Le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) sono i principali standard internazionali per garantire che gli spazi digitali siano accessibili a tutti. Si tratta di un requisito chiave per l'inclusione delle persone con disabilità, che spesso richiedono accorgimenti specifici per poter percepire, comprendere, utilizzare e contribuire ai contenuti digitali. Tuttavia, molti siti web e notevoli quantità di contenuti online restano inaccessibili.

Data la crescente complessità degli spazi digitali, è diventato necessario garantire l'accessibilità web ai 12 milioni di persone che vivono con disabilità in Francia. In questo articolo, illustriamo le WCAG 2.2, l'insieme aggiornato di standard di accessibilità digitale. In particolare, ne illustriamo gli impatti sulle attività, tra cui la conformità alle linee guida e gli obblighi delle attività.

In sintesi

• Le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) sono lo standard internazionale per l'accessibilità digitale. Si tratta di un insieme di linee guida per migliorare l'esperienza online delle persone con disabilità. La versione 2.2 è l'insieme di linee guida più recente, che aggiunge nove criteri alla versione 2.1.
  
• Anche se le aziende non sono tenute per legge a rispettare le WCAG, alcune leggi francesi ed europee basate sulle linee guida (tra cui il Quadro generale per il miglioramento dell'accessibilità, Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité, o RGAA, e l'Atto europeo sull'accessibilità, EAA) rendono obbligatoria l'accessibilità digitale.
  
• Per essere considerati accessibili, i contenuti online devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi. Le WCAG 2.2 consigliano di mantenere coerenti le funzioni di guida su tutte le pagine web, di fornire alternative ai gesti basati sul percorso, di garantire che gli indicatori di focus siano visibili e chiaramente contrassegnati, di creare elementi tattili distinguibili, di offrire procedure di autenticazione accessibili e di eliminare le attività ridondanti.
  
• Le WCAG hanno tre livelli di conformità (A, AA e AAA) e sono destinate a chi è interessato agli standard internazionali di accessibilità digitale.
  
• L'inclusione dei criteri WCAG nei siti web comporta numerosi vantaggi, tra cui una maggiore indicizzazione naturale, un pubblico più ampio e il miglioramento delle esperienze degli utenti.
  

Cosa sono le WCAG 2.2?

Le WCAG 2.2 sono una serie di linee guida internazionali concepite per rendere i contenuti web accessibili a tutti, indipendentemente dalle capacità fisiche, cognitive, psicologiche o sensoriali degli utenti. Queste linee guida sono considerate lo standard tecnico per l'accessibilità digitale e il design inclusivo.

Pubblicate a ottobre 2023, le WCAG 2.2 sono l'ultima versione delle linee guida sull'accessibilità del World Wide Web Consortium (W3C). Si basano su versioni precedenti e includono ulteriori criteri per creare spazi digitali che siano distinguibili e utilizzabili da persone con disabilità.

Quali sono le differenze tra le WCAG 2.1 e le WCAG 2.2?

Rispetto alle WCAG 2.1, le WCAG 2.2 introducono nove nuovi criteri per aumentare l'accessibilità e l'inclusività dei contenuti web. Questi criteri aggiuntivi riguardano le disabilità motorie e cognitive e sono stati concepiti per integrare i criteri della versione precedente.

È importante notare che le versioni delle WCAG sono compatibili con le versioni precedenti. Ciò significa che le versioni 2.0 e 2.1 sono contenute all'interno della versione 2.2, a eccezione di un criterio che è stato rimosso.

Le WCAG 2.2 sono obbligatorie in Francia?

Le WCAG 2.2 non sono previste per legge, ma le leggi francesi ed europee che ne derivano richiedono a determinati enti del settore pubblico e privato di garantire che i propri contenuti web siano accessibili.

Il Quadro generale per il miglioramento dell'accessibilità (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, o RGAA) è l'adattamento francese delle WCAG. Descrive i requisiti e le procedure per testare la conformità. Tutti gli enti governativi francesi, tra cui agenzie governative, comuni, istituzioni pubbliche e aziende che intraprendono missioni di servizio pubblico, sono tenuti a soddisfare determinati standard di accessibilità. L'obiettivo è garantire che ogni cittadino abbia un accesso equo ai servizi e alle informazioni pubbliche, che è un diritto fondamentale.

L'Atto europeo sull'accessibilità (EAA), che è stato recepito nel diritto francese dalla Legge n. 2023-171 del 9 marzo 2023, estende i requisiti di accessibilità digitale al settore privato. Le aziende dell'UE che facilitano la vendita di prodotti o servizi online devono garantire che i propri siti web, le proprie applicazioni mobili e i propri servizi digitali siano accessibili alle persone con disabilità. Ciò include le aziende nei settori dell'e-commerce, dei servizi bancari, dei trasporti, degli e-book e dei media audiovisivi. Sono esenti solo le microimprese con meno di 10 dipendenti e con ricavi inferiori a 2 milioni di euro.

Quali sono i quattro principi delle WCAG?

Le WCAG si basano su quattro principi fondamentali. Per essere accessibili a tutti, i contenuti web devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi.

Percepibile

I contenuti e i componenti devono essere presentati in modo da garantire che tutti gli utenti possano percepirli. Concretamente, ciò significa che i siti web devono fornire equivalenti testuali (ad es. caratteri grandi, braille, sintesi vocale, linguaggio o simboli semplificati) per tutti i contenuti non testuali, come immagini e icone.

I siti web devono anche consentire agli utenti di personalizzare gli elementi secondo le proprie esigenze, senza perdere informazioni. Devono inoltre offrire alternative ai supporti visivi, come sottotitoli e trascrizione. I siti web accessibili devono anche distinguere i primi piani dagli sfondi e garantire un contrasto sufficiente tra i due.

Utilizzabile

Tutte le funzionalità dei contenuti digitali devono essere accessibili tramite tastiera, senza richiedere l'uso di un mouse. Gli sviluppatori dei siti web devono fornire agli utenti un orientamento chiaro per la navigazione. Devono concedere il tempo per leggere e interagire con i contenuti ed evitare elementi che potrebbero causare crisi epilettiche.

Comprensibile

Per essere conformi alle WCAG, i siti web devono garantire una leggibilità ottimale del testo e aiutare gli utenti a correggere gli errori di inserimento. I siti web devono utilizzare messaggi di errore chiari e descrittivi e etichettare le caselle di testo.

Solido

I contenuti digitali devono essere compatibili con le tecnologie di assistenza attuali e future (ad es. lettori di schermo, braille) e devono poter essere decifrati da programmi digitali.

Quali nuovi criteri introducono le WCAG 2.2?

Le WCAG 2.2 aggiungono i seguenti nuovi criteri alla versione 2.1:

• Funzioni di guida coerenti: se una pagina offre assistenza, documentazione o istruzioni per facilitare la navigazione, tali funzioni devono apparire nella stessa posizione in tutto il sito o nell'app.
  
• Gesti basati sul percorso: i siti web devono offrire un'alternativa ai movimenti di trascinamento e rilascio (ad es. attivazione tramite un singolo puntatore).
  
• Focus visibile: il focus non deve essere oscurato dai contenuti. Idealmente, rimane completamente visibile.
  
• Aspetto del focus: il perimetro del focus deve essere chiaramente contrassegnato, avere uno spessore di almeno due pixel CSS (Cascading Style Sheets) e avere un contrasto tra focus e non focus di almeno 3:1.
  
• Dimensioni del target: gli elementi cliccabili e tattili (ad es. pulsanti, icone) devono essere di almeno 24 x 24 pixel CSS e devono essere leggibili.
  
• Autenticazione accessibile: non devono essere richiesti test cognitivi (ad es. risolvere enigmi, memorizzare password complesse), a meno che non vi sia un'alternativa accessibile.
  
• Inserimento ridondante: i siti web devono fornire funzioni di completamento automatico o selezione per caselle di testo ripetute per evitare di inserire più volte le stesse informazioni.
  

Quali sono i diversi livelli delle WCAG 2.2?

Le WCAG 2.2 hanno tre livelli: A, AA e AAA. Il livello A è il requisito minimo e il livello AA è lo standard riconosciuto. È anche il livello richiesto dall'EAA. Al livello AA, i contenuti digitali, le applicazioni mobili e i siti web sono agevoli da usare per le persone con disabilità.

Il livello AAA rappresenta lo standard di accessibilità più elevato. Va oltre gli obblighi legali per offrire un'esperienza ottimale, ma può essere difficile da ottenere sull'intero perimetro di un sito web complesso.

A chi sono destinate le WCAG 2.2?

Rendere accessibile un sito web è un vero e proprio lavoro di squadra che coinvolge spesso più stakeholder. Pertanto, le linee guida WCAG 2.2 sono destinate agli sviluppatori di contenuti web, agli sviluppatori di strumenti di modifica di siti web, agli sviluppatori di strumenti che valutano l'accessibilità web e a chiunque sia interessato agli standard tecnici per l'accessibilità web o per dispositivo mobile.

Perché è importante per le attività essere conformi alle WCAG 2.2?

Le attività che sono conformi alle WCAG 2.2 ottengono numerosi vantaggi:

• Conformità ai requisiti legali (ad es. EAA, RGAA)
  
• Pubblico più ampio
  
• Migliore indicizzazione naturale, poiché i motori di ricerca e gli strumenti di intelligenza artificiale riescono a leggere più facilmente i siti web accessibili
  
• Migliori esperienze utente e un'immagine positiva del brand, che possono contribuire a creare fiducia, aumentare i tassi di conversione, fidelizzare i clienti e incrementare la redditività a lungo termine
  

Checklist WCAG per i proprietari di siti web

I contenuti conformi alle WCAG di livello AA possono essere creati utilizzando strumenti di audit, terze parti o checklist. Ecco i criteri principali:

• Navigazione sul sito web senza mouse
  
• Focus visibile per ogni elemento
  
• Rapporti di contrasto sufficienti
  
• Caselle di testo etichettate
  
• Inserimenti singoli per le informazioni richieste o funzionalità di completamento automatico
  
• Alternative a puzzle e password
  
• Ampie aree cliccabili
  
• Testo alternativo per immagini e contenuti multimediali visivi
  
• Interfaccia chiara e utilizzabile in caso di ingrandimento o riduzione
  
• Compatibilità con le tecnologie di assistenza
  
• Tempo sufficiente per leggere e utilizzare i contenuti
  
• Alternative ai gesti basati su percorso
  
• Navigazione coerente tra le pagine web
  
• Messaggi di errore descrittivi
  

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