Tantangan

INDOCHINO ingin menjangkau lebih banyak pelanggan Gen Z dan Milenial, yang sering kali membeli jas pertama mereka dengan harga tinggi dan mencari opsi pembelanjaan yang lebih fleksibel dan transparan. Brand juga ingin meningkatkan nilai pesanan rata-rata (AOV), dan, dalam jangka panjang, menarik dan mengonversi pelanggan baru, meningkatkan loyalitas brand dan nilai masa pakai, dan menyiapkan bisnisnya untuk pertumbuhan di masa depan.

Solusi

INDOCHINO mengimplementasikan solusi Pay in 4 Klarna, yang memungkinkan pelanggan untuk membagi pembelian mereka menjadi empat pembayaran bebas bunga dalam suatu periode, sementara INDOCHINO dibayar penuh di muka. Kemitraan Klarna dengan Stripe juga berarti bahwa INDOCHINO dapat dengan cepat dan mudah mengintegrasikan Pay in 4 Klarna ke pengalaman checkout.

Hasil

Mengikuti integrasi dengan Klarna, Alex Nazarevich, ecommerce director di INDOCHINO, menyoroti, “Melalui kemitraan Klarna dan Stripe, kami dapat memulai cepat dengan layanan khusus yang memenuhi kebutuhan kami dengan sempurna. Klarna membuat kami terkesan sejak awal dengan memastikan kami siap untuk sukses. Yang menonjol adalah perhatian yang diambil tim untuk memahami tujuan bisnis kami.”

Dengan menawarkan cara pembayaran yang lebih fleksibel dengan Klarna saat checkout dan menampilkan opsi pembayaran fleksibel ini di sepanjang perjalanan belanja, INDOCHINO melihat peningkatan volume penjualan secara menyeluruh dan peningkatan 16% dalam nilai pesanan rata-ratanya (AOV). Dari semua pelanggan INDOCHINO yang menggunakan Klarna, 67% adalah Milenial dan Gen Z muda—demografis utama yang memang ditargetkan oleh brand ini.

Dan, hanya butuh 4 hari teknik untuk mengaktifkan dan menjalankan Klarna dengan Klarna melalui Stripe. Integrasi yang disederhanakan antara Stripe dan Klarna menyederhanakan pelaporan keuangan dan payout, dan menghasilkan penerapan yang lebih cepat, yang memungkinkan INDOCHINO menjangkau lebih banyak pelanggan lebih cepat dan meningkatkan penjualan.