ปัญหา

พันธกิจของ World History Encyclopedia คือยกระดับการศึกษาประวัติศาสตร์ทั่วโลก ดังนั้น องค์กรจึงต้องการแปลสารานุกรมของบริษัทเป็นภาษาต่างๆ ให้มากที่สุด และจำเป็นต้องสร้างหน้าการชำระเงินที่รองรับการสมัครสมาชิกเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของแต่ละประเทศ รวมทั้งยอมรับวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น โดยหวังว่าจะมอบประสบการณ์ที่เหมาะกับแต่ประเทศให้กับผู้อ่านได้ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงขั้นตอนสุดท้าย และเนื่องจากเป็นองค์กรที่ไม่แสวงผลกำไร World History Encyclopedia จึงต้องการโซลูชันที่ทั้งคุ้มค่าและนำไปใช้งานได้ง่าย

วิธีแก้ปัญหา

World History Encyclopedia เลือก Stripe Checkout เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในการชำระเงินและยอมรับการบริจาคเงินตามรอบจากผู้อ่านทั่วโลก ส่วน Stripe Billing ก็ช่วยให้องค์กรผสาน CMS ที่ออกแบบเองของเว็บไซต์เข้ากับระบบจัดการการจัดชำระเงินและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลของ Stripe ได้ง่ายดาย และใช้เวลาแค่ 2 วัน หน้าการชำระเงินที่สมบูรณ์และรองรับ 10 สกุลเงิน และ 3 ภาษา ก็พร้อมใช้งาน นอกจากนี้ World History Encyclopedia ยังตัดสินใจบริจาคเงิน 1% ของผลกำไรเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศผ่านทาง Stripe Climate ซึ่งสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้สนใจอยากลงทะเบียนสมัครใช้บริการอีกทางหนึ่ง

ผลลัพธ์

ก่อนจะนำ Stripe Checkout มาใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ World History Encyclopedia ได้ทำการทดสอบ A/B เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงอัตราการเปลี่ยนมาเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน โดยเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้อยู่ในปัจจุบันและใช้เวลาทดสอบ 1 เดือน ผลปรากฎว่า Stripe Checkout ช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนมาเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินได้ถึง 5% ดังนั้น องค์กรจึงมั่นใจที่จะใช้ Stripe Checkout เป็นผู้ให้บริการชำระเงินหลัก