Tantangan

Untuk menggunakan akun N26, pengguna harus menambahkan dana ke dalamnya. Bagi N26, proses penambahan saldo ini harus mulus agar klien dapat berhasil melakukan onboarding dan memperoleh nilai dari platform dengan cepat. N26 sudah menawarkan metode tradisional (seperti transfer SEPA) untuk menambahkan dana ke suatu akun. Namun demikian, pihaknya memutuskan untuk beralih ke mitra eksternal untuk menambahkan metode pembayaran baru agar penambahan saldo lebih cepat, lebih mudah.

Solusi

N26 beralih ke Stripe untuk menawarkan opsi penambahan saldo kartu kredit, kartu debit, dan dompet digital secara langsung di dalam aplikasi N26. Sebagai bank, N26 mengetahui bahwa pihaknya harus memilih penyedia yang dapat dipercaya, aman, sah, serta dipercaya oleh tim engineering. “Kami memilih Stripe karena keamanannya dan kepatuhannya selain dari pola pikir pengutamaan teknologinya yang selaras dengan pola pikir kami,” ujar Laurens Debeyter, Kepala Manajemen Proyek Strategi. “Kami selalu terkesan dengan komitmen Stripe untuk berinvestasi dan keterbukaan tim mereka untuk bersama-sama menciptakan solusi dengan kami.”

Hasil

Setelah melakukan onboarding secara penuh dan semua pemeriksaan kepatuhan
diselesaikan, N26 dapat meluncurkan MVP pertamanya dengan Stripe dalam waktu 6 minggu, sejak dimulainya pengembangan hingga pengguna pertama menambah saldo akun mereka. “Dokumentasi Stripe yang kuat dan API yang mudah digunakan memungkinkan tim teknis bergerak lebih cepat secara signifikan daripada yang biasanya dapat kami lakukan dengan vendor eksternal lain.” Hasilnya adalah pengalaman onboarding yang lancar sehingga nasabah N26 dapat membuat dan mulai menggunakan rekening bank baru mereka hanya dalam waktu 8 menit.

Mitra ekspansi internasional di Eropa dan AS

N26 kini beroperasi di 25 negara dan memilih Stripe sebagai mitra utama dalam ekspansi regionalnya. “Bekerja dengan Stripe telah menjadi suatu pilihan strategis. Berkat keberadaan Stripe di seluruh dunia dan cara Stripe beroperasi, termasuk lingkungan pemisahan data dan login terpisah, menambahkan metode pembayaran yang baru semudah membalikkan telapak tangan.” Stripe telah menjadi mitra yang strategis secara khusus seiring N26 menjadi bank online Eropa satu-satunya yang masuk ke pasar AS. “Yang sangat kami hargai dari hubungan kami dengan Stripe adalah kemampuan mereka memberikan nasihat dan mendukung kami dalam memilih metode pembayaran yang tepat bagi setiap negara dan cara mengoperasionalkannya dengan lancar.”