SkipTheDishes nutzt Stripe für sichere, zuverlässige und reibungslose Zahlungen

SkipTheDishes ist der führende Essenslieferdienst in Kanada und vernetzt mehr als 20.000 Restaurants mit Gästen aus dem ganzen Land. Das Unternehmen wickelt über seine Technologieplattform jeden Monat mehrere Millionen Bestellungen ab.

Lösungen im Einsatz

    Payments
    Radar
Nordamerika
Enterprise

Herausforderung

SkipTheDishes wollte Betrug bekämpfen, seine Ausfallzeiten verringern und seinen Kund/innen ein unkompliziertes Bezahlerlebnis anbieten. Deshalb suchte das Unternehmen nach einem Partner, um seinen Technologie-Stack innerhalb eines ehrgeizigen Zeitplans auf den neuesten Stand zu bringen.

Lösung

SkipTheDishes entschied sich wegen der schnellen und zuverlässigen Zahlungsinfrastruktur für Stripe. Denn die lässt sich zügig bereitstellen und setzt die Kund/innen mit ihrem reibungslosen Bezahlvorgang an erste Stelle. Zudem bietet Stripe Radar ausgereifte Funktionen in den Bereichen Betrugserkennung und Betrugsbekämpfung, mit denen SkipTheDishes Betrugsversuche aktiv identifizieren und bekämpfen konnte.

Ergebnisse

Mit Stripe ist die Genehmigungsrate in der Zahlungsabwicklung bei SkipTheDishes bereits um 6 % gestiegen – das bedeutet eine höhere Konversionsrate sowie mehr Aufträge und Umsatz. Außerdem konnte das Unternehmen die Betrugsrate deutlich senken und auch seine Rückbuchungskosten um mehr als 30 % verringern.

Unkomplizierte Integration und Bereitstellung

Innerhalb von gerade einmal drei Monaten verlagerte SkipTheDishes sein gesamtes Volumen zu Stripe. Dabei arbeitete man eng mit dem Bereitstellungsservice von Stripe zusammen, der vom ersten Tag an aktiv in die Festlegung des Integrationsumfangs, die Ermittlung der geschäftlichen Anforderungen und die Umsetzung involviert war. Im gesamten Projektverlauf wurde das Integrationskonzept durch das Stripe-Team zudem immer weiter nachgeschärft, um die Zahlungsumgebung von SkipTheDishes zu optimieren und die Konversionsraten insgesamt zu verbessern. Als die Zeit für die Umstellung dann reif war, klappte alles völlig reibungslos.

Betrug unter Kontrolle

SkipTheDishes entschied sich vor allem aus zwei Gründen für Stripe Radar For Fraud Teams: So arbeitet das Tool einerseits unauffällig im Hintergrund und ist andererseits äußerst wirksam in der Betrugserkennung und -bekämpfung. Radar lernt anhand von Millionen Unternehmen aus der ganzen Welt ständig dazu und reagiert schnell auf neue Betrugsmuster. Es kann Betrüger von legitimen Kund/innen unterscheiden und ermöglicht SkipTheDishes außerdem die Anwendung von Dynamic 3D Secure bei Zahlungen mit hohem Risiko. So kann Betrug bekämpft werden, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen. Seit der Umstellung auf Stripe konnte SkipTheDishes zudem seine Rückbuchungskosten um mehr als 30 % senken.

Absolute Preistransparenz

Integrierte Preisgestaltung pro Transaktion ohne versteckte Transaktionsgebühren

Integration ohne Umschweife

Mit Stripe starten in weniger als 10 Minuten