Agent 是互联网上一种新型的经济参与者。几十年来，企业主要面向两类客户进行构建：消费者和其他企业。如今，agent 开始代表个人和企业进行研究、比较、配置服务并进行购买。它们可以帮助人们发现和购买产品、为 SaaS 服务创建账户、购买许可证等。

这有助于企业在人们利用互联网完成任务时触达新客户。越来越多的人开始向 agent 寻求帮助，并依赖它们来查找和购买产品，或设置他们所需的服务。能够与 agent 合作的企业可以服务这些客户并实现更多销售额。

但是，互联网是围绕人类工作流设计的：网页、表单、登录和结账流程。虽然 agent 能够抓取网站，但生成的数据质量有时会存在缺陷；agent 更喜欢结构化信息、可编程接口、清晰的访问权限以及发起交易的方式。

Stripe 正在构建使之成为可能的基础设施：帮助企业提高在 agent 中的曝光度，允许 agent 配置账户并访问服务，通过 API 实现安全且可编程的结账，并帮助企业通过明确的权限和欺诈保护来处理支付。

本入门指南是关于这一新兴技术栈的实用指南：当今存在哪些功能、它们如何协同工作，以及不同企业该如何开始使用。

互联网经济中新兴的 agent 模式

Agentic commerce 正在三种重叠的 AI 模式中涌现：浏览器、LLM 和无头 agent。每种模式代表了人们和 agent 从企业发现、评估和购买产品的不同方式。浏览器对于查找信息和结账仍然至关重要，LLM 正在成为新的发现面，而能力更强的 agent 开始代表人类采取行动。这些模式将共存，各自扮演不同的角色：

1. 浏览器：当今在线商务的标准模型。客户手动搜索产品、访问网站并自行完成结账流程。如今，agent 使用浏览器抓取数据并填写表单，就像人类一样，而不是使用可编程的结构化指令。
   
2. 对话式 LLM：ChatGPT 和 Gemini 等 AI 平台为客户提供了一种对话式方式来描述其需求、研究选项并接收推荐。在这种模型中，agent 主要读取、推理和总结信息，以帮助客户决定购买什么。如今，大多数 LLM 随后会将消费者重定向到企业的网站进行购买，这就更加强调了要有一个流畅的电子商务结账体验。
   
3. 无头模式：Cursor 或 Claude 等更高级的 AI 助手可以读取信息并进行编写、配置服务以及代表消费者进行交易。这些交互通常是可编程的，而不是基于浏览器的，这意味着 agent 可以通过结构化接口和明确的权限来发现企业、比较选项、创建账户、进行购买或支付服务费用。人类可以设定意图、预算和审批政策，而无需手动完成交易的每个步骤。
   

卖家需要做好准备，通过任何一种模式与 agent 进行交互。这意味着要使产品、定价、库存和购买流程实现机器可读，并提供可编程的交易方式。

智能体商务所需的四项能力，以及 Stripe 如何在这四方面提供帮助

智能体商务依赖于四个基本要素：

• 发现，以便智能体可以找到并了解一家商家
  
• 欺诈防护，以便商家可以识别可疑活动
  
• Checkout，以便智能体可以完成购买，同时卖家保留对订单的控制权
  
• Payments，以便智能体可以在不访问客户银行卡或银行账户详情的情况下进行支付。
  

以下快速入门指南说明了如何将每一项应用到您的应用场景中。

1. 发现

智能体只能向其能够找到并了解的商家进行推荐、配置或与之交易。发现依赖于关于商家销售什么、客户如何访问以及智能体如何与之交互的准确且结构化的信息。

Stripe 在各种新兴应用场景中支持发现：

• Stripe Directory 是智能体发现的主要起点。它是一个可以通过 API 端点与智能体进行交易的商家通用注册表。智能体可以查询它以寻找服务、了解其功能并确定可用的交易方式。
  
• Catalog feeds 帮助零售商和其他销售实体商品的商家将结构化的产品信息分发给 AI 平台。参与的商家可以与接收这些数据源的平台分享当前的产品详细信息、定价、可用性和库存，从而为智能体提供比仅靠网络抓取或非结构化内容更准确的信息。
  
• Stripe Projects 专为服务在使用前需要创建账户、配置和凭证的软件提供商，以及构建其技术栈的人员和智能体而设计。Projects 代表他们在一个软件提供商处创建账户，检索必要的凭证，并程序化地设置计费。这对于托管、数据库、身份验证、分析以及智能体可能用来组装或运行应用程序的其他工具等服务尤为重要。Stripe Projects 提供商也会出现在 Stripe Directory 中，使它们与其他机器就绪型商家一起被发现。
  

2. 欺诈

随着智能体采取更多重要的操作（如浏览、创建账户和购买），商家需要知道这些活动是否合法。面临的挑战在于区分授权的智能体活动与滥用行为。

• Stripe Radar 使用保护常规支付的相同欺诈基础设施来评估智能体交易。它评估争议可能性、银行卡测试攻击模式、被盗卡风险和发卡行支付拒绝模式等信号，然后将您现有的规则和自定义逻辑应用于智能体订单。共享支付令牌 (SPT) 通过将令牌限制为特定的卖家、金额和时间窗口来进一步限制风险。
  

智能体还需要资金来源。智能体钱包可以持有或请求资金，并提供安全的支付凭证，而无需向智能体暴露买家基础的银行卡或银行账户详情。

• 借助 Link 的智能体钱包，买家可以审查并批准每笔支出请求，而 Stripe 则使用安全的支付令牌或一次性虚拟卡进行交易。对于希望在自己的产品中嵌入钱包并控制其品牌风格和用户体验的商家，Privy 提供了嵌入式钱包基础设施，并支持稳定币和加密货币网络。
  

钱包非常适合频繁或小额购买：所有者可以向钱包充值并设置支出限制，从而在这些限制内实现自主支付。对于较大金额的购买，他们可以要求对每个请求进行审批，或者设置特定任务的预算。

3. Checkout

传统的结账是为填写表单的人构建的。智能体就绪型结账为卖家提供了明确、可靠的方式，使智能体能够完成购买，同时卖家保留对定价、库存、履行、税务、退款和客户关系的控制权。

有三种常见的结账模式，分别对应上述三种互联网模式。对于商家而言，重要的是要了解智能体与其品牌互动的各种不同方式，并确保他们准备好通过任何结账方式进行销售：

• 浏览器结账。 对话式大语言模型 (LLM) 帮助消费者发现产品（例如，Gemini 推荐一本书），然后将他们引导至商家的网站以完成购买。商家需要在自己的网站上提供快速、可靠的结账体验来转化这些流量。Stripe 的结账优化套件通过显示相关的支付方式，并提供由 Stripe 构建的数字钱包 Link 的加速结账体验，帮助减少摩擦。
  
• 嵌入式结账。 AI 平台可以将客户留在自己的界面中，从而减少交接，同时使用 Delegated Checkout 向卖家请求产品、履行、运输和支付选项。客户选择相关选项并批准订单；卖家仍为备案商家，并继续管理税务、履行、退款和客户服务。AI 平台使用共享支付令牌 (Shared Payment Token) 这一新的智能体支付原语，使用买家已保存的支付方式发起支付，而不会暴露支付凭证。商家可以使用 Stripe Tax 计算正确的金额并进行税务报告。
  
• 无头结账。 更自主的智能体（如 Grok Bot 或 Claude）可以通过程序化接口而不是浏览器或常规用户界面进行交易。对于付费 API 和服务，商家可以返回 402 Payment Required 响应，并通过 Machine Payments Protocol (MPP) 或 x402 接受付款。这种模式专为机器速度的购买而设计，包括按请求、按会话或其他基于用量的交易。
  

4. Payments

智能体如何支付取决于卖家的可用方式——通过对话式 AI 还是无头智能体。在对话式 AI 中，智能体要么重定向到商家的网站，要么越来越多地在聊天界面中使用嵌入式结账。无头智能体使用 API 来处理程序化支付，而无需传统的结账会话。在这两种情况下，智能体都可以在不暴露客户基础支付凭证的情况下进行支付。

• 对于通过嵌入式结账（例如 Gemini 中的结账页面）进行的支付，共享支付令牌 (SPT) 让智能体可以使用客户首选的已保存支付方式进行支付，而无需看到其支付凭证。消费者可以要求智能体找到一个能在即将到来的旅行前送达的手提行李箱。智能体使用限制为该零售商、订单金额和较短时间窗口的 SPT 完成购买。零售商照常管理运输、税务、退货和支持。
  
• 对于通过无头结账进行的支付，商家可以按请求收款，而不是要求其创建账户或进行传统结账。例如，智能体可能会向运输提供商的 API 请求实时报价。API 会返回 402 Payment Required 消息（提示智能体在完成请求之前需要付款），并指定价格。它通过 Machine Payments Protocol (MPP)（使用稳定币或 SPT）进行支付，并立即获取报价。
  

快速入门

这些快速入门指南将 agentic commerce 转化为适合不同类型企业的实用起点，包括提高曝光度、启用结账、支付以及欺诈控制。

选择最符合您角色的指南：

• AI 平台：帮助消费者在您的网站或 AI 体验中发现并购买产品
  
• 软件提供商：向开发者和 agent 销售服务
  
• 零售商和电子商务企业：在客户发现产品的任何地方进行销售
  
• 零售和软件以外的企业：为由 agent 主导的发现和交易做好准备
  

此外，有关如何开始使用 agentic commerce 的更多最佳实践，请参阅如何在不断演变的环境中为 agentic commerce 做好准备。

术语

Agentic commerce：Stripe 的解决方案，允许企业向 agent 或通过 agent 进行销售，使其产品更容易被发现，赋予他们管理欺诈的控制权，并启用 agent 支付。

发现：

• 目录 feed：企业关联到 Stripe 的结构化产品数据，以近乎实时的方式在 agent 之间分发其产品。
  
• Stripe Directory：一个面向机器就绪企业的通用注册表，允许 agent 发现它们并与之交互。
  
• Stripe Projects：一个开发者平台，使软件提供商能够将结构化产品数据关联到 Stripe，从而使其软件服务（托管、数据库、身份验证、AI 和分析）能够近乎实时地被人及其 agent 发现和使用。
  

欺诈：

• Stripe Radar：防欺诈工具，可帮助检测机器人滥用行为，以便企业能够区分合法的 agent 支付和欺诈性机器人。
  

结账：

• 结账优化套件：一套电子商务工具，可为由 agent 引流到企业网站的消费者（在进行嵌入式结账之前或替代嵌入式结账）减少摩擦并提高转化率。
  
• Delegated Checkout：一个允许 agent 在其 AI 界面中嵌入安全结账的 API。
  
• 机器支付：一种可编程的支付方式，使 agent 能够直接为产品或服务付款，而无需浏览器结账或对每笔交易进行人工审批。通过使用诸如 Machine Payments Protocol (MPP) 等协议，它们支持以机器速度进行基于用量的购买（例如按请求或按会话支付）。此类支付可以采用法定货币发起和结算，同时使用稳定币进行处理。
  
• Stripe Tax：一种合规解决方案，可根据税务登记、产品详情、客户位置和履约信息，在嵌入式结账流程中计算税费。
  

支付和钱包：

• 共享支付令牌 (SPT)：一种用于 agentic commerce 的支付原语，使 agent 能够使用客户首选的支付方式发起支付，而无需暴露底层凭据。范围限于特定的卖家、金额和时间窗口。
  
• 适用于 agent 的 Link 钱包：一种机器原生方式，让 agent 能够代表人类进行购买，而无需共享底层支付凭据。