Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zijn de toonaangevende internationale normen om ervoor te zorgen dat digitale ruimtes voor iedereen toegankelijk zijn. Dit is een belangrijke vereiste voor de inclusie van mensen met een handicap, die vaak specifieke aanpassingen nodig hebben om digitale content te kunnen waarnemen, begrijpen, gebruiken en eraan te kunnen bijdragen. Veel websites en aanzienlijke hoeveelheden online content blijven echter ontoegankelijk.

Gezien de toenemende complexiteit van digitale ruimtes is het noodzakelijk geworden om te zorgen voor webtoegankelijkheid voor de 12 miljoen mensen met een handicap in Frankrijk. In dit artikel leggen we WCAG 2.2 uit, de bijgewerkte set standaarden voor digitale toegankelijkheid. In het bijzonder behandelen we de gevolgen voor ondernemingen, waaronder de naleving van de richtlijnen en de verplichtingen van de onderneming.

Kernpunten

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) is de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid. Het is een reeks richtlijnen voor het verbeteren van de online ervaring voor mensen met een handicap. Versie 2.2 is de meest recente reeks richtlijnen en voegt negen criteria toe aan versie 2.1.
  
• Hoewel ondernemingen wettelijk niet verplicht zijn om te voldoen aan WCAG, maken sommige Franse en Europese wetten op basis van de richtlijnen, waaronder het General Accessibility Improvement Framework (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité of RGAA) en de European Accessibility Act (EAA), digitale toegankelijkheid verplicht.
  
• Om als toegankelijk te worden beschouwd, moet online content waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn. WCAG 2.2 beveelt aan om helpfuncties consistent te houden op webpagina's, alternatieven te bieden voor op paden gebaseerde gebaren, ervoor te zorgen dat focusindicatoren zichtbaar en duidelijk gemarkeerd zijn, onderscheidbare voelbare elementen te creëren, toegankelijke authenticatieprocedures aan te bieden en overbodige taken te elimineren.
  
• WCAG heeft drie nalevingsniveaus: A, AA en AAA, en is bedoeld voor iedereen die geïnteresseerd is in internationale normen voor digitale toegankelijkheid.
  
• Het opnemen van WCAG-criteria in websites heeft veel voordelen, waaronder een hogere natuurlijke indexering, een breder publiek en verbeterde gebruikerservaringen.
  

Wat is WCAG 2.2?

WCAG 2.2 is een reeks internationale richtlijnen die zijn ontworpen om webcontent toegankelijk te maken voor iedereen, ongeacht de fysieke, cognitieve, psychologische of zintuiglijke capaciteiten van gebruikers. Deze richtlijnen worden beschouwd als de technische standaard voor digitale toegankelijkheid en inclusief ontwerp.

WCAG 2.2, gepubliceerd in oktober 2023, is de nieuwste versie van de toegankelijkheidsrichtlijnen van het World Wide Web Consortium (W3C). Het is gebouwd op eerdere versies en bevat aanvullende criteria voor het creëren van digitale ruimtes die te onderscheiden en bruikbaar zijn voor mensen met een handicap.

Wat zijn de verschillen tussen WCAG 2.1 en WCAG 2.2?

In vergelijking met WCAG 2.1 introduceert WCAG 2.2 negen nieuwe criteria om de toegankelijkheid en inclusiviteit van webcontent te vergroten. Deze aanvullende criteria hebben betrekking op mobiliteits- en cognitieve handicaps en zijn bedoeld als aanvulling op de criteria van de vorige versie.

Houd er rekening mee dat WCAG-versies achterwaarts compatibel zijn. Dit betekent dat versies 2.0 en 2.1 zijn opgenomen in versie 2.2, met uitzondering van één criterium dat is verwijderd.

Is WCAG 2.2 verplicht in Frankrijk?

De WCAG 2.2-richtlijnen zijn niet wettelijk verplicht, maar Franse en Europese wetten die hieruit voortvloeien, vereisen dat bepaalde entiteiten in de publieke en private sector ervoor zorgen dat hun webcontent toegankelijk is.

Het General Accessibility Improvement Framework (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité of RGAA) is de Franse aanpassing van WCAG. Het beschrijft de vereisten en procedures voor het testen van naleving. Alle Franse overheidsinstanties, waaronder overheidsinstellingen, gemeenten, openbare instellingen en ondernemingen die openbare diensten uitvoeren, zijn verplicht om aan bepaalde toegankelijkheidsnormen te voldoen. Het doel is om ervoor te zorgen dat elke burger gelijke toegang heeft tot openbare diensten en informatie, wat een fundamenteel recht is.

De European Accessibility Act (EAA), die is omgezet in Frans recht door wet nr. 2023-171 van 9 maart 2023, breidt digitale toegankelijkheidsvereisten uit naar de private sector. EU-ondernemingen die de verkoop van producten of services online faciliteren, moeten ervoor zorgen dat hun websites, mobiele apps en digitale diensten toegankelijk zijn voor mensen met een handicap. Dit omvat ondernemingen in e-commerce, bankdiensten, transport, e-books en audiovisuele media. Alleen micro-ondernemingen met minder dan 10 werknemers en minder dan € 2 miljoen aan inkomsten zijn vrijgesteld.

Wat zijn de vier principes van WCAG?

WCAG is gebouwd op vier fundamentele principes. Om voor iedereen toegankelijk te zijn, moet webcontent waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn.

Waarneembaar

Content en componenten moeten zo worden gepresenteerd dat alle gebruikers ze kunnen waarnemen. Concreet betekent dit dat websites tekstevenknieën (bijv. een groot lettertype, braille, tekst naar spraak, vereenvoudigde taal of symbolen) moeten bieden voor alle niet-tekstuele content, zoals afbeeldingen en pictogrammen.

Websites moeten gebruikers ook in staat stellen elementen naar behoefte aan te passen zonder dat er informatie verloren gaat. Ze moeten ook alternatieven bieden voor visuele media, zoals ondertitels en transcriptie. Toegankelijke websites moeten ook voorgronden van achtergronden onderscheiden en zorgen voor voldoende contrast daartussen.

Bedienbaar

Alle functies voor digitale content moeten toegankelijk zijn via toetsenborden, zonder dat een muis nodig is. Websiteontwikkelaars moeten gebruikers duidelijke oriëntatie bieden voor navigatie en browsen. Ze moeten de tijd geven om te lezen en te communiceren met content en elementen vermijden die epileptische aanvallen kunnen veroorzaken.

Begrijpelijk

Om te voldoen aan de WCAG-richtlijnen, moeten websites zorgen voor optimale leesbaarheid van tekst en gebruikers helpen invoerfouten te corrigeren. Websites moeten duidelijke, beschrijvende foutmeldingen gebruiken en tekstvakken labelen.

Robuust

Digitale content moet compatibel zijn met huidige en toekomstige ondersteunende technologieën (bijv. schermlezers, braille) en moet ontcijferbaar zijn door digitale programma's.

Welke nieuwe criteria introduceert WCAG 2.2?

WCAG 2.2 voegt de volgende nieuwe criteria toe aan versie 2.1:

• Consistente helpfuncties: Als een pagina hulp, documentatie of instructies biedt om navigatie te vergemakkelijken, moeten deze functies op dezelfde locatie in de hele site of app verschijnen.
  
• Op paden gebaseerde gebaren: Websites moeten een alternatief bieden voor slepen en neerzetten (bijv. activering met een enkele aanwijzer).
  
• Zichtbare focus: Focus mag niet worden verborgen door content. Idealiter blijft deze volledig zichtbaar.
  
• Focusweergave: De omtrek van de focus moet duidelijk zijn gemarkeerd, minstens twee Cascading Style Sheets (CSS)-pixels dik zijn en een contrast van ten minste 3:1 hebben ten opzichte van elementen zonder focus.
  
• Doelgrootte: Klikbare en voelbare elementen (bijv. knoppen, pictogrammen) moeten minstens 24 x 24 CSS-pixels groot zijn en leesbaar zijn.
  
• Toegankelijke authenticatie: Cognitieve tests (bijv. het oplossen van puzzels, het onthouden van complexe wachtwoorden) mogen niet verplicht zijn, tenzij er een toegankelijk alternatief is.
  
• Overtollige invoer: Websites moeten functies voor automatisch aanvullen of selecteren bieden voor herhaalde tekstvakken om te voorkomen dat informatie meerdere keren wordt ingevoerd.
  

Wat zijn de verschillende niveaus van WCAG 2.2?

WCAG 2.2 heeft drie niveaus: A, AA en AAA. Niveau A is de minimale vereiste en AA is de erkende standaard. Het is ook het niveau dat vereist is door de EAA. Op niveau AA zijn digitale content, mobiele apps en websites comfortabel in het gebruik voor mensen met een handicap.

Niveau AAA vertegenwoordigt de hoogste standaard van toegankelijkheid. Het gaat verder dan wettelijke verplichtingen om een optimale ervaring te bieden, maar het kan moeilijk zijn om dit op een volledige, complexe website te bereiken.

Voor wie is WCAG 2.2 bedoeld?

Het toegankelijk maken van een website is een echte teamprestatie waarbij vaak meerdere belanghebbenden betrokken zijn. Daarom zijn de WCAG 2.2-richtlijnen bedoeld voor ontwikkelaars van webcontent, ontwikkelaars van websitebewerkingstools, ontwikkelaars van tools die webtoegankelijkheid evalueren en iedereen die geïnteresseerd is in de technische normen voor web- of mobiele toegankelijkheid.

Waarom is het voor ondernemingen belangrijk om te voldoen aan WCAG 2.2?

Ondernemingen die aan WCAG 2.2 voldoen, profiteren van veel voordelen:

• compliance met juridische vereisten (bijv. EAA, RGAA)
  
• grotere doelgroepen
  
• hogere natuurlijke indexering omdat zoekmachines en AI-tools toegankelijke websites makkelijker kunnen lezen
  
• betere gebruikerservaringen en positieve merkbeelden, wat kan helpen om vertrouwen op te bouwen, conversieratio's te verhogen, klanten te behouden en de winstgevendheid op de lange termijn te stimuleren
  

WCAG-checklist voor website-eigenaren

Content die voldoet aan WCAG-niveau AA kan worden gemaakt met behulp van controletools, externe partijen of checklists. Dit zijn de belangrijkste criteria:

• websitenavigatie zonder muis
  
• zichtbare focus voor elk element
  
• voldoende contrastverhoudingen
  
• gelabelde tekstvakken
  
• eenmalige invoer voor gevraagde informatie of functies voor automatisch aanvullen
  
• alternatieven voor puzzels en wachtwoorden
  
• grote klikbare gebieden
  
• alternatieve tekst voor afbeeldingen en visuele media
  
• duidelijke en bruikbare interface bij in- of uitzoomen
  
• compatibiliteit met ondersteunende technologieën
  
• voldoende tijd om content te lezen en te gebruiken
  
• alternatieven voor padgebaseerde gebaren
  
• consistente navigatie over verschillende webpagina's
  
• beschrijvende foutmeldingen
  

Hoe Stripe kan helpen

Met Stripe Elements kun je componenten van de betaalpagina aanpassen via een modulaire interface. Met Elements kun je eenvoudig toegankelijkheidsfuncties in het afrekenproces opnemen, zoals beschrijvende foutmeldingen, automatisch aanvullen en Accessible Rich Internet Applications (ARIA)-labels, op het bureaublad of mobiel. Je kunt ook de lettertypen, kleuren en spatiëring van componenten wijzigen om aan de wettelijke vereisten te voldoen.

Stripe biedt ook een optie voor express-betalingen die een breed scala aan betaalmethoden aankan en de betaling van de klant versnelt.