挑战

Magic Eden——一个创建、发现和交易 NFT 的中心——想要创建最容易访问和最全面的 Web3 体验。要做到这一点，它就必须克服这样一个事实，即加密货币的支付需要以令许多人困惑的货币进行交易。这导致客户没有足够的加密货币来在平台上购买 NFT，或者不知道如何开始一般的加密货币交易。例如，用加密货币给他们的钱包充值时，Magic Eden 的客户就不得不离开平台，自己去购买加密货币，这是一个繁琐的多步骤过程，导致客户流失率很高。

Magic Eden 的产品营销主管 Nick Lagusis 表示：“我们希望让我们的客户更容易接受一种新兴技术，然后尽可能以最佳体验留住他们。“随着我们业务的增长，我们需要一个能够解决支付问题的合作伙伴，这是 Web3 入驻过程中最具挑战性的部分之一。”

Web3 开发者有望提供顺畅的支付之旅，同时打击日益增多的欺诈行为，并应对复杂的客户身份验证 (KYC) 和合规要求。为了弥合法币和加密货币间的差距，Magic Eden 需要创建一个健壮、可靠、安全和用户友好的体验，以增加其链上不断增长的客户群。

解决方案

Magic Eden 使用 Stripe 的法币和加密货币入金服务通过直接嵌入其平台的可定制小工具实现 NFT 的购买。加密货币入金服务处理所有 KYC、支付、欺诈和合规事务，而 Link——Stripe 的加速结账解决方案——通过即时加密货币交付，实现通过信用卡、借记卡和银行账户的更快结账。

有了 Stripe，Magic Eden 不需要依赖多个第三方服务。Stripe 可与 Magic Eden 的平台轻松集成，实现前所未有的简单用户体验，并将耗时的多步骤流程简化为三个步骤。现在，用户可以在不到 30 秒的时间内添加资金、选择金额并购买，而无需离开 Magic Eden 平台。

“以前步骤太多，很可能导致糟糕的体验，”Lagusis 说。“有了内置于我们用户体验中的完全集成的解决方案，客户就可以留在我们的平台上，继续采取我们希望他们采取的行动。很简单，很有道理，效果也很明显。”

结果

回头客的端到端转化率达到了 72%

借助 Stripe 的法定和加密货币入金服务，Magic Eden 能够留住和增加客户，进而增加收入。现在，回头客的平均端到端转化率为 72%。“Stripe 的入金服务产品是最简单、最快速、最无缝的集成应用，便于客户启动和运行。”Lagusis 说。“当这个过程简单、容易且为人们所熟悉时，进入障碍就会大大降低——您消除的障碍越多，您就成长越快。”

90% 的回头客一个月内回来使用入金服务

通过提供由人们熟悉的品牌支持的更好、更安全、更可靠的客户体验，Magic Eden 已经成为一个值得信赖的加密货币经纪人。通过为 Magic Eden 的用户提供公平、透明的成本，Stripe 帮助该平台奠定了长期客户关系的基础。回头客对公司的发展非常重要，现在 90% 的顾客回到 Magic Eden，平均 17 天就会回来使用加密货币入金服务购买新的加密货币。

“你只有一次机会留下第一印象，”Lagusis 说。“客户满意才能留下来，客户留下来才能有收入的增长，如此飞轮才能继续运转。”

总体支付授权率超出预期

凭借内置的防欺诈工具和身份验证来自动化后端流程，如合规性和风险保护，Stripe 解决了加密货币入驻过程的复杂性，让商家可以专注于他们的客户。总体而言，Stripe 帮助 Magic Eden 提高了支付授权率，超出了平台的预期。