Les WCAG constituent la norme de référence internationale pour garantir que les espaces numériques soient accessibles à tous et à toutes, un impératif majeur pour l'inclusion des personnes en situation de handicap. Ces personnes ont souvent besoin d’adaptations spécifiques pour pouvoir percevoir, comprendre et utiliser les contenus numériques, et y contribuer. Cependant, un grand nombre de sites web et de contenus ne leur sont toujours pas accessibles.

Face à la complexité croissante des espaces numériques, il est devenu indispensable de privilégier l’accessibilité web pour les 12 millions de personnes handicapées en France. Dans cet article, nous mettons en revue les WCAG 2.2, qui définissent le standard en matière d’accessibilité numérique. Vous apprendrez comment les WCAG 2.2 vous impactent, vos obligations en tant qu’entreprise et comment vous mettre en conformité avec les règles en vigueur.

L’essentiel à retenir

• Les WCAG 2.2 sont le standard international d’accessibilité numérique. Il s’agit d’un ensemble de recommandations pour rendre optimale l'expérience des personnes handicapées en ligne. La version 2.2 est la dernière mise à jour de ces recommandations qui ajoute 9 critères de réussite à la version 2.1.
  
• Bien que les WCAG ne soient pas juridiquement contraignantes, certaines lois européennes et françaises basées sur ces recommandations (dont le RGAA et l’EAA) rendent l’accessibilité numérique obligatoire.
  
• Pour être accessible, un contenu numérique doit être perceptible, opérable, compréhensible et robuste. Les WCAG 2.2 recommandent une aide cohérente sur toutes les pages du site, une alternative aux mouvements de glissement, un focus visible et bien marqué, des éléments tactiles lisibles, un processus d’authentification accessible et la suppression des tâches redondantes.
  
• Les WCAG instaurent trois niveaux de conformité (A, AA et AAA) et s'adressent à toutes les personnes qui souhaitent consulter le standard international d'accessibilité numérique.
  
• L’intégration des critères WCAG à votre site web a plusieurs avantages, notamment un meilleur référencement naturel, une plus grande audience et une expérience utilisateur optimale.
  

Définition des WCAG 2.2

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 sont une série de recommandations internationales visant à rendre les contenus web accessibles à toutes les personnes, quelles que soient leur capacité physique, cognitive, psychologique ou sensorielle. Elles sont considérées comme le standard technique pour l’accessibilité numérique et le design inclusif.

Publiées en octobre 2023, les WCAG 2.2 constituent la dernière version des recommandations du World Wide Web Consortium (W3C) en matière d’accessibilité. Elles s'appuient sur les versions précédentes et élargissent les critères à respecter pour créer des espaces numériques lisibles et utilisables par les personnes en situation de handicap.

Quelle est la différence entre les WCAG 2.1 et 2.2 ?

Par rapport aux WCAG 2.1, la norme WCAG 2.2 introduit 9 nouveaux critères de réussite pour renforcer l’accessibilité et l’inclusivité des contenus web. Ces critères supplémentaires se concentrent sur la mobilité et le handicap cognitif, et visent à compléter les exigences de la précédente version.

Il est important de noter que les WCAG sont rétrocompatibles, ce qui veut dire que les exigences des versions 2.0 et 2.1 sont incluses dans la version 2.2 (à l'exception d’un critère qui a été supprimé).

Les WCAG 2.2 sont-elles obligatoires en France ?

Les WCAG 2.2 ne sont pas juridiquement contraignantes, pourtant, les lois françaises et européennes qui en découlent rendent l’accessibilité web obligatoire en France pour certaines entités du secteur public et privé.

Le Référentiel général d’amélioration de l'accessibilité (RGAA) est l’adaptation française des WCAG. Il définit les critères à respecter et comment tester la conformité aux exigences. Il est obligatoire pour tous les organismes du secteur public français (dont les administrations de l'État, les collectivités territoriales, les établissements publics et les entreprises délégataires d'une mission de service public). Son objectif est de garantir à chaque citoyen un accès équitable aux services et aux informations publiques, ce qui constitue un droit fondamental.

L’Acte législatif européen sur l'accessibilité (EAA), transposé en droit français par la loi n° 2023-171 du 9 mars 2023, étend les obligations d’accessibilité numérique au secteur privé. Les entreprises de l’UE facilitant la vente de produits et de services en ligne, notamment les e-commerces, services bancaires, transports, livres numériques et l’audiovisuel, doivent rendre leurs sites web, applications mobiles et services numériques accessibles aux personnes en situation de handicap. Seules les micro-entreprises ayant moins de 10 salariés et un chiffre d’affaires inférieur à 2 millions d’euros sont exemptées.

Quels sont les 4 principes des WCAG ?

Les WCAG s’articulent autour de 4 principes fondamentaux : pour être accessibles à tous et à toutes, les contenus web doivent être perceptibles, opérables, compréhensibles et robustes.

Perceptible

Le contenu et les composants doivent être présentés de sorte que tout utilisateur puisse les percevoir. Concrètement, cela veut dire que les sites web proposent des équivalents textuels (grands caractères, braille, synthèse vocale, symboles ou langage simplifié) à tout contenu non textuel, tel que les images et les icônes.

Les sites web accessibles permettent également aux utilisateurs d'ajuster ces éléments selon leurs besoins sans perte d’information et proposent des alternatives aux médias, notamment sous forme de sous-titres et de transcription. Ils séparent aussi le premier plan de l'arrière-plan et assurent un contraste suffisant entre les deux.

Opérable

Toutes les fonctionnalités du contenu numérique doivent être accessibles au clavier, sans avoir besoin de souris. Les développeurs de site web doivent fournir à l’utilisateur des éléments d’orientation clairs pour se repérer et naviguer sur le site. Ils doivent laisser assez de temps pour lire et interagir avec le contenu, et éliminer tout élément susceptible de provoquer une crise épileptique.

Compréhensible

Pour se mettre en conformité avec les WCAG, les sites web doivent assurer une lisibilité optimale des textes et aider l’utilisateur à corriger les erreurs de saisie. Des messages d’erreurs explicites et descriptifs, ainsi que des étiquettes sur les champs de saisie sont recommandés.

Robuste

Le contenu numérique doit être compatible avec les technologies d’assistance actuelles et futures (telles que les lecteurs d’écrans et le braille) et déterminable par un programme informatique.

Quels sont les nouveaux critères introduits par les WCAG 2.2 ?

Les WCAG 2.2 ajoutent de nouveaux critères de réussite à la version 2.1 :

• Aide cohérente : lorsqu’une page contient une aide, une documentation ou une instruction, celle-ci doit figurer sur l’ensemble du site ou de l’application, et au même endroit pour faciliter la navigation.
  
• Mouvements de glissement : une alternative au glisser-déposer (telle qu’une activation par pointeur unique) doit être proposée.
  
• Focus visible : le focus ne doit pas être complètement masqué par le contenu numérique ; l'idéal est qu'il reste entièrement visible.
  
• Apparence du focus : le périmètre du focus doit être bien marqué, mesurer au moins 2 pixels CSS d’épaisseur et avoir un contraste d’au moins 3:1 entre l’état focalisé et non focalisé.
  
• Taille de la cible : les éléments cliquables ou tactiles (les boutons ou icônes) doivent mesurer au moins 24 x 24 pixels CSS et être lisibles.
  
• Authentification accessible : la résolution de tests cognitifs (énigme ou mémorisation forcée des mots de passe complexes) ne doit pas être imposée, à moins qu’il y ait une alternative accessible.
  
• Saisie redondante : l’utilisateur doit pouvoir s’appuyer sur les fonctions d’auto-complétion ou de sélection pour les champs répétés afin d’éviter la ressaisie d’informations.
  

Quels sont les niveaux de conformité associés aux WCAG 2.2 ?

La norme WCAG 2.2 définit trois niveaux de conformité : A, AA et AAA. Si le niveau A constitue le socle minimal requis, c’est le niveau AA qui fait référence. Il est d'ailleurs imposé par la directive européenne EAA. À ce niveau, les contenus numériques, les applications mobiles et les sites web sont confortables pour les utilisateurs handicapés.

Le niveau AAA, quant à lui, représente l’idéal. Il va au-delà des obligations légales pour offrir une expérience optimale, mais il est souvent difficile à appliquer sur l'intégralité d'un site web complexe.

À qui s'adressent les WCAG 2.2 ?

Rendre un site web accessible est un véritable travail d’équipe qui concerne souvent plusieurs parties prenantes. Les WCAG 2.2 s'adressent donc aux développeurs de contenus web comme aux développeurs d’outils d’édition de sites web, aux développeurs d’outils qui évaluent l’accessibilité web, et aux personnes qui souhaitent accéder au standard technique d’accessibilité web ou mobile.

Pourquoi se mettre en conformité avec les WCAG 2.2 ?

Les entreprises qui se mettent en conformité avec les WCAG 2.2 bénéficient de plusieurs avantages :

• Une conformité à la réglementation en vigueur (EAA, RGAA)
  
• Une audience élargie
  
• Un meilleur référencement naturel, car les sites web accessibles sont plus facilement lisibles par les moteurs de recherche et les outils d’IA
  
• Une expérience utilisateur améliorée et une image de marque positive, qui peuvent renforcer la confiance, augmenter le taux de conversion, fidéliser les clients et booster la rentabilité à long terme
  

Checklist WCAG pour les propriétaires de sites web

Pour garantir la conformité de votre contenu au niveau AA des WCAG, vous pouvez utiliser des outils d'audit, faire appel à un prestataire tiers ou consulter une liste de contrôle. Voici les critères clés à vérifier :

• Site navigable sans souris
  
• Focus visible sur chaque élément
  
• Ratio de contraste suffisant
  
• Champs de saisie avec étiquettes
  
• Informations demandées une seule fois ou option de remplissage automatique
  
• Alternative aux énigmes et aux mots de passe
  
• Zones cliquables assez grandes
  
• Images et médias avec textes alternatifs
  
• Site utilisable et clair en cas de modification du niveau de zoom
  
• Site compatible avec les technologies d’assistance
  
• Suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu
  
• Alternative aux mouvements de glissement
  
• Cohérence entre les pages de navigation
  
• Messages d’erreurs explicites
  

Comment Stripe peut vous aider

Stripe Elements vous permet de personnaliser les composants de votre page de paiement grâce à une interface modulaire. Avec Elements, vous pouvez facilement intégrer au checkout des fonctions d’accessibilité, telles que des messages d’erreur explicites, le remplissage automatique et les étiquettes ARIA, en ligne ou sur mobile. Vous pouvez aussi modifier la police, les couleurs et l’espacement des composants pour mieux répondre aux exigences légales.

Stripe vous permet également de proposer une option de paiement express, qui prend en charge de nombreux moyens de paiement et accélère l'expérience de paiement des utilisateurs.