Attualmente ci sono circa 1.000 attività software-as-a-service (SaaS) in Germania. Pur essendo ancora un settore relativamente nuovo, sta vivendo un periodo di crescita dinamico. Questo articolo spiega il SaaS, il suo mercato in Germania e le sue prospettive di crescita. Discutiamo anche dei modelli tariffari e delle tendenze attuali nel mercato SaaS tedesco.

Contenuto dell’articolo

• Cos'è SaaS?
  
• Quanto è grande il mercato SaaS in Germania?
  
• Quali modelli tariffari utilizza il settore SaaS?
  
• Quali sono le tendenze attuali nel mercato SaaS tedesco?
  
• Quali sono le prospettive di crescita per il mercato SaaS in Germania?
  
• In che modo Stripe Billing può essere d'aiuto
  

Cos'è SaaS?

SaaS è l'acronimo di "software-as-a-service": si riferisce a un modello di business in cui le attività accedono al software tramite Internet come servizio, piuttosto che acquistarlo e installarlo sui propri server. Le attività si abbonano al software che desiderano utilizzare e vi accedono tramite un browser. Le applicazioni SaaS tipiche includono software di contabilità, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e strumenti di gestione delle risorse umane (HR) o dei progetti.

Ci sono diversi vantaggi per le attività tedesche che utilizzano il SaaS:

• Trasparenza dei costi: invece di elevati investimenti una tantum, le attività pagano per quello che usano o sottoscrivono un abbonamento.
  
• Flessibilità: le licenze possono essere annullate e scalate rapidamente, consentendo alle attività SaaS in Germania di reagire alle fluttuazioni del mercato e alle opportunità di crescita ogni volta che si presentano.
  
• Libertà di roaming: SaaS è ideale per i modelli di lavoro ibridi perché i dipendenti possono accedere al software ovunque si trovino.
  
• Zero manutenzione: il fornitore gestisce aggiornamenti, backup e misure di sicurezza, come la crittografia, i controlli di accesso e le scansioni regolari delle vulnerabilità.
  

Quanto è grande il mercato SaaS in Germania?

Il mercato SaaS in Germania è cresciuto fino a diventare uno dei principali motori della trasformazione digitale. Le attività di ogni settore si rivolgono sempre più a soluzioni software basate su cloud. Questa tendenza si riflette nei dati attuali relativi all’utilizzo e nei dati di mercato.

Nel 2024, l’81% delle attività tedesche ha utilizzato il cloud computing, mentre un ulteriore 14% ha discusso o pianificato di utilizzarlo. Circa il 61% voleva utilizzare il cloud per passare apiattaforme e SaaS, con un aumento del 4% rispetto al 2023.

Il settore tedesco del software ha registrato ricavi di circa 28,4 miliardi di euro nel 2024, di cui una parte significativa è stata generata da soluzioni SaaS. Si prevede che i ricavi derivanti dal SaaS si aggireranno intorno ai 19,5 miliardi di dollari in Germania nel 2025. A livello globale, il mercato SaaS ha già superato i 266 miliardi di dollari nel 2024, generati da un totale di circa30.800 attività SaaS.

In Germania, la maggior parte degli operatori di mercato sono imprese di medie dimensioni. Quasi la metà di tutte le attività SaaS B2Bil 43,3% ha tra gli 11 e i 50 dipendenti, mentre circa un quarto ne ha tra i 50 e i 200. Tra il 2015 e il 2020 è stata costituita più della metà di tutti i fornitori attivi.

Quali modelli tariffari utilizza il settore SaaS?

Quando si tratta di addebitare ai clienti il costo del software, le attività SaaS applicano una serie di diversi modelli tariffari. Essi variano a seconda del tipo di prodotto, del gruppo target e del modello di business dell’azienda. Ecco alcuni dei modelli tariffari più rilevanti:

Pagamento per utenza

L'addebito in base al numero di utenti (ovvero, utenze) è uno dei modelli tariffari SaaS più popolari. Le attività pagano un importo fisso per ogni account utente attivo, indipendentemente da quanto utilizzano il software. Questo modello è più adatto per gli strumenti che utilizzano account individuali, ad esempio strumenti di gestione dei progetti, CRM o di collaborazione.

Il principale vantaggio di questo modello è la sua flessibilità. L'acquisizione di nuove licenze per un team in crescita è un processo rapido. Tuttavia, con un numero elevato di utenti, i costi totali possono aumentare rapidamente.

Tariffe differenziate

Le tariffe differenziate di solito suddividono i servizi di un'attività in diversi pacchetti, come "Basic", "Pro" ed "Enterprise". Questi pacchetti offrono funzionalità, numeri utente o livelli di servizio diversi. Le tariffe differenziate consentono ai fornitori SaaS di offrire un punto di ingresso conveniente per le piccole attività e un'opzione premium per le organizzazioni più grandi con esigenze più complesse.

Pagamento a consumo

Con un modello di pagamento a consumo, il costo è determinato da quanto il software viene effettivamente utilizzato. Questo può essere misurato dalle chiamate all'interfaccia di programmazione dell’applicazione (API), dallo spazio di archiviazione utilizzato, dai volumi di transazioni, dalle sessioni attive e altro ancora. Questo modello è ideale per i prodotti SaaS tecnologici o infrastrutturali, come i servizi cloud, i fornitori di servizi di pagamento o le piattaforme di analisi. Per le attività con utilizzo irregolare, offre la massima flessibilità. Tuttavia, richiede anche un monitoraggio attento dei costi.

Tariffa fissa

Con una tariffa fissa, le attività pagano un prezzo fisso, indipendentemente dal numero di utenti o dall'intensità di utilizzo. Questo modello è ideale per prodotti che hanno una struttura semplice e un livello di servizio costante. Sebbene offra prevedibilità a entrambe le parti, può avere degli svantaggi per i fornitori, come i singoli clienti che creano sul sistema un carico superiore alla media.

Modello freemium

Molte aziende SaaS offrono una versione base gratuita con funzionalità limitate. Gli utenti possono accedere a funzioni aggiuntive eseguendo l'upgrade alle versioni a pagamento. Il modello freemium è ottimo per attirare gli utenti perché i potenziali clienti possono testare il prodotto senza rischi. La sfida per i fornitori consiste nel creare un valore aggiunto sufficiente al loro prodotto a pagamento che spinga i clienti a effettuare l'upgrade.

Tariffe personalizzate

Per le grandi attività con esigenze speciali, molti fornitori SaaS offrono contratti personalizzati. In tal caso, i prezzi possono essere negoziati individualmente e legati a fattori come il numero di utenti, l'ambito delle funzionalità, le integrazioni e i servizi di assistenza. Sebbene questo modello richieda un maggiore impegno nelle vendite e nel marketing, offre la massima flessibilità per entrambe le parti.

La scelta del giusto modello tariffario è un fattore competitivo per le attività SaaS in Germania, in quanto influisce sull’aumento dei ricavi, sulla fedeltà dei clienti, sulla flessibilità e sulla posizione di mercato. Attualmente, molte attività combinano più modelli per soddisfare diversi segmenti di clienti.

Quali sono le tendenze attuali nel mercato SaaS tedesco?

Il mercato SaaS tedesco è in rapida crescita, trainato dalle innovazioni tecnologiche, dalla crescente diffusione del cloud e dai cambiamenti nel comportamento dei clienti. Ecco cinque tendenze chiave che guidano la crescita delle attività SaaS in Germania in questo momento:

Integrazione dell'intelligenza artificiale (AI)

L'intelligenza artificiale sta diventando sempre più una componente standard delle moderne soluzioni SaaS. Le funzioni AI integrate aiutano ad automatizzare i flussi di lavoro, analizzare grandi volumi di dati e personalizzare il percorso del cliente. Dalle analisi di controllo automatizzate ai suggerimenti di testo intelligenti nel CRM, le funzionalità assistite dall'intelligenza artificiale possono aumentare l'efficienza e il valore aggiunto.

Soluzioni specializzate per il settore

In passato, molte attività SaaS sviluppavano soluzioni orizzontali per ampi gruppi di utenti. Oggi, invece, c'è una tendenza verso piattaforme SaaS verticali specializzate per settori o industrie specifiche. Queste soluzioni si rivolgono a processi, normative e flussi di lavoro specifici del settore, producendo servizi su misura per i settori edile, sanitario, di vendita al dettaglio e altro ancora.

Soluzioni no-code e low-code

Le attività SaaS stanno capitalizzando sempre di più sui portali self-service e sulle offerte no-code o low-code. Le soluzioni no-code consentono agli utenti che non hanno conoscenze di programmazione di adattare le funzionalità, mentre le soluzioni low-code richiedono conoscenze tecniche minime. Con queste soluzioni, gli utenti possono progettare flussi di lavoro, dashboard o automazioni, ottenendo maggiore controllo sulle applicazioni, risultati più rapidi e costi inferiori.

Internazionalizzazione e consolidamento

Molte startup SaaS in Germania hanno una prospettiva internazionale. Utilizzano modelli di business flessibili con una chiara strategia di go-to-market per il mercato dell'UE o globale. Allo stesso tempo, il settore SaaS si sta consolidando sempre di più, con aziende di successo che acquistano concorrenti più piccoli o si fondono per sfruttare le sinergie e rafforzare le loro posizioni di mercato.

Sostenibilità

La sostenibilità è un tema sempre più importante, anche nel mercato SaaS. Le attività stanno prestando molta più attenzione all'impronta di carbonio delle loro infrastrutture informatiche (IT), rispondendo con centri server più efficienti, sviluppo di software ecologici e funzioni di reporting ambientale. Il "Green SaaS" sta diventando un punto di forza, soprattutto nel settore pubblico e per le grandi e medie imprese con strategie ambientali, sociali e di governance (ESG).

Quali sono le prospettive di crescita per il mercato SaaS in Germania?

Il mercato tedesco SaaS sta crescendo a ritmo sostenuto. Con il progredire della digitalizzazione in quasi tutti i settori dell'economia, si tratta di una tendenza destinata a continuare. Si prevede che il volume di mercato in Germania supererà i 36,68 miliardi di dollari entro il 2030: un tasso annuo di crescita composto (CAGR) del 13,35% tra il 2025 e il 2030.

Un rapido sguardo al mercato globale sottolinea questa tendenza. A livello globale, il volume del mercato SaaS nel 2025 è stimato a circa 316 miliardi di dollari ed è destinato a superare 1,1 trilioni di dollari entro il 2032. Si tratta di un tasso di crescita globale medio del 20% all'anno. Con un ricavo previsto di circa 237 miliardi di dollari entro il 2032, gli Stati Uniti rimangono il più grande mercato unico.

In che modo Stripe Billing può essere d'aiuto

Stripe Billing ti consente di fatturare e gestire i clienti come preferisci, dalla semplice fatturazione ricorrente alla fatturazione basata sull'utilizzo e ai contratti negoziati in base alle vendite. Inizia ad accettare pagamenti ricorrenti a livello globale in pochi minuti, senza bisogno di codice, oppure crea un'integrazione personalizzata utilizzando l'API.

Billing può aiutarti a:

• _Offrire tariffe flessibili: _ rispondi più rapidamente alle richieste degli utenti con modelli di tariffe flessibili, tra cui quelle a consumo, a livelli, a commissione fissa più costi aggiuntivi e altro ancora. L'assistenza per coupon, prove gratuite, ripartizioni pro rata e componenti aggiuntivi è integrata.
  
• Espanderti a livello globale: aumenta la conversione offrendo ai clienti i metodi di pagamento che preferiscono. Stripe supporta oltre 125 metodi di pagamento locali e più di 130 valute.
  
• _Aumentare i ricavi e ridurre il tasso di abbandono: _ migliora l'acquisizione dei ricavi e riduci il tasso di abbandono involontario con Smart Retries e le automazioni del flusso di lavoro di recupero. Gli strumenti di recupero di Stripe hanno aiutato gli utenti a recuperare oltre 6,5 miliardi di dollari di ricavi nel 2024.
  
• Aumentare l'efficienza: utilizza gli strumenti modulari di Stripe per la gestione delle imposte, la rendicontazione dei ricavi e i dati per unificare più sistemi di ricavi in uno solo. Si integrano facilmente con software di terze parti.
  

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