As Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) são os principais padrões internacionais para garantir que os espaços digitais sejam acessíveis a todos. Esse é um requisito fundamental para a inclusão de pessoas com deficiência, que geralmente exigem acomodações específicas para poder perceber, entender, usar e contribuir com o conteúdo digital. No entanto, muitos sites e quantidades consideráveis de conteúdo online permanecem inacessíveis.

Dada a crescente complexidade dos espaços digitais, tornou-se necessário garantir a acessibilidade da web para os 12 milhões de pessoas que vivem com deficiências na França. Neste artigo, explicamos o WCAG 2.2, o conjunto atualizado de padrões de acessibilidade digital. Em particular, abordamos seus impactos nas empresas, incluindo a conformidade com as diretrizes e as obrigações das empresas.

Principais conclusões

• O Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) é o padrão internacional de acessibilidade digital. É um conjunto de diretrizes para aprimorar a experiência online de pessoas com deficiência. A versão 2.2 é o conjunto mais recente de diretrizes, adicionando nove critérios à versão 2.1.
  
• Embora as empresas não sejam legalmente obrigadas a cumprir o WCAG, algumas leis francesas e europeias baseadas nas diretrizes, incluindo o General Accessibility Improvement Framework (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité ou RGAA) e a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), tornam a acessibilidade digital obrigatória.
  
• Para ser considerado acessível, o conteúdo online deve ser perceptível, operável, compreensível e robusto. O WCAG 2.2 recomenda manter os recursos de ajuda consistentes em todas as páginas da web, fornecendo alternativas para gestos baseados em caminhos, garantindo que os indicadores de foco fiquem visíveis e claramente marcados, criando elementos táteis distinguíveis, oferecendo procedimentos de autenticação acessíveis e eliminando tarefas redundantes.
  
• O WCAG tem três níveis de conformidade (A, AA e AAA) e é voltado para os interessados nos padrões internacionais de acessibilidade digital.
  
• Há muitos benefícios em incorporar os critérios do WCAG aos sites, incluindo maior indexação natural, públicos mais amplos e experiências do usuário aprimoradas.
  

O que é o WCAG 2.2?

O WCAG 2.2 é uma série de diretrizes internacionais criadas para tornar o conteúdo da web acessível a todos, independentemente das habilidades físicas, cognitivas, psicológicas ou sensoriais dos usuários. Essas diretrizes são consideradas o padrão técnico para acessibilidade digital e design inclusivo.

Publicado em outubro de 2023, o WCAG 2.2 é a versão mais recente das diretrizes de acessibilidade do World Wide Web Consortium (W3C). Ele se baseia em versões anteriores e inclui critérios adicionais para criar espaços digitais que sejam distinguíveis e utilizáveis por pessoas com deficiência.

Quais são as diferenças entre o WCAG 2.1 e o WCAG 2.2?

Em comparação com o WCAG 2.1, o WCAG 2.2 introduz nove novos critérios para aumentar a acessibilidade e a inclusão do conteúdo da web. Esses critérios adicionais envolvem deficiências cognitivas e de mobilidade e foram projetados para complementar os critérios da versão anterior.

É importante observar que as versões do WCAG são compatíveis com versões anteriores. Isso significa que as versões 2.0 e 2.1 estão contidas na versão 2.2, com exceção de um critério que foi removido.

O WCAG 2.2 é obrigatório na França?

As diretrizes do WCAG 2.2 não são legalmente exigidas, mas as leis francesas e europeias resultantes delas exigem que certas entidades dos setores público e privado garantam que seu conteúdo da web seja acessível.

O General Accessibility Improvement Framework (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, ou RGAA) é a adaptação francesa do WCAG. Ele descreve os requisitos e procedimentos para testar a conformidade. Todas as entidades governamentais francesas, incluindo agências governamentais, municípios, instituições públicas e empresas que realizam missões de serviço público, são obrigadas a atender a determinados padrões de acessibilidade. O objetivo é garantir que todos os cidadãos tenham acesso equitativo aos serviços e informações públicas, o que é um direito fundamental.

A Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), que foi transposta para a lei francesa pela Lei nº 2023-171 de 9 de março de 2023, estende os requisitos de acessibilidade digital para o setor privado. As empresas da UE que facilitam a venda de produtos ou serviços online devem garantir que seus sites, aplicativos móveis e serviços digitais sejam acessíveis para pessoas com deficiência. Isso inclui empresas de e-commerce, serviços bancários, transporte, e-books e mídia audiovisual. Apenas microempresas com menos de 10 funcionários e menos de € 2 milhões em receita estão isentas.

Quais são os quatro princípios do WCAG?

O WCAG é baseado em quatro princípios fundamentais. Para ser acessível a todos, o conteúdo da web deve ser perceptível, operável, compreensível e robusto.

Perceptível

O conteúdo e os componentes devem ser apresentados de forma a garantir que todos os usuários possam percebê-los. Concretamente, isso significa que os sites devem fornecer equivalentes de texto (por exemplo, fonte grande, braile, conversão de texto em fala, linguagem simplificada ou símbolos) para todo o conteúdo não textual, como imagens e ícones.

Os sites também devem permitir que os usuários personalizem elementos conforme necessário, sem perder informações. Eles também devem oferecer alternativas à mídia visual, como legendas e transcrição. Sites acessíveis também devem distinguir o primeiro plano do plano de fundo e garantir contraste suficiente entre os dois.

Operável

Todos os recursos de conteúdo digital devem ser acessíveis usando teclados, sem a necessidade de um mouse. Os desenvolvedores de sites devem fornecer aos usuários uma orientação clara para navegação e pesquisa. Eles devem dar tempo para ler e interagir com o conteúdo e evitar elementos que possam causar convulsões epilépticas.

Compreensível

Para cumprir o WCAG, os sites devem garantir a legibilidade ideal do texto e ajudar os usuários a corrigir erros de entrada. Os sites precisam usar mensagens de erro descritivas e claras, e rotular as caixas de texto.

Robusto

O conteúdo digital deve ser compatível com as tecnologias de assistência atuais e futuras (por exemplo, leitores de tela, braile) e deve ser decifrável por programas digitais.

Quais novos critérios o WCAG 2.2 introduz?

O WCAG 2.2 adiciona os seguintes novos critérios à versão 2.1:

• Recursos de ajuda consistentes: Se uma página oferecer ajuda, documentação ou instruções para facilitar a navegação, esses recursos deverão aparecer no mesmo local em todo o site ou aplicativo.
  
• Gestos baseados em caminho: Os sites devem oferecer uma alternativa aos movimentos de arrastar e soltar (por exemplo, ativação usando um único ponteiro).
  
• Foco visível: O foco não deve ser obscurecido pelo conteúdo. Idealmente, ele permanece totalmente visível.
  
• Aparência do foco: O perímetro do foco deve ser claramente marcado, ter pelo menos dois pixels de Cascading Style Sheets (CSS) de espessura e ter um contraste de foco para não foco de pelo menos 3:1.
  
• Tamanho do alvo: Os elementos clicáveis e táteis (por exemplo, botões e ícones) precisam ter pelo menos 24 x 24 pixels CSS e devem ser legíveis.
  
• Autenticação acessível: Testes cognitivos (por exemplo, resolver quebra-cabeças, memorizar senhas complexas) não devem ser exigidos, a menos que haja uma alternativa acessível.
  
• Entrada redundante: Os sites devem fornecer recursos de preenchimento automático ou seleção para caixas de texto repetidas para evitar a inserção de informações várias vezes.
  

Quais são os diferentes níveis do WCAG 2.2?

O WCAG 2.2 tem três níveis: A, AA e AAA. O nível A é o requisito mínimo e o AA é o padrão reconhecido. Ele também é o nível exigido pela EAA. No nível AA, o conteúdo digital, os aplicativos móveis e os sites são confortáveis para uso por pessoas com deficiência.

O nível AAA representa o mais alto padrão de acessibilidade. Ele vai além das obrigações legais para oferecer uma experiência ideal, mas pode ser difícil de alcançar em todo um site complexo.

Para quem é o WCAG 2.2?

Tornar um site acessível é um verdadeiro esforço de equipe que geralmente envolve várias partes interessadas. Portanto, as diretrizes do WCAG 2.2 destinam-se a desenvolvedores de conteúdo da web, desenvolvedores de ferramentas de edição de sites, desenvolvedores de ferramentas que avaliam a acessibilidade da web e qualquer pessoa interessada nos padrões técnicos para acessibilidade móvel ou na web.

Por que é importante que as empresas cumpram as diretrizes WCAG 2.2?

As empresas que cumprem as diretrizes WCAG 2.2 recebem muitos benefícios:

• Conformidade com os requisitos jurídicos (por exemplo, EAA, RGAA).
  
• Públicos mais amplos.
  
• Indexação natural mais alta, pois os mecanismos de pesquisa e as ferramentas de IA podem ler sites acessíveis com mais facilidade.
  
• Melhores experiências do usuário e imagens de marca positivas, o que pode ajudar a criar confiança, aumentar as taxas de conversão, reter clientes e aumentar a lucratividade a longo prazo.
  

Checklist de WCAG para proprietários de sites

O conteúdo em conformidade com as diretrizes WCAG no Nível AA pode ser criado usando ferramentas de auditoria, terceiros ou checklists. Aqui estão os principais critérios:

• Navegação no site sem mouse.
  
• Foco visível para cada elemento.
  
• Taxas de contraste suficientes.
  
• Caixas de texto rotuladas.
  
• Entradas únicas para informações solicitadas ou recursos de preenchimento automático.
  
• Alternativas a quebra-cabeças e senhas.
  
• Grandes áreas clicáveis.
  
• Texto alternativo para imagens e mídias visuais.
  
• Interface clara e utilizável ao aumentar ou diminuir o zoom.
  
• Compatibilidade com tecnologias de assistência.
  
• Tempo suficiente para ler e usar o conteúdo.
  
• Alternativas para gestos baseados em caminho.
  
• Navegação consistente nas páginas da web.
  
• Mensagens de erro descritivas.
  

Como a Stripe pode ajudar

O Stripe Elements permite que você personalize os componentes da sua página de pagamentos usando uma interface modular. Com o Elements, você pode incorporar facilmente recursos de acessibilidade ao seu checkout (como mensagens de erro descritivas, preenchimento automático e rótulos do Accessible Rich Internet Applications (ARIA)), seja no desktop ou em dispositivos móveis. Você também pode modificar fontes, cores e espaçamento de componentes para atender aos requisitos jurídicos.

A Stripe também oferece uma opção de pagamento expresso que aceita uma ampla variedade de formas de pagamento e acelera o pagamento do cliente.