ปัญหา

Xero ต้องการวิธีที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับเงินไวขึ้นและปรับปรุงระบบการชำระเงินตามรอบ บริษัทได้ค้นหาพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยแก้ปัญหาทั้ง 2 ข้อนี้ให้กับลูกค้า เพื่อให้สามารถรองรับระบบที่กำลังเติบโตของแอปบุคคลที่ 3 กว่า 700 รายการและระบบที่เชื่อมโยงกับธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงินอีกกว่า 200 ราย โดยมีจุดมุ่งหมายในการลดเวลาหน่วงและภาระด้านขั้นตอนการรับเงิน

วิธีแก้ปัญหา

Xero ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Stripe เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับการชำระเงินจากบัตรเครดิตและเดบิตซึ่งจะส่งผลให้ได้รับเงินไวขึ้น และตอนนี้ลูกค้าของ Xero ก็สร้างวิธีการชำระเงินผ่าน Stripe ได้ในไม่กี่นาทีแทนที่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง (ในบางครั้งอาจเป็นวันหรือสัปดาห์) ไปกับการเรียกเก็บเงินแบบเดิม โดย Stripe Connect ช่วยให้ลูกค้าชำระใบแจ้งหนี้ได้ทันทีหลังจากกรอกรายละเอียดบัตรเครดิตหรืออนุญาตให้ชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ อย่าง Apple Pay

ผลลัพธ์

หลังจากที่ใช้ Stripe แล้ว ลูกค้าที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กของ Xero สามารถรับเงินได้เร็วขึ้น 14 วันโดยเฉลี่ย ซึ่งผลลัพธ์นี้ช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและจัดการด้านการเงินได้ดีขึ้น นอกจากนี้การชำระใบแจ้งหนี้ที่สะดวกยังช่วยให้ลูกค้าของ Xero เปลี่ยนผู้ที่เคยชำระเงินล่าช้าให้ชำระเงินได้อย่างตรงเวลา รวมถึงยังเพิ่มอัตราการคงผู้ใช้โดยรวมอีกด้วย

คลิกเพื่อจ่ายเงินได้ทันทีด้วยการชำระเงินอัตโนมัติ

ลูกค้าทุกคนต่างชื่นชอบขั้นตอนที่เป็นอัตโนมัติ และฟีเจอร์การชำระเงินอัตโนมัติก็ช่วยให้ลูกค้าของ Xero สร้างและรับการชำระเงินตามรอบด้วยบัตรเพื่อเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าได้ รวมถึงช่วยให้ธุรกิจรับเงินได้อย่างตรงเวลาทุกครั้ง

การกระทบยอดการชำระเงินที่ง่ายดายกว่าที่เคย

Xero ผสานการทำงานฟีดข้อมูลของ Stripe เข้ากับแพลตฟอร์ม และสร้างการชำระเงินให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของธุรกิจโดยอัตโนมัติทันทีที่ได้รับการชำระเงินผ่าน Stripe (ทั้งจากใบแจ้งหนี้และจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซ) ซึ่งวิธีนี้ช่วยให้กระทบยอดบัญชีการเงินได้ง่ายดายกว่าที่ผ่านมา การเป็นพาร์ทเนอร์ระหว่าง Xero และ Stripe ส่งผลให้เจ้าของธุรกิจมีวงจรการชำระเงินที่สั้นลง ช่วยให้ลูกค้าปลายทางได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ตลอดจนเพิ่มรายรับให้แก่ Xero ในท้ายที่สุด