Quando os fundadores queriam lançar um novo negócio há 20 anos, eles tinham que trabalhar com um engenheiro ou codificar manualmente quase todos os aspectos da experiência do produto: o site, a capacidade de aceitar pagamentos online, o painel do cliente e muito mais.

Então, surgiram ferramentas como Wix e Squarespace, permitindo que os fundadores usassem modelos de sites pré-criados e elementos de arrastar e soltar para criar a presença online. O Shopify também simplificou a experiência, permitindo que as startups lançassem rapidamente uma experiência completa de comércio eletrônico e pagamentos, com o mínimo de código necessário.

Hoje, existe uma ampla variedade de ferramentas sem código para quase todos os cenários, incluindo visualização de dados, automação de fluxo de trabalho, aplicativos móveis, checkouts, comércio e muito mais. Fundadores e engenheiros podem combinar ferramentas sem código para criar fluxos completos e poderosos, permitindo que eles avancem mais rapidamente, ofereçam mais personalização e flexibilidade e se concentrem em iniciativas comerciais de maior prioridade.

Este guia enfoca três maneiras pelas quais as ferramentas sem código podem ajudar os fundadores a lançar um negócio hoje, seja uma empresa de SaaS, um negócio de comércio eletrônico ou como freelancer. Você vai ler sobre três fundadores de startups e como eles usaram ferramentas sem código em seus próprios negócios e as lições que aprenderam.

Lançamento de uma empresa SaaS

Desafio

Com um modelo de receita recorrente, as empresas SaaS podem aumentar o crescimento e o envolvimento dos clientes, gerar um fluxo de caixa confiável e reduzir os custos de aquisição de clientes. A cada ano, mais empresas on-line adotam modelos de receitas recorrentes - na verdade, dezenas de milhares de empresas SaaS aderiram à Stripe para gerenciar as receitas recorrentes on-line no ano passado. E, de acordo com uma pesquisa da Stripe, 43% das empresas de software estão ativamente planejando lançar assinaturas nos próximos cinco anos para gerar receita estável durante os desafios econômicos atuais.

Para crescer com sucesso, é importante que essas startups de SaaS se concentrem nas atividades de maior impacto para seus negócios. No entanto, é comum que as startups dediquem tempo e recursos significativos à criação de sua infraestrutura de faturamento, em detrimento do foco em seus negócios principais.

Por exemplo, muitas empresas de SaaS inicialmente tentam criar uma solução de faturamento por conta própria, mas subestimam a complexidade e os custos a longo prazo. Uma solução desenvolvida internamente precisa ser mantida continuamente para dar suporte ao lançamento de novos produtos, modelos de negócios, experimentos de preços, expansão global, mudanças nos requisitos regulatórios e uma série de outros desafios à medida que as empresas crescem. Na verdade, 45% das startups que pesquisamos para o relatório Stripe Insights 2023 se arrependem de ter criado uma solução interna.

Outras startups de SaaS podem adotar várias soluções pontuais em um esforço para evitar soluções de faturamento desenvolvidas internamente, como produtos independentes para gerenciar apenas o faturamento ou apenas os relatórios. É demorado e caro identificar, avaliar, integrar e treinar sua equipe em cada solução, e essa infraestrutura crescente de soluções pontuais rapidamente se transforma em uma pilha de soluções legadas díspares que são complexas de navegar.

Como a Betafi utilizou ferramentas sem código para lançar rapidamente sem comprometer a experiência do usuário

Ethan Sherbondy, cofundador e diretor de tecnologia da plataforma de pesquisa de usuários Betafi, entendeu como era importante tomar a decisão tecnológica certa nos estágios iniciais da empresa - uma decisão que permitisse que sua equipe começasse a trabalhar facilmente e crescesse à medida que a empresa crescesse.

“Decidimos usar as ferramentas sem código da Stripe, como a tabela de preços e o portal do cliente, que têm sido muito úteis para lançarmos rapidamente nossas assinaturas pagas sem comprometer a experiência do usuário. Conseguimos começar a integrar clientes pagantes da noite para o dia. Lançamos a tabela de preços e ativamos o fluxo de assinaturas diretamente no painel da Stripe e vendemos nossas primeiras assinaturas em apenas um dia”, disse Ethan.

Com a Stripe, a Betafi conseguiu conquistar seus primeiros clientes assinantes. Em seguida, à medida que aperfeiçoavam sua oferta de autoatendimento, eles usaram a API da Stripe para personalizar ainda mais a experiência de cobrança, “sem deixar de aproveitar a configuração básica que obtivemos a partir do Stripe Dashboard”.

“Como fundadores, precisamos personalizar as coisas que realmente nos diferenciam e, para o resto, fazer uma seleção rigorosa e buscar as melhores ofertas externas, especialmente neste ambiente macroeconômico hipercompetitivo e com mais restrições de capital”, disse Ethan.

Como a Stripe pode ajudar

O conjunto de ferramentas sem código da Stripe oferece o que você precisa para chegar ao mercado mais rapidamente, sem desviar recursos de desenvolvimento. Você pode:

• Crie uma tabela de preços incorporável no Stripe Dashboard para configurar, personalizar e atualizar informações sobre produtos e preços, sem precisar escrever nenhum código.
  
• Redirecione os clientes para um fluxo de checkout pré-criado para concluir a compra. A experiência de checkout é otimizada para qualquer dispositivo, suporta mais de 30 idiomas e mais de 135 moedas, mostra dinamicamente as formas de pagamento mais relevantes e permite que você personalize as configurações da marca para combinar com a aparência do seu site.
  
• Ofereça aos clientes a capacidade de gerenciar suas informações de faturamento, assinaturas e faturas com o portal do cliente Stripe.
  
• Use aplicativos do Stripe App Marketplace para analisar sua receita de assinatura, reduzir a rotatividade ou gerenciar sua contabilidade.
  

Iniciando uma empresa de e-commerce

Desafio

Embora uma experiência de checkout sem atrito seja vital para qualquer modelo de negócio, sua importância é ampliada no e-commerce: Os clientes esperam experiências de pagamento simplificadas - aquelas que lhes dão o que querem, quando querem. De fato, um estudo anterior da Stripe sobre fluxos de checkout de e-commerce descobriu que, embora o checkout médio leve três minutos para ser concluído, 52% dos clientes na América do Norte abandonam o carrinho se levarem mais de dois minutos para concluir a compra. Isso significa que as empresas de e-commerce estão perdendo mais da metade de todos os clientes on-line que pretendem fazer uma compra.

Os checkouts de melhor desempenho são compostos por dezenas de pequenas otimizações executadas sem problemas. Por exemplo, a exibição de mensagens de erro descritivas quando os clientes inserem as informações de pagamento incorretas, o suporte ao preenchimento automático de endereços e a permissão para que os clientes salvem suas informações de pagamento para uso futuro.

No entanto, as startups raramente têm tempo ou recursos de desenvolvedor para se concentrar 100% na experiência de checkout nem mantê-la à medida que crescem para garantir que estão oferecendo os recursos mais recentes para otimizar a conversão. As startups de e-commerce também precisam investir muito na adequação do produto ao mercado, na marca e na estratégia de marketing, o que pode ajudá-las a diferenciar sua empresa.

Como o Tiller lançou rapidamente um programa piloto com um link de pagamento

Heather Phillips, líder de sucesso do cliente e proprietária de produto na Tiller, estava procurando uma maneira de experimentar rapidamente um programa de presentes durante as festas de fim de ano. A empresa de finanças pessoais automatizada e baseada em planilhas já usava a Stripe em toda a infraestrutura de pagamentos e faturamento e decidiu usar o Stripe Payment Links para ajudar a testar o programa "Dê o presente de Tiller".

"A configuração de um link de pagamento para nosso programa de presentes foi super intuitiva - levei 10 minutos ou menos para configurar e não precisei pedir ajuda aos nossos engenheiros", disse Heather. "Ainda outro dia, configurei oficialmente nosso produto Tiller Coaching na Stripe e pude cobrar imediata e automaticamente o cartão do cliente registrado após uma sessão."

Embora as ferramentas sem código, como o Payment Links, permitam que as empresas se movimentem rapidamente quando necessário, Heather diz que "isso não significa que as decisões devam ser tomadas apressadamente". Uma solução sem código pode afetar ou tocar muitos outros aspectos do produto, e foi importante para ela considerar a melhor experiência possível do usuário e consultar outras partes interessadas.

"Antes de lançar nosso programa de presentes, estudei todas as opções e realmente pensei em como seria a experiência para o cliente e para nossas equipes de faturamento antes de finalmente criar o link de pagamento para garantir que fosse a escolha certa para todos", disse ela.

Como a Stripe pode ajudar

Use o Stripe Payment Links para criar uma página de pagamentos completa com apenas alguns cliques e compartilhar o link com seus clientes, sem necessidade de código. Você pode vender em qualquer canal, incluindo web, e-mail, SMS, redes sociais e outros, e compartilhar o link em qualquer formato que funcione para sua empresa (como um hiperlink, botão de compra ou código QR). Você também pode:

• Personalizar a página de pagamentos para combinar com a sua marca.
  
• Habilitar formas de pagamento locais para permitir que seus clientes escolham a experiência de pagamento mais relevante.
  
• Oferecer promoções, vendas adicionais e vendas cruzadas.
  

Aceitar pagamentos para sua empresa de serviços freelancer, de consultoria ou profissionais

Desafio

Em 2022, mais de 39% da força de trabalho dos EUA participou de trabalhos freelance — isso representa mais de 60 milhões de pessoas somente nos EUA e a taxa mais alta já registrada. Com o aumento contínuo do trabalho freelance, também conhecido como consultoria independente ou serviços profissionais, é necessário que esses trabalhadores tenham uma maneira simples e profissional de receber seus pagamentos.

Muitos freelancers começam usando carteiras digitais para receber seus pagamentos, mas essas opções não têm o apelo profissional e a funcionalidade administrativa de que muitos trabalhadores freelancers precisam. Por exemplo, eles frequentemente precisam criar suas próprias faturas, receber pagamentos por meio da carteira digital e, em seguida, rastrear manualmente os recebimentos e os dados comerciais em uma planilha separada. Para otimizar os pagamentos, alguns freelancers podem usar uma solução de software projetada para recebimento de pagamentos, mas essas ferramentas podem ser pesadas e complicadas, exigindo habilidades tecnológicas que os freelancers podem não ter.

Como a RevSherpas recebe pagamentos mais rapidamente com uma página de faturamento hospedada e sem código

Quando iniciou sua consultoria de aumento de receita, RevSherpas, Kevin Wessels estava procurando uma ferramenta de processamento de pagamentos segura e intuitiva que ele e seus clientes pudessem usar e confiar. Ele também queria evitar "as dores de cabeça que uma pessoa sem conhecimentos de TI normalmente enfrenta ao configurar uma nova infraestrutura".

Ele decidiu usar a página de cobrança de pagamentos sem código hospedada na Stripe. Ele conseguiu enviar faturas rapidamente, agilizar a cobrança de pagamentos, iniciar pagamentos recorrentes, acompanhar as tendências de gastos dos clientes e criar um fluxo de caixa consistente.

"Ao aproveitar o recurso de assinatura da Stripe, consigo receber pagamentos mais rapidamente por muitas das minhas relações de receita recorrente. Além disso, os modelos de fatura pré-criados e o catálogo de produtos permitem-me produzir e enviar faturas em segundos, em vez de minutos. Adicionalmente, a visibilidade em tempo real dos principais clientes com base no total de pagamentos é um ótimo lembrete de onde devo dedicar a maior parte do meu tempo para melhor cultivar, servir e expandir essas relações de alto nível", disse Kevin.

Como a Stripe pode ajudar

Com a página de faturas hospedada da Stripe, as empresas podem criar, personalizar e enviar faturas aos seus clientes com apenas alguns cliques, sem precisar de nenhum código. Os clientes podem:

• Ver os detalhes, valores e o status da fatura.
  
• Pagar a fatura com as formas de pagamento habilitadas.
  
• Baixar cópias em PDF da fatura e do recibo.
  

As empresas também podem rastrear faturas, recolher pagamentos atrasados e analisar as métricas de suas empresas no Stripe Dashboard.

Ferramentas sem código crescem com sua empresa

As soluções sem código podem ajudar os fundadores ao longo do ciclo de vida da empresa, desde a criação até a expansão, sem comprometer a funcionalidade. Por exemplo, muitas startups usam soluções sem código para obter rapidamente a validação do mercado para sua ideia de negócio e, à medida que crescem e expandem seus negócios, muitas vezes passam a usar fluxos de trabalho sem código mais completos. Independentemente de quando você decidir usar ferramentas sem código, as vantagens podem ser enormes.

“Eu encorajaria outros fundadores a adotarem soluções de baixo código e sem código para que possam investir recursos preciosos da equipe nas coisas que realmente importam e diferenciam seus produtos. Cada linha de código que você escreve que não contribui para a diferenciação do seu produto principal é uma responsabilidade e um fardo de manutenção para o resto da existência da sua empresa”, disse Ethan, da Betafi.

Fale com a nossa equipe de vendas para saber mais ou crie uma conta para começar já com as soluções sem código da Stripe.