挑战

Pitch 希望在 2020 年通过免费增值模式在全球推出其演示软件，但这一领域已经充斥着很多老牌竞争对手。从第一天起，Pitch 就开始寻求客户付费，他们锁定专业团队为目标客户，确立了自己的高端产品定位。其目标是在保持对用户体验控制的同时，保证在修改未来的定价策略时不加大技术上复杂性。在发布前的测试中，他们越来越明白，很多第三方支付处理商都有一些隐藏的复杂的东西，加大了全球扩张的难度。Pitch 团队还希望从支付解决方案中获得充分的定制和控制能力，这些也是那些处理商无法满足的。

解决方案

2020 年 1 月，Pitch 转向 Stripe，简化了他们的代码库，实现了符合其设计愿景的灵活结账体验。通过加入 Stripe 的内测项目并进行内部测试，Pitch 顺利向用户推出了付费订阅服务。Stripe 管理平台帮助 Pitch 免去了构建自定义工具来支持计费的需要，同时还保持了对定价的控制能力。如今，95% 的付费用户都是自助服务的，这为 Pitch 团队腾出了时间，可以专注于内部的计费及业务扩展事宜。

结果

Pitch 在封闭测试阶段向产品中加入 2.5 万个团队，并最终创建超过 12.5 万个工作区。这便为产品的正式发布建立了预期。根据 Pitch 的营收主管 Ed Shelley 的说法，从 Stripe 添加非常添加计费元素非常简单。从而在 Pitch 上线时顺利推出他们的产品。Shelley 称赞“我们在产品中集成计费体验的速度惊人——这种体验简直是好极了。”

与 Stripe 的快速合作意味着 Pitch 在一开始就可以推出具有盈利功能的免费增值模式。Pitch 在公开推出时非常顺利，由于在计费方面没有任何难度，他们的工程团队能够满怀信心地将注意力转移到其他开发项目上。

Pitch 也看到了未来扩大全球增长的机会。Pitch 免费版在巴西大受欢迎，也提醒了 Pitch 利用 Stripe 以本地货币进行定价的所能带来的机会。Shelley 说：“对我们来说，在特定国家开启额外的支付方式非常容易。”把 Stripe 的 logo 放到免费增值模型上，也给新客户带来了一种安全感，这对于按照 Pitch 的条件推出带有优质服务的新产品是不可或缺的。