智能体是互联网上一种新型的经济活动参与者。几十年来，企业一直围绕两类客户构建产品和服务：消费者和其他企业。如今，智能体开始代表个人和企业开展调研、比较、配置服务并进行购买。智能体可以帮助人们发现并购买产品，创建 SaaS 服务账户，购买许可证等等。

这有助于企业在客户利用互联网处理事务时触达新客户。越来越多的人开始向智能体寻求帮助，然后依靠智能体来发现和购买产品，或者设置他们所需的服务。能够与智能体协同工作的企业便可以服务这些客户并进行更多的销售。

但互联网是围绕人类工作流设计的：网页、表单、登录和结账流程。虽然智能体可以抓取网站内容，但生成的数据有时质量不佳；智能体更偏好结构化信息、可编程接口、明确的访问和权限，以及发起交易的方式。

Stripe 正在构建实现这一切所需的基础设施：帮助企业变得可被智能体发现，让智能体能够配置账户和访问服务，通过 API 实现安全且可编程的结账，并帮助企业在明确的权限和欺诈防护机制下处理支付。

本入门指南是针对该新兴技术栈的实用指南：如今存在哪些功能、这些功能如何组合在一起，以及不同企业应如何开始使用。

互联网经济中新兴的智能体模式

智能体商务正在三种重叠的 AI 模式中涌现：浏览器、大语言模型 (LLM) 和无头智能体。每种模式都代表了人们和智能体发现、评估企业并向企业进行购买的不同方式。浏览器对于查找信息和结账仍然至关重要，LLM 正成为一种新的发现入口，而能力更强的智能体开始代表人类采取行动。这些模式将共存，且各自扮演不同的角色：

1. 浏览器：当今在线商务的标准模式。客户手动搜索产品、访问网站，并自行完成结账流程。如今，智能体会像人类一样使用浏览器抓取数据并填写表单，而不是执行程序化的结构化指令。
   
2. 对话式大语言模型 (LLM)：ChatGPT 和 Gemini 等 AI 平台为客户提供了对话式交互方式，让客户能够描述其需求、研究选项并接收推荐。在这种模式下，智能体主要通过读取、推理并汇总信息来帮助客户决定购买什么。如今，大多数 LLM 随后会将消费者重定向至企业的网站进行购买，这使得拥有流畅的电子商务结账变得更加重要。
   
3. 无头智能体：Cursor 或 Claude 等更高级的 AI 助手可以读取信息并写入数据、配置服务，以及代表消费者进行交易。这些交互通常是程序化的，而非基于浏览器，这意味着智能体可以通过结构化接口和明确的权限来发现企业、比较选项、创建账户、进行购买或支付服务费用。人类可以设定意图、预算和审批策略，而无需手动完成交易的每个步骤。
   

卖家需要做好准备，通过其中任何一种模式与智能体进行互动。这意味着要使产品、定价、可用性和购买流程均可被机器读取，并提供可编程的交易方式。

智能体商务必备的四项能力，以及 Stripe 如何为每项能力提供支持

智能体商务依赖于四大构建模块：

• 发现，便于智能体发现并了解企业
  
• 欺诈防护，便于企业识别可疑活动
  
• 结账，便于智能体完成购买，同时卖家保留对订单的控制权
  
• 支付，便于智能体在不访问客户的银行卡或银行账户详情的情况下进行支付。
  

以下快速入门指南介绍了如何将其中每一项应用到您的业务场景中。

1. 发现

智能体只能针对它们能够发现并了解的企业，进行推荐、配置或交易。发现依赖于准确且结构化的信息，这些信息涵盖企业销售什么、客户如何获取其产品或服务，以及智能体应如何与该企业进行交互。

Stripe 支持跨新兴业务场景的发现：

• Stripe Directory 是智能体发现的主要入口。它是一个通用的企业注册目录，收录了能够通过 API 端点与智能体进行交易的企业。智能体可以查询该目录以寻找服务、了解其功能并确定可用的交易方式。
  
• 目录数据源帮助零售商和其他销售实体商品的企业将结构化产品信息分发到 AI 平台。参与的企业可以与接入这些数据源的平台共享当前的产品详细信息、定价、可用性和库存，从而为智能体提供比单纯的网页抓取或非结构化内容更准确的信息。
  
• Stripe Projects 专为两类对象设计，一类是其服务在使用前需要创建账户、进行配置并获取凭证的软件提供商；另一类是构建自身技术栈的人员和智能体。Projects 代表他们在软件提供商处创建账户，获取所需的凭证，并程序化地设置计费。这对托管、数据库、身份验证、分析等服务，以及智能体在组装或运行应用程序时可能需要的其他工具尤为适用。Stripe Projects 提供商也会出现在 Stripe Directory 中，因此智能体可以像发现其他支持机器交互的企业一样，发现这些服务提供商。
  

2. 欺诈防范

随着智能体开始执行影响更大的操作，例如浏览、创建账户和进行购买，企业需要知道这些活动是否合法。挑战在于区分经过授权的智能体活动和滥用行为。

• Stripe Radar 使用与保护传统支付相同的欺诈防护基础设施来评估智能体交易。它会评估多种风险信号，例如争议可能性、银行卡盗刷测试模式、被盗卡风险以及发卡行拒绝模式，然后将您现有规则和自定义逻辑应用于智能体订单。共享支付令牌 (SPT) 还会通过将令牌的使用范围限制在特定卖家、指定金额和特定时间窗口内，进一步降低风险。
  

智能体也需要资金来源。智能体钱包可以持有或请求资金，并提供安全的支付凭证，而不会向智能体暴露买家的基础银行卡或银行账户详情。

• 借助 Link 的智能体钱包，买家可以审核并批准每一项支出请求，而 Stripe 使用安全的支付令牌或一次性虚拟卡进行交易。对于希望在自有产品中嵌入钱包并控制其品牌元素和用户体验的企业，Privy 提供了嵌入式钱包基础设施，支持稳定币和加密货币网络。
  

钱包非常适合频繁或小额的购买：持有人可以向钱包充值并设置支出限额，从而在限额范围内进行自主支付。对于金额较大的购买，他们可以要求批准每个请求或为特定任务设定预算。

3. 结账

传统结账是为需要填写表单的人类用户设计的。支持智能体的结账为卖家提供定义明确、可靠的方式，让智能体完成购买，同时卖家保留对定价、库存、履约、税务、退款和客户关系的掌控。

有三种常见的结账模式，对应于上述三种互联网模式。对于企业而言，重要的是要了解智能体与其品牌互动的各种不同方式，并确保他们准备好通过任何结账方式进行销售：

• 浏览器结账。对话式大语言模型 (LLM) 可帮助消费者发现产品（例如，Gemini 推荐一本书），然后引导消费者前往商家网站完成购买。企业需要确保自有网站上的结账流程快速、可靠，以提高这类流量的转化率。Stripe 的 Optimized Checkout Suite 通过显示相关的支付方式，并利用 Stripe 构建的数字钱包 Link 提供加速结账，以帮助减少结账过程中的阻力。
  
• 嵌入式结账。 AI 平台可以将客户留在自身界面中，从而减少跳转，同时使用 Delegated Checkout 向卖家请求产品、履约、配送和支付选项。客户选择相关选项并批准订单；卖家仍为备案商家，并继续管理税务、履约、退款和客户服务。AI 平台使用共享支付令牌（一种新的智能体支付基础机制），在不暴露支付凭证的情况下，使用买家已保存的支付方式发起支付。企业可以使用 Stripe Tax 来计算正确的金额并进行税务申报。
  
• 无头结账。更具自主性的智能体（例如 Grok Bot 或 Claude）可以通过程序化界面而非浏览器或常规用户界面进行交易。对于付费 API 和服务，企业可以返回 402 Payment Required 响应，并通过机器支付协议 (MPP) 或 x402 接受付款。该模式专为机器速度的购买场景而设计，包括按请求、按会话或其他基于用量的交易。
  

4. 支付

智能体如何支付取决于卖家通过何种方式提供服务——通过对话式 AI 还是无头智能体。在对话式 AI 场景中，智能体要么重定向到企业网站，要么（越来越多地）在聊天界面中使用嵌入式结账。无头智能体使用 API 处理程序化支付，而无需传统的结账会话。在这两种情况下，智能体都可以在不暴露客户底层支付凭证的情况下进行支付。

• 对于通过嵌入式结账（例如 Gemini 内的结账页面）进行的支付，共享支付令牌 (SPT) 使智能体能够使用客户首选的已保存支付方式进行支付，而无需查看其支付凭证。消费者可以让智能体寻找在即将到来的旅行之前能送达的随身行李箱。智能体使用仅限于该零售商、订单金额和短时间窗口的 SPT 完成购买。零售商仍像往常一样管理配送、税务、退货和客户支持。
  
• 对于通过无头结账进行的支付，企业可以按请求扣款，而不用要求创建账户或通过传统结账方式处理。例如，智能体可能会向运输提供商的 API 请求实时报价。该 API 会返回 402 Payment Required 消息（提示智能体在履行请求之前需要支付费用），并指定价格。智能体通过机器支付协议 (MPP)——使用稳定币或 SPT——进行支付，并立即获得报价。
  

快速入门

这些快速入门指南将智能体商务转化为面向各类企业的实用起点，包括实现可被发现、启用结账、付款以及欺诈控制措施。

选择最符合您角色的指南：

• AI 平台：帮助消费者在您的网站或 AI 体验中发现并购买产品
  
• 软件服务商：向开发者和智能体销售服务
  
• 零售商和电子商务企业：在客户发现产品的任何地方进行销售
  
• 零售和软件以外的企业：为智能体主导的发现和交易做准备
  

有关如何开始使用智能体商务的更多最佳实践，请参阅在不断演变的格局中如何为智能体商务做准备。

术语

智能体商务：Stripe 的解决方案允许企业向智能体销售或通过智能体进行销售，使其产品可被发现，为企业提供管理欺诈风险的控制功能，并支持智能体支付。

发现：

• 目录数据源：结构化的产品数据，企业将其接入 Stripe，从而近乎实时地跨智能体分发其产品。
  
• Stripe Directory：一个面向支持机器交互的企业的通用注册目录，允许智能体发现这些企业并与之交互。
  
• Stripe Projects：一个开发者平台，让软件提供商能够将结构化产品数据接入 Stripe，使其软件服务（托管、数据库、身份验证、AI 和分析）能够近乎实时地被人们及其智能体发现并使用。
  

欺诈：

• Stripe Radar：欺诈防范工具，有助于检测机器人滥用行为，以便企业能够区分正常的智能体支付和欺诈性机器人。
  

结账：

• Optimized Checkout Suite：一套电子商务工具，可减少购物阻碍和提高转化率，适用于由智能体引导至企业网站的消费者，可在嵌入式结账之前使用，也可替代嵌入式结账。
  
• Delegated Checkout：一种 API，允许智能体在其 AI 界面中嵌入安全的结账流程。
  
• 机器支付：允许智能体直接为产品或服务进行支付的程序化支付，无需通过浏览器结账，也无需对每笔交易进行人工审批。通过使用机器支付协议 (MPP) 等协议，这类支付支持以机器运行速度完成按使用量计费的购买，如按请求或按会话支付。这类支付可以使用法定货币发起和结算，同时使用稳定币进行处理。
  
• Stripe Tax：一种合规解决方案，可根据税务登记信息、产品详情、客户位置以及履约信息，在嵌入式结账流程中计算税费。
  

支付和钱包：

• 共享支付令牌 (SPT)：一种用于智能体商务的基础支付机制，允许智能体使用客户首选支付方式发起支付，而不会暴露底层凭证。其适用范围限于特定的卖家、金额和时间窗口。
  
• Link 的智能体钱包：一种机器原生支付方式，使智能体能够代表人类进行购买，而无需共享底层支付凭证。