挑战

refurbed 的创始人希望把奥地利和德国的翻新商品卖家与全欧洲的客户对接起来。他们决定白手起家搭建一个交易市场，并需要一家能与该平台无缝集成的支付合作伙伴。

从创立之初，refurbed 就着眼于进一步拓展欧洲市场。这意味着其支付基础设施必须易于扩展，既能轻松接纳越来越多的卖家入驻，又能顺利拓展至新的国家。该公司在寻求一种灵活的支付架构，既能随时间发展给卖家提供额外支持，又能适应不断变化的客户偏好和支付技术。

“我们发现，选对支付方式对打造受客户欢迎的产品至关重要。”refurbed 市场推广与产品营销负责人 Pádraig Power 表示。

防范欺诈、确保合法交易通过率最大化也是另一项重点任务。为应对这些挑战，refurbed 需要一家拥有强大的欺诈预防工具且在提高授权通过率方面经验丰富的服务商。

解决方案

自 2017 年创立以来，refurbed 看中了 Stripe API 的强大能力，选择其作为支付服务商。借助 Stripe API，refurbed 无需开发团队耗费大量精力，就能轻松将支付功能集成到自身网站。

refurbed 依托 Stripe Connect 搭建交易市场，实现了买家、卖家与交易市场间的资金顺畅流转。公司通过 refurbed 的 Stripe 账户，采用 Stripe 托管服务完成卖家入驻，并严格执行身份验证和客户身份验证 (KYC) 规定。refurbed 利用 Connect 的智能提现引擎，快速且安全地向卖家支付款项。

由于 Connect 与 Stripe Payments 实现了无缝集成，refurbed 得以迅速开展客户在线交易业务。随着业务扩张，refurbed 能够快速推出各市场买家偏好的新型支付方式。比如，2022 年，refurbed 进军丹麦市场时，通过 Stripe Payments 轻松接入了 MobilePay，这是丹麦和芬兰极为热门的数字钱包之一。除了瑞典流行的 Swish、波兰的 Przelewy24 等本地支付方式，refurbed 用户还可以选用 Klarna、Apple Pay 和 Google Pay 等支付方式。

2023 年，refurbed 引入了 Express Checkout Element，让客户在结账流程的任何环节都能通过一键支付方式完成付款。为满足客户对“先买后付”(BNPL) 服务的需求，2024 年，refurbed 在 Express Checkout Element 中增加了 Klarna 支付选项，使买家能够一键使用这种日益流行的支付方式来购物。此外，refurbed 还定制了 Express Checkout Element 的集成方案，以支持 Apple Pay 和 Google Pay 等多种一键支付方式。

refurbed 还启用了 Stripe Radar，利用人工智能实时识别并防范欺诈行为。该公司一直依靠 Stripe 的支持来防范欺诈交易，确保更多合法交易得以顺利完成。

成果

15 分钟即可通过 Connect 完成卖家入驻流程

借助 Connect，refurbed 仅需 15 分钟就能将卖家引入其交易市场。在 2025 年的前 9 个月，refurbed 新增了超过 65 个卖家，使其平台上的翻新商家总数增至近 400 家。Power 表示：“Connect 是我们业务中不可或缺的一部分。Stripe在支付环节对卖家进行审查和验证，以一种无压力的方式减少了我们的内部资源需求，对 refurbed 帮助很大。”

新支付方式仅需 5 个工作日即可上线

refurbed 拥有一支专门的工程团队，专注于结账流程。Stripe 简化了添加新支付方式的流程，这有助于支持 refurbed 在欧洲市场的扩张，因为客户更喜欢特定的本地支付方式。借助 Stripe，refurbed 可以提供多种针对特定地区的支付选项，例如 Revolut Pay、Swish、iDEAL、EPS、MobilePay 和 Przelewy24。这种灵活性让客户能够使用适合其所在地区的支付方式完成交易，进一步推动了 refurbed 在欧洲的增长。这种轻松的集成方式也让团队有更多时间专注于关键任务，如用户体验和 A/B 测试，以提高收入。

“我们不断进行优化和迭代，测试新的结账方式。”Power 说道。“Stripe 为我们提供了很大的灵活性。”

接入 Klarna 后，refurbed 的转化率提升了 3%

refurbed 在 Express Checkout Element 启用了 Klarna，为客户提供了一键“先买后付”(BNPL) 的结账选项后，使其转化率提升了 3%。如今，refurbed 上约三分之一的 Klarna 交易都是通过 Express Checkout Element 完成的。

2% 的可疑付款尝试被拦截

refurbed 通过 Radar 制定了定制化的欺诈预防规则，与 Radar 基于人工智能的欺诈预防功能相结合，有效拦截了 2% 的欺诈性支付尝试。Radar 的自适应 3DS 验证控制措施还为每笔交易提供了强大的身份验证层，为 refurbed 提供了额外的防欺诈工具。