課題

世界中の何千という中小企業が Lightspeed の先進的なコマースプラットフォームを利用しています。先進的なコマース機能を利用できるようにするという約束を果たし続けるために、Lightspeed は全世界に簡単に拡大できる高度なオムニチャネル決済機能でプラットフォームの革新と拡張を図りたいと考えていました。

Lightspeed はイノベーションと拡張性の余地を残しながらシームレスな顧客体験を提供し続けられるように、加盟店に最高の信頼性を提供できる決済パートナーを探すことにしました。

オムニチャネル決済、一元化された顧客ビュー、顧客向けの支払いの効率化をすべて実現し、継続的なイノベーションと成長の機会をもたらしてくれる信頼性の高いエンタープライズグレードの決済ソリューションを必要としていたのです。

解決策

Lightspeed は新しい Lightspeed Payments サービスを強化して加盟店にオンラインと対面での支払いを一元化した機能を提供するために、 Stripe Payments、Connect、Terminal を選びました。

Stripe Terminal を利用することで、Lightspeed はサービスを拡張してオムニチャネル決済を実現できました。これは、拡大している顧客基盤の長期的な成功を促進するのに大いに役立っています。Terminal は Connect とシームレスに連携するため、Lightspeed は自社のプラットフォームにビジネスのアカウントを登録し、世界規模で支払いと入金を円滑化できます。

Stripe が提供する開発者向けの質の高い体験とクラス最高の API で、Lightspeed は本番運用をすばやく開始できました。Stripe は Stripe Terminal サンプルアプリ、シミュレーションされたリーダー、Stripe CLI (コマンドラインインターフェース) など役立つ開発者向けツールを提供し、Lightspeed の開発ワークフローを支援しています。

結果

拡張性、オムニチャネル決済、世界最高レベルのアップタイムを実現
Lightspeed の顧客は、ビジネスのすべての要素を管理するために必要なもの一切を 1 社でまとめて提供してくれるパートナーと提携したいと考えています。Lightspeed はわずか 3 カ月で、世界最高レベルのアップタイム、セキュリティ、拡張性を実現して本番運用を開始し、加盟店にて対面とオンラインでの支払いの受け付けが可能になるプラグアンドプレイソリューションを提供できました。

Stripe Terminal と連携させることで、Lightspeed は非接触型決済、カーブサイドピックアップ、反応のよいリーダーを利用した高速なチェックアウト、カスタマイズされたチェックアウト体験などの機能を加盟店に簡単に提供できるようになっています。Stripe Connect と組み合わせることによって、オンライン支払いと対面支払いで一元化された加盟店アカウント登録、照合、レポート機能を活用することができました。

Stripe のシームレスな金融プラットフォームを利用した新商品をリリース
Stripe のシームレスな金融プラットフォームを基盤としたことで、Lightspeed は詳細で正確なレポートと照合機能を提供する Sigma など他の Stripe ビジネスツールと簡単に連携できるようになりました。対面支払いの本番運用を開始してすぐに、Lightspeed は Stripe を利用した新しい金融商品である Lightspeed Capital をリリースできました。これは、従来の金融機関でよく見られるような障壁を下げて、小売店がキャッシュフローを利用できるようにした商品です。