ความท้าทาย

Housecall Pro มองหาผู้ให้บริการชำระเงินที่ช่วยให้มืออาชีพด้านการดูแลจัดการบ้านสามารถใช้งานโซลูชันการค้าและการเงินได้อย่างครบครันบนแพลตฟอร์มเดียว

โซลูชัน

Housecall Pro ใช้ผลิตภัณฑ์ครบชุดของ Stripe ในการมอบบริการชำระเงินด้วยบัตร การป้องกันการฉ้อโกง การออกบัตร การชำระเงินที่จุดขาย การจัดหาเงินทุนของธุรกิจ การจัดการเงินสดและค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมายให้แก่ลูกค้า

ผลลัพธ์

ชุด API ของ Stripe ทำให้ Housecall Pro มอบทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้บนแพลตฟอร์มเดียว ตั้งแต่บริการด้านการค้าไปจนถึงบริการการเงิน ผลลัพธ์ก็คือ อัตราการรักษาลูกค้าของ Housecall Pro เพิ่มสูงขึ้น และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV) ยังเพิ่มขึ้น 40% ตลอดสองปีที่ผ่านมา

“ลูกค้าเชื่อมั่นให้เราดูแลจัดการธุรกิจทั้งหมด ยิ่งพวกเขาใช้ระบบของ Housecall Pro ในส่วนต่างๆ มากขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะร่วมงานกับเรานานขึ้นเท่านั้น” Ethan Senturia ซึ่งดำรงตำแหน่ง รองผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายฟินเทคกล่าว "การรวมบริการเหล่านี้ไว้ในตำแหน่งเดียวช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับความสะดวกและประหยัดเวลามากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เราให้ความใส่ใจเอามากๆ"

นอกเหนือไปจากนั้น เมื่อใช้ Stripe Data Pipeline ทาง Housecall Pro ก็สามารถรวมข้อมูลการชำระเงินในเชิงลึกเข้ากับข้อมูลการปฏิบัติงานในแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อให้เห็นมุมมองแบบภาพรวมของทีมบริการเฉพาะของตนเอง ซึ่งจะเผยให้เห็นมูลค่าตลอดการใช้บริการของลูกค้า ช่วยในการทำความเข้าใจต้นทุนต่อค่าบริการประเภทต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย ยิ่งไปกว่านั้น Housecall Pro ยังสามารถสร้างรายงานได้เร็วขึ้น พร้อมทั้งยังมีความแม่นยำและเสถียรมากขึ้นด้วย

“การสร้างระบบเชื่อมต่อบริการของเราเองเพื่อส่งออกข้อมูลทางการเงินของลูกค้าอาจต้องใช้พนักงานฝ่ายวิศวกรรมและเวลาจำนวนมาก” Chris Davidson ผู้ดำรงตำแหน่งรองผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมกล่าว “แต่เราตั้งค่า Stripe Data Pipeline เสร็จภายใน 5 นาที และไม่ต้องเสียเวลาไปกับการซ่อมบำรุงเลย ดังนั้นเราจึงตัดสินใจซื้อโดยไม่ลังเล แทนที่จะต้องสร้างด้วยตัวเอง”