Desafio

Depois de lançar a tl;dv (“too long; didn’t view”) como aplicativo gratuito, Raphael Allstadt e equipe decidiram em 2023 que era hora de monetizar essa ferramenta para reuniões com IA. Sabendo que o ideal seria um modelo de assinaturas, a tl;dv precisava de uma solução de faturamento simples o suficiente para integrar-se à infraestrutura existente sem atrapalhar o desenvolvimento de produto nem exigir contratações.

As análises da tl;dv indicavam que havia relativamente pouca demanda pelo produto na Alemanha, país de origem da empresa, enquanto a maior parte do uso vinha dos EUA. Portanto, o parceiro de pagamentos precisaria processar dólares americanos, mas também adicionar moedas de mercados com rápido crescimento de usuários, como Brasil e Japão. Novos mercados ainda exigiriam descontos e preços flexíveis para tornar a tl;dv competitiva em mercados emergentes, onde a acessibilidade era um fator importante.

Além disso, a tl;dv precisava de uma solução que aceitasse formas de pagamento digitais, como PayPal e SEPA, para atender às preferências regionais e reduzir o atrito no checkout, além de ajudar a gerenciar a conformidade fiscal.

Também havia a necessidade de flexibilidade e espaço para crescimento. Clientes corporativos poderiam preferir opções diferentes das assinaturas mensais, e seria útil para a equipe financeira entender melhor os detalhes das receitas conforme a empresa crescesse. Tudo isso gerenciado por uma equipe de engenharia enxuta, focada em lançar novos recursos e acompanhar o ritmo da concorrência.

Solução

A tl;dv escolheu a Stripe como parceira de cobrança e pagamentos pela facilidade de integração da tecnologia na infraestrutura existente de seu produto e porque a Stripe oferecia os recursos avançados que a tl;dv precisaria para crescer globalmente.

Com o Stripe Billing, a empresa projetou um modelo de assinatura freemium por usuário, lançado sem atrasar o desenvolvimento do produto graças à documentação clara e às APIs modulares da Stripe.

"Com a documentação da Stripe, foi muito fácil começar. Não precisamos de nenhuma ajuda externa, foi simples adaptar a Stripe ao sistema freemium de um produto de autoatendimento como o nosso", conta Allstadt.

Com a integração do Billing com o Stripe Payments, a tl;dv passou a aceitar pagamentos em dólares americanos e outras moedas, além de receber fundos com formas de pagamento locais, como PayPal e Débito Direto SEPA. A flexibilidade do Billing também permitiu testar preços, testar o interesse dos clientes em planos mensais e anuais e introduzir descontos baseados em IP para competir melhor em mercados emergentes.

Para gerenciar regulamentações tributárias regionais, a tl;dv adotou o Stripe Tax, uma integração única que automatiza o cálculo, a cobrança e a geração de relatórios de impostos para transações em mais de 60 países, mantendo a conformidade em regiões como a UE.

Conforme passou a atrair mais clientes corporativos, a empresa adotou o Stripe Invoicing para gerar e gerenciar faturas. Os clientes recebem uma experiência de pagamento de marca branca, enquanto a equipe financeira tem visibilidade otimizada das receitas, com todos os pagamentos da empresa na mesma tela.

Resultados

tl;dv aumenta a receita em 600% ano a ano sem equipe de cobrança

A tl;dv integrou a Stripe em apenas três semanas com a ajuda de dois engenheiros. Com a Stripe como plataforma de pagamentos e faturamento, a tl;dv aumentou sua receita em 600% em relação ao ano anterior e atingiu milhões em receita recorrente anual sem dedicar recursos contínuos de engenharia. O modelo freemium gera de 3 a 4 vezes mais leads do que a oferta de testes gratuitos, acelerando o crescimento da empresa.

"A Stripe foi a opção preferencial entre minha equipe de engenharia quando estávamos buscando soluções, pois era a mais simples de implementar e integrar ao produto que já havíamos desenvolvido. A Stripe nos ajudou a levar nossa receita de 0 para 8 dígitos", comemora Allstadt.

20% de aumento nas conversões com uso de moedas locais

Além de oferecer formas de pagamento locais, como débito automático SEPA e PayPal, para eliminar atritos na finalização da compra, a tl;dv adicionou moedas locais, aumentando sua taxa de conversão em 20% em mercados como Brasil e Japão.

“As moedas estrangeiras devem ajudar muito no futuro com o crescimento da rotatividade e conversão”, disse Allstadt.

Stripe Tax ajuda a otimizar a conformidade

A tl;dv implementou o Stripe Tax em menos de um dia, abrindo visibilidade em tempo real sobre as receitas tributáveis em cada mercado e permitindo manter a conformidade sem precisar criar e gerenciar sistemas tributários internos.

“À medida que começamos a atingir limites em diferentes mercados, a conformidade tributária começou a ficar mais importante”, diz Allstadt. “O Stripe Tax indica exatamente o que é tributável, um recurso muito útil para o trabalho dos contadores.”

40% da receita vem do Invoicing

O Stripe Invoicing permite que a tl;dv receba facilmente receita de clientes corporativos, que representam hoje 40% dos negócios da empresa. Centralizar toda a receita na mesma plataforma também facilita o acompanhamento dos negócios pela tl;dv.

“Centralizar todas as movimentações financeiras e informações sobre a receita faz toda a diferença. Com tudo no mesmo lugar, temos muito mais tempo para focar nas operações. Estimo que economizamos de três a quatro horas por semana da equipe financeira com a geração de relatórios”, conclui Allstadt.