Agents sind eine neue Art von Wirtschaftsakteuren im Internet. Jahrzehntelang haben Unternehmen für zwei Arten von Kundinnen und Kunden entwickelt: Verbraucherinnen und Verbraucher sowie andere Unternehmen. Jetzt beginnen Agents damit, im Namen von Menschen und Unternehmen zu recherchieren, zu vergleichen, Dienstleistungen bereitzustellen und Käufe zu tätigen. Sie können Menschen dabei helfen, Produkte zu entdecken und zu kaufen, ein Konto für einen SaaS-Dienst zu erstellen, eine Lizenz zu erwerben und vieles mehr.

Dies hilft Unternehmen dabei, neue Kundinnen und Kunden zu erreichen, wenn diese das Internet nutzen, um Aufgaben zu erledigen. Immer mehr Menschen bitten Agents um Hilfe und verlassen sich dann auf sie, um Produkte zu finden und zu kaufen oder die benötigten Dienste einzurichten. Unternehmen, die mit Agents zusammenarbeiten können, können diese Kundinnen und Kunden bedienen und ihren Umsatz steigern.

Das Internet wurde jedoch für menschliche Arbeitsabläufe entwickelt: Webseiten, Formulare, Anmeldungen und Bezahlvorgänge. Obwohl Agents Websites crawlen können, ist die daraus resultierende Datenqualität manchmal fehlerhaft. Agents bevorzugen strukturierte Informationen, programmierbare Schnittstellen, klare Zugriffs- und Berechtigungsstrukturen sowie Möglichkeiten, Transaktionen zu initiieren.

Stripe baut die Infrastruktur auf, die dies ermöglicht: Wir helfen Unternehmen dabei, für Agents auffindbar zu werden, ermöglichen es Agents, Konten bereitzustellen und auf Dienste zuzugreifen, ermöglichen einen sicheren und programmierbaren Bezahlvorgang über APIs und helfen Unternehmen, Zahlungen mit definierten Berechtigungen und Betrugsvorbeugung abzuwickeln.

Diese Einführung ist ein praktischer Leitfaden für diese aufkommende Infrastruktur: Welche Funktionen gibt es heute, wie greifen sie ineinander und wie können verschiedene Unternehmen loslegen.

Aufkommende agentenbasierte Modalitäten in der Internetwirtschaft

Agentic Commerce entsteht in drei sich überschneidenden KI-Modalitäten: dem Browser, LLMs und Headless-Agents. Jede stellt eine andere Art dar, wie Menschen und Agents Unternehmen entdecken, bewerten und bei ihnen einkaufen. Der Browser bleibt unerlässlich, um Informationen zu finden und den Kauf abzuschließen, LLMs werden zu einer neuen Entdeckungsoberfläche und leistungsfähigere Agents beginnen, im Namen eines Menschen zu handeln. Diese Modalitäten werden koexistieren und jeweils eine andere Rolle spielen:

1. Browser: Das heutige Standardmodell für den Online-Handel. Kundinnen und Kunden suchen manuell nach Produkten, besuchen Websites und schließen Bezahlvorgänge selbst ab. Heute nutzen Agents Browser, um Daten zu scrapen und Formulare auszufüllen, als wären sie Menschen, anstatt programmierbare, strukturierte Anweisungen zu verwenden.
   
2. Konversationelle LLMs: KI-Plattformen wie ChatGPT und Gemini bieten Kundinnen und Kunden eine konversationelle Möglichkeit, ihre Bedürfnisse zu beschreiben, Optionen zu recherchieren und Empfehlungen zu erhalten. In diesem Modell lesen, schlussfolgern und fassen Agents hauptsächlich Informationen zusammen, um Kundinnen und Kunden bei der Kaufentscheidung zu helfen. Heute leiten die meisten LLMs Verbraucherinnen und Verbraucher dann zum Kauf auf die Website eines Unternehmens weiter, was den Schwerpunkt auf einen reibungslosen E-Commerce-Bezahlvorgang legt.
   
3. Headless: Fortschrittlichere KI-Assistenten wie Cursor oder Claude können im Namen von Verbraucherinnen und Verbrauchern Informationen lesen und schreiben, Dienste bereitstellen und Transaktionen durchführen. Diese Interaktionen sind oft eher programmierbar als browserbasiert. Das bedeutet, dass ein Agent über strukturierte Schnittstellen und definierte Berechtigungen ein Unternehmen entdecken, Optionen vergleichen, ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder für einen Dienst bezahlen kann. Der Mensch kann die Absicht, das Budget und die Genehmigungsrichtlinie festlegen, ohne jeden Schritt der Transaktion manuell abschließen zu müssen.
   

Verkäufer/innen müssen bereit sein, über jeden dieser Modi mit Agents zu interagieren. Das bedeutet, Produkte, Preisgestaltung, Verfügbarkeit und Kaufabläufe maschinenlesbar zu machen und programmierbare Möglichkeiten für Transaktionen anzubieten.

Die vier erforderlichen Fähigkeiten für Agentic Commerce und wie Stripe bei jeder einzelnen unterstützt

Agentic Commerce basiert auf vier Bausteinen:

• Entdeckung, damit Agenten ein Unternehmen finden und verstehen können
  
• Betrugsvorbeugung, damit Unternehmen verdächtige Aktivitäten erkennen können
  
• Checkout, damit Agenten Käufe abschließen können, während Verkäuferinnen und Verkäufer die Kontrolle über die Bestellung behalten
  
• Payments, damit Agenten bezahlen können, ohne auf die Karte oder Bankdaten der Kundin oder des Kunden zuzugreifen.
  

Die nachstehenden Schnellstartanleitungen erklären, wie Sie jede davon auf Ihren Use Case anwenden.

1. Entdeckung

Agenten können nur Unternehmen empfehlen, bereitstellen oder mit ihnen Transaktionen durchführen, die sie finden und verstehen können. Die Entdeckung hängt von präzisen, strukturierten Informationen darüber ab, was ein Unternehmen verkauft, wie Kundinnen und Kunden darauf zugreifen können und wie ein Agent damit interagieren kann.

Stripe unterstützt die Entdeckung in den neuen Use Cases:

• Stripe Directory ist der primäre Ausgangspunkt für die agentenbasierte Entdeckung. Es handelt sich um ein universelles Verzeichnis von Unternehmen, die über einen API-Endpoint Transaktionen mit Agenten durchführen können. Agenten können es abfragen, um Dienste zu finden, ihre Funktionen zu verstehen und verfügbare Transaktionswege zu ermitteln.
  
• Katalog-Feeds helfen Einzelhändlern und anderen Unternehmen, die physische Güter verkaufen, strukturierte Produktinformationen an KI-Plattformen zu verteilen. Teilnehmende Händler können aktuelle Produktdetails, Preise, Verfügbarkeiten und Bestände mit Plattformen teilen, die diese Feeds aufnehmen, wodurch Agenten präzisere Informationen erhalten als durch reines Web-Scraping oder unstrukturierte Inhalte allein.
  
• Stripe Projects wurde für Softwareanbieter entwickelt, deren Dienste vor der Nutzung eine Kontoerstellung, Bereitstellung und Anmeldedaten erfordern, sowie für Personen und Agenten, die ihren Tech-Stack aufbauen. Projects erstellt in deren Namen ein Konto bei einem Softwareanbieter, ruft die erforderlichen Anmeldedaten ab und richtet die Abrechnung programmgesteuert ein. Dies ist besonders relevant für Dienste wie Hosting, Datenbanken, Authentifizierung, Analysen und andere Tools, die ein Agent möglicherweise benötigt, um eine Anwendung zusammenzustellen oder zu betreiben. Stripe Projects-Anbieter erscheinen auch im Stripe Directory, wodurch sie neben anderen maschinenbereiten Unternehmen auffindbar werden.
  

2. Betrug

Da Agenten weitreichendere Aktionen ausführen, wie etwa Browsing, die Erstellung von Konten und das Tätigen von Käufen, müssen Unternehmen wissen, ob die Aktivität legitim ist. Die Herausforderung besteht darin, autorisierte Agentenaktivitäten von Missbrauch zu unterscheiden.

• Stripe Radar bewertet agentenbasierte Transaktionen mithilfe derselben Betrugsinfrastruktur, die herkömmliche Zahlungen schützt. Es analysiert Signale wie die Wahrscheinlichkeit eines Streitfalls, Kartentest-Muster, das Risiko gestohlener Karten und Muster von abgelehnten Zahlungen durch den Aussteller, und wendet dann Ihre bestehenden Regeln und benutzerdefinierte Logik auf agentenbasierte Bestellungen an. Shared Payment Tokens (SPTs) begrenzen das Risiko weiter, indem sie ein Token auf eine bestimmte Verkäuferin oder einen bestimmten Verkäufer, einen bestimmten Betrag und ein bestimmtes Zeitfenster beschränken.
  

Agenten benötigen außerdem eine Finanzierungsquelle. Agentenbasierte Wallets können Gelder verwahren oder anfordern und sichere Zahlungsdaten bereitstellen, ohne dem Agenten die zugrunde liegende Karte oder die Bankdaten einer Käuferin oder eines Käufers offenzulegen.

• Mit der Wallet von Link für Agenten prüfen und genehmigen Käuferinnen und Käufer jede Ausgabenanfrage, während Stripe für die Transaktion ein sicheres Zahlungs-Token oder eine einmalige virtuelle Karte verwendet. Für Unternehmen, die eine Wallet in ihr eigenes Produkt einbetten und deren Branding sowie die Nutzererfahrung kontrollieren möchten, bietet Privy eine eingebettete Wallet-Infrastruktur mit Support für Stablecoins und Krypto-Netzwerke.
  

Wallets eignen sich gut für häufige oder kleine Käufe: Inhaberinnen und Inhaber können eine Wallet aufladen und Ausgabenlimits festlegen, was autonome Zahlungen innerhalb dieser Limits ermöglicht. Für größere Käufe können sie eine Genehmigung für jede Anfrage verlangen oder ein aufgabenspezifisches Budget festlegen.

3. Checkout

Der herkömmliche Bezahlvorgang wurde für Personen entwickelt, die Formulare ausfüllen. Ein agentenbereiter Bezahlvorgang bietet Verkäuferinnen und Verkäufern definierte, zuverlässige Wege für Agenten, einen Kauf abzuschließen, während die Verkäuferin oder der Verkäufer die Kontrolle über Preisgestaltung, Bestand, Ausführung, Steuern, Rückerstattungen und die Kundenbeziehung behält.

Es gibt drei gängige Bezahlvorgangsmodelle, die den drei oben genannten Internetmodellen entsprechen. Es ist wichtig für Unternehmen, all die verschiedenen Wege zu verstehen, wie Agenten mit ihrer Marke interagieren können, und sicherzustellen, dass sie bereit sind, über jeden Bezahlvorgang zu verkaufen:

• Browser-Bezahlvorgang. Ein konversationelles LLM hilft Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Entdeckung von Produkten – Gemini empfiehlt beispielsweise ein Buch – und leitet sie dann zur Website des Händlers weiter, um den Kauf abzuschließen. Unternehmen benötigen einen schnellen, zuverlässigen Bezahlvorgang auf der eigenen Unternehmenswebsite, um diesen Traffic zu konvertieren. Die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs von Stripe hilft dabei, Reibungsverluste zu reduzieren, indem sie relevante Zahlungsmethoden anzeigt und einen beschleunigten Bezahlvorgang mit Link, einer von Stripe entwickelten Digital Wallet, anbietet.
  
• Eingebetteter Bezahlvorgang. Eine KI-Plattform kann die Kundin oder den Kunden in ihrer eigenen Benutzeroberfläche halten, was Weiterleitungen reduziert, während sie Delegated Checkout verwendet, um Produkt-, Ausführungs-, Versand- und Zahlungsoptionen von der Verkäuferin oder dem Verkäufer anzufordern. Die Kundin oder der Kunde wählt die relevanten Optionen aus und genehmigt die Bestellung; die Verkäuferin oder der Verkäufer bleibt der offizielle Händler (Merchant of Record) und verwaltet weiterhin Steuern, Ausführung, Rückerstattungen und Kundenservice. KI-Plattformen verwenden Shared Payment Tokens, ein neues agentenbasiertes Zahlungsprimitiv, um Zahlungen unter Verwendung der gespeicherten Zahlungsmethode einer Käuferin oder eines Käufers zu initiieren, ohne Zahlungsdaten offenzulegen. Zudem können Unternehmen Stripe Tax nutzen, um den korrekten Betrag zu berechnen und Steuern zu melden.
  
• Headless-Bezahlvorgang. Ein autonomerer Agent, wie Grok Bot oder Claude, kann Transaktionen über eine programmgesteuerte Schnittstelle anstelle eines Browsers oder einer herkömmlichen Benutzeroberfläche durchführen. Für kostenpflichtige APIs und Dienste kann das Unternehmen eine Antwort des Typs 402 Payment Required zurückgeben und die Zahlung über das Machine Payments Protocol (MPP) oder x402 akzeptieren. Dieses Modell wurde für Käufe in Maschinengeschwindigkeit entwickelt, einschließlich Transaktionen pro Anfrage, pro Sitzung oder anderer nutzungsbasierter Transaktionen.
  

4. Payments

Wie ein Agent bezahlt, hängt davon ab, wie die Verkäuferin oder der Verkäufer sich verfügbar macht – durch konversationelle KI oder Headless-Agenten. Bei konversationeller KI leiten Agenten entweder auf die Website eines Unternehmens weiter oder verwenden zunehmend einen eingebetteten Bezahlvorgang innerhalb der Chat-Benutzeroberfläche. Headless-Agenten nutzen APIs, um programmgesteuerte Zahlungen ohne eine herkömmliche Checkout-Sitzung abzuwickeln. In beiden Fällen können Agenten bezahlen, ohne die zugrunde liegenden Zahlungsdaten der Kundin oder des Kunden offenzulegen.

• Bei Zahlungen, die über einen eingebetteten Bezahlvorgang durchgeführt werden, wie einer Bezahlseite innerhalb von Gemini, ermöglichen Shared Payment Tokens (SPTs) einem Agenten, mit der bevorzugten gespeicherten Zahlungsmethode der Kundin oder des Kunden zu bezahlen, ohne deren Zahlungsdaten zu sehen. Ein Verbraucher oder eine Verbraucherin könnte einen Agenten bitten, einen Handgepäckkoffer zu finden, der vor einer bevorstehenden Reise ankommt. Der Agent schließt den Kauf mit einem SPT ab, das auf diesen Einzelhändler, diesen Bestellbetrag und ein kurzes Zeitfenster beschränkt ist. Der Einzelhändler verwaltet weiterhin wie gewohnt Versand, Steuern, Rücksendungen und Support.
  
• Für Zahlungen, die über einen Headless-Bezahlvorgang durchgeführt werden, kann ein Unternehmen pro Anfrage abbuchen, anstatt die Erstellung eines Kontos oder das Durchlaufen eines herkömmlichen Bezahlvorgangs zu verlangen. Beispielsweise könnte ein Agent die API eines Versandanbieters nach einem Echtzeit-Angebot fragen. Die API antwortet mit einer Nachricht des Typs 402 Payment Required – einer Aufforderung, die einem Agenten mitteilt, dass er bezahlen muss, bevor eine Anfrage ausgeführt werden kann – und gibt den Preis an. Er bezahlt über das Machine Payments Protocol (MPP) – unter Verwendung von Stablecoin oder einem SPT – und erhält das Angebot sofort.
  

Schnellstart

Diese Schnellstart-Guides übertragen Agentic Commerce auf praktische Ansatzpunkte für verschiedene Arten von Unternehmen, einschließlich der Sichtbarkeit sowie der Aktivierung des Bezahlvorgangs, von Zahlungen und Betrugskontrollen.

Wählen Sie den Guide, der am besten zu Ihrer Rolle passt:

• KI-Plattformen: Helfen Sie Verbraucherinnen und Verbrauchern, auf Ihrer Website oder in Ihrem KI-Erlebnis Produkte zu entdecken und zu kaufen
  
• Softwareanbieter: Verkaufen Sie Dienstleistungen an Entwickler/innen und Agents
  
• Einzelhändler/innen und E-Commerce-Unternehmen: Verkaufen Sie dort, wo Kundinnen und Kunden Produkte entdecken
  
• Unternehmen außerhalb von Einzelhandel und Software: Bereiten Sie sich auf von Agents gesteuerte Entdeckung und Transaktionen vor
  

Weitere Best Practices für den Einstieg in Agentic Commerce finden Sie unter So bereiten Sie sich auf Agentic Commerce in einer sich wandelnden Landschaft vor.

Glossar

Agentic Commerce: Die Lösung von Stripe, die es Unternehmen ermöglicht, an und über Agents zu verkaufen, ihre Produkte auffindbar zu machen, ihnen Kontrollen zur Betrugsbekämpfung an die Hand zu geben und agentenbasierte Zahlungen zu ermöglichen.

Auffindbarkeit:

• Katalog-Feed: Strukturierte Produktdaten, die Unternehmen mit Stripe verbinden, um ihre Produkte in nahezu Echtzeit über Agents hinweg zu vertreiben.
  
• Stripe Directory: Ein universelles Verzeichnis für maschinenlesbare Unternehmen, das es Agents ermöglicht, diese zu entdecken und mit ihnen zu interagieren.
  
• Stripe Projects: Eine Entwicklerplattform, mit der Softwareanbieter strukturierte Produktdaten mit Stripe verbinden können. So werden ihre Softwaredienste – Hosting, Datenbanken, Authentifizierung, KI und Analysen – in nahezu Echtzeit für Menschen und deren Agents auffindbar und verfügbar.
  

Betrug:

• Stripe Radar: Tools zur Betrugsvorbeugung, die dabei helfen, Bot-Missbrauch zu erkennen, damit Unternehmen zwischen legitimen agentenbasierten Zahlungen und betrügerischen Bots unterscheiden können.
  

Bezahlvorgang:

• Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs: Eine Suite von E-Commerce-Tools, die Reibungsverluste reduziert und die Konversionsrate für Verbraucherinnen und Verbraucher verbessert, die von einem Agent auf die Website eines Unternehmens weitergeleitet werden – vor oder anstelle eines eingebetteten Bezahlvorgangs.
  
• Delegated Checkout: Eine API, die es Agents ermöglicht, einen sicheren Bezahlvorgang in ihre KI-Oberflächen einzubetten.
  
• Maschinelle Zahlungen: Programmierbare Zahlungen, mit denen Agents direkt für Produkte oder Dienstleistungen bezahlen können, ohne einen Bezahlvorgang im Browser oder eine menschliche Genehmigung für jede Transaktion zu benötigen. Unter Verwendung von Protokollen wie dem Machine Payments Protocol (MPP) unterstützen sie nutzungsbasierte Käufe in Maschinengeschwindigkeit, wie z. B. Zahlungen pro Anfrage oder pro Sitzung. Sie können in Fiatwährungen initiiert und abgerechnet werden, während Stablecoins für die Abwicklung verwendet werden.
  
• Stripe Tax: Eine Compliance-Lösung, die die Steuer in eingebetteten Bezahlvorgängen basierend auf steuerlichen Registrierungen, Produktdetails, dem Standort von Kundinnen und Kunden sowie Informationen zur Ausführung berechnet.
  

Zahlungen und Wallets:

• Shared Payment Tokens (SPTs): Ein Zahlungsprimitiv für Agentic Commerce, mit dem Agents Zahlungen mit der bevorzugten Zahlungsmethode von Kundinnen und Kunden initiieren können, ohne die zugrunde liegenden Zahlungsdaten preiszugeben. Eingegrenzt auf eine/n bestimmte/n Verkäufer/in, einen bestimmten Betrag und ein bestimmtes Zeitfenster.
  
• Links Wallet für Agents: Eine maschinennative Möglichkeit, mit der Agents Käufe im Namen eines Menschen tätigen können, ohne die zugrunde liegenden Zahlungsdaten weiterzugeben.