La sfida

Mentre Cursor si preparava al lancio nel 2022, il suo ristretto team di tecnici era concentrato sul perfezionamento della piattaforma per lo sviluppo agentico. "Il nostro obiettivo finale è quello di trasformare lo sviluppo di un software in un'attività di livello superiore e più produttiva", ha affermato Michael Truell, fondatore e CEO dell'azienda con sede a San Francisco. Truell e il suo team puntano a eliminare il lavoro ripetitivo e gravoso legato alla creazione del software, consentendo agli sviluppatori di concentrarsi esclusivamente sul controllo della logica del software.

Mentre gli agenti di Cursor aumentavano la velocità dei prodotti del team, i tecnici erano comunque sotto pressione. L'azienda aveva un'esigenza urgente di infrastrutture di pagamento e addebito dato che si stava preparando a espandersi rapidamente.

A Cursor serviva una piattaforma di pagamento e addebito online che fornisse la stessa esperienza cliente semplice e intuitiva che il suo editor di codice garantiva. Mentre l'azienda lavorava alla monetizzazione, le priorità principali erano una procedura di pagamento fluida e un'ampia gamma di metodi di pagamento accettati.

Per quanto riguarda il back-end, a Cursor serviva un fornitore con API affidabili per ridurre al minimo l'esigenza di personalizzazione dei tecnici, che, invece, dovevano concentrarsi sullo sviluppo del prodotto aziendale principale. L'azienda era inoltre alla ricerca di strumenti che il team amministrativo di poche persone, potesse usare per gestire facilmente la contabilità e ricavare informazioni utili dai dati di pagamenti e addebito.

La soluzione

In Stripe, Cursor ha trovato esattamente ciò che cercava: una soluzione completa per pagamenti e addebito che non distogliesse i tecnici dallo sviluppo della piattaforma aziendale. Anziché dedicare mesi a realizzare un'infrastruttura di addebito personalizzata, Cursor ha sfruttato le funzionalità preintegrate di Stripe e le API pensate per sviluppatori, portando la soluzione online in meno di una settimana. "Abbiamo scelto Stripe per la sua capacità di ridurre al minimo l'impegno dei tecnici, pur offrendo funzionalità pronte all'uso per la maggior parte dei casi d'uso," ha dichiarato Daniel St. Jules, responsabile tecnico di Cursor.

Stripe Billing ha fornito a Cursor gli strumenti necessari per arrivare rapidamente sul mercato mentre monetizzava la sua attività di abbonamenti ricorrenti, che comprendeva diversi livelli di abbonamento. Cursor, per gli scenari personalizzati, ad esempio gli sconti per studenti, ha sovrapposto le soluzioni interne basate su database all'infrastruttura flessibile di Stripe. L'azienda si è inoltre affidata a Billing per accettare le strategie di prezzo in evoluzione, senza dover costruire e mantenere un'infrastruttura di addebito complessa.

Cursor, utilizzando Stripe Payments, ha attivato carte di credito, carte di debito e wallet, tra cui Apple Pay, Google Pay e Alipay, senza tempi di sviluppo o scrittura di codice. Cursor ha creato il proprio flusso di pagamento utilizzando la suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe, che include Stripe Checkout, un modulo di pagamento preintegrato progettato per ridurre le complessità e aumentare la conversione, come superficie di pagamento. Il team ha attivato nove metodi di pagamento dalla Dashboard Stripe, tra cui Link, il wallet di Stripe che favorisce la conversione compilando automaticamente i dati di pagamento salvati per una procedura di pagamento rapida e semplice. Oltre alle carte, Cursor offre ai clienti statunitensi la possibilità di pagare con Instant Bank Payments, disponibile esclusivamente tramite Link, per ridurre i costi di elaborazione. Grazie a Instant Bank Payments, i clienti possono pagare utilizzando il proprio conto bancario in pochi clic. I pagamenti vengono confermati istantaneamente e saldati in due giorni lavorativi, proprio come i pagamenti con carta, e Stripe si fa carico del rischio di storni bancari. La suite di ottimizzazione dei pagamenti utilizza modelli di IA per presentare dinamicamente i metodi di pagamento più pertinenti a ogni sessione di checkout per aumentare la conversione, contribuendo ad aumentare i ricavi per la start-up.

Cursor necessitava inoltre di un fornitore che non fosse solo in grado di prevenire le transazioni fraudolente, ma che potesse anche assistere l'azienda nel tenere il passo con gli schemi di frode in continua evoluzione che le aziende dinamiche basate sull'IA devono affrontare. Cursor utilizza Radar for Fraud Teams per individuare e bloccare le frodi in tempo reale, consentendo al suo team snello di concentrarsi sulla crescita anziché sulla gestione delle frodi e dei relativi costi. Cursor impiega Radar anche per prevenire l'abuso dei periodi di prova gratuiti, in cui attori fraudolenti si registrano ripetutamente per ottenere accesso gratuito al prodotto senza conversione. Questo rappresentava un problema costoso per Cursor, poiché l'utilizzo del prodotto comportava elevati costi di calcolo. Grazie a Radar, Cursor è in grado di individuare le registrazioni fraudolente già al momento dell'iscrizione alla prova gratuita, bloccando così quei tentativi prima che aumentino l'utilizzo del prodotto.

Cursor utilizza anche la pagina di analisi dei pagamenti nella Dashboard Stripe per monitorare e analizzare metriche chiave, come i metodi di pagamento più utilizzati dai clienti e i tassi di accettazione delle carte. Questi dati offrono una visione completa delle prestazioni di pagamento di Cursor, permettendo al team di identificare opportunità di miglioramento che possono far aumentare i ricavi.

Per incrementare il recupero dei ricavi, Cursor ha adottato Smart Retries, che utilizza l'IA per identificare il giorno e l'ora ottimali per riprovare un pagamento non andato a buon fine. Nel 2024, Smart Retries ha recuperato il 38,4% dei pagamenti non andati a buon fine per gli utenti Stripe.

Per accelerare le operazioni finanziarie e l'analisi dei dati, Cursor ha adottato Stripe Data Pipeline e Stripe Sigma. Grazie a Data Pipeline, Cursor sincronizza automaticamente l'intero set di dati Stripe nel proprio data warehouse. Questa integrazione alimenta le Dashboard interne sulle prestazioni, fornendo report affidabili su metriche chiave come ricavi e tasso di abbandono. La pipeline funge anche da back-end per una Dashboard personalizzata per le operazioni di addebito, permettendo al team di gestire le relative richieste complesse e le operazioni sui clienti in modo più efficiente.

Quando il team ha bisogno di ottenere rapidamente informazioni sui propri dati di Stripe, si affida a Stripe Sigma. Interrogando direttamente i dati Stripe all'interno della Dashboard, Cursor può passare dalle domande agli approfondimenti in pochi minuti, senza dover trasferire i dati in strumenti esterni.

"Stripe Sigma ci ha permesso di esplorare rapidamente le nostre tabelle di dati", ha dichiarato St. Jules.

Risultati

Cursor accelera il rilascio dei propri prodotti grazie all'infrastruttura pagamento e addebito di Stripe

Le funzionalità pronte all'uso di Stripe hanno ridotto al minimo il tempo che i tecnici di Cursor dovevano dedicare a pagamenti e addebiti. Di conseguenza, il team ha potuto concentrarsi completamente sullo sviluppo e sul perfezionamento del proprio editor di codice basato sull'IA.

Billing supporta l'impegno di Cursor verso l'espansione

Grazie a Billing, Cursor ha potuto introdurre nuovi livelli di abbonamento e sperimentare l'addebito a consumo con la crescita dell'attività. Cursor ha sfruttato questa flessibilità per adattare nel tempo i propri modelli tariffari senza dover ricostruire la logica di addebito.

"Il nostro modello di abbonamento si è evoluto dal lancio, e Stripe è stato l'elemento fondamentale per abilitare l'addebito internazionale e semplificare i processi", ha proseguito St. Jules.

Il 50% dei clienti di Cursor utilizza già Link

L'aggiunta di Link come metodo di pagamento semplifica notevolmente la procedura di checkout per i clienti di Cursor, un miglioramento significativo considerando che il 50% dei clienti di Cursor utilizza già Link. Inoltre, l'80% dei clienti Link esistenti sceglie questo metodo al momento del checkout è quando disponibile.

Una procedura di pagamento veloce favorisce la crescita

L'implementazione della suite di ottimizzazione dei pagamenti di Cursor ha offerto ai clienti una procedura di pagamento semplice e veloce, senza reindirizzamenti o passaggi aggiuntivi. "Quando effettui un acquisto su Cursor, vedi una pagina generata da Stripe, ottimizzata per ridurre i problemi, e semplificata per garantire un'esperienza cliente chiara," ha affermato St. Jules. "Abbiamo semplicemente collegato l'API di Stripe e abbiamo ottenuto immediatamente una pagina per la procedura di pagamento di eccellenza."