétiques, etc.
  
  

  Exemples : Alimentation, cosmétiques/soins personnels, biens de consommation courante, etc.

  Études de cas : Saka No Tochu (service de livraison de légumes biologiques et sans pesticides), Sumifru (service régulier de livraison de fruits)

Ces abonnements couvrent un large éventail de biens et de services. Il s’agit notamment des services de diffusion en direct, qui permettent aux clients de visionner du contenu à tout moment pendant la durée du contrat, et de nombreuses entreprises se lancent dans ce secteur.

Qu’est-ce qu’une location?

La location vous permet d’emprunter quelque chose pour une courte période. La période de disponibilité peut varier d’un jour à une semaine voire un mois, selon l’article.

Les articles loués par l’entreprise sont généralement des articles d’occasion que l’entreprise possède, et ces articles sont ensuite loués à d’autres clients. Le client doit retourner la marchandise avant la date de retour indiquée lors du prêt ou prolonger la période de location si nécessaire.

Exemples d’une entreprise de location

• Habillement : Il s’agit d’un service qui loue des vêtements pour la journée pour des cérémonies telles que les remises de diplômes, les fêtes de passage à l’âge adulte et les mariages.
  
  

  Exemples : Kimono, complet, robe de soirée
  Études de cas : Kimono Hearts, Oshare Conscious

• Articles utilisés en voyage : Ce service de location peut être utilisé pour une journée ou plusieurs jours. Il peut s’agir de services de location de vélos fournis par les hôtels sur le lieu de vacances.
  
  

  Exemples : Location de voitures, location de vélos, Wi-Fi de poche
  Études de cas : Toyota Rent a Car, Nippon Rent-A-Car

• DVD/Blu-ray/CD : Bien que les services de diffusion en direct soient courants, la location de DVD et d’autres médias sont également des exemples typiques de services de location.
  
  

  Études de cas : Tsutaya, Geo Online

Qu’est-ce qu’un crédit-bail?

Le crédit-bail est le service de location d’objets pour une longue période, de quelques mois à quelques années. Les biens commerciaux loués par des sociétés de crédit-bail se caractérisent par des prix relativement élevés, en particulier pour l’équipement interentreprises (B2B) et les grandes installations.

Exemples d’une entreprise de crédit-bail

Bon nombre des articles commerciaux visés par les crédits-bails sont de l’équipement lourd de grande taille, et une fois qu’un bail est signé et que l’équipement est installé, il est généralement destiné à être utilisé pendant une période prolongée.

• Crédit-bail automobile : La différence entre le crédit-bail et la location d’une voiture est la durée de location. Alors qu’une voiture peut être louée pour aussi peu qu’une journée, un crédit-bail automobile est un contrat qui dure de plusieurs mois à un an. Par conséquent, si vous avez besoin de louer une voiture pour une période plus longue, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, vous devriez plutôt choisir un crédit-bail automobile.
  
  

  Études de cas : KINTO, Cosmo My Car Lease

• Fournitures de bureau telles que les imprimantes multifonctions et les photocopieurs : Vous pouvez louer des fournitures de bureau, telles qu’une imprimante multifonction ou un photocopieur. De plus, certaines entreprises de crédit-bail offrent des services de location d’armoires, de casiers, de bureaux, de chaises et d’autres équipements de bureau.
  
  

  Études de cas : Copyki Honpo, OfficeSupport.com

Jusqu’à présent, nous avons décrit les différences fondamentales entre les abonnements, les locations et les crédits-bails et examiné des exemples de chaque service. Ensuite, nous discuterons des avantages et des inconvénients de chacun.

Avantages et inconvénients des abonnements

Vous trouverez ci-dessous les avantages et les inconvénients des abonnements pour les clients et les fournisseurs.

Avantages des abonnements

Avantages pour les propriétaires d’entreprise

• Revenus stables : Les entreprises perçoivent régulièrement des frais d’utilisation auprès de leurs clients, ce qui se traduit par une source de revenus stable.
  
• Analyse des données : Des données détaillées sur l’utilisation des clients et le contenu populaire peuvent être recueillies et utilisées pour améliorer les performances de l’entreprise
  
• Faibles coûts initiaux : Il est ainsi facile d’acquérir des clients avec de faibles barrières à l’entrée.
  

Avantages pour les clients

• Augmentation du choix des clients : Les clients n’ont plus besoin d’acheter du contenu à chaque fois qu’ils veulent regarder ou écouter quelque chose.
  
• Pas de frais initiaux : Bien qu’il y ait des frais mensuels, il n’y a pas de frais initiaux tels que des frais d’inscription, et les clients ne paient que des frais fixes.
  
• Plus rentable : Il est moins coûteux d’utiliser un abonnement que d’acheter un seul article (dans le cas d’un service de livraison régulier pour un produit, le prix peut être réduit, comme dans « XX % de réduction pour une livraison régulière » par rapport à un achat unique).
  
• Moins de supports physiques : Grâce aux services de diffusion en direct, vous pouvez profiter de plus de contenu sans posséder de DVD ou de CD pour un tarif mensuel fixe.
  
• Commodité : Il est facile de s’inscrire et d’annuler un abonnement
  

Inconvénients des abonnements

Inconvénients pour les propriétaires d’entreprise

• Difficulté à générer des revenus en amont : Dans les premiers stades du démarrage d’une entreprise, il est difficile de générer des revenus tant que l’entreprise n’a pas acquis des clients.
  
• Besoin d’un large éventail de contenus : Avant d’introduire des abonnements, l’entreprise doit être à l’aise dans la gestion, avoir une expertise des systèmes et des outils, et disposer d’une certaine quantité de contenu et de produits.
  
• Industrie compétitive : Il y a souvent un besoin constant d’ajouter du contenu et des produits ou des services supplémentaires.
  
• Facilité d’annulation : Peut être résilié immédiatement.
  

Inconvénients pour les clients

• Paiements réguliers, quelle que soit l’utilisation : Des frais fixes sont facturés même lorsqu’ils ne sont pas utilisés.
  
• Les services individuels peuvent ne pas offrir tout ce que les clients veulent : Si les clients ne trouvent pas un produit ou un service qu’ils aiment au même endroit, souscrire à plusieurs abonnements peut s’avérer contre-productif et coûteux.
  
• Si un client annule, il n’ont plus rien : C’est-à-dire que si un client annule un service de diffusion en direct, il ne pourra pas regarder son contenu préféré.
  

Avantages et inconvénients de la location

Les services de location ont plusieurs avantages et inconvénients communs avec les abonnements.

Avantages de la location

Avantages pour les propriétaires d’entreprise

• Revenus continus : Plus le chiffre d’affaires des locations de produits est élevé, plus on peut s’attendre à des revenus récurrents.
  
• Meilleur pour l’environnement : La location d’articles permet de réduire le besoin d’acheter de nouveaux articles et de réduire les déchets ménagers. Cela peut également être un bon moyen de démontrer l’engagement d’une entreprise envers les questions environnementales.
  
• Plus facile d’acquérir des clients : Avec la location, il est plus facile pour les clients de se sentir à l’aise d’utiliser un produit, même s’ils ne l’ont jamais utilisé auparavant, que d’acheter quelque chose pour la première fois. Il peut également être efficace pour encourager l’utilisation continue du produit si les gens aiment le produit après l’avoir loué.
  
• Réduction des obstacles pour les nouveaux arrivants sur le marché : Parce qu’une entreprise de location n’a pas besoin d’une vitrine, elle peut fonctionner avec un minimum de personnel et peut se lancer en affaires sans posséder un grand inventaire.
  

Avantages pour les clients

• Facile à trouver et à sélectionner les produits et services souhaités : Au lieu d’avoir à choisir parmi une vaste gamme de contenus, comme avec les services de diffusion en direct, les choix sont plus limités, ce qui facilite la sélection du contenu et des services spécifiques que vous souhaitez.
  
• Pas de frais permanents : Lorsque les clients ne louent que lorsqu’ils ont besoin d’un article, ils ne peuvent choisir que ce qu’ils veulent et n’ont pas à payer de frais supplémentaires pour des choses qui ne les intéressent pas.
  
• Peut résilier avant la fin du contrat : Étant donné que l’entreprise de location est propriétaire des articles et les loue aux clients, le contrat de location peut être résilié de manière anticipée sans problèmes majeurs. (Des frais peuvent toutefois s’appliquer).
  
• Des prix constants : Contrairement aux entreprises basées sur l’abonnement, les entreprises de location n’augmentent généralement pas leurs prix.
  

Inconvénients de la location

Inconvénients pour les propriétaires d’entreprise

• Incapacité à récupérer les coûts d’investissement initiaux : Comme pour les abonnements, il faut du temps pour générer des revenus, et il peut être difficile de récupérer les coûts initiaux.
  
• Réparation et gestion des articles : Le nettoyage et les contrôles de qualité sont généralement effectués après le retour des articles et avant qu’ils ne soient à nouveau loués. Étant donné que les articles ne peuvent pas être immédiatement reloués, les processus doivent être gérés avec soin pour maintenir un bon taux de rotation.
  
• D’autres entreprises pourraient se faire concurrence sur les prix : La location est un marché facile pour les nouveaux entrants, de sorte que les entreprises de ce secteur peuvent être confrontées à une concurrence sur les prix à mesure que de plus en plus de concurrents entrent sur le marché.
  

Inconvénients pour les clients

• Les abonnements peuvent être plus abordables : En raison du volume de contenu offert par les services de diffusion en direct par rapport à la location de DVD et de CD, les abonnements peuvent avoir une meilleure valeur globale si les clients veulent regarder beaucoup de contenu.
  
• Il peut être moins cher d’acheter que de louer la même chose encore et encore : Étant donné que les périodes de location sont généralement courtes, il n’est peut-être pas judicieux de payer plusieurs fois pour le même article, et il peut être moins cher et moins pratique de l’acheter directement.
  
• Longue durée de location et de retour : La location d’articles nécessite généralement une visite au magasin de location ou à un autre endroit pour regarder et retourner le produit. Certaines entreprises de location offrent des services tels que le ramassage à domicile, le dépôt dans une boîte aux lettres ou le retour au dépanneur le plus proche, selon l’article. Des frais de retard peuvent également être facturés aux clients s’ils ne retournent pas un article avant la date d’échéance.
  

Avantages et inconvénients du crédit-bail

Avantages du crédit-bail

Avantages pour les propriétaires d’entreprise

• Établir des relations à long terme avec les clients : Les entreprises de crédit-bail peuvent entretenir des relations à long terme avec leurs clients, car les contrats à long terme sont la norme. À l’expiration d’un crédit-bail, une entreprise peut proposer de nouveaux modèles et équipements, ce qui peut encourager les clients à continuer à utiliser le service.
  
• Faciliter la planification pour le secteur des ventes : Les contrats de location ont une durée fixe, il est donc facile de savoir quand un contrat sera renouvelé ou qu’un article sera remplacé. Il est ainsi plus facile de planifier des activités de vente efficaces pour coïncider avec la fin d’un contrat.
  

Avantages pour les clients

• Réduction des coûts initiaux : L’achat d’équipement nécessite généralement une mise de fonds substantielle ou une autre somme, et le crédit-bail peut réduire le coût initial. Cela libère des fonds pour des activités publicitaires et promotionnelles.
  
• Accès aux équipements les plus récents : En fixant les conditions de location en fonction de la durée de vie utile de l’équipement, les clients peuvent éviter le problème de continuer à utiliser des modèles d’équipement plus anciens et peuvent introduire des équipements plus récents qui améliorent la productivité. À la fin de la période de location, l’entreprise de crédit-bail est également responsable de la collecte et de l’élimination des équipements obsolètes.
  
• Simplification de la paperasse et de la comptabilité : Si l’équipement est acheté directement, seule la partie amortissement de l’équipement peut être facturée à titre de dépense, selon la nature de l’équipement. Le crédit-bail, quant à lui, permet de passer en charges un loyer mensuel fixe, de simplifier les dépenses et de simplifier la paperasse et la comptabilité.
  

Inconvénients du crédit-bail

Inconvénients pour les propriétaires d’entreprise

• Incapacité potentielle à recouvrer les coûts initiaux : La plupart des équipements sont chers. Par conséquent, l’incapacité de recouvrer le coût initial de l’équipement auprès de l’entreprise de crédit-bail peut constituer un risque important pour les activités de l’entreprise (p. ex. si l’entreprise à laquelle les actifs ont été loués cesse ses activités).
  

Inconvénients pour les clients

• Ne peut pas être résilié pendant la durée du contrat : Comme les abonnements, le service est fourni pour une période prolongée. Notez toutefois que les crédits-bails sont différents des abonnements, qui peuvent être résiliés à tout moment. Les crédits-bails ne peuvent pas être annulés à mi-parcours, et lorsque cela est possible, des frais de pénalité sont généralement facturés. Une autre raison pour laquelle les contrats de crédit-bail ne permettent souvent pas les annulations est que l’entreprise de crédit-bail achète l’équipement que le client choisit au nom du client. Bien que l’entreprise de crédit-bail soit responsable du coût d’achat de l’équipement et de toutes les taxes associées, si le client résilie le contrat avant la fin de la période de location, l’entreprise de crédit-bail subit une perte et ne peut donc pas, en principe, résilier le contrat avant la fin de la période de location. Il s’agit également d’une différence majeure par rapport à la location de services, dans laquelle les entreprises louent des articles qu’elles possèdent déjà.
  
• Le montant total payé peut être plus élevé : Les contrats de location comprennent généralement les frais administratifs, les intérêts et les primes d’assurance titres versées à l’entreprise de crédit-bail. En conséquence, la dépense peut être plus élevée que pour l’achat du produit.
  
• Aucun droit de propriété, même en cas d’utilisation prolongée : Un client n’est pas propriétaire de l’équipement à la fin d’un crédit-bail, même s’il l’utilise depuis de nombreuses années. Si un client souhaite continuer à utiliser l’équipement après l’expiration du contrat de crédit-bail, il doit payer à nouveau. Dans certains cas, les clients auraient peut-être mieux fait d’acheter l’équipement.
  

L’importance de comprendre chaque modèle d’affaires avant de l’utiliser

Cet article a discuté des différences entre les abonnements, les locations et les crédits-bails ainsi que des avantages et des inconvénients de chacun.

Nous assisterons probablement à une augmentation des services de location à mesure que l’idée de réduire l’encombrement des matériaux deviendra plus répandue.

Les abonnements, les locations et les crédits-bails diffèrent en termes de type de transaction et d’autres détails, alors assurez-vous de comprendre les avantages et les inconvénients avant de choisir un type de service qui correspond à votre budget.

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