SkipTheDishes si affida a Stripe per i pagamenti sicuri, affidabili e senza intoppi

SkipTheDishes è la rete di consegna di cibo leader in Canada che permette a oltre 20.000 ristoranti di restare in contatto con i clienti in tutto il paese. La sua piattaforma tecnologica consente milioni di ordini ogni mese.

Prodotti utilizzati

    Payments
    Radar
Nord America
Enterprise

La sfida

SkipTheDishes voleva ridurre le frodi ed eliminare i tempi di inattività, offrendo al contempo un'esperienza di pagamento fluida ai clienti. L'azienda cercava, quindi, un partner in grado di modernizzare la suite di tecnologie esistente entro tempistiche di attivazione davvero ridotte.

La soluzione

SkipTheDishes ha scelto Stripe per la sua infrastruttura di pagamenti veloce e affidabile, che può essere implementata rapidamente, e per offrire esperienze che ponessero i clienti al centro, con procedure di pagamento senza intoppi. Stripe Radar ha messo a disposizione dell'azienda funzionalità avanzate di rilevamento e prevenzione delle frodi, il che ha permesso a SkipTheDishes di risolvere in modo proattivo le frodi e di eliminarle.

Il risultato

Grazie a Stripe, SkipTheDishes ha già registrato un aumento di oltre il 6% nei tassi di approvazione per l'elaborazione dei pagamenti, ottenendo tassi di conversione maggiori e favorendo ordini e ricavi. L'azienda ha inoltre potuto ridurre i tassi di frode e i costi di storno di più del 30%.

Integrazione e implementazione semplificate

In tre mesi, SkipTheDishes ha trasferito l'intero volume di transazioni a Stripe. Ha collaborato fianco a fianco con il team addetto ai servizi di implementazione di Stripe, coinvolto fin da subito perché fornisse assistenza con l'ambito dell'integrazione, i requisiti specifici dell'azienda e l'esecuzione. Durante l'intero progetto, il team di Stripe ha perfezionato un piano di integrazione personalizzato che aiutasse SkipTheDishes a ottimizzare l'ambiente di pagamento e migliorasse i tassi di conversione globali. Al momento del lancio tutto è filato alla perfezione.

Controllo sulle frodi

SkipTheDishes ha scelto Stripe Radar For Fraud Teams per due ragioni principali: lo strumento opera in modo discreto in background per i clienti ed è molto efficace nel rilevamento e nel blocco delle frodi. Radar impiega il machine learning che apprende dai dati di milioni di aziende globali e si adatta rapidamente agli schemi di frode in continuo mutamento. Lo strumento consente di distinguere tra truffatori e clienti attendibili e permette a SkipTheDishes di applicare il 3D Secure dinamico ai pagamenti ad alto rischio, il che può ridurre le frodi senza compromettere l'esperienza d'uso. Sin dal passaggio a Stripe, SkipTheDishes ha ridotto i costi degli storni di oltre il 30%.

Massima trasparenza dei costi

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