在瑞典，B2B 电商正经历重构，以实现更快捷订购、更智能支付及数字化优先解决方案。采购团队往往期望获得与零售网站同等的速度与透明度，卖家则面临要么迎头赶上要么落后淘汰的局面。下文我们将探讨当前变革趋势及企业应立即布局的方向。
本文内容
- 什么是 B2B 电商，它是如何运作的？
- 电商中的 B2B 与 B2C 有何不同？
- 瑞典的 B2B 电商正在发生怎样的变化？
- 瑞典公司为何要投资 B2B 电商？
- 瑞典的 B2B 买家喜欢什么支付方式？
- 商家如何简化 B2B 电商支付流程？
- 如何预防 B2B 电商中的欺诈行为？
- Stripe Checkout 的作用
什么是 B2B 电商，它是如何运作的？
B2B 电商是企业间在线进行采购与销售的模式。从产品发现到支付完成的全部交易流程均采用数字化方式进行，无需依赖电话沟通、PDF 邮件往来或线下会议。
流程通常如下：
买家登录客户门户，浏览产品、查看自定义定价并检查库存水平。
他们可自主下达订单，通常选择重复下单或预约订单，无需销售代表协助。
该系统可直接与库存、账单和履约系统关联。订单直接进入工作流程。
在线付款，可预付或通过数字发票按照商定的条款付款。
它旨在使重复采购更便捷、精准，并为 B2B 买家提供其期待的电商品控与可视化体验。销售团队仍发挥重要作用，尤其针对复杂采购，但手工交易环节已实现自动化。
电商中的 B2B 与 B2C 有何不同？
B2B 网站看起来很像 B2C 店面。但在幕后，它是为适应不同的行为、期望和内部工作流程而构建的。
这就是两者的不同之处：
购买行为： 在 B2C 中，一个人就能做出决定，而且往往是出于一时冲动。在 B2B 中，多个利益相关者参与漫长的购买周期。重复订单取决于企业需求，而非个人偏好。
定价与条款： 在 B2C 中，价格是固定的，对每个人都一样。B2B 网站支持自定义报价、合同协商与批量折扣，且需向对应买家展示准确数值。
结账流程： B2C 客户通常在购买时付款，而 B2B 客户则通过发票后付款，常见 net 30 或 net 60 等发票条款。
送货： B2C 买家往往希望快速、灵活地送货上门。B2B 买家则要求精确地送货到仓库或零售地点，有时还需要托盘运输或货运协调。
支持模式： B2C 购物者需要基本的客户服务。B2B 买家需配备客户经理、技术销售支持及长期业务关系维护。
在 B2B 领域，买家需要能反映其企业运营方式的工具，例如多用户登录、订单审批流程、发票追踪以及非默认“标准配送”的灵活运输偏好等功能。
瑞典的 B2B 电商正在发生怎样的变化？
瑞典一直在稳步推动 B2B 销售基础设施的现代化转型，从电子邮件采购订单与线下关系模式，转向客户门户、自助式重复订购及全数字化工作流程。
一份 2025 年报告显示，83% 的北欧 B2B 企业使用数字渠道——无论是在线产品目录、客户门户还是完整电商网站——该地区 28% 的 B2B 销售额通过数字渠道完成。更重要的是，69% 的 B2B 企业表示预计其数字销售额将持续增长。
企业正在围绕现代买家的实际需求重新设计体验，其中包括：
实时库存水平
个性化管理平台
移动订购
融合自助服务与人工支持的混合工作流程
用于产品推荐或订单协助的 AI 工具
即使是数字化转型较慢的制造业与批发业，现在也在建立与零售购物方式的简洁性相媲美的平台。瑞典商家往往是科技的先行者，而 B2B 电商正符合其期待的商业演进逻辑。
瑞典公司为何要投资 B2B 电商？
瑞典已经具备了支持 B2B 电商的数字基础设施：近乎全民普及的 BankID 认证、无现金支付以及习惯于在线完成所有交易的买家群体。若您的公司未能提供快捷方便的在线订购方式，可能正将业务流失给具备该能力的竞争对手。以下是转型迫在眉睫的原因。
对每个人来说都更高效
数字化订购能减少人工录入、最小化履约错误，并解放销售团队专注于实际销售工作。同时通过消除电子邮件或电话采购所需的反复沟通，为客户节省时间。这是一种双赢解决方案。
它可以让您扩大规模而不增加额外开支
一个精心设计的 B2B 电商平台可以让您：
在无需招聘人力的情况下服务更多客户
向新地区的买家进行销售（无需派遣代表）
实现 7×24 小时全天候服务（即使团队处于离线状态）
它能为您提供更优质的数据
每次在线互动都能让您深入了解买家的搜索偏好、复购周期及忽略的产品。这些数据点有助于精准调整定价、预测需求并发现潜在商机。
它使企业具备未来适应性
当前构建基础设施意味着为未来变革做好准备——无论是 AI 驱动的报价系统、嵌入式金融，还是与客户系统的深度集成。无论未来如何发展，您都需要一套成熟的数字化体系。
瑞典的 B2B 买家喜欢什么支付方式？
瑞典的支付流程几乎完全数字化，但 B2B 支付的特点体现在其节奏与偏好上。买家仍倾向于传统发票条款，但其支付方式及对流程的期待正走向现代化。以下是最常见的支付方式。
银行转账
许多 B2B 买家通过银行转账付款（通常经由 Bankgirot 或 PlusGirot 系统）。经常性付款常采用 Autogiro（瑞典直接借记系统），尤其适用于订阅服务或定期订单。
如果您没有在结账时提供银行转账选项，那意味着您缺失了部分买家视为不可或缺的支付方式。
银行卡支付
在瑞典，银行卡支付是最常见的支付方式，公司信用卡和借记卡在 B2B 中也很受欢迎。
在以下支付场景中尤其如此：
软件和数字服务
规模较小、风险较低的采购
一次性或紧急订单
瑞典买家在日常生活中习惯使用银行卡，并将此习惯延伸至工作场景——尤其在科技、服务行业及小型团队中普遍存在。
Swish
瑞典流行的移动支付系统 Swish 不仅仅适用于个人使用。在 B2B 领域，它被用于微型企业交易、现场支付及简单的服务购买。
该方式速度快、交易不可逆且易于对账，但存在转账限额，不适合大额发票支付。
其他方法
通过 Open Banking 应用程序编程接口 (API) 进行的银行直接支付正变得越来越方便，尤其是在集成电商平台。电汇（即 SWIFT 网络）仍常用于跨境交易。
瑞典现代化的 B2B 结账系统应支持上述所有支付方式，以创造灵活性并加速回款。您提供的选项越多，能服务的买家群体就越广泛。
商家如何简化 B2B 电商支付流程？
瑞典商家拥有各种工具，在不放弃控制权的前提下，使 B2B 交易更快、更易于管理。以下是行之有效的方法。
自动化发票流程
数字化发票可最大限度地减少人工错误与管理成本。
您可以：
设置为在订单发货时自动创建发票
包含一个链接到安全门户的“立即支付”按钮
让系统发送提醒、跟踪到期日期并记录付款日志
仅这些自动化操作就能将付款周期缩短数周。
方便即时支付
当您在发票中包含支付链接时，客户无需离开收件箱即可通过银行卡或银行转账进行支付。支付会自动与开具的发票相匹配，因此无需事后手动对账。这是改善现金流的最快方法之一。
连接您的系统
当您的电商网站、会计软件和银行账户能够真正实现互联互通时，您就不会再因为重复工作而浪费时间了。您可以配置订单自动生成发票、支付实时创建记录，并通过管理平台清晰展示已付款、未结款项及待跟进事项。
对重复购买的买家采用直接借记的方式
如果您有定期下单的稳定客户，请设置 Autogiro。它支持按计划自动收款，客户无需每月处理付款流程。它非常适合订阅服务、补货协议及其他任何可预测的资金流场景。
洞察支付数据中的趋势
利用您对应收账款的洞察力，在延迟付款方构成问题之前对其进行标记，提供提前付款奖励以尽早收取款项，或主动建议习惯性延迟付款方设置直接借记或填报银行卡。借助已有记录的模式，做出更智能的决策。
目标是事半功倍地收款，减少失误，改善客户体验。在瑞典已经数字化的环境中，这些都是很容易实现的目标。
如何预防 B2B 电商中的欺诈行为？
B2B 欺诈常涉及虚假公司的大额订单、开具发票后消失的新买家，或绕过人工审核的隐蔽操作。随着瑞典企业加速线上销售转型，欺诈风险持续上升。以下是防护建议。
务必核实新买家
在批准首笔大额订单之前，请采取以下步骤：
一种常见的骗局是身份伪装：欺诈者通过使用看上去令人信服的邮箱和真实的商家名称冒充合法公司，但会篡改收货地址或支付路径。
注意常见的警告信号
欺诈往往有迹可循。
请留意以下几点：
新客户的大订单，尤其是转售价值高的商品
一个全新账户短期内连续下达多笔订单
与已知经营地址无关的新增收货地址
当您发现这些警告信号时，请在完成交易前暂停一下。建议配置您的系统，以对非常规客户订单进行标记。
使用欺诈检测工具
B2B 平台可部署实时欺诈检测措施，包括：
互联网协议 (IP) 地址与地点检查
订单速度限制
阻止列表或自动审批规则
使用具备内置筛查功能的支付处理器在此场景下尤为有效。若出具发票，应像银行一样严格审核信用资质。
了解您的信贷对象
提供发票付款条件意味着需承担短期信用风险。应根据客户规模、交易历史及订单价值量身定制信用政策。
对于新买家或高价值买家，应进行以下检查：
通过 UC 或其他征信机构调取企业信用报告。
设定初始限额并收紧付款条款，直至建立起合作关系。
若察觉任何异常，应要求预付货款。
锁定自己的系统
账户接管是 B2B 领域的常见威胁，尤其在多用户访问场景中。请强制要求买家登录使用强密码和双重验证，并监控银行账户详情的变更——这些是商业邮件诈骗的常见切入点。保持所有系统更新至最新状态，从平台软件到客户关系管理 (CRM) 系统均需覆盖。
对团队进行可疑活动识别培训
人工审查往往会发现欺诈行为。确保您的运营与销售团队知道什么是可疑行为以及何时升级，并应毫无顾虑地暂缓订单以核实买家身份。
数字化销售提高了覆盖面和效率，但也使企业容易受到新型欺诈模式的影响。您需要建立一个基准系统并组建专业团队，能够精准判断何时需进一步核查。
Stripe Checkout 的作用
Stripe Checkout 是一种完全可定制的预建支付表单，可让您轻松地在网站或应用程序中接受付款。
Checkout 可以帮助您：
提高转化率： Checkout 的移动优先设计和一键式结账流程使客户可以轻松输入和重复使用支付信息。
减少开发时间： 只需几行代码即可将 Checkout 直接嵌入您的网站，或将客户引导至 Stripe 托管的页面。
提高安全性： Checkout 可处理敏感的银行卡数据，简化 PCI 合规性。
全球扩展： 通过支持 30 多种语言的自适应定价功能，本地化 100 多种货币的定价，并动态显示最有可能提高转化率的支付方式。
使用高级功能： 可将 Checkout 与其他 Stripe 产品集成，例如 Billing 订阅功能、反欺诈工具 Radar 等。
保持控制权： 可完全定制结账体验，例如保存支付方式和设置购买后操作。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。