Les règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) constituent les principales normes internationales visant à garantir que les espaces numériques sont accessibles à tous. Il s'agit d'une exigence clé pour l'inclusion des personnes en situation de handicap, qui ont souvent besoin d'aménagements spécifiques pour pouvoir percevoir, comprendre, utiliser et contribuer au contenu numérique. Cependant, de nombreux sites Web et une quantité considérable de contenu en ligne demeurent inaccessibles.

Compte tenu de la complexité croissante des espaces numériques, il est devenu nécessaire d'assurer l'accessibilité du Web pour les 12 millions de personnes en situation de handicap en France. Dans cet article, nous expliquons les règles WCAG 2.2, l'ensemble mis à jour des normes d'accessibilité numérique. Plus particulièrement, nous couvrons leurs répercussions sur les entreprises, y compris la conformité aux directives et les obligations des entreprises.

Points à retenir

• Les règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) constituent la norme internationale en matière d'accessibilité numérique. Il s'agit d'un ensemble de directives visant à améliorer l'expérience en ligne des personnes en situation de handicap. La version 2.2 est l'ensemble de directives le plus récent, ajoutant neuf critères à la version 2.1.
  
• Bien que les entreprises ne soient pas légalement tenues de se conformer aux normes WCAG, certaines lois françaises et européennes fondées sur ces directives (notamment le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité ou RGAA, et l'Acte européen sur l'accessibilité ou EAA) rendent l'accessibilité numérique obligatoire.
  
• Pour être considéré comme accessible, le contenu en ligne doit être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste. Les normes WCAG 2.2 recommandent de maintenir la cohérence des fonctionnalités d'aide sur l'ensemble des pages Web, de fournir des solutions de rechange aux gestes fondés sur la trajectoire, de s'assurer que les indicateurs de focus sont visibles et clairement marqués, de créer des éléments tactiles distinctifs, d'offrir des procédures d'authentification accessibles et d'éliminer les tâches redondantes.
  
• Les normes WCAG comportent trois niveaux de conformité (A, AA et AAA) et s'adressent aux personnes intéressées par les normes internationales d'accessibilité numérique.
  
• L'intégration des critères WCAG dans les sites Web présente de nombreux avantages, notamment un meilleur référencement naturel, un public plus vaste et une expérience utilisateur améliorée.
  

En quoi consistent les WCAG 2.2?

Les WCAG 2.2 sont un ensemble de directives internationales conçues pour rendre le contenu Web accessible à tous et à toutes, quelles que soient les capacités physiques, cognitives, psychologiques ou sensorielles des utilisateurs et utilisatrices. Ces directives sont considérées comme la norme technique en matière d'accessibilité numérique et de conception inclusive.

Publiées en octobre 2023, les WCAG 2.2 constituent la dernière version des directives d'accessibilité du World Wide Web Consortium (W3C). Elles s'appuient sur les versions précédentes et comprennent des critères supplémentaires pour la création d'espaces numériques perceptibles et utilisables par les personnes en situation de handicap.

Quelles sont les différences entre les WCAG 2.1 et les WCAG 2.2?

Par rapport aux WCAG 2.1, les WCAG 2.2 introduisent neuf nouveaux critères afin d'accroître l'accessibilité et le caractère inclusif du contenu Web. Ces critères supplémentaires concernent les handicaps moteurs et cognitifs, et visent à compléter les critères de la version précédente.

Il est important de noter que les versions des WCAG sont rétrocompatibles. Cela signifie que les versions 2.0 et 2.1 sont incluses dans la version 2.2, à l'exception d'un critère qui a été supprimé.

Les WCAG 2.2 sont-elles obligatoires en France?

Les directives WCAG 2.2 ne sont pas légalement exigées, mais les lois françaises et européennes qui en découlent obligent certaines entités des secteurs public et privé à veiller à ce que leur contenu Web soit accessible.

Le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) est l'adaptation française des WCAG. Il décrit les exigences et les procédures de vérification de la conformité. Toutes les entités gouvernementales françaises (y compris les organismes gouvernementaux, les municipalités, les établissements publics et les entreprises assurant des missions de service public) sont tenues de respecter certaines normes d'accessibilité. L'objectif est de garantir à chaque citoyen et citoyenne un accès équitable aux services publics et à l'information, ce qui constitue un droit fondamental.

La Loi européenne sur l'accessibilité (EAA), transposée en droit français par la loi n° 2023-171 du 9 mars 2023, étend les exigences en matière d'accessibilité numérique au secteur privé. Les entreprises de l'UE qui facilitent la vente de produits ou de services en ligne doivent s'assurer que leurs sites Web, leurs applications mobiles et leurs services numériques sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Cela comprend les entreprises spécialisées dans le commerce en ligne, les services bancaires, les transports, les livres électroniques et les médias audiovisuels. Seules les microentreprises de moins de 10 employés et employées et dont les revenus sont inférieurs à 2 millions d'euros en sont exemptées.

Quels sont les quatre principes des WCAG?

Les WCAG reposent sur quatre principes fondamentaux. Pour être accessible à tous et à toutes, le contenu Web doit être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.

Perceptible

Le contenu et les composants doivent être présentés de manière à ce que l'ensemble des utilisateurs et utilisatrices puissent les percevoir. Concrètement, cela signifie que les sites Web doivent fournir des équivalents textuels (par exemple, des polices de grande taille, du braille, de la synthèse vocale, un langage simplifié ou des symboles) pour tout le contenu non textuel, tel que les images et les icônes.

Les sites Web doivent également permettre aux utilisateurs et utilisatrices de personnaliser les éléments au besoin sans perte d'informations. Ils doivent également proposer des options de rechange aux médias visuels, telles que des sous-titres et des transcriptions. Les sites Web accessibles doivent également distinguer les premiers plans des arrière-plans et assurer un contraste suffisant entre les deux.

Utilisable

Toutes les fonctionnalités du contenu numérique doivent être accessibles à l'aide de claviers, sans nécessiter l'utilisation d'une souris. Les développeurs et développeuses de sites Web doivent fournir aux utilisateurs et utilisatrices des points de repère clairs pour la navigation. Ils doivent allouer du temps pour la lecture du contenu et l'interaction avec celui-ci, et éviter les éléments susceptibles de déclencher des crises d'épilepsie.

Compréhensible

Pour se conformer aux WCAG, les sites Web doivent garantir une lisibilité optimale du texte et aider les utilisateurs et utilisatrices à corriger les erreurs de saisie. Les sites Web doivent utiliser des messages d'erreur clairs et descriptifs, et étiqueter les zones de texte.

Robuste

Le contenu numérique doit être compatible avec les technologies d'assistance actuelles et futures (par exemple, les lecteurs d'écran, le braille) et doit pouvoir être décrypté par des programmes numériques.

Quels sont les nouveaux critères introduits par les WCAG 2.2?

Les WCAG 2.2 ajoutent les nouveaux critères suivants à la version 2.1 :

• Fonctionnalités d'aide cohérentes : Si une page propose de l'aide, de la documentation ou des instructions pour faciliter la navigation, ces fonctionnalités doivent apparaître au même emplacement sur l'ensemble du site ou de l'application.
  
• Mouvements basés sur la trajectoire : Les sites Web doivent proposer une option de rechange aux mouvements de glisser-déposer (par exemple, l'activation à l'aide d'un seul pointeur).
  
• Focalisation visible : La focalisation ne doit pas être masquée par le contenu. Idéalement, elle reste entièrement visible.
  
• Apparence de la focalisation : Le périmètre de la focalisation doit être clairement délimité, avoir une épaisseur d'au moins deux pixels CSS (feuilles de style en cascade) et présenter un contraste entre la zone de focalisation et la zone hors focalisation d'au moins 3:1.
  
• Taille de la cible : Les éléments cliquables et tactiles (par exemple, les boutons, les icônes) doivent mesurer au moins 24 x 24 pixels CSS et être lisibles.
  
• Authentification accessible : Les tests cognitifs (par exemple, résoudre des énigmes, mémoriser des mots de passe complexes) ne doivent pas être exigés, à moins qu'il n'existe une option de rechange accessible.
  
• Saisie redondante : Les sites Web doivent proposer des fonctionnalités de saisie automatique ou de sélection pour les zones de texte répétées afin d'éviter la saisie d'informations à plusieurs reprises.
  

Quels sont les différents niveaux des WCAG 2.2?

Les WCAG 2.2 comportent trois niveaux : A, AA et AAA. Le niveau A correspond à l'exigence minimale et le niveau AA à la norme reconnue. C'est également le niveau requis par l'EAA. Au niveau AA, le contenu numérique, les applications mobiles et les sites Web sont faciles à utiliser pour les personnes en situation de handicap.

Le niveau AAA représente la norme la plus élevée en matière d'accessibilité. Il va au-delà des obligations légales pour offrir une expérience optimale, mais il peut s'avérer difficile à atteindre sur l'ensemble d'un site Web complexe.

À qui s'adressent les WCAG 2.2?

Rendre un site Web accessible est un véritable travail d'équipe qui implique souvent plusieurs parties prenantes. Par conséquent, les directives WCAG 2.2 s'adressent aux développeurs et développeuses de contenu Web, d'outils d'édition de sites Web et d'outils d'évaluation de l'accessibilité du Web, ainsi qu'à toute personne s'intéressant aux normes techniques en matière d'accessibilité Web ou mobile.

Pourquoi est-il important pour les entreprises de se conformer aux WCAG 2.2?

Les entreprises qui se conforment aux WCAG 2.2 bénéficient de nombreux avantages :

• Conformité aux exigences juridiques (p. ex., EAA, RGAA)
  
• Publics plus larges
  
• Meilleur référencement naturel, car les moteurs de recherche et les outils d'IA peuvent plus facilement lire les sites Web accessibles
  
• Meilleures expériences pour l'utilisateur et images de marque positives, ce qui peut contribuer à instaurer la confiance, à augmenter les taux de conversion, à fidéliser la clientèle et à stimuler la rentabilité à long terme
  

Liste de contrôle des WCAG pour les propriétaires de sites Web

Il est possible de créer un contenu conforme aux WCAG de niveau AA à l'aide d'outils d'audit, de tiers ou de listes de contrôle. Voici les critères clés :

• Navigation sur le site Web sans souris
  
• Mise au point visible pour chaque élément
  
• Rapports de contraste suffisants
  
• Zones de texte étiquetées
  
• Entrées uniques pour les informations demandées ou les fonctions de saisie automatique
  
• Solutions de rechange aux casse-têtes et aux mots de passe
  
• Grandes zones cliquables
  
• Texte de remplacement pour les images et les médias visuels
  
• Interface claire et utilisable lors d'un zoom avant ou arrière
  
• Compatibilité avec les technologies d'assistance
  
• Temps suffisant pour lire et utiliser le contenu
  
• Solutions de rechange aux gestes fondés sur la trajectoire
  
• Navigation uniforme sur les pages Web
  
• Messages d'erreur descriptifs
  

Comment Stripe peut vous aider

Stripe Elements vous permet de personnaliser les composants de votre page de paiement à l'aide d'une interface modulaire. Avec Elements, vous pouvez facilement intégrer des fonctionnalités d'accessibilité à votre paiement, telles que des messages d'erreur descriptifs, la saisie automatique et les étiquettes Accessible Rich Internet Applications (ARIA), que ce soit sur bureau ou sur mobile. Vous pouvez également modifier les polices, les couleurs et l'espacement des composants pour répondre aux exigences juridiques.

Stripe propose également une option de paiement express qui prend en charge un large éventail de modes de paiement et accélère le paiement du client.