Quando 20 anni fa i fondatori volevano avviare una nuova attività, dovevano collaborare con un ingegnere o programmare manualmente quasi ogni aspetto dell'esperienza del loro prodotto: il sito web, la possibilità di accettare pagamenti online, la Dashboard dei clienti e altro ancora.

Successivamente, sono stati introdotti strumenti come Wix e Squarespace, che consentono ai fondatori di utilizzare modelli di siti web predefiniti ed elementi drag-and-drop per creare la propria presenza online. Anche Shopify ha semplificato l'esperienza, consentendo alle start-up di lanciare rapidamente un'esperienza completa di e-commerce e di pagamenti, con un codice minimo richiesto.

Oggi esiste un'ampia gamma di strumenti no-code per quasi ogni scenario, tra cui visualizzazione dei dati, automazione dei flussi di lavoro, applicazioni mobili, completamento delle transazioni, commercio e altro ancora. I fondatori e gli ingegneri sono in grado di combinare strumenti no-code per creare potenti flussi end-to-end, che consentono loro di muoversi più rapidamente, offrire maggiore personalizzazione e flessibilità, nonché concentrarsi su iniziative business di priorità più elevata.

Questa guida si concentra su tre modi in cui gli strumenti no-code possono aiutare i fondatori a lanciare un'attività oggi, che si tratti di un'azienda SaaS, di un'attività di e-commerce o di un libero professionista. Leggerai le storie di tre fondatori di start-up e di come hanno utilizzato gli strumenti no-code nella loro attività, nonché le lezioni che hanno imparato.

Lancio di un'attività SaaS

La sfida

Con un modello di ricavi ricorrente, le aziende SaaS possono aumentare la crescita e il coinvolgimento dei clienti, generare un flusso di cassa affidabile e ridurre i costi di acquisizione dei clienti. Ogni anno, sempre più aziende online adottano modelli di ricavi ricorrenti: infatti, nell'ultimo anno decine di migliaia di attività SaaS hanno aderito a Stripe per gestire i loro ricavi ricorrenti online. Inoltre, secondo un sondaggio condotto da Stripe, il 43% delle attività di software sta pianificando attivamente di lanciare abbonamenti nei prossimi cinque anni per generare ricavi stabili durante le attuali sfide economiche.

Per crescere con successo, è importante che queste start-up SaaS si concentrino sulle attività che hanno il maggiore impatto sulla loro attività. Tuttavia, è comune che le start-up dedichino tempo e risorse significativi alla creazione della propria infrastruttura di fatturazione, a scapito della concentrazione sul loro core business.

Ad esempio, molte attività SaaS inizialmente cercano di sviluppare autonomamente una soluzione di fatturazione, ma sottovalutano la complessità e i costi a lungo termine. Una soluzione sviluppata internamente richiede una manutenzione continua per supportare il lancio di nuovi prodotti, modelli di business, sperimentazioni di prezzi, espansione globale, modifiche dei requisiti normativi e una serie di altre sfide man mano che le attività crescono. Infatti, il 45% delle start-up che abbiamo intervistato per il rapporto Stripe Insights 2023 si rammarica di aver sviluppato una soluzione interna.

Altre start-up SaaS potrebbero adottare varie soluzioni puntuali nel tentativo di evitare soluzioni di fatturazione interne, come prodotti autonomi per gestire solo la fatturazione o solo la reportistica. Identificare, valutare, integrare e formare il proprio team su ciascuna soluzione richiede tempo e denaro, e questa infrastruttura in continua crescita di soluzioni puntuali si trasforma rapidamente in una gamma di tecnologie di soluzioni legacy disparate e complesse da gestire.

Come Betafi ha utilizzato strumenti no-code per lanciarsi rapidamente senza compromettere l'esperienza utente

Ethan Sherbondy, cofondatore e direttore tecnico della piattaforma di ricerca sugli utenti Betafi, ha capito quanto fosse importante prendere la giusta decisione tecnologica nelle prime fasi di vita dell'azienda, una decisione che consentisse al suo team di diventare operativo e di crescere facilmente di pari passo con l'attività.

"Abbiamo deciso di utilizzare gli strumenti no-code di Stripe, come la tabella dei prezzi e il portale clienti, che ci sono stati davvero utili per avviare rapidamente i nostri abbonamenti a pagamento senza dover compromettere l'esperienza utente. Siamo stati in grado di iniziare ad acquisire clienti paganti da un giorno all'altro. Abbiamo lanciato la tabella dei prezzi e abilitato il flusso di abbonamento direttamente nella Dashboard Stripe, vendendo i nostri primi abbonamenti nel giro di un solo giorno", ha affermato Ethan.

Grazie a Stripe, Betafi è riuscita ad acquisire i suoi primi clienti in abbonamento. Successivamente, man mano che perfezionava la sua offerta self-service, ha utilizzato l'API di Stripe per personalizzare ulteriormente l'esperienza di fatturazione, "continuando a beneficiare della configurazione di base che avevamo avviato dalla Dashboard Stripe".

"Come fondatori, dobbiamo personalizzare gli aspetti che ci contraddistinguono davvero e, per il resto, selezionare con rigore le migliori offerte esterne, soprattutto in questo contesto macroeconomico ipercompetitivo e caratterizzato da maggiori vincoli di capitale", ha affermato Ethan.

Come Stripe può essere d'aiuto

La suite di strumenti no-code di Stripe ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per arrivare più rapidamente sul mercato, senza distogliere risorse dallo sviluppo. Puoi:

• Creare una tabella dei prezzi incorporabile nella Dashboard Stripe per configurare, personalizzare e aggiornare le informazioni sui prodotti e sui prezzi, senza bisogno di scrivere alcun codice.
  
• Reindirizzare i clienti verso un flusso di pagamento predefinito per completare l'acquisto. L'esperienza di completamento della transazione è ottimizzata per qualsiasi dispositivo, supporta oltre 30 lingue e oltre 135 valute, mostra in modo dinamico i metodi di pagamento più pertinenti e consente di personalizzare le impostazioni del brand in modo che corrispondano all'aspetto del tuo sito.
  
• Offrire ai clienti la possibilità di gestire le informazioni di fatturazione, gli abbonamenti e le fatture tramite il portale cliente di Stripe.
  
• Utilizzare le app disponibili su Stripe App Marketplace per analizzare i ricavi derivanti dagli abbonamenti, ridurre il tasso di abbandono o gestire la contabilità.
  

Avvio di un'attività e-commerce

La sfida

Sebbene un'esperienza di completamento della transazione senza intoppi sia fondamentale per qualsiasi modello di business, la sua importanza è amplificata per l'e-commerce: i clienti si aspettano esperienze di pagamento semplificate, che diano loro ciò che vogliono, quando lo vogliono. Infatti, un precedente studio di Stripe sui flussi di pagamento dell'e-commerce ha rilevato che, sebbene il completamento della transazione richieda tre minuti per essere portato a termine, il 52% dei clienti in Nord America abbandona il carrello se ci vogliono più di due minuti per completare l'acquisto. Ciò significa che le attività di e-commerce stanno perdendo più della metà di tutti i clienti online che intendono effettuare un acquisto.

Le procedure di completamento delle transazioni più performanti sono costituite da decine di piccole ottimizzazioni eseguite in modo trasparente. Ad esempio, la visualizzazione di messaggi di errore descrittivi quando i clienti inseriscono informazioni di pagamento errate, l'assistenza del completamento automatico dell'indirizzo e la possibilità per i clienti di salvare le loro informazioni di pagamento per un utilizzo futuro.

Tuttavia, le start-up raramente hanno il tempo o le risorse di sviluppo necessarie per concentrarsi al 100% sull'esperienza di completamento della transazione così come per mantenerla man mano che crescono, al fine di garantire l'offerta delle funzioni più recenti per ottimizzare la conversione. Le start-up di e-commerce devono anche investire molto nell'adeguamento del prodotto al mercato, nel branding e nella strategia di marketing, che possono aiutarle a differenziare la loro attività.

Come Tiller ha lanciato rapidamente un programma pilota con un link di pagamento

Heather Phillips, responsabile del successo dei clienti e titolare del prodotto presso Tiller, era alla ricerca di un modo per sperimentare rapidamente un programma regali durante le festività. L'azienda di finanza personale automatizzata e basata su fogli di calcolo utilizzava già Stripe per l'intera infrastruttura di pagamenti e fatturazione e ha deciso di utilizzare Stripe Payment Links per aiutare a pilotare il programma “Give the gift of Tiller” (Regala Tiller).

"Configurare un link di pagamento per il nostro programma regali è stato semplicissimo: ci ho messo 10 minuti o meno e non ho dovuto chiedere aiuto ai nostri tecnici", ha dichiarato Heather. "Proprio l'altro giorno, ho configurato ufficialmente il nostro prodotto Tiller Coaching su Stripe e ho potuto addebitare subito e automaticamente sulla carta registrata del cliente dopo una sessione".

Sebbene strumenti no-code come Payment Links consentano alle attività di agire rapidamente quando necessario, Heather afferma che "ciò non significa che le decisioni debbano essere prese in fretta". Una soluzione no-code può influire o interessare molti altri aspetti del prodotto, ed era importante per lei considerare la migliore esperienza utente possibile e consultarsi con altre parti interessate.

"Prima di lanciare il nostro programma regali, ho studiato tutte le opzioni e ho riflettuto attentamente su come sarebbe stata l'esperienza per i clienti e per i nostri team di fatturazione, prima di creare finalmente il link di pagamento per assicurarmi che fosse la scelta giusta sotto tutti i punti di vista", ha affermato.

Come Stripe può essere d'aiuto

Utilizza Stripe Payment Links per creare una pagina di pagamento completa in pochi clic e condividere il link con i tuoi clienti, senza nessun codice richiesto. Puoi vendere su qualsiasi canale, inclusi web, email, SMS, social media e altri, e condividere il link in qualsiasi formato adatto alla tua attività (ad esempio un collegamento ipertestuale, un pulsante di acquisto o un codice QR). Puoi anche:

• Personalizzare la pagina dei pagamenti in modo che rispecchi il tuo brand.
  
• Abilitare i metodi di pagamento locali per consentire ai tuoi clienti di scegliere l'esperienza di pagamento più adatta alle loro esigenze.
  
• Offrire promozioni, upsell e cross-sell.
  

Accettare pagamenti per la tua attività di libero professionista, consulenza o servizi professionali

La sfida

Nel 2022, oltre il 39% della forza lavoro statunitense ha svolto attività di libero professionista, ovvero più di 60 milioni di persone solo negli Stati Uniti, il tasso più alto mai registrato. Con la continua crescita del lavoro come libero professionista, noto anche come consulenza indipendente o attività di servizi professionali, è necessario che questi lavoratori dispongano di un modo semplice e professionale per essere pagati.

Molti liberi professionisti iniziano utilizzando wallet digitali per essere pagati, ma queste opzioni non hanno il fascino professionale e la funzionalità amministrativa di cui molti lavoratori freelance hanno bisogno. Ad esempio, spesso devono creare le proprie fatture, riscuotere i pagamenti tramite il wallet digitale e poi tenere traccia manualmente degli incassi e dei dati dell'attività in un foglio di calcolo separato. Per semplificare i pagamenti, alcuni liberi professionisti possono utilizzare una soluzione software progettata per la riscossione dei pagamenti, ma questi strumenti possono essere macchinosi e complicati, richiedendo competenze tecnologiche che i liberi professionisti potrebbero non avere.

Come RevSherpas è pagata più rapidamente grazie a una pagina della fattura in hosting no-code

Quando ha avviato la sua società di consulenza per la crescita dei ricavi RevSherpas, Kevin Wessels era alla ricerca di uno strumento di elaborazione dei pagamenti sicuro e intuitivo che sia lui che i suoi clienti potessero utilizzare e di cui potessero fidarsi. Voleva inoltre evitare "il mal di testa che chi non è esperto di informatica solitamente prova quando deve creare una nuova infrastruttura".

Ha deciso di utilizzare la pagina di riscossione dei pagamenti con fatturazione no-code ospitata su Stripe. È stato in grado di inviare rapidamente le fatture, accelerare la riscossione dei pagamenti, avviare i pagamenti ricorrenti, monitorare le tendenze di spesa dei clienti e creare un flusso di cassa costante.

"Sfruttando la funzione di abbonamento di Stripe, riesco ad essere pagato più rapidamente per molte delle mie relazioni di ricavi ricorrenti. Inoltre, i modelli di fattura predefiniti e il product catalog mi consentono di produrre e inviare fatture in pochi secondi anziché in minuti. Inoltre, la visibilità in tempo reale dei clienti principali in base al totale dei pagamenti è un ottimo promemoria di dove dovrei dedicare la maggior parte del mio tempo per coltivare, servire ed espandere al meglio quelle relazioni di alto livello", ha affermato Kevin.

Come Stripe può essere d'aiuto

Con la pagina della fattura in hosting di Stripe, le attività possono creare, personalizzare e inviare una fattura ai propri clienti con pochi clic, senza bisogno di codice. I clienti possono:

• Visualizzare i dettagli, gli importi e lo stato della fattura.
  
• Pagare la fattura usando uno dei metodi di pagamento abilitati.
  
• Scaricare le copie della fattura e della ricevuta in formato PDF.
  

Le attività possono anche monitorare le fatture, riscuotere i pagamenti scaduti e analizzare i propri dati business nella Dashboard Stripe.

Gli strumenti no-code si adattano alla tua attività

Le soluzioni no-code possono aiutare i fondatori durante tutto il ciclo di vita della loro azienda, dalla fondazione all'espansione, senza compromettere la funzionalità. Ad esempio, molte start-up utilizzano soluzioni no-code per ottenere rapidamente la convalida di mercato della loro idea business e poi, man mano che crescono e ampliano la loro attività, spesso passano a flussi di lavoro no-code più completi. Indipendentemente dal momento in cui si decide di utilizzare strumenti no-code, i vantaggi possono essere enormi.

"Vorrei incoraggiare gli altri fondatori ad adottare soluzioni low-code e no-code, in modo da poter investire le preziose risorse del team in ciò che conta davvero e differenziare i propri prodotti. Ogni riga di codice che scrivi e che non contribuisce alla differenziazione del tuo prodotto principale è un peso e un onere di manutenzione per il resto dell'esistenza della tua azienda", ha affermato Ethan di Betafi.

Contatta il nostro team commerciale per ulteriori informazioni o crea un account per iniziare ad usare le soluzioni no-code di Stripe.