La aceptación de pagos mediante iPhone ayuda a las empresas a seguir siendo competitivas al maximizar la comodidad y mejorar la experiencia del cliente. Según un informe de Insider Intelligence, más de 1180 millones de personas recurrieron a los pagos sin contacto por móvil en 2020 en todo el mundo, un aumento de más del 22 % con respecto a 2019. Se espera que el volumen de pagos por móvil crezca exponencialmente en un futuro cercano. Según el mismo informe, para 2025 habrá casi 1500 millones de usuarios de pagos por móvil sin contacto en todo el mundo, es decir, casi la mitad de los usuarios de smartphones.

La flexibilidad de poder procesar transacciones en cualquier momento y lugar permite a las empresas interactuar con sus clientes de formas novedosas, adaptarse a sus preferencias y responder a sus necesidades con más eficiencia. Esta funcionalidad ofrece importantes ventajas a profesionales de muchos campos, como los asesores autónomos, los entrenadores personales y los proveedores de servicios a domicilio.

La aceptación de pagos en el iPhone ya no es solo una ventaja, sino que se está convirtiendo en una necesidad para muchos negocios. Aquí encontrarás lo que necesitas saber sobre el funcionamiento de los pagos mediante iPhone y la forma de empezar a usar esta función rápidamente.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Se pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante un iPhone?
  
• ¿Qué tipo de negocios precisan aceptar pagos en el iPhone?
  
• ¿Cuánto cuesta aceptar pagos mediante un iPhone?
  
• Ventajas de aceptar pagos con un iPhone
  
• Cómo aceptar pagos de clientes en un iPhone
  

¿Se pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante un iPhone?

Sí, es posible aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante un iPhone. Para ello, puedes recurrir a un proveedor de procesamiento de pagos por móvil, como Stripe. Stripe proporciona un lector de tarjetas que se puede conectar al iPhone para aceptar pagos pasando la banda magnética de la tarjeta de crédito, insertando la tarjeta o acercándola. Otra alternativa que ofrecen los procesadores de pagos es una aplicación que se puede utilizar para permitir los pagos sin contacto mediante tarjetas con NFC y monederos digitales. Estas aplicaciones también pueden gestionar las transacciones, emitir recibos y hacer un seguimiento de las ventas.

¿Qué tipo de negocios precisan aceptar pagos en el iPhone?

La aceptación de pagos con tarjeta de crédito mediante iPhone puede beneficiar a una amplia gama de empresas y profesionales. Los siguientes son algunos de los sectores en los que esta función es especialmente útil:

• Pequeños negocios minoristas
  Estas empresas a menudo operan en ubicaciones físicas únicas, como boutiques, gastronetas o puestos temporales. Cuando estos negocios operan en diferentes ubicaciones en función del día, la aceptación de pagos con tarjeta de crédito mediante iPhone genera una experiencia de pago cómoda y coherente.

• Autónomos y contratistas independientes
  Los autónomos —por ejemplo, escritores, diseñadores o asesores— a menudo trabajan en remoto o se citan con sus clientes en diferentes lugares. Tener la capacidad de aceptar pagos en cualquier lugar simplifica el proceso de transacción.

• Entrenadores y guías personales
  Los entrenadores personales, los monitores de yoga y los guías personales, que ofrecen sus servicios en distintos lugares (por ejemplo, en la casa del cliente, en un parque público o en un estudio alquilado), pueden encontrar ventajas en la aceptación de pagos mediante un iPhone. Los pagos mediante iPhone les permiten recibir la contraprestación directamente al finalizar la sesión, sin necesidad de esperar a estar de vuelta en una oficina física.

• Proveedores de servicios en persona
  Los proveedores de servicios en persona son profesionales como los electricistas, los fontaneros y los jardineros. Cuando estos profesionales prestan sus servicios en la casa del cliente, pueden aceptar pagos en el sitio inmediatamente después de finalizar el trabajo.

• Vendedores de eventos
  En ocasiones, los vendedores que ofrecen bienes y servicios en ferias, festivales y mercados no tienen acceso a los sistemas de pago tradicionales. Tener la posibilidad de aceptar pagos mediante iPhone simplifica las transacciones y permite a los vendedores aceptar los métodos de pago en persona más populares. De esta forma, pueden aumentar las ventas, ya que la cola de clientes avanza con rapidez.

• Organizaciones sin ánimo de lucro
  Las entidades sin ánimo de lucro a menudo llevan a cabo eventos para recaudar fondos en distintas ubicaciones. Si pueden aceptar donaciones mediante un iPhone, es más fácil que las personas contribuyan a la causa en el sitio.

¿Cuánto cuesta aceptar pagos mediante un iPhone?

El coste de aceptar pagos mediante iPhone depende del servicio de procesamiento de pagos por móvil que elijas. Cada servicio cuenta con su propia estructura de comisiones, que puede incluir el cobro de un porcentaje de cada transacción o una comisión fija por cada transacción. Por ejemplo, Stripe cobra un 2,9 % + 30 $ por cada cargo correctamente efectuado en una tarjeta en el caso de las transacciones en línea. Los pagos en persona mediante Stripe Terminal tienen un coste del 2,7 % + 5 ¢ por transacción.

Ventajas de aceptar pagos con un iPhone

La aceptación de pagos mediante iPhone permite a las empresas simplificar las transacciones y crear un sistema de pagos flexible. El siguiente es un resumen rápido de las principales ventajas:

• Comodidad y libertad de movimiento
  Una de las ventajas más importantes de usar el iPhone para procesar pagos es la posibilidad de moverse libremente de un sitio a otro. Tanto un autónomo que queda con un cliente en una cafetería como un minorista que acude a un mercado temporal o un proveedor de servicios que trabaja en casa del cliente pueden encargarse de los pagos al instante. De esta forma, se elimina la necesidad de contar con un terminal de punto de venta (POS) estático y se ofrece al cliente una experiencia sencilla y fluida en la transacción.

• Transacciones rápidas
  Al aceptar pagos con un iPhone, se reduce el tiempo de la transacción en comparación con otros tipos de pagos, como los efectuados con efectivo o cheques, y se elimina la necesidad de extender recibos a mano. Si las transacciones son más rápidas, se acortan las colas y mejora la experiencia del usuario.

• Transacciones seguras
  Los sistemas de pago con iPhone emplean tecnología muy segura, como el cifrado, para proteger los datos en las transacciones. Dado que muchos proveedores de procesamiento de pagos, incluido Stripe, ofrecen también funciones de detección del fraude, la aceptación de pagos mediante iPhone puede suponer una capa adicional de protección.

• Configuración y uso sencillos
  La mayoría de los sistemas de pago con iPhone son relativamente fáciles de implementar y utilizar. Por lo general, no se necesita hardware nuevo ni software especializado. Lo único que se necesita es un lector de tarjetas que se conecte al dispositivo y una aplicación que permita procesar pagos. Esto es especialmente interesante para los negocios de plataforma que necesitan habilitar pagos en persona a escala. No tendrán que distribuir nuevo hardware a sus usuarios empresariales para que puedan comenzar a aceptar pagos en el iPhone a través de la plataforma.

• Recibos digitales
  Muchos sistemas de pago mediante iPhone permiten enviar recibos electrónicos a los clientes por correo electrónico o mensaje de texto. Esto no solo permite ahorrar papel, sino que además facilita la gestión del seguimiento y registro de las ventas.

• Mejora de la tesorería
  Dado que los pagos efectuados en un iPhone se procesan al instante, no es necesario esperar a cobrar un cheque o a que el cliente procese y pague una factura. De esta forma, puede mejorar el flujo de caja de la empresa, lo que resulta especialmente ventajoso para empresas pequeñas y autónomos.

• Opciones de pago flexibles
  Normalmente, si procesas pagos mediante un iPhone, puedes ofrecer a tus clientes una selección de varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y monederos digitales. Si los clientes cuentan con más opciones, puede mejorar su nivel de satisfacción, y las ventas pueden aumentar.

Cómo aceptar pagos de clientes en un iPhone

Hay dos vías para aceptar pagos de los clientes en un iPhone: usar un lector de tarjetas físico asociado a un iPhone para habilitar los pagos o usar software que permita los pagos sin contacto Tap to Pay sin necesidad de añadir hardware.

A continuación encontrarás una guía paso a paso para empezar a utilizar uno de estos dos métodos:

1. Elegir un servicio de procesamiento de pagos

Existen muchos proveedores de procesamiento de pagos, como Stripe, que permiten aceptar pagos por móvil mediante un iPhone. Estos proveedores suelen cobrar una comisión por transacción. Valora factores como el coste, la facilidad de uso, el soporte al cliente y los tipos de pago aceptados.

2. Crear una cuenta de Stripe

Si aún no eres usuario de Stripe, crea tu cuenta de Stripe aportando los datos de tu negocio y la información bancaria para las transferencias de fondos. Tendrás que someterte a un proceso de verificación antes de comenzar a aceptar pagos.

3. Decidir si usar un lector de tarjetas o una solución sin hardware

Stripe Reader

Si quieres usar un lector de tarjetas, tienes a tu disposición Stripe Reader, un pequeño dispositivo de mano que se empareja con el iPhone para aceptar pagos. Permite utilizar Tap to Pay para los pagos sin contacto y admite también los pagos con la banda magnética o el chip de la tarjeta.

• Pide el lector directamente en el sitio web de Stripe.
  
• Descarga la aplicación Stripe Terminal en App Store e inicia sesión con tu cuenta de Stripe. Esta aplicación permite utilizar el iPhone para procesar los pagos.
  
• Sigue las instrucciones facilitadas por Stripe para conectar Stripe Reader al iPhone. Normalmente, se hace mediante Bluetooth desde la aplicación Stripe Terminal.
  

Tap to Pay en iPhone

Si prefieres usar una solución de pagos sin hardware en lugar de Stripe Reader, puedes habilitar Tap to Pay en iPhone. Esta función permite aceptar pagos sin contacto directamente a través de tu dispositivo. Puedes habilitarla mediante los ajustes del iPhone, normalmente en el apartado «Cartera y Apple Pay».

4. Personalizar el sistema de pagos

Stripe permite ajustar la configuración de pagos para que se adapte a las necesidades de tu negocio. Puedes configurar el catálogo de productos, los tipos impositivos y otros ajustes en el Dashboard de Stripe, que se sincroniza con la aplicación Stripe Terminal.

5. Procesar un pago

Para aceptar un pago, introduce el importe de la compra en la aplicación Stripe Terminal desde el iPhone. A continuación, el cliente puede acercar la tarjeta o el dispositivo de pago sin contacto (por ejemplo, Apple Pay de iPhone u otro monedero digital) a Stripe Reader para efectuar el pago. También es posible insertar una tarjeta con chip o pasar una tarjeta con banda magnética por el lector. Si un cliente utiliza Tap to Pay, puede acercar la tarjeta o el dispositivo al iPhone.

6. Gestionar tareas tras la transacción

Una vez que el pago se ha procesado, puedes emitir un recibo para el cliente. Stripe ofrece recibos digitales mediante correo electrónico o SMS. Las API e integraciones de Stripe también facilitan el seguimiento de las ventas, la gestión de disputas y la administración de reembolsos directamente desde el Dashboard de Stripe.

7. Transferir fondos

Los pagos procesados mediante Stripe se transfieren a tu cuenta bancaria de acuerdo con el calendario de transferencias escogido (por ejemplo, diariamente o semanalmente).

Con Stripe, obtendrás un alto nivel de seguridad que se añade a las funciones de seguridad y privacidad del iPhone. Stripe cuenta con la certificación PCI DSS de nivel 1 para proveedores de servicios, el más alto nivel de certificación que existe en el sector de los pagos. Para obtener más información sobre la aceptación de pagos en el iPhone mediante Stripe, haz clic aquí.